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危機處理一直是我覺得挺困難、不可控，
很想好好學習的課題！
因為千算萬算都很難預測他人的評價和眼光。
但我想最關鍵的幾點要素還是迅速準確的回應、誠懇真心的致歉和提出有意義的解決方案。
當然有些企業或公眾人物幽默的回應，有機會帶來神來一筆的翻盤。但一步行差踏錯更可能弄巧成拙社會觀感更不佳！
最近航空業兩家公司都引起大家關注，遠航的財務問題和星宇即將開航。我無意深究討論公司細部營運，但這兩年的確挺欽佩張國煒一路王子復仇成功逆襲的故事，絕對值得登上一流行銷典範！
反觀遠航應該還有場硬戰要打。
對了，我也是6月7號出生的雙子座
容易心軟，需要溫暖！
當然我更願意給大家溫暖～
我的IG https://www.instagram.com/gladys.tsai/
#遠航 #星宇 #航空 #危機處理 #雙子
危機處理一直是我覺得挺困難、不可控，
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但我想最關鍵的幾點要素還是迅速準確的回應、誠懇真心的致歉和提出有意義的解決方案。
當然有些企業或公眾人物幽默的回應，有機會帶來神來一筆的翻盤。但一步行差踏錯更可能弄巧成拙社會觀感更不佳！
最近航空業兩家公司都引起大家關注，遠航的財務問題和星宇即將開航。我無意深究討論公司細部營運，但這兩年的確挺欽佩張國煒一路王子復仇成功逆襲的故事，絕對值得登上一流行銷典範！
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近日品牌風波不斷，繼壽司郎推出優惠引發「鮭魚之亂」後，台灣在地衛生棉品牌想跟風鮭魚卻踢鐵板，因用詞不當遭到抵制。
到底企業面對突如其來的危機該如何應對？危機管理三階段：預防、控制、修復，讓公關教母丁菱娟教你正視危機、化為轉機！
全民公關時代，培養你的品牌影響力！擁有豐富公關經驗的丁菱娟首度率領5位業界CEO一起線上開講，針對本土市場發展出最全面的實務課程，除了心法也包含實戰步驟與圖表，更邀請到星宇航空公關長聶國維獨家對談。
公關教母危機處理三步驟👉https://bit.ly/3tzQnu7
影片授權：MasterCheers
#鮭魚之亂 #丁菱娟 #品牌 #危機處理 #公關
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