錄取同學的分享~
(第一天)
這天是open day直接到現場繳交履歷。我大約9點開始排隊,10點半交完。進去的時候,摸高212cm ,一波大約60-70人左右,考官說明要繳交的資料(CV、他們給的一張A5表格、一張照片不論是大頭照或是全身照)。繳交的時候,先在一張表格上寫上名字後,走到考官桌,這時考官會問你非常簡單的問題,例如:你覺得你現在感覺如何?你有工作過嗎?然後考官會說3-4點回來看結果,他們會在剛剛那張表格把你的名字用螢光筆畫起來(81人)。
(第二天)
如果昨天下午有看到自己的名字畫起來,這天9點就要到同一個會場報到,另外也要記得昨天寫在名字後面的號碼。進去後開始播放video,講解杜拜和空服員的生活。接著按號碼分兩組,進行第一次的團體討論。這個團體討論是以三人一組,他們會發一個職業的卡片,要討論出這個職業要有的特質,大概討論五分鐘後,開始站起來發表,每個人說一個。接著,他們再發一張物品的卡片,再給時間討論這個物品跟職業的關聯,討論完畢後,考官會每一小組點一個起來發言,結束後,他們會馬上貼出進下一關團討的名單(40人)。
這些人再集合起來,他們會先摸高和詢問身上有沒有明顯疤痕或是刺青,他們對於這個非常要求誠實回答。接下來開始討論,這一次人數大約8-9人,題目是你是一個水上樂園的經理,今天是夏季最後一天開園,碰到一些顧客問題(例如:有人的票掉了、有人帶著非本國貨幣購票、媽媽帶著低於可入園年齡的小孩、有人攜帶非園內的器材,當時器材都租借完了、有人的票過期了、有人和工作人員發生衝突要求退票,你該怎麼辦?)這時候,考官要求你們要討論出你們組的決定,然後接下來開始點人問問題,會先問你們組對於這個情況要不要讓他們入園,另外會問你的看法,同時考官也會扮演那個媽媽說她非常想進去,你會如何回答等等。結束後,會貼出下一關英文考試的名單(22人)。
最後的部份是多對一面試。我覺得一定要能想到”考官問題背後真正的涵意是什麼?” 很重要。因為考官要能在國外獨自面對問題,又要能有自己對五星服務有看法和熱忱的人。在最後一關能舉一反三的回答問題絕對有加分。當時我們錄取還沒有疫情,但現在因為疫情,各國家對於「健康管理」、「安全」很重視。
我自己是很努力在練習英文,對於國外生活很響往。成為空服員一直是我的夢想,看著空服員穿著合身的制服,展現的自信和親切,哇~超棒的。因此我從大三就開始找老師,從電視上看到瑞秋老師,再找到Youtube瑞秋老師介紹不同航空公司的總部影片,還有許多人的分享上課的情形,就決定大四開始來下功夫上課,一邊努力我的多益成績。當時老師還建議我行有餘力可以找一份工讀是在有規模的餐廳工作,瑞秋老師在上課時會一邊幫我從工作上遇到的狀況,幫我轉換成面試時的養份。哇~我真的很慶幸自己遇到會用心幫我規劃的老師,也覺得早點來上課是對的。在網路上有太多資訊,但到底哪個才是我缺少的,其實自己根本搞不清楚,只是一昧的抓取所有的資訊。但瑞秋老師說過一句話很重要:「針對自己的缺點,按部就班,保持練習。」
以前總覺得自己是很靈活的人,來上課後才發現,面試真是一門很大的學問。不僅要觀察考官的眼神,瑞秋老師常說的「朝氣、笑容、氣勢」更重要。
準備的過程很艱辛,但這裡有一起的戰友。錄取的當下,真的不敢相信是真的!
「努力不一定會成功,但不努力一定不會有機會成功。」
希望我過來人的小小經驗,也能鼓勵大家。加油!
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格上租購 在 Facebook 的精選貼文
#天下專欄 #迪士尼帝國 #絕地大反攻
很多人說疫情加速轉型,但一年半來,事實是大大小小企業們努力嘗試,多數卻只能減緩衰退,很少能真的建造出再成長所需的二號引擎。
原因很容易解釋,新經濟發展二、三十年,從大平台到各細分垂直,Apple、Amazon、Google、Facebook 等在內的領域霸主們早已兵強馬壯、各據山頭。如今突入叢林的小白兔,不但難與其競爭,往往還得倒過來繳租稅給他們。
因此少數成功案例,就值得我們關注、學習。放眼全球,這兩年最令人讚嘆的轉型故事,莫過於由迪士尼擔綱的絕地大反攻。
時序回到疫情打擊最猛烈的 2020 年第二季,三分之一收入來自主題樂園的迪士尼,繳出了營收年減 42%、淨利率為負 40%、單季大賠 47.2 億美金的慘烈成績,是過去 19 年來,首次出現營業損失。況且,若不是 NBA、MLB 等職業聯盟因為停賽,延遲向其下的 ESPN 收取授權金,狀況還會更慘。
迪士尼股價也對應從 2019 年的 151 元高點一路跌到 85 元,讓市值從 2,700 億美金縮水到 1,690 億美金。在疫情還看不到終點的當時,大家都在懷疑曾經所向披靡的迪士尼帝國,是否從此一蹶不振。
令人玩味的是,也就在那之前不久、2020 年 2 月時,擔任迪士尼執行長長達 14 年,期間帶領該公司完成皮克斯、漫威、盧卡斯影業等重大併購,以及開張香港、上海等主題樂園,讓市值成長高達 3.4 倍的英雄 Bob Iger 才剛毅然退休,換上大家不熟悉的 Bob Chapek,大敵當前卻是由新手掌舵,更讓大家不安。
但事實證明,27 年迪士尼經驗的 Chapek,是位有極高智慧的十倍勝領導人,在最壞的時間接手,卻把疫情這個厄運事件,化為恐龍轉身酷斯拉最大的動力來源。
汲取他在 2014 年帶領迪士尼推出 Imagicademy 系列 App,把旗下受歡迎的米老鼠等 IP 數位化,以寓教於樂方式服務兒童的成功經驗,Chapek 決定重壓 Disney+ 串流平台,做為轉型的旗艦。
但在全球 OTT 產業,已經有訂戶數高達 2 億的 Netflix,身為訂戶規模僅為其六分之一的後進者,迪士尼必須有壯士斷腕的決心。
首先是投入自身數十年積累下來的 IP 優勢,把迪士尼、皮克斯、漫威、盧卡斯、星空等子品牌旗下的超強片庫,高達數千集戲劇與數百部電影,全部收納到 Disney+,確保在內容數量與選擇豐富度。
接著再利用既有 IP 中受歡迎的角色,延伸創作像是漫威宇宙的《汪達與幻視》、《洛基》、《獵鷹與酷寒戰士》,以及星戰系列的《曼達洛人》等影集。並且趁院線受疫情而停滯的同時,把如《黑寡婦》、《時尚惡女:庫伊拉》、《路卡的夏天》等強片在 Disney+ 同步上映。這些做法讓 Disney+ 能快速接收所有子品牌的觀眾基礎,無需重新找尋受眾。
有了超強內容,迪士尼同時在 Disney+ 平台功能與定價上,展現出顛覆 Netflix 的決心。
當對手只在高級版產品提供超高畫質、支援 4 裝置同時觀看等功能,Disney+ 直接把這些選項變成標配,同時間,還把使用者數量、可下載內容的裝置數都大幅升級。
內容與功能拉齊、超越後,Disney+ 卻在價格上選擇破壞,單月訂閱價只有 Netflix 高級方案的 5 折,相當於其入門版價位。
這些作為,大多都會犧牲短期獲利,但為求長期轉型非成功不可,迪士尼在 Chapek 帶領下,全力用整齊和諧的步伐,執行了這個大膽而目標明確的策略。
把性價比拉到如此高的結果,Disney+ 果然大受市場歡迎。在過去一年半展開驚奇的訂戶成長之旅,到 2021 年 7 月的最新數字,已經達到 1.2 億,年增高達 102%。同時間,Netflix 的訂戶成長則大幅放緩,從去年第二季的年增 27.3%,下滑到今年第二季的僅 8.4%。
到此為止,雙方的用戶數差距從六倍縮小到 45%,換言之,在未來一、兩年內,迪士尼有機會後來居上,奪走全球 OTT 霸主寶座。
在 Disney+ 發功下,迪士尼最近一季對消費者直售部門的營收年成長 57%,再加上疫情降溫,集團整體營收、獲利已回到去年第一季疫情前的水準。股價當然大受激勵,在早先寫下 203 元新高,之後保持在 170 元以上。市值則重新超越 Netflix,達到 3,300 億美金。
結論是,迪士尼的案例告訴我們,要成功轉型,領導者必須擁有高度的智慧與決心,能夠基於既有優勢,定義明確的轉型目標,並且要有適度犧牲原有事業與短期獲利,成就新事業長期發展的勇氣。
格上租購 在 Shinli Facebook 的精選貼文
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