保障消費者權益 宏陸建議盡速修法通過退機場服務費免收手續費
宏陸今日在交通委員會質詢交通部代理部長王國材,自從民航局宣布修法退機場服務費應免收手續費已經將近兩年時間,至今退費時還是會被收取手續費,且修法草案遲遲未有進展,這是非常荒唐之現象。交通部代理長則承諾,會加速處理,並請民航局在一個禮拜之內將修法時間表訂出來。
交通部於2017年3月預告修正出境航空旅客機場服務費收費及作業辦法草案,明定未出境旅客要退機場服務費,於開票日一年內向航空公司申請退費,航空公司應全額退還且不能收取任何費用,當時宣稱最快可於2017年4月上路實施,但直到2018年底修法都沒通過。草案至今毫無進展,而現在退費依然會收取手續費,甚至有手續費超過可退金額之不公平現象。
宏陸認為,針對開票日一年內向航空公司申請退費之規定,相關單位認為一年內的時效規定對消費者保護不足,但因為一個時間點的爭議導致修法期程延宕這麼久,這是相當消極且荒唐的情況。
宏陸更表示,以自己過去擔任過地方行政首長之經驗,這是三天內可以解決的事情,交通部卻拖延了將近兩年沒有結論。
交通部代理部長王國材承諾會盡快處理,交通部會在一個禮拜以內把修法的時間表訂出來並跟委員報告;民航局則回應,機票退票時間是開票日一年內,局裡的意見也是建議一年,但有相關單位認為一年時間太短應該再協議,因此在修法之前會請航空公司盡量配合免收退票手續費。
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