【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過7萬的網紅肥貓丸 FatCatBall,也在其Youtube影片中提到,Combo:02:01、06:00、08:48 BGM:https://www.youtube.com/watch?v=vpFbmah63Pc BGM:Hurts So Good Blues、Red Eye、Powerup ※本牌組勝率很低,請斟酌使用 更多貓貓請看:https://youtu.b...
曼尼暗標 在 Facebook 的最讚貼文
#sandywuofficial
最近開始知道如何跟自己的團隊一起做出不一樣的角色,
展現在大家面前的樣子雖然還是我...卻開始有...『面向』,
不同的面向,少見的我,甚至是沒想過可以這樣的我。
自發性拿了新愛用保養品來拍小小的大片(笑)
配合透綠色的瓶身穿了一身帥氣,
畢竟是#GA #黑曜岩頂級保養 系列 ,整體而言,就要很有科技能量感!
最新的這罐 #亞曼尼綠鑽晶萃 清透的綠鑽微囊在光線下像迷幻的星星,
跟一般常見的膠囊型產品大多是包覆單一成份,
但亞曼尼首創尖端科技可以將 6 大復合成份分層注入微囊,
分層!分層!綠鑽微囊跟倫敦巴士一樣是雙層的!可以封存成份的高活性。
我這兩週也同步做飲食大調整,每天都有嚴格的菜單,
不過開始三天皮膚就有過敏反應、發癢發紅、起疹子(其實是正常的只是很不舒服)
用綠鑽晶萃最高濃縮超過 10 億密蘿蘭精華分子舒緩修護,
因為添加了天然神經醯胺、阿魏酸及維他命 C、E 等修護抗氧化成份,
暗沉消失、補水保濕、皮膚緊實度也提升呢。
臉部冷靜很多之後發照片就常被稱讚,
大家也有注意到狀況變好、變亮...
最幽默的是真的素顏有人還是只肯相信我偽素顏(好der)
喔喔對,這罐綠鑽晶萃每次使用都最高效新鮮,
因為特殊設計,按壓擠出來綠鑽微囊就已經跟濃縮精粹調和在一起了,
所以一秒變『輕質凝膠狀質地』清爽又吸收快,
每次使用都瞬間調和、瞬間釋放超高效新鮮活性成份,
所以跟別的高活性產品開封後一定要盡快使用完畢不一樣,
成分保護好,慢慢用就好。:)
這種酷酷的不笑的樣子我好像有比較會駕馭了,
一點點慢慢來,畢竟最終我的目標是要活成一個立體的人,
離平面、單一、越遙遠...就離完成體越接近了。
今天要聽:柯智棠的快樂的虛無主義者
優惠資訊:
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即享亞曼尼黑霜 5ml
//黑曜岩系列滿額可分別享
頂級保養 2 件組或 3 件組
//官網有七日滿意保證的活動
初次購買很適合
//歡迎留言標記兩位朋友加分享到限動標記我,
我會挑5位朋友獲得亞曼尼綠鑽晶萃 3日體驗禮唷!
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曼尼暗標 在 Embe_shop 韓國專業代購 代匯 Facebook 的精選貼文
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再一個月就是七夕🥰
各位男士們還在煩惱要買什麼嗎🤔🤔
小編聽到你們的心聲了🥳🥳🥳
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代表你對她滿滿的❤️都在這裡
自己加上小鏈子還可以變成可愛小包包
從外觀到內在都超實用啊😍
沒有情人的女孩也沒關係
自己也要懂得寵愛自己
偶爾犒賞自己也是很合情合理的🥰🥰
朋友之間要送禮也非常合適唷❤️
三件套內容物👇
摯愛啞光口紅#400
紅色氣墊#2
紅色摯愛香水7.5ml
詳細解說👇
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固定的招牌色號
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所以呈現出來不同的妝感
就像是同樣是紅色的布料
但是在棉質、皮質和絲綢上都有不同的呈現一樣
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完美詮釋獨立女性心中的熱情活力
前味:黑醋栗果蜜、甜梨
中味:格拉斯玫瑰、茉莉
香後味:香草、雪松
Armani 七夕限定三件套售價:$2999
獨特寵愛給心目中最特別的自己/她/朋友
(底下開放留言標記暗示🤣)
曼尼暗標 在 肥貓丸 FatCatBall Youtube 的最佳解答
Combo:02:01、06:00、08:48
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更多貓貓請看:https://youtu.be/7t7rP5zeaDg
黑暗時刻
Darkest Hour
摧毀全部友方手下。從你牌堆召喚相同數量的隨機手下
Destroy all friendly minions. For each one, summon a random minion from your deck.
拉法姆的陰謀
Rafaam's Scheme
召喚N個1/1小鬼(每回合升級)
Summon 1/1 |4(Imp, Imps). (Upgrades each turn!)
※本牌組勝率很低,請斟酌使用
附上牌組:
黑暗時刻轉蛋術
職業:術士
規則:標準
巨龍年
2x (2) 意外轉折
1x (3) 小鬼獄火
2x (3) 拉法姆的陰謀
2x (3) 暗影箭
2x (4) 地獄烈焰
2x (4) 惡魔法陣
1x (5) 腐爛的蘋果樹
1x (5) 齊里亞斯
2x (6) 亞蘭希族母
1x (6) 保險箱守衛
2x (6) 古怪的雕銘師
1x (6) 靈魂虹吸
2x (6) 黑暗時刻
1x (7) 極盜天王拉法姆
1x (7) 阿曼尼戰熊
1x (7) 高佛雷領主
1x (8) 大頭呆
1x (8) 惡魔領主貝楚格
1x (8) 發狂的醫生
1x (8) 莫莉根博士
2x (12) 山嶺巨人
AAECAcn1AgzMCMDsAsXzApz4As38AqCAA9iMA5eXA8CYA4edA4mdA4OgAwmSB7YH4QeQ7gKrkQP+lQPalgOHmgPamwMA
#爐石Combo
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#爐石戰記
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#偶數聖
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### 偶數聖
# 職業:聖騎士
# 規則:標準
# 烏鴉年
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# 2x (2) 掠寶囤積者
# 2x (2) 水文學家
# 1x (2) 水晶工匠崗古
# 1x (2) 酸性沼澤軟泥怪
# 1x (2) 銀色黎明保衛者
# 2x (2) 阿曼尼狂戰士
# 1x (2) 黑暗感化
# 2x (4) 奉獻
# 2x (4) 奪屍者
# 2x (4) 王者祝福
# 2x (4) 真銀勇士劍
# 2x (4) 破法者
# 1x (4) 鑲嵌玻璃騎士
# 2x (6) 劍龍騎術
# 1x (6) 吉恩‧葛雷邁恩
# 1x (6) 守日者塔林姆
# 1x (6) 恐怖綠苔怪
# 1x (6) 風怒鷹身人
# 1x (6) 魔精大師吉西
# 1x (8) 巫妖王
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# 想要使用這副套牌的話,先複製它,然後在爐石戰記中建立一副新的套牌