在生活中🌈
我們經常需要說服他人
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說服老闆給你加薪💰、
說服教授給你的論文高分💯、
說服顧客購買你的商品👜
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到底要如何
才能讓人願意支持我們的想法呢❓
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今天和大家分享的這本書
就叫做《好好說話》📒
以及當中幾個有關說服他人的技巧💡
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本書作者馬東曾擔任愛奇藝的首席內容官
也是著名的主持人和製作人🎬
目前擔任米未傳媒的CEO
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著名辯論綜藝節目《奇葩说》
就是由米未傳媒所推出的💖
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後來作者更是與一眾明星辯手
一同打造出了付費音頻課程《好好說話》
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在中國音訊分享平臺喜馬拉雅上線的首日
銷售額就突破了500萬人民幣🎉 🎉
超過4800萬次的專輯播放量🥳
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今天好葉將會和大家分享書中③個
有關說服他人的說話技巧💡
讓作者教會你如何讓人心服口服的聽你說
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第❶、以對方為出發點 🛤
很多人以為
說服是找一種說法
好讓你「照著我的話去做」
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但事實上
說服是要讓對方
為自己找出一個去做的理由‼
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所以當我們在說服別人的時候
就要意識到💡
每個人都擁有對自己行為的選擇權
並且善用這一點
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一個80多歲的老太太
坐火車到市區看病🚟
但因為他的坐票沒有買到終點站
所以途中就被座位的主人請了起來
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老太太的女兒請對方讓個坐
在遭到拒絕後而感嘆💭:
現在的年輕人真是缺乏愛心
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但座位的主人則認為💬:
坐自己花錢買來的位子🪑
難道又錯了嗎❓
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類似這樣的事件
在現實生活中經常發生
而很多人动不动就會採用道德綁架💢
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被強迫的人當然也非常不好受😞
那麼在遇到類似的情況時
我們應該怎麼說
才能讓別人更願意讓座給我們坐呢❓
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大多數的人都是願意做好事的❤
但關鍵是我們必須要讓他們具體感受到
這一件好事做了和不做是有什麼差別的⁉
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以上面的故事為例子📍
我們來比較一下兩種說法
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第1種說法是:
「抱歉,我的母親年紀大了,
可以讓個坐嗎?」
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第2種說法是:
「我的母親年紀大了,這一路實在站不住
如果沒有人願意讓座,
她最後就只能坐在地板上了。」
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和第一種說法相比
第二種說法更具體地強調了
對方讓座和不讓座的區別
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也更能夠激發出對方腦中的畫面感🖼
每個人都希望自己的付出
是為了某個看得見的改變✨
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因此,請人做好事的時候
我們不能只盯著自己的需要
必須要讓對方知道⚠
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自己小小的一個行為🌱
將為他人減輕多少的痛苦、
增加多少的快樂🌻
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除此之外
我們也要讓對方
很清楚地感覺到自己是有選擇權的🆘
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畢竟,沒有人會喜歡被迫做決定💢
當我們感覺到
自己是不得不做這一個決定的時候
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腦海中就會不由自主產生種種抗拒的念頭
甚至還會妨礙我們做出正確的判斷
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相反的,當我們發現在做決定時
主動權是掌握在自己手中的
那麼我們就會比較安心🎡
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並且放鬆戒備
開始認真思考各種選項的可能性了‼
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我們再來比較以下兩種說法:
第⓵:
「抱歉,我的母親年紀大了,
可以讓個坐嗎?
拜託拜託,求求你了,
無論如何,一定要幫幫忙啊。” 」
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第⓶:
「抱歉,我的母親年紀大了,
可以讓個坐嗎?
當然,這是一個不情之請,
畢竟是您的位子,
讓不讓還是由你決定的。” 」
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跟第一種說法相比
第二種說法尊重了對方的選擇權
而這往往才是最有說服力的請求方式
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第❷、把人架起來
簡單來說就是先給對方戴上一頂高帽子
表示對方境界高、水平高,
在順理成章地提出建議
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奢侈品店裡那些有經驗的銷售員
看到顧客在挑選新款名牌包的時候
往往就會這樣的恭維:
「小姐,看您的穿著很有品味
您對包包肯定比我還內行👛
您肯定也知道這是最流行的新款
不如今天就把它給背回家試試吧?」
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又或是
鋼筆廣告裡會出現這樣的文字🖌
「經常書寫💌的您,比我們更懂
一支書寫流暢的鋼筆到底有多重要」
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這些都是通過把顧客抬高
把人架起來的方法
告訴對方「您比我更時尚」
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然後再順水推舟地說:
「我都知道這一款非常流行了,
您會不知道嗎?」
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這時候
就算顧客真的對時尚不太清楚
也往往會點點頭回答
「當然啦‼」
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從而主動套入銷售人員架起來的
時尚達人形象裡面
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運用這一個技巧時要注意的是⚠
架起來不能是憑空的
最好有個對比
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一定要架到合適的高度
太高或者太低
都不能達到說服他人的目的🚫
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例如銷售員說
你長得比廣告牌上的林志玲還好看
太適合這件衣服了👗
你聽了也不會信以為真
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但如果說長得比周星馳的如花還好看
很適合這件衣服
你又會覺得他在嘲諷你💢
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所以說
架到什麼位置很重要⚠
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第❸、創造時間緊迫感⌛
在做決策的時候
我們的大腦對於那些消縱即逝的機會、
很有可能一去不返的事物會特別敏感
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在電視購物頻道📺
主持人常常一邊在搞特價🎊
一邊在螢幕上打出一個倒數計時器⏰
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告訴我們最後的折扣時間
大家一定要把握‼
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假如我們在一家咖啡廳看見一個女孩
一眼就覺得他是自己心目中的女神
這時候我們要怎麼上前跟對方要電話☎
成功的機率才會比較大呢❓
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我們可以這麼說:
「小姐,不好意思,
我剛才一見到你,就對你很著迷,
想跟你再進一步認識💟
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但很可惜我現在有事在身
不得不趕著離開
所以如果你不介意的話
可以給我一個聯繫方式嗎?」
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在已經說出自己即將離開
如果不給聯繫方式就再也見不到的時候
女孩所面對的選擇就會產生了變化
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這時候她就會這麼想💭:
如果這位男孩不怎麼樣
即使給了聯繫方式也沒有關係
大不了就封鎖嘛
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但萬一眼前的這一位男孩
就是自己的真命天子
那現在不給電話以後就再也聯繫不到了
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這時候在時間緊迫的感覺下
女孩就會選擇用保險的方法
先留個電話再說😎
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這種技巧不只能向女生要電話📞
還可以用在銷售限量和特價的商品上
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好了,這就是今天好葉和大家分享的
《好好說話》書裡有關說服的3個技巧
我們來回顧一下:
第❶、以對方為出發點
給予對方選擇權
讓他生同感受,幫助自己
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第❷、把人架起來
適當提高對方的位置
順利順理成章提出建議
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第❸、創造時間緊迫感
明確表達意圖
讓對方覺得機不可失,做出決策
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也請大家留言讓好葉知道,
你又有哪些說服他人的技巧和心得
是直達人心,讓人心服口服的?
樂高帽 心得 在 鄭宗弦的美食與故事屋 Facebook 的最佳貼文
感謝利未老師分享【肉形石的召喚】讀書心得
部落格(利未語病)
http://geniusfish999.blogspot.tw/2017/06/blog-post_23.html
女主角既然來自蒙古的高娃格格,經歷第一集的脫險後,當然要找機會回家鄉,和族人報平安與團聚,並且讓來自臺灣的男主角阿志,與書本前的讀者,有機會神遊大漠風光。另外也有禮尚往來的意義,畢竟阿志也讓高娃品嘗了很多台灣小吃不是嗎?
從宮廷的閉鎖滯悶,轉換到蒙古草原上的無邊遼闊,產生了兩集的空間對比性。而第三集預告回到周朝這麼古樸的三代,變成遙遠時間的想像,以往兒童故事的冒險元素中,極少有上溯到這麼久遠的歷史。正因為史實根據少,先備知識更陌生,到時候產生的新鮮感一定也會相當深。
第一集已經很讚了,這一本更過癮的地方有兩點:首先可以看到文學界最閃亮的大師蘇軾登場,不過他這次戴著白高帽,和主角論廚藝,而且有一小段蘇軾竟然端茶給阿志品嘗,這也太太太榮幸了吧!另外,後半段最高潮段落,也比第一集豐富許多,不過我想這是受到場景因素的限制,至於過程應該要讓讀者自己去品嘗。
來到了蒙古草原,必定要有相關的元素。阿志學會了怎麼騎馬,在路途中遇到狼的襲擊,原本狼的性格都給人殘暴的印象,但書中卻從另個角度,表示有食物鏈才能平衡自然,不被草食動物的數量氾濫。接著有蒙古人的婚姻制度,反映出部落的尚武好勇,還有集體聯誼的節慶。有了各種運動比賽,有肉有酒的宴會後,還得要搭配馬頭琴與呼麥的傳聲,如同書中樂手巴圖蒙克所說,只要唱呼麥,都能讓身心得到解放,心情變得高亢,與自然融為一體。
作者有解釋筆下的蒙古角色名稱皆有含意。高娃的意思是美麗,巴圖蒙克的意思是堅實永生,從作者給他的命名,可以看見巴圖蒙克是書中蒙古部族最重要的角色。堅實永生正是蒙古人的集合象徵,尊重大自然賦予的生命傳承,從弱肉強食中看到生命雖有起滅,但生生不息,四季循環。馬頭琴的故事象徵巴圖蒙克追求愛情的遭遇,從逆境中產生的堅實,雖然這是靠阿志和高娃間接激發的。而呼麥則傳達無限延伸的音場,契合呼應大自然的本質。
最後想討論酷必剋的野心,我個人會很好奇,是不是他原本也是一個好人,後來經歷了什麼事件,而變成後來的樣態,他的背後是否也有一段故事?因為我想兒童故事中,為了適讀,大部分反派角色多半不會被幹掉,而是最後都會被主角感化悔悟,改邪歸正,我猜最後也會這樣收尾。
感謝有這麼特殊題材又好看的故事,我想書的價值不只是內容,而是背後作者那顆為了文化為了孩子的心。
http://www.books.com.tw/products/0010753958
後記:突然想到之前去故宮南院,的確有很多不錯的文物,但實在是看不懂,加上冷氣又很強,真的很有催眠效果。直到最後的肉形石,整個人精神就來了,我忍不住駐足了一段時間,好好觀察它栩栩如生的紋路,就像大家所分析的,因為和生活相關,才有共鳴。
樂高帽 心得 在 作者 Facebook 的精選貼文
佔領行動兩周年,自扣高帽式紀念是不道德的,因為這場失敗的社運,斷送的不只是香港民主前途,更嚴重的是抗爭者的底牌露光,政權得勝,人民自侮,香港人失去改變社會的希望,因失敗而沮喪。
所以陳雲提出了「希望政治」,為的就是把香港人從雨革的陰霾中拯救出來,告訴大家學聯和學民當日做不到的事,是有人做得到的,結果有15萬人追隨,換來的卻是第二次失敗和沮喪,因為立法會大勝的,正正是雨革當日帶領運動失敗的年輕學棍與左膠。
我不是不給人改過自新的機會,問題是這兩年間那些大台霸權領導人有本質上的改變嗎?我看不見。他們的行為與思維與兩年前無異,仍是迷戀口號與形式主義,高舉一個沒有內涵的「民主自決」為生招牌,無視香港處於危急存亡之秋,把希望與機會押送到十年之後。換言之,香港將會浪費多個十年,好讓這些年輕學棍能賺取足夠的政治本錢。他們永遠避談自決的內容是甚麼,甚至講明一國一制也是公投選項,偏偏有無數人聽到自決就振臂高呼……15萬人的三度失望,是對黃絲水平的失望。
黃之鋒就兩周年受訪說:「就不斷同自己講,(羅冠聰)會贏,最後一定會逆轉勝。因為,我始終唔信,我哋過去兩場運動、做嘅所有嘢會白費。」這種無恥之徒,便是把79天人民的血與淚視為政績,往自己臉上貼金。20萬人參與佔領唔係為你助選㗎!大家還記得嗎?周永康說:「升級行動是為了證明升級是無用。」這群大台代言人的存在意義是將抗爭控制在可控的範圍之內,亦即是說,你把香港政治改革交付這群人手上,結果只是行動受控,而非成功。
如果抗爭大台不能回應人民訴求,反大台就是必然結果,偏偏雙學泛民竭力打壓那些反大台的聲音,力保自己代言的正當性,高呼追求民主的人正正是違悖民主。「十年自決」同理,把人民的參與押到十年之後,目的是包攬抗爭控止升級,有名無實,務虛離地,像支聯會行禮如儀地高舉平反六四撈政治獻金一樣。
畢竟,選民授權予「十年自決」,與人無尤。人民需要從失敗中學習,知道答案的人只好樂觀其敗嗎?一心移民的人可以這麼想,但香港只得一個,要奪回屬於香港的香港,我們勿以成敗論英雄。之前的選舉戰是有形的,但我們領悟到更重要的是一場無形的抗爭,就是教化。
中港區隔的大前提是香港有文化,內地無文化。如果香港人最終步向野蠻向蒙昧,自主與融合恐怕是無異了。所有自覺追求教化的國人哪,你不只要務求去除自身的野蠻,更要肩負義務去成為蒙昧人的牧養者,抗衡沒營養的文化,沒內容的口號,沒深度的論述。我知道很多人心中鄙夷,不恥為伍,但請你抱著救得一個得一個的心腸,由朋友圈做起,交流心得,觸發反省,砥礪正氣,那麼這場希望持久戰,才有得打下去。
一個牧人,萬不能恨惡他的羊,除非那是狼。建制學棍泛民頻頻騙門,牧人不只要守護羊欄,更要在漫山遍野尋迷路羔羊,守住大道,才不會歧路亡羊。羊與我,亦即一個「義」字。
作者