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我沒有服務業的工作經驗，錄取機會是否較低？
常常都有學員問我？我沒有服務業的工作經驗？是否就不會得到面試官的青睞？航空公司會否優先錄取有服務業經驗的應試者嗎？甚至在自傳或面試回答時硬要將自己喜歡服務？
事實上航空公司並非要求應試者一定要有服務業的工作經驗，甚至告訴你航空業不是服務業！而是優先考慮擁有良好人際關係技巧或特質的應試者。大家要注意，面試官重視的是應試者面試時所表現出的適職能力，並非過去的工作經驗，所以服務經驗並不是必需的。這也是為甚麼#AirFrankie在教學時上一直教授大家航空業該具備的正確觀念及學員與客人的溝通及服務技巧，就是要讓我的學員在面試過程中能夠發揮航空公司所重視的相關特質。
下列問題是最近考過的相關題目你會怎麼回答？
Q1. 你沒有服務業的工作經驗？如何說服我你可以勝任這份工作？
Q2. 你的工作經驗跟航空工作有何關聯？
Q3. 請你舉出三個你印象深刻被服務的經驗？好的跟壞的個三個？
Q4. 你是今年應屆畢業生，沒任何工作經驗？萬一遇到奧客欺負你？怎麼辦？
AirFrankie航空一對一2021特別課程
#獨家!!!! 🎂✈️
❤️ 嫩空姐生日狂歡航空學習派對 ❤️
🎉非常興奮睽違一年再度開課跟同學們相見!而且我們終於確定又可以在美美的 Sunworld Dynasty Hotel 【台北王朝大酒店】上課囉!! 🥳
👑 王朝故事: https://www.sunworlddynasty.com.tw/zh-tw/about
今年要在我的生日天(01 Nov)舉辦一個非常特別的學習課程! 【✨2天必修 航空學習派對 + 一整年的線上航空基礎穩扎穩打實力班✨】
過往的面試課都是1天衝刺班，這次設計的獨特2天狂歡派對是航空基礎穩扎穩打實力班。不要求學生馬上要面面俱到地上場表現，而是由必修的2天實體課程帶領學生一步步了解航空業，並且在往後的一整年帶領學生們於線上持續長期學習 😍
相較坊間的空姐補習班，我們的課程價格真是親民又贈送最超值的服務! ☺️
❤️- 我們不是經營最久的教室，但是卻也有多年專業經驗✨
❤️- 我們不收最貴的價格，但是卻提供最多超值服務✨
Wendy老師知道現階段沒有航空面試的情況下，如果每週都要你去上空姐面試課的心情會讓你懷疑人生…
學生們帶著愉快和有收穫的心情走出我的教室是我最在乎的! 🥰
所以設計短期2天的實體課程加生日趴讓你在溫馨歡樂的氣氛下學習航空知識，往後的空中讀書會讓你在堅持待飛的路途上不孤單且持續學習💪🏻
最適合每個月忙碌沒有時間到場上課的同學，線上學習可以讓你自由和老師討論並調配時間。
你只需要空出人生中2天的時間，就有機會進入你的夢想/理想工作!🛫
這是航空基礎穩扎穩打實力班，所以老師不會像之前的衝刺班那麼嚴苛要求學生。請各位帶著放鬆愉快但認真的心情來上課吧! 🤩
10/31 (六) 第一天 DAY 1
航空受訓英語術語教導 (業界唯一開課) / 實際服務對話演練與操作 / 肢體語言與美姿美儀訓練 / 航空面試自我介紹與履歷撰寫
13:00-19:00 上課
11/01 (日) 第二天 DAY 2
實際航空模擬面試(可自行選擇中文或英文)& 成果發表會
Wendy老師生日派對晚餐
13:00-18:00 上課 18:00-20:00 派對時間
(兩日課程供 咖啡茶 & 午茶點心 / 第2天供 生日派對晚餐)😋
- 私密社團提供客製化的顧問服務
參加此次課程，最特別的是老師陪你長期抗戰至少到你下一次航空面試或你另尋他職。這個計畫會持續最少一年，日後再參考社團成員意見回饋是否繼續。(2020/11/01-2021/11/01) Wendy老師每個月會點名、提出多元化的功課給各位完成，並且在這個私密社團中檢討功課且給予意見回饋。這一年之間，Wendy老師會擔任社團成員的私人顧問，親自解答在社團中各位的提問。
🧳 空中讀書會，讓此社團同學們全都成為你準備待飛路上的好夥伴!
- 航空受訓英語術語教導
此課程並非針對航空面試，而是協助面試後即將受訓的你。受訓前的嫩空姐們心情都是特別坦蕩不安，如果有學過一些航空基礎會讓整個受訓過程輕鬆許多。目前沒有航空面試的情況下，同學們有時間把基礎打好並且多學習對未來受訓有幫助的內容。當你了解更多，等真正的面試來臨時也才會更有自信。業界沒有其他人在教的課程，讓你懂得比別的面試者更多。
- 全中文授課
適合給先前擔心英語程度而不敢參加面試衝刺班的同學。
- 中英文履歷修改服務
不額外收費的中英文履歷/自傳修改服務，
英文履歷由英語母語的外籍老師協助修改
* 2020年 必修2天課程 + 生日派對
(此為特殊班級無法單獨選課）
- 原價 16000
- 早鳥價 9900 （難得推出早鳥價，請儘早把握機會。額滿不加收學生)
- 服務業特別價 9900 (出示你的工作證即可喔)
錯過可能要再等一年喔~🥺
*上課派對時間: 🎂
2020年 10月31日(六) 13:00-19:00
以及 11月01日(日) 13:00-20:00
*上課教室: 台北王朝大酒店 (捷運小巨蛋站)
*報名方式: 私訊【嫩空姐日誌】臉書專頁
(額滿則不加收學生，請儘早報名以免向隅)
歡迎揪好姊妹(男性也歡迎)一同參與，
期待與同學們面對面相見!
如對課程有任何疑問也歡迎私訊詢問。
#嫩空姐
#Wendy IG:wendyteng11
最近失業率創新高
我是一年365換十幾個公司
而且我面試 我學歷高中肄業（國中畢業）
而且我國一就開始做服務業
等於我學歷只有小學畢業
我幹掉過幾次大學生 碩士生
第一：履歷自傳寫自己的自傳
面談時自然勇氣不要慌張
還有一定要帶自備履歷
2.問你為什麼離開前公司
不要說前公司壞話 可以說不喜歡制度
薪水少 想轉跑道....
3結婚女生最好寫清楚生小孩計畫
每天必須面對不喜歡的工作，過著不喜歡的生活卻又無力改變？
不少同學因為現實的壓力必須配合工作而影響自己在航空求職的準備，因此延誤了甚至放棄了航空求職。所以Airfrankie老師規劃出『一對一的全修視訊課程』
課程於去年年中推出後很快的超過8成的同學都選擇這套課程。
🖥誰適合NO1課程：
📌一般的航空求職新鮮人
📌彈性工作時間的人
📌軍公教，護理師及飯店
📌工作忙碌且常出差及加班
📌現職國內外航空公司的空服人員
📌現職台灣本島及離島的地勤人員
📌住在國外想報考航空公司的
📌遇到航空考試瓶頸無法錄取
👍AirFrankie航空一對一保證班的八大保證
👍最專業：現任空服地勤轉職跳槽只選AirFrankie老師
👍最有效：保證學習成效
👍保證制：輔導學員至錄取理想航空公司
👍客製化：所有課程輔導內容皆依學員的目標來設計
👍最全面：全面的學習幫助你能應付不同的考試變化
👍獨特化：幫你分析出「客製化」的答案，展現「與眾不同」
👍最即時：提供最新考試題型及考場第一手資訊
👍最超值：20年以上的教學經驗，成功錄取12家航空公司，50小時的教學輔導及模擬排演＋50小時的航空專業教學＋不限次數的考前輔導練習，實際的價值遠遠超過付出的金額，絕對是坊間ＣＰ值最高的航空輔導課程
NO1課程五大特色
* 相輔相成效果更佳！線上視訊及模擬排演
* 預習：教學影片節省上課時間
* 學習：即時互動線上學習
* 複習：課程影片完全吸收
* 練習：線上英文面試練習及實體模擬排演
* 溫習：航空招募線上練習會
👨🔧我花了20年發展出這套航空求職課程，你只要參加AirFrankie一對一航空視訊課程，不但可以省下🕰1-3年的時間，更能夠省下💵5-20萬金錢的浪費，幫助你比別人更快的進入🚀航空職場！成為人生勝利組！
✈️AirFrankie NO1航空保證班✈️
透過🖥線上視訊及👯♂️實體排演來幫助同學完成航空夢
🖥線上視訊教學部分：分12次上課，每次2小時。利用ZOOM進入專屬的教室，上課時畫面會看到教材檔案。下課後會收到教學影片方便做💯完整的複習！
❤️Pre Course : 為了確保教學品質需要學員先上YouTube Channel 的 「AirFrankie」觀看教學影片！
頻道連結🔗：https://www.youtube.com/channel/UCqh9vjwdVi6j7YiE-pWMy0g
國籍航空：中英文自傳，長榮應徵資料表
外商航空：英文履歷表及求職信
準備好上課所需要的文件資料：中英文自傳，長榮航空應徵資料表，英文履歷表及英文求職信
✈️Unit 1
課程目標：完成專屬航空報名資料準備
課程內容：針對中英文自傳，長榮航空應徵資料表，英文履歷表及英文求職信來完成航空招募報名的資料！也可以順便解答應試服及照片！
介紹航空應試的基本流程及考試關卡，並解答所有對航空的疑問！
✈️Unit 2
課程目標：航空應試自我介紹準備
課程內容：自我介紹的目的是向航空公司推銷自己，針對初試及複試的評分標準及同學的報考目標來完成所有中英文自我介紹。包括以下
一句話介紹自己，三句話介紹自己（10-15秒），危機自我介紹，MTV30秒自我介紹，PPF60秒自我介紹
✈️Unit 3
課程目標：透過航空面試教學來培養學員具有「航空腦」
依據航空面試回答六大原則來教授學員，絕對能夠讓學員不再害怕面試，更不恐懼英文面試。
依照航空選人的四大方向來協助學員完成「專屬的航空100題面試回答」讓你不再恐懼講出跟其他人一樣的回答，更可以讓你帶著自信讓面試官「喜歡你」。
課程內容：航空新聞研討，航空面試100題之結構化面試之父母，婚姻及台灣介紹相關題型
✈️Unit 4
課程目標：獨特特質，學習態度，人際關係及面對犯錯，失敗挫折跟挑戰的抗壓力。是航空公司面試應試者時所想了解的基本問題
課程內容：航空面試100題之結構化面試之人際關係，薪資相關，及家庭相關題型。個性嗜好及旅遊基本題型
✈️Unit 5
課程目標：完成國籍航空及陸籍航空最常考的面試題型
課程內容：航空面試100題之結構化面試之缺點，優點，抗壓性等相關問題討論
✈️Unit 6
課程目標：透過學校相關問題準備。來展現應試者的積極學習態度及人際關係
課程內容：航空面試100題之針對應屆畢業生加強學校題型，常見長榮信封題及外商視訊面試題的回答輔導
✈️Unit 7
課程目標：如何精確的敘述工作經驗相關問題來讓考官喜歡及實際工作經驗的選擇來讓航空公司肯定認同。清楚了解服務，好的服務及航空公司五星級的服務的差別
課程內容：航空面試100題之主管，同事及顧客，對服務業的正確認知。
✈️Unit 8
課程目標：個人化航空求職動機，建立正確的航空工作態度
課程內容：航空面試100題非結構化面試之求職動機及工作相關問題的回答輔導
✈️Unit 9
課程目標：從航空工作內容及各航空用人特質的教學來讓學員發現「為何自己是最佳候選人」
課程內容：航空面試100題之最新航空工作相關題型，航空工作衍生的其他必備之問題
✈️Unit 10
航空面試答案修正及抓題
✈️Unit 11
線上英文面試練習：結構化面試題型
✈️Unit 12
線上英文面試練習：非結構化面試題型及自我介紹
🔗實體模擬排演：
每個月在📌台北，📌台中及📌高雄會有不同主題的模擬排演來增加臨場經驗，降低緊張不安。更可從其中修正美姿儀態笑容等盲點，服裝穿著及熟悉不同的考試關卡來找出過關的訣竅。針對國籍大型航空招募更會另外彈性安排模擬排演
🔗由於航空公司的招募不是只有面試，航空專業課程線上學習更會利用週日來做教授，並於課程中錄影，課後會上傳至臉書私人社團方便完整複習。
包括：學員可以自由登記報名參加，課程結束後均會將影片上傳至臉書私人社團
🅰️. 航空專業數位課程：（10-15人一組）
▶️2018航空業簡介
▶️2018航空應試概論
▶️航空考試流程介紹
▶️如何準備航空面試回答
▶️世界熱門城市航點教授（包括3字母城市代碼）
▶️航空小組辯論技巧傳授
▶️航空角色扮演評分要項
▶️航空看圖說故事演練指導
▶️航空常用專業字彙
▶️Digital Interview 攻略及常見問題
▶️即席演講技巧及歷屆試題
▶️中英文航空服務語言
▶️航空工作介紹—『空中服務員』
▶️航空工作介紹— 『地勤運務員』
🅱️. 即時視訊團體練習(10人一組）
✅長榮航空中英文廣播詞教學
✅中華航空中英文廣播詞教學
✅新加坡航空英文廣播詞教學
✅最新長榮航空中文適職測驗
✅航空常考時差，溫度及匯率
✅外商航空地勤常考小組討論題型
✅各大航空初試考前指導
✅各大航空複試考前指導
✅中文空服常考小組討論題型（工作觀念篇）
✅中文空服常考小組討論題型（急難求生篇）
✅中文空服常考小組討論題型（實況處理篇）
✅英文空服常考小組討論題型（工作觀念篇）
✅英文空服常考小組討論題型（急難求生篇）
✅英文空服常考小組討論題型（實況處理篇）
🥈🖥一對一線上視訊：
💻視訊教學24小時（價值36000元）+ 📑履歷自傳自介修改6次（價值9000元) + 💃🏻模擬面試10次（價值10000元）+ 臉書私人社團3000/年
💵原價58000元，現在只要32800元
🎊5月底前報名再加贈：🎊
👩🏻🔧彩妝（3小時）及美姿儀態（3小時）課程（價值6000元）
授課師資：現任國籍航空座艙長或副事務長
授課方式：小班制教學，務必提供個人化的指導
👍四月底前完成報名更維持舊價28800元❤️
報名連結🔗：
https://forms.gle/Wxtt1XV7s5Vwtenc8
一開始由於款式少，求職者的自傳. 有邏輯、有架構地陳述自己的工作經歷與背景. 是的，這正是我今天想談論的主題：台灣服務業員工的「傭人化」。 我發現這一兩年媒體特愛 ... ... <看更多>
【問答】餐飲業自傳ptt 第1頁。【 餐飲業的履歷眉角】你有團隊協作力與服務的熱忱嗎？ ＃專訪火鍋品牌牧石鍋物創辦人SamYang： “ 一個求職者的積極度，從履歷絕對能看 ... ... <看更多>
服務業自傳 在 [履歷] 餐飲業自傳求批- 看板Salary 的推薦與評價
個人學經歷背景： 國立大學韓文系大四(在學中)
欲應徵之職務： 鼎泰豐外場工讀生
自傳履歷內容：
敬啟者您好：
我是ＯＯＯ，目前就讀於國立ＯＯ大學韓國語文學系四年級。出於服務人群的熱情，
就學期間曾先後加入服務性社團及倡議性社團，致力於提供人們更舒適友善的生活空間。
更因個性活潑外向、樂於與人溝通，曾擔任過全國性活動的公關長，成果備受肯定。另外
，由於興趣是旅遊及了解各國文化，曾分別在2014年及2016年夏天前往韓國進行為期一個
月的遊學。同時也在今年考取托福iBT測驗得到91分，並預計參與今年十月的韓國語言能
力測驗(TOPIK)。
考量自己的個性與專長，我將餐飲服務業列為職涯規劃的第一選擇。綜觀整體就業環
境，鼎泰豐的企業文化與經營理念是最令我欣賞與認同的：相信「人」是組織的根本，而
細膩的服務品質才能創造無可取代的價值。再者，鼎泰豐作為台灣少數具國際知名度的餐
飲品牌，服務人員不僅須細心、抗壓性高，更需具備優秀的外語能力，而這些也是我個人
最自豪的特質。以下是我求學自今的相關經歷。
【社團及課外活動經歷】
●以更細膩的眼光體察各族群的需求 ── 手語社及性別平等工作坊
在就讀ＯＯ高中期間曾加入手語社並因態度積極、處事圓融而被選為社長；大學三年
級時則是加入了校內倡議性社團：性別平等工作坊，協助舉辦性平月及性別人權營等活動
。在這兩個社團中學到了如何以更溫柔體貼的角度來體察聽障及性少數在生活中的各種不
便並力圖改善，例如擔任重大活動的手語志工及推動校園性別友善廁所。相信這樣的經歷
能讓我在服務客人時，更能站在對方的角度去思考如何提供最貼心的協助。
●重視團隊合作及堅毅刻苦的精神 ── 競技啦啦隊
大學二年級時曾加入競技啦啦隊，是個高強度、重視團隊合作及信任的運動。在動輒
從早到晚的訓練過程中，不僅磨練出堅忍不拔的毅力也培養了良好的體能。這些基礎讓我
有把握面對高壓、高體力消耗的餐飲業，也更樂於融入群體、與人合作。
●有計畫及策略性地完成任務 ── 全國性韓語歌唱大賽公關長
大學二年級時擔任了敝系主辦的全國韓語歌唱大賽公關長一職，負責與各廠商討論贊
助內容及活動當天的接待。透過有效率的分工及有計畫的接洽，當年共募得贊助金額新台
幣22萬元，高達往年的3.6倍。當天的接待也受到出席貴賓們的肯定，甚至現場承諾將繼續
贊助活動。這個經驗提升了我察言觀色及臨場反應的能力，也讓我學會如何透過觀察及事
先蒐集資料來投客戶所好以達成目的。相信這些能力也能廣泛應用於餐飲服務工作中。
●語言能力的提升與開放的心胸 ── 赴韓短期遊學
我曾到韓國進行兩次為期一個月的遊學，在遊學期間需與來自世界各地25個國家的同
學們交流討論，因此訓練出良好的外語表達與溝通能力。在彼此交流時也學會了如何與不
同文化背景的人適當地應對進退。這些經歷不僅提升了我的語言能力，也讓我能更快地理
解與接納新事物、新觀念。
【未來展望】
我一直十分認同鼎泰豐的企業文化與楊紀華先生的經營理念，也將進入鼎泰豐服務列
為目前的人生目標之首。因此計畫在大四這一年擔任外場工讀生，以求對公司及工作內容
有更深入的了解，並在畢業後爭取成為正職員工。
雖然目前並沒有任何餐飲相關的工作經驗，但我認為我已經具備了這份工作所需的心
理素質、輔助條件與服務熱忱。若有幸進入 貴公司服務，將以虛心學習、積極主動的態度
努力成為一位稱職出色的餐飲服務人員。
感謝您今日特地撥空閱覽我的履歷，倘若您也對我的經歷感到興趣，懇請不吝來電指
教。謝謝您！
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我自己覺得問題是架構不夠精確還有太囉嗦了
但實在不知道要刪哪裡
啦啦隊那段是最沒有實績的，但因為身材瘦小想增加一點說服力
懇請版上先進們給予指點
其實八月初有在聯合徵才參加過一次面試
最後是無聲牌
一直在想問題可能是出在哪
希望大家不吝指教，謝謝!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.23.253
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1472194158.A.E47.html
當時面試也是用中文所以沒什麼表現的機會
謝謝你的提醒！
本來是想說整篇字太多，把重點濃縮在第一段人資比較好掌握
謝謝上面幾位版友的建議和鼓勵
我也覺得篇幅太長了，但無法取捨
這個周末會再試著改改看
謝謝大家的幫忙！
下次會特別注意看看
... <看更多>