林智堅強調，雖然於今日(1/28)上午陪同學生們、劉消保管與業者，共同召開協調會，業者也願意全額退費，還是要提醒民眾，在簽訂契約書購買課程時，一定要將契約書帶回仔細審閱，(5日審閱期)。若是申請小額信貸，在融資公司或銀行打電話確認時，都還是可以直接拒絕。
甚麼!參加資訊展也會有陷阱！市議員林智堅上月底接獲四位明新科技大學大三學生陳情，參加台北資訊展，誤信推銷人員的話術，以為填寫問卷等相關資料，就能享有10個月的免費試聽期，確定上課日期才繳交費用，當場簽定契約書。直到12月中接到銀行寄來帳單，才驚覺受騙，欲退費卻得先繳一成違約金，一萬多元。
林智堅表示，依據教育處與新竹市消費者服務中心統計，光是去年申訴案件中(90件)，威爾斯美語占了35%(32件)，學承電腦占了31%(28件)，這兩家相關企業就占了近六成的申訴案量，顯見這些補習班的消費糾紛是層出不窮，幾乎每個月就有一件退費記錄。
他說，該案件中有幾個爭議點。第一、為何這些剛滿20歲的學生，在沒有薪資證明、沒有工作能力等情況下，就能輕易申請並通過信貸的審核？10萬元的學費貸款對一名沒有工作的學生來說，是相當大的負擔。銀行與融資公司淪為業著的幫兇。第二、銷售手法惹爭議，以填寫問卷申請報名，就能享有10個月免費試聽期，讓學生誤以為學費收取是在有確定要上課以及上課日期才開始繳交。第三、學生當場簽定契約書，沒有給予5日的審閱期，更沒有給予學生契約書副本等資料。(雙方各執一詞)。事後，以電話第二次告知時，也未明確向當事人提及小額信貸已申請通過，要繳費一事。第四、學生欲退費，業者一再推託，讓融資公司不斷向當事人催繳費用，造成學生極大壓力。
林智堅強調，雖然於今日(1/28)上午陪同學生們、劉消保管與業者，共同召開協調會，業者也願意全額退費，還是要提醒民眾，在簽訂契約書購買課程時，一定要將契約書帶回仔細審閱，(5日審閱期)。若是申請小額信貸，在融資公司或銀行打電話確認時，都還是可以直接拒絕。
