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〈美股盤後〉蘋果回落亞馬遜接力 標普那指續登新高

儘管消費者信心跌至 6 年低點，美中貿易停火和新冠單日確診數下滑，華爾街氣氛樂觀。週二 (25 日) 科技股備受追捧，蘋果自昨日歷史高點回落，亞馬遜接力創新高，助力那指、標普齊登歷史新高。

蘋果股票分割計畫促使道瓊成分股即將大換血，道瓊自四個交易日來首次下跌。

美中貿易代表週一盤後通話，評估第一階段協議執行情況，會後聲明表示，雙方都看到了 (協議的) 進展，都承諾將採取必要措施確保協議的成功。

全球新冠肺炎 (COVID-19) 疫情持續蔓延，截稿前，據美國約翰霍普金斯大學 (Johns Hopkins University) 即時統計，全球確診數已飆破 2372 萬例，死亡數突破 81.4 萬例，美國累計確診超過 575 萬例，累計死亡數達 17.7 萬。

週二 (25 日) 美股四大指數表現：

美股道瓊指數下跌 60.02 點，或 0.21%，收 28,248.44 點。
標普 500 指數上漲 12.34 點，或 0.36%，收 3,443.62 點。
那斯達克指數上漲 86.75 點，或 0.76%，收 11,466.47 點。
費城半導體指數上漲 23.70 點，或 1.07%，收 2,243.06 點。

標普 11 大板塊有 6 大板塊收漲，通訊服務 (+0.97%)、醫療保健 (+0.70%) 和非必需消費品 (+0.53%) 領漲，能源 (-1.42%)、公用事業 (-0.92%) 和材料 (-0.32%) 領跌。
週一道瓊斯工業平均指數宣布 8 月 31 日將把網際網路企業 Salesforce、製藥公司美國安進和 Honeywell 入列成分股，剔除原本的埃克森美孚、輝瑞和雷神技術。

此消息促使道瓊成分股週二多收低，埃克森美孚 (XOM-US) 下跌 3.17%；輝瑞 (PFE-US) 下跌 1.11%；雷神技術 (RTX-US) 下跌 1.47%。

Salesforce (CRM-US) 上漲 3.73%；美國安進 (AMGN-US) 上漲 5.37%；Honeywell ;(HON-US) 上漲 3.24%。

五大科技巨擎僅蘋果收黑。蘋果 (AAPL-US) 下跌 0.82%；微軟 (MSFT-US) 上漲 1.30%；亞馬遜 (AMZN-US) 上漲 1.18%；Alphabet (GOOGL-US) 上漲 1.31%；臉書 (FB-US) 上漲 3.47%。

費半成份股集體上漲。AMD (AMD-US) 上漲 3.94%；美光 (MU-US) 上漲 3.06%；英特爾 (INTC-US) 上漲 0.59%；高通 (QCOM-US) 上漲 0.035%；NVIDIA (NVDA-US) 上漲 0.23%。

台股 ADR 僅聯電下滑。台積電 ADR (TSM-US) 上漲 1.41%；聯電 ADR (UMC-US) 下跌 1.58%；日月光 ADR (ASX-US) 上漲 0.97%；中華電信 ADR (CHT-US) 上漲 0.30%。

焦點個股消息

加州聯邦法官表示，手機遊戲《Fortnite》開發商 Epic Games 可以維持對蘋果軟體開發工具的訪問權，但該遊戲仍先下架，蘋果股價週二自昨日歷史高點下滑 0.82% 至每股 499.30 美元。

百思買 (BBY-US) 發布第二季財報業績亮眼，但財測不利，百思買下跌逾 4% 至每股 112.64 美元。

醫療器械公司美敦力 (MDT-US) 最新財報優於華爾街預期，每股純益為 0.62 美元，在新冠疫情背景下業績恢復迅速，其股價上漲 2.46%。

投行 Stifel 將星巴克 (SBUX-US) 股票評級從「持有」調升至「買進」，認為該公司估值合理，整體業績穩健，星巴克週二股價上漲 5.13%。

美國航空計畫聯邦援助的就業保護計畫到期 (9 月 30 日) 後，裁員 19000 人，美國航空 (AAL-US) 下跌 2.23%。

經濟數據

美國 6 月 FHFA 房價指數年增率報 5.4%，前值 4.9%
美國 6 月 FHFA 房價指數月增率報 0.9%，預期 0.3%，前值自 - 0.3% 上修至 - 0.2%
奇蒙 Fed 8 月製造業指數報 18.0，預期 10.0，前值 10.0
美國 8 月諮商會消費者信心報 84.8，預期 93.0，前值 91.7
華爾街分析

投行 Jefferies 分析報告表示：「這個月消費信心下降令人失望。我們原本預計會看到更好的數據，因為陽光地帶 (美國南部) 第二波疫情正在降溫，最壞的結果似乎已經過去。」

Jefferies 表示：「信心下降表明，每週 600 美元失業救濟金 (7 月底) 到期，確實削弱了人們的消費信心。」

3 月 23 日標普和那指觸及低點以來，迄今兩大指數以回漲 57% 和 72%。

Nationwide 投資研究主管 Mark Hackett 表示：「股民繼續對經濟發展方向和新冠進展持謹慎樂觀的態度。投資情緒已經發生了轉變，現在股票市場已經充滿樂觀情緒，將估值推高至網路泡沫以來的最高水平。」

Glenmede Trust 投資策略師 Michael·Reynolds）表示：「過去幾個月來，風險交易表現實在是太了不起了，當市場接近歷史高點時，今天似乎是 (又) 一個美好的日子。」

https://news.cnyes.com/news/id/4518661?exp=a

【全球股市觀察站】2020-08-25（美國時間)

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📣 抽書活動 📣《全球800CEO必備的應變智商》
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亞馬遜的創辦人貝佐斯曾說：「顧客期望愈來愈高，要如何洞燭先機？只用一種策略是行不通的－必須多管齊下！」

在現代的商業社會中，如何打造成功的企業典範，變成追求速度與廣度的競賽，在有限的時間內將公司的業務範圍擴展到極大，形成所謂的”閃電擴張”！

👉 為什麼要達到閃電擴張❓

先讓大家回答一個問題：你知道「航空旅行」這件事情，花了多長的時間累積到「5000萬」名搭機旅客嗎？

答案是68年！

那你知道憤怒鳥這個遊戲花了多長的時間累積到「5000萬」玩家嗎？

答案是35天！

智慧型手機花了12年、美國運通卡花了12年、臉書花了3年半、Youtube花了4年，最短的是前陣子最紅的Pokemon Go，僅僅19天達標。

網路世界是流量為王的世界，擁有用戶，你將可以擁有最大的資源，甚至將其變現來創造驚人的獲利。

👉 在《全球800CEO必備的應變智商》這本書中，作者蒂芬妮·波瓦對於企業成長做了相當精彩的討論，點出了企業成長的十大途徑：

1. 顧客體驗：促成更多交易，獲得客戶支持
2. 顧客滲透群：將更多現有商品賣給顧客
3. 加速市場拓展：透過現有市場來拓展新市場
4. 產品擴張：將新產品賣到既有市場
5. 顧客與產品多角化：將新產品賣給新顧客
6. 優化銷售：優化業務人員的銷售流程來提高生產力
7. 降低顧客流失率：留住更多顧客
8. 合夥關係：利用聯盟與生態系統來擴大銷售
9. 競合策略：同市場或產業間競爭對手互相合作
10. 非常規策略：破除現有思維

在每個主題下，舉出了成功與失敗的案例，甚至是從頂峰滑落的故事～

之前我曾寫過一篇文章《從Sears(SHLD)到Amazon(AMZN)，分析零售產業的跌宕興衰》就討論過這個問題，有興趣的讀者可以到網站搜尋～

或是在討論顧客與產品多角化時，作者提到了漫威(Marvel)是如何透過轉型，讓超級英雄不只拯救地球，還拯救了公司與即將失業的員工們，變成現在如此強大的IP，最後讓迪士尼在2009年以超過40億美元收購。

如果大家對這個部分有興趣，馮勃翰教授有在廣播討論過一集相當精彩的「經濟學，不玄：從漫威超級英雄看角色經濟」，很值得聽一下👍

👉 企業的成功不是建立在單一因素下，更重要的是「情境＋組合＋排序」的結合

了解公司所處的競爭環境，最近是否發生了什麼重大事件？評估產品的組合與配適的市場，找到可行的行動方案，並且規劃執行流程與付諸行動。如果再拿亞馬遜來比喻，亞馬遜的飛輪就是不斷的再重複這樣的流程，讓亞馬遜可以維持高速的成長。

也因為書中提到的例子，大部分都是美股的上市公司，例如麥當勞(MCD)、Shack Shake(SHAK)、星巴克(SBUX)、Spotify(SPOT)、Netflix(NFLX)、Salesforce(CRM)、Paypal(PYPL)等～

在讀的時候好像也在研究美股公司的商業模式與拓展策略，會覺得非常有趣！這是一本我非常喜歡的書❤️

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✅ 4/19 晚上8:00 截止後公布得獎名單唷

路易莎董事長黃銘賢的演講節錄（現場不能拍照）
創業歷程：14年
初期迷茫的前途.
之後調整人生方向.
名言－永不放棄.
創業前：
自學烘咖啡豆7-8年.
在星巴克學標準流程.
在義式企業當業務輔導店家，所以了解咖啡店的優缺點。

創業：
頂讓壹咖啡.
2007/5月民生創始店
共發39萬創業.
以外帶為主.
月營業額6萬6，第一天80杯。
後期到250杯.

行銷：
口碑行銷.
熟客文化（客製化）.
外送.
掌握消費需求（創新）
水果茶+冰沙.
輕食早午餐開賣.
平價定位50元咖啡，遇7-11city cafe城市咖啡，領悟裝潢可以打敗city cafe城市咖啡。

低潮期：
饒河夜市賣咖啡沒人喝，
房東漲4倍房租離開，
同時遇咖啡期貨大漲。
進入人生黑暗期。

轉念：
7年前找回熱情-咖啡，開始賣單品莊園豆咖啡。

在低潮中看到希望，與三井合作買咖啡期貨，穏定咖啡價格。

2007-2015經歷食安風暴
，看到了風險與機會。

經營理念：
相信路易莎咖啡可以讓人得到幸福。
提供每一位客人最專業且美味的路易莎咖啡及餐飲。
採購及挑選最優質的咖啡生豆，完成穩定且嚴格的產品.……
（以下還有很多重點來不及抄）。

夢想起飛．品牌再造
保護莊園產區農民，直接採購整年度。

五軍之戰：品牌再造
甜點是咖啡的情人，
麵包是咖啡的夫妻，
結合原有的早餐。

五軍－
品牌識別
店舖再造
咖啡品質
營運戰隊
企業提升
五個指標相輔相成，一起提升。

店舖再造（企業識別系統重整）
簡㓗．明亮（北歐風）

咖啡品質：
國際認證
咖啡品質鑒定師
嚴格把關

公司管理：
成長後亂象叢生，
皇親國戚團
營運戰鬥團
公司整頓找顧問師後內部失控，經營者希望的方向與團隊不一樣，指揮權無法整合控掌。（牛奶事件）被抵制，業績降一半。公開道歉後，加盟店反彈，親自到加盟店一家一家道歉，漸漸平息。
體會到經營者必須承擔所有責任，之後公司統一決策。
再出發：
從那跌倒，從那裡站起來，開始了解酪農牛奶，全省跑透，找到最適合的合作對象，支持在地酪農。
內部BI大數據分析後，發現真正問題，不是牛奶問題，是工資上調，店內產品漲價，業績大幅下降。
從麥當勞處了解，蛋飽搭配套餐，業績大翻轉，營業額上升。馬芬堡等產品陸續上市。

黑卡魅力（貴賓卡）1.0
AI管理與行銷：
認識CRM帶來三蠃
1.產品資訊完整
2.工作執行順利
3.優惠傳達快速
讓利－更彈性的優惠
分享－更容易的分享
2.0再升級功能增加可集點。

網路官網重新調整，導入聊天機器人，自動介紹商品解決客訴問題。

店內設計重點，大會議桌可揷電，學生或單人使用者高，不會佔2-4人的洽談桌，座位可提高使用率。

未來經營方向-
「全方位生活模式」
推出第三波行動咖啡車模式。
中央工廠，物流中心等都已建立，可快速發展並投入社會公益。

加盟當直營來服務.
南部開大店，北部開小店
開直營店的回報可達90%，目前近500家店，生活仍保持節簡。
小店200-300萬，大店400-500萬
以上為3小時的簡單節錄，希望看的人能懂。
108/12/11於商業總會。

如果你是從事業務行銷的工作的人，這個影片對你會有不同的幫助，顧客買的是一種感覺，如果你可以比你的顧客更了解對方，這樣才有機會創造更多的價值創造瘋狂的客戶為你帶來更好的成果。

這個頻道與你分享如何演講、行銷（銷售）、建立品牌、如何經營組織行銷，如果你也是熱愛學習成長的朋友記得訂閱我的頻道。

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