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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過19萬的網紅分享家-羽,也在其Youtube影片中提到,首先,我拍這部影片並不是要大家濫用消保法, 而是當你因為未取貨,而對方提出不合理的賠償請求時, 不要因為恐懼而被對方牽著鼻子走, 即便法律如此規定, 我還是認為合理的賠償金額請求是可以被接受的, 所謂情理法,因自己疏失造成對方損失, 賠償對方這個損失在情理上是合理的, 當然對方提出的金額也必須合理!...
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很少發這種嚴肅的文
但是滿滿的留貨不取貨已經造成我們龐大困擾
不得已提醒大家
大部分的客人都是很優質的 好客人
在這邊感謝你們長期支持
這一篇是要 奉勸那些 棄單成性的客人
棄單前請三思❗️
你知道嗎?
不取貨會被告!最重判三年❓
買家如果下單後,賣家也依約出貨,買家卻不付款不取貨,就是「債務不履行」,視同違約,賣家能依民法184條「故意背於善良風俗之方法加損害於他人之侵權行為負損害賠償責任」,向法院提出民事告訴,要求買家賠償賣家損失。
許多人會選擇超取服務,是因為不用事先付款,等商品到在取貨就好,相對來說較方便。而商品到之後七天若不取貨,該貨就會被退回給賣家,超取服務開通後,就發生多起買家不取貨事件。
買家一句「我忘記領取了」、「我現在沒錢去拿」、「突然不想買了」等理由,讓貨物被退回去,不用付錢、沒有取貨,買家會以為就此不關他們的事,但賣家就得吸收其中損失。有賣家會在交易之前先提醒買家若要下單需慎重考慮,若棄單或未取貨,將會採取法律途徑。
先來看看網拍相關的法條!
1.民法第 184 條第1項:
#因故意或過失,不法侵害他人之權利者,負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法,加損害於他人者亦同。」
2.刑法第 355 條:「意圖損害他人,以詐術使本人或第三人為財產上之處分,致生財產上之損害者,處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。」
我們小幫手要不斷重複的通知棄標者
增加困擾以及工作量
請大家體諒小幫手們
不要當劣質買家
未取貨會被告嗎 在 Ophelia Facebook 的最佳貼文
▪️ 案例分享:(附截圖,當事人已模糊處理)
圖1-6. C小姐因填寫錯誤的手機號碼,導致超商取件到貨簡訊未收到,包裹遭到退回。客服告知需要另補運費重新寄出。
圖A-C. M小姐因商品瑕疵,客服告知只能更換同款新品,無法更換其他款式。
分享這2個案例並不是要大家公審(也希望大家不要),只是對於我付出的專業價值,以及為了讓這個價值長久的為大家提供服務,必須要重申的立場。
在任何網購平台不管是何種原因,舉凡出國、忘記取貨、生病住院、婚喪喜慶隔壁大狗生小狗各種族繁不及備載的理由,且不可歸因於賣家的情況下(事實上出貨抵達超商真的也就不是賣家能掌控的了),一旦逾期取件被退回,要再重新寄出就是需要買方負擔運費。
以及,瑕疵只能更換同款商品,除了庫存管理之外,也是避免買賣雙方的各種爭議,例如,本來選的這件拿到之後不喜歡,『剛好』又有瑕疵...我們曾經收過一件破損非常明顯,明顯到不可能品檢會忽略還把它寄給客人的東西被告知說『收到就是這樣』然後收回來滿滿的香水味。然後消費者要求換其他款式,說原本這款品質有問題不敢再相信。
—
曾經我很鄉愿地認為多一事不如少一事,但逐漸發現如此的包容只會演變成縱容、對錯不分的人不管幾次、到哪裡都依然對錯不分,因為損失的不是自己,鍵盤背後打打字,抱怨一下服務差,賣家就應該乖乖伏首就範,因為客人就是天。
喔所以,服務好不好,難道是在於能不能讓顧客予取予求嗎?
我不敢跟海底撈比較,但該有的、該負責的、合理的,我一樣不會少。
更何況我最核心的服務不在精美的包裝、不在隨傳隨到的24小時服務、不在噓寒問暖、更不會是任何不合理的要求或情緒化的反應都要全盤接收。眼光品味才是這一行的核心,其他不過都是錦上添花,這個眼光品味剛好符合妳的需求,所以我們成了買賣雙方,如此而已。
買賣雙方是一個美好、互相尊重的關係,花錢的不是老大,因為你花錢買我的專業,我也提供相對應的價值,合則來,不合則去,定下規則只是為了讓雙方都能自我保護,若你不同意規則可以直接不跟我們發生這個美好關係,從來也沒有人強迫買單,不要事後才在那邊會吵的孩子有糖吃。
以上,給懂的珍惜和欣賞的你們。
也給曾經但已經沒有緣分的你們。
今天被兩個客人說服務不佳,特此紀念。
未取貨會被告嗎 在 分享家-羽 Youtube 的最佳貼文
首先,我拍這部影片並不是要大家濫用消保法,
而是當你因為未取貨,而對方提出不合理的賠償請求時,
不要因為恐懼而被對方牽著鼻子走,
即便法律如此規定,
我還是認為合理的賠償金額請求是可以被接受的,
所謂情理法,因自己疏失造成對方損失,
賠償對方這個損失在情理上是合理的,
當然對方提出的金額也必須合理!
這才是我拍這部影片的主要目的。
有不少人來問我會不會被告之類的問題,
我只能說每個人的情況不同,
基本上符合消保法的規範下,
依照消保法的規定去走不會有刑責問題,
非惡意或屢次不取貨就算真的被告上法院,
頂多賠償合理的運費(通常不會為了運費去告人),
如果有任何疑問其實大家應該直接打電話給消保會或消基會,
他們是專業機構,跟他們諮詢才能得到專業的建議!
最後,
什麼忘了取貨、出去玩不在等等,我想都只是藉口,
真正想買一個東西都是迫不及待要拿到的,
既然沒有確定要買,送出訂單前請先想清楚,
才不會造成雙方的困擾與損失!
==========以上為2018/10/17更新==========
前幾天看到有人網購超商取貨付款沒有去取貨,
然後店家就說要收錢和解否則要提告,
到底沒去取貨會不會有刑責呢?
消保法的七天鑑賞期又有什麼規定呢?
就讓我們來看看吧~
身為一個電商賣家,
真的希望買賣雙方都可以站在對方的角度想一下,
賣家不要太嚴苛,以和為貴,
買家也應該替賣家著想,準時取貨不要造成賣家損失,
彼此互相,世界才會更美好~
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請問現在該怎麼辦呢?
會因為沒領到貨而被告嗎
711說貨是剛剛才被寄回去而已
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