🗣遠見雜誌：2020年FinTech大調查
遠見雜誌與東方快線網絡市調、遠見民意研究調查兩大機構合作「#2020年FinTech大調查」，從消費者端及企業端對國內FintTech的最新動向。
消費者端的調查聚焦在20到49歲的國人，過去一年曾透過銀行網頁、行動網銀或App等辦理數位金融服務者，詢問對數位金融的行為、認知及喜好程度，共回收1000份有效樣本。
業者調查部分，邀請金融、證券、保險、新創等四大類別341家業者，分享發展FinTech最新進度，及對自己及同業的評價。最後共回收139份問卷，回收率40.8％。
挑選出幾個值得關注的調查結果，給大家參考。
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👉🏻 消費者端調查結果：
1）數位金融使用頻率：超過半數消費者是每週至少使用一次數位金融服務的「重度使用者」；每週一至兩次、三至四次的比率，分別為34.3％、18.5％；有16.3％甚至每天使用1次或更多，顯見數位金融服務已成日常。
2）最常被消費者使用的數位金融服務，分別是線上轉帳（84.6％）、手機行動支付（59.2％）以及行動繳費稅（52.2％），均是支付行為。
3）最常使用行動支付品牌前五名是：LINE Pay及LINE Pay一卡通（58.1％）、街口支付（40％）、全聯PX Pay（36％）、全家My FamiPay（28.9％）與Apple Pay（23.3％）。
4）消費者最常使用的行動支付場景為：便利商店（70.6％）、網路購物（64.7％）、餐飲（45.1％）。
🔎 前十名中，國內金融業幾乎缺席，只有玉山Wallet名列其中。全家最早對多種支付工具開放，對比去年，全家My FamiPay名次攀升，首度超越Apple Pay。
🔎 相較於純支付的Apple Pay，善用優惠促銷與點數設計，激發民眾使用的頻率，是全家My FamiPay及全聯PX Pay圈粉的主要關鍵。
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👉🏻 業者端調查結果：
1）目前已提供哪些數位金融服務？前三大答案比率超過七成，分別是手機行動支付（84.8％）、線上開戶、轉帳、換匯（81.8％）、線上貸款（如房貸諮詢與申辦）（75.8％）。
2）投入最多資源的技術？第一是資安與監理科技（52.5％）；其次是AI與大數據分析（42.4％），進步兩個名次；第三是UI / UX消費者介面與體驗優化（39.6％）。
3）發展數位金融服務應用面投入最多資源的是？前三大是基礎服務如數位帳戶、ATM智能化、轉帳、換匯等（38.1％）；智能理財與投資（30.9％）和數位支付（行動支付、電子錢包等（26.6％）。
4）發展FinTech時遇到的最大挑戰？第一名法規限制（74.1％）、其次是相關人才不足（56.8％）及投入成本與效益不成比率（40.3％）。
📍資料來源：遠見雜誌
https://www.gvm.com.tw/article/76229
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東方快線評價 在 [心得] 東方快線網絡市調工作心得- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
既然已經離職，就沒在怕的...
就讓我來說說前公司的壞話吧...
《東方線上消費者研究集團》東方快線網絡市調
職位：研究員
薪資：碩士新人 約32K
調薪幅度：依照年度表現，最高為10% (大多數均為10%)
工作地點：台北市大安區 (捷運信義安和站 3min)
休假方式：週休二日
上班時間：9:00~9:30am (按照習慣，幾乎都10點才進公司，中午休息1.5h)
下班時間：18:30~19:00pm (平均下班的時間約為19:00~19:30，沒有加班費)
其他福利：三節禮金、生日禮金、國外員工旅遊...etc
《東方線上消費者研究集團》有三間台灣公司，分別為東方線上、東方快線、東方社群，
東方線上─發展出E-ICP消費者資料庫，主要進行趨勢研究、FGD等各種實體市調。
東方快線─有建立專屬的市調會員資料庫，利用本身的會員主要進行網路調查研究。
東方社群─追蹤網路上的各種品牌的口碑社群聲量分析研究。
全部大約40人左右，都在同一層樓工作，彼此也都會互相交流聊天討論，所以幾乎沒有公
司隔閡。員工年齡大部分落在25~35歲左右，都相當年輕(新鮮的肝!?)，也都很活潑開朗。
而東方快線人數約為10~15人左右，研究部約佔一半，相處氣氛相當融洽，偶爾下班會一起
吃飯。
一般調查專案大致包含以下程序：
1. 調查方向訂定(與客戶討論)
2. 問卷設計
3. 執行調查
4. 報告撰寫
一個調查專案就會由一個研究員固定從頭執行到尾，因此可以訓練到專案管理的能力，
在調查方向訂定與問卷設計會需要大量的邏輯思考，以及經常與客戶進行溝通討論，
在執行調查的過程中會使用到SPSS進行分析，因此必須具備SPSS的操作能力，
在報告撰寫的時候會用到簡報製作技巧，以及多元觀察與整合分析能力，
以上就是一個研究員在這間公司可以學到基本能力，
其它就要看運氣和自己的積極程度了。
整體而言，這是一間年輕有活力的公司，每個人都可以和主管們(包含執行長)自由發揮討
論想法，雖然不諱言地，的確還有一些改善進步的空間，但至少是個培養能力不錯的地方，投履歷的時候可以參考一下XD
BTW 研究部主管是個年輕(?)正妹喔~
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