【全世界最爛的工作】
昨晚我們分享了一部關於「奇葩工作」的影片。
看留言是滿多人一下子就猜到，這部影片的「深意」。
但這招數雖然簡單，感動人的效果卻也是很厲害的～
來看看榮哲老師怎麼分析它吧。
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全世界最爛的工作 / 許榮哲
2009年，澳洲大堡礁推出了一個號稱「全世界最棒的工作」，工作內容是潛水、賞鯨、餵烏龜（說穿了，就是帶有「行銷」任務的生態保育員）。一個月只要工作12小時，半年的薪水是342萬，結果總共吸引了全球3萬5千多人來應徵。
有「全世界最棒的工作」，那有「全世界最爛的工作」嗎？
Yes！
2014年美國波士頓廣告公司Mullen推出一支類紀錄片形式的廣告，名字就叫「世上最困難的工作」。
製作單位發佈徵人啟事，目前有個「營運總監」的職缺，歡迎有興趣的人來面試，最後一共來了24個人。
事實上，「營運總監」這個職務內容不明，所以一整個面試的過程，面試官都在說明這份職務的實際工作內容。
只是他的說明，是一段接著一段，擠牙膏式的說明。
第一段說明：引發好奇
「它不只是一份工作，它可能是『最重要』的工作。」面試官說。
喔喔喔，「營運總監」聽起來就很厲害的樣子，應徵者充滿了期待。
第二段說明：讓人困惑
「這份工作必須大部分或所有時間都站著，不斷的站著、不斷的彎腰、不斷的運用自己體力。」面試官說。
不只如此。
「這份工作的時數，一星期超過135個小時，基本上就是一星期7天，一天24小時。」面試官說。
怎麼可能？應徵者不相信有這麼操勞的工作，於是試探性的問：「我相信每隔一段時間，還是有機會可以坐下來歇歇，對吧？」
面試官毫不留情的打臉：「沒時間供你休息。」
「這是合法的嗎？」應徵者忍不住問。
「是的。」
「至少有午餐吧？」
「有，但你必須在所有同事都吃完時才能吃。」
「啊，我認為這太瘋狂了。」
等等，這是什麼「低賤」工作啊？太讓人困惑了。
第三段說明：激起憤怒
不只幾乎沒有休息，還有一大堆的要求。
「這個職位需要出色的談判，和人際交往技巧。」面試官說。
「還需要具備醫學、金融和烹飪藝術學位。」
「以及不斷關注共事的人。」
「還得和同事一起熬夜，在混亂的環境中工作。」
「更殘酷的是，如果你有自己的生活，我們會叫你放棄。因為這份工作不只沒有休假，遇到假期時，工作量還會大大提高。」
工作操勞也就算了，還要求那麼高，這讓應徵者一股氣冒了上來。
「這簡直就是一個非常噁心、扭曲的笑話。」
沒想到一狂，還有一狂狂──
面試官說：「讓我們來談談薪水吧！這個職位的工資是絕對──沒有的。」
「不可能的！」
「不可能的！」
「不可能的！」
把人折磨到死，卻連一毛錢都沒有的工作。
變態，變態中的變態，世界上居然有這麼變態的工作！
第四段說明：逆轉感動
當應徵者的憤怒來到最高點時，就是情節轉彎的時候了。
面試官說：「我告訴你，事實上真的有人，正擔任這個職位，而且人數高達數十億人。」
「怎麼可能？誰？」
答案是「母親們！」
上一秒還處在極度憤怒中的應徵者，一聽到「營運總監＝媽媽」時，表情瞬間溫和了來。
不只溫和，還有人落下淚來。
「你說得對。」
「這真棒。」
「她們絕對滿足每一個要求，不是嗎？」
「噢，我的天，媽媽是最好的。」
「對，沒有人工，每天24小時，她們總是在。」
「你讓我想起了我的母親。」
「我想起了以往每一個晚上和所有的一切。」
「非常感謝妳所做的一切。」
「我知道，我似乎並沒有感謝妳所做過的事，但我是絕對心存感激的。」
「媽，我想跟你說聲，多謝。」
「我非常愛妳，妳一直都在。」
「我的母親是最棒的。」
現在明白了嗎？
面試官之所以擠牙膏式的，一段接著一段說明，就是為了製造應徵者的「情緒波動」。
應徵者的情緒，從一開始的「好奇」，慢慢轉為「困惑」，然後升級為「憤怒」，最後急轉直下，變成「感動」，造成應徵者情緒上的強烈衝擊。
此外，廣告刻意採「記錄片」的形式拍攝，用意是讓應徵者的位置非常貼近觀眾，如此一來，應徵者的情緒就很容易傳導給觀眾。
正因此，應徵者的情緒波動，觀眾全都接收到了。
觀眾也經歷了同樣的「情感波動」：好奇→困惑→動怒→感動
在一連串「情感波動」的細膩操作下，短短四分鐘就讓觀眾歷經了一段旅程，重新認識了一個因為習以為常，而忽略掉的──世界上「最爛」，也「最困難」，更是「最偉大」的職業：媽媽。
這支廣告故事說得棒呆了，但還不夠，我們要進一步追問「它的廣告效益如何」？
答案是……
一、Youtube點閱率累計超過2600萬
二、當年美國賀卡公司的母親節卡片訂單增長20%、顧客數量增加40%
三、本片榮獲當年度北美廣告效益大獎
答案是……它是世界上最棒的廣告之一。
──完
