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🗣國泰金控與臺大MOOC 體驗設計線上課程
課程分享客戶體驗與流程設計如何應用於數位金融，包含了解客戶習性，觀察客戶行為並找出可能痛點，進而解決客戶最迫切的問題。
課程內容還有國泰世華銀行的金融服務設計流程個案，揭開複雜金融產品設計的面紗，有興趣的朋友可以直接點擊連結報名。
大家好，睽違了兩個禮拜，NTU MOOC 與 國泰金控 共同合授的Coursera課程【 服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 】，終於正式上線了。
https://www.coursera.org/learn/service-models
自開放註冊以來，已將近一千人註冊；相信這次的課程，能夠讓每一位學習者更深入瞭解「服務模式」的不同面向。
Tag 兩位朋友，一起來完成課程吧！
＃活動快訊 ＃服務設計 ＃研討會精彩內容預告
＃SDNTaiwan ＃國際服務設計網絡台灣分會
台灣科技大學設計系 唐玄輝 Hsien-Hui Tang 副教授 將在研討會當天與大家分享如何結合 iBeacon 微定位技術及服務設計的方法，為盲人提供更有安全感的生活環境。精彩演講內容等待你的參與！
立即報名-->>http://www.accupass.com/go/sdnc15
更多研討會資訊-->>http://taiwan.service-design-network.org/
Taiwan Service Design National Conference 2015
【Presentation │ 黑暗中的服務體驗： 盲人導航微光計畫】
唐玄輝 Hsien-Hui Tang
- 台灣科技大學設計系副教授
致力於用戶體驗服務設計創新與研究。曾發表多篇國際與中文期刊，今年獲得UXPA最佳行業論文。設計實務上，已於學界與業界舉辦30餘場的用戶體驗服務工作坊與設計思考訓練。目前主導多項跨領域設計專案，透過用戶體驗創新，幫助弱勢族群，增加設計的社會影響力。
│ 黑暗中的服務體驗：盲人導航微光計畫
Service Experience in the dark：The twilight project to navigate for the Visually Impaired People │
微光計畫希望透過智慧型手機與iBeacon帶給視障者一些方向的導引，以及增加出門的動機。本次演講將分享，盲人導航微光計畫的服務設計流程。如何藉由iBeacon的微定位技術，提供視障者一般GPS沒有提供的區域性多感官訊息，建立更有安全感的接觸點。奠基於對於iBeacon定位的了解，以及盲人朋友的需求，我們希望進一步建立台北市的盲人友善環境，試圖建立一個橫跨交通裝置的服務體系，未來除了可以服務盲人朋友，更可以幫助老人，甚至小孩，達到友善台北的目標。
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更多研討會資訊: http://taiwan.service-design-network.org/
歡迎報名Taiwan Service Design National Conference 2015: http://www.accupass.com/go/sdnc15
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今天的新片來記錄一下工作花絮，
話說為了這天的工作，
我餓了好～幾～天～外加練肚子，
就是為了希望能呈現比較好看的體態，
畢竟這天的工作可是內衣拍攝啊啊啊啊～～～
在此我由衷的佩服所有專業模特兒，
妳們實在太偉大～
一開始接到這個工作的時候其實很放心，
畢竟黛安芬我本來就有在穿（應該沒人沒穿過吧？）
加上去年、還有幾年前都合作過，
對於款式我是還未看就放心啦，
只有對自己身材緊張而已XDD
然後這次拍攝穿的是我超喜歡的無鋼圈款式- Shape Smart智能塑型系列！
舒服到現場打包～
然後那天我也是穿他們家同系列另一件無鋼圈過去XD
雖然說是無鋼圈，
但除了舒適外我覺得也感受得到包覆貼合感，
採用獨創4D技術，可以服貼於各種不同身型的女性
4D立體彈力罩杯讓你有自然集中的效果，
再來就是上下身都做無痕設計，
實在太適合現在講究舒適機能的內衣需求啊！
然後也不是那種很素或很俗的無痕，
而是有好看蕾絲設計、單穿自己看也會覺得小性感的無痕設計～
說了這麼多，
我覺得還是看影片最準，
那天其實我正在生理期肚子感覺還是有點腫，
希望大家不要太嚴格啊啊～
我是覺得內衣真的很美很舒服啦！
而且全新塑身褲真的服貼又好穿，
妳們如果有喜歡就可以趕快去黛安芬櫃上逛逛+試穿，
啊已經對於自己要穿什麼尺寸有概念的人，
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►口罩｜ig搜尋 @duchicat
►紫色睡衣｜here's to love
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▸▸▸阿熙身高| 151.3cm| 40kg
▸▸▸乾性敏感肌
▸▸▸使用相機: LUMIX G8
▸▸▸剪輯軟體: final cut pro
這是銀行優質服務的有效運用，絕對不是在復仇上次的吐槽大會。
（影片拍攝日期：5/13）
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你相信專業有價，也想經營個人品牌，但不知道怎麼開始？
你想被更多人認識，但不想販賣個人隱私、討論別人八卦？
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在這個分眾的時代，要得到關注與認同，光有財力或才華是不夠的。
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唯有持續耕耘，創作優質的內容，才能打造出專屬於你的王國，
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好的內容，
是優秀的銷售員，持續為你帶來訂單。
像堅毅的傳教士，傳達你的理念精神。
像溫暖的好朋友，讓人想常常拜訪你。
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關於「內容行銷」，你是不是有這些疑問？
怎樣才算好內容？第一步該做什麼？
怎麼說人話，讓人聽得懂？
怎麼加入銷售語言，讓客戶願意下訂？
怎麼保持創作熱情，一直有新題目？
怎麼擠出時間創作？
常常還沒寫出任何一個字，腦袋就已經燙到無法運轉。
其實內容製作並不複雜，不用優美的文筆、華麗的詞彙，
只要懂得拆解創作流程，你也能寫出自帶銷售力的內容，
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假如你也想開始製作內容，讓你的專業可以被更多人看見，
你將在這門課程中學到：
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2. 熟悉內容流程：讓創作不再依靠靈感，能持續產出
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4. 瞭解客戶痛點：掌握13個終極心理需求，創造業績
5. 修調優化內容：去蕪存菁，讓邏輯、用詞更吸引人
6. 多元訪談技巧：讓人越聽越久，想要一集集追下去
7. 巧妙危機處理：維持品牌高度，讓負評滑過不沾身
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（課程使用大量實際案例，建議您聆聽時，直接下載講義，搭配學習，效果更好）
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