「一份傲人履歷」還比不上『一個精彩的故事』
航空面試除了被問「失敗」題，也常被問什麼是你遇過最大的挑戰。很多人都會卡在一個迷思中無限循環，他們會想：自己沒什麼厲害的經驗，也沒有能讓人眼睛一亮的挑戰。不管說什麼挑戰，總覺得別人永遠比自己優秀？
事實上，大部份面試者也沒有傲人的履歷，沒有去歐美留學、沒在重要比賽得獎、沒有豐富的服務業經驗、沒有亮麗的外型等等。其實要在眾多應試者中脫穎而出只需要做對一件事：說一個精彩的故事。
被問到：説說你遇過最大的挑戰？
航空公司主考官想知道的是，在你遇過的挑戰當中，是不是讓你越挫越勇，增進了溝通、解決問題的能力。所以這些挑戰經驗不一定要很大，可是你得讓面試官了解三件事：
第一、你說的這件事對你來說真的很困難，甚至從來沒有遇到過
第二、你從中得到什麼成長與反思
第三、你的個性特質或經歷如何幫助你度過這個挑戰。
只有精彩故事才會獲的面試官的「肯定及認同」！
你要思考如何在短短的幾十秒內，透過這個故事強化你的個人特質及願意學習的心態。關於說故事，就不能不提到 「STAR」，那到底又代表什麼意思呢？
S（Situation）：整段故事的開頭，帶出時間、地點、人物？
T（Task）：你所遇到的挑戰是什麼？有多困難？這也是你逐漸展現個人特質的時候，多說一些你遇到的挑戰為什麼很困難，當下的心情如何。
A（Action）：面對挑戰，你採取了什麼樣的行動？這可能是你做過最困難的決定，或者你在這個階段聽取了誰的建議，接受誰的幫助，體悟到什麼道理。不少應試者在說故事時，常常會忽略或簡化在這一階段，這是很可惜的地方。因爲Ｔ跟Ａ是最重要的過程，也是面試官最在乎的部分，更是能夠讓她肯定你的地方。
R（Result）：在說故事的最後是你的學習或成就，並盡可能地連結到你求職工作的連結。
任何故事掌握『STAR』就能脫穎而出
花點時間想想你遇過什麼樣的挑戰，從中學習到什麼寶貴的經驗，不只可以加深主考官對你的印象，更可以得到他的肯定及認同。
所以你需要加強的是說故事能力，並從中展現你的個人優勢。在航空公司考官心中，已經跟其他應試者有所不同，能脫穎而出的機會也就更大了！
AirFrankie 一對一航空面試菁英班
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