早兩年,某小型金融機構發信俾所有客戶,冇用BCC,結果所有客戶的電郵地址全部出晒街。我發了一封投訴信過去,一日後收到他們公司的回應,表示會處分該職員。
我想了想,覺得不對勁,立刻回了一封電郵「I believe it is NOT a personal responsibility but a collective mistake」是的,員工做得好,得益的是公司;員工做得不好,責任怎麼變成員工自己了?這樣說不通吧?
再者,是不是公司培訓不足?還是給予員工過大的工作量以致忙中有錯?是管理層的監管不力、還是覺得發客戶的群發電郵是小事所以委託給一粒剛畢業不懂用BCC的小薯做(我舊公司有專業的一條團隊出電郵的)?肉先腐而後蟲生,我洋洋灑灑寫的一封投訴信,要的不是答案,而是方案。如果你認為炒了發信人,就可以息事寧人,也未免太過小看我了。
於是我再回信,要求拿到肇事員工的電郵,讓她親自三個月後發我一封電郵,告訴我公司改善了什麼制度去保障客戶私隱。要是我收不到回信,私隱專員公署和一切相關監管金融機構部門都會收到我的信件。這三個月內,你別旨望可以動她分毫,專心弄好自己的制度吧。
我投訴不是為一口氣,而係希望唔駛再為貴公司勞氣,這是我的投訴美學。
今日小巨肺老爸呀譚生間經理人公司,投訴到機場炒左個話「係咪借個女上位嗰個?」的員工。我覺得,一個得勢不饒人,一個膽小怕事,西客配上西公司,姣婆遇著脂粉客的必然結果,當然是拉員工斬首。
你可能會話「條友自己衰亂講野,關公司咩事?」錯了,錯得很緊要。我深信一個良好的團隊裡,並不會出現單人的錯誤。你見過Cartier同Prada的員工會用walkie 亂講野嗎?半島酒店有邊個員工會話個客「係咪借富豪上位嗰個女明星」?
點解人地一眾服務業都可以管好員工的嘴巴,唯獨你管不到?你有做足training嗎?定係求其請外判?咁HR呢?公司又點樣確保外判員工的質素?定係因為人工太低,請唔到優秀的人才?有眼耳口鼻就請?機管局判完出去就無左件事架啦?
你唔解決系統性的問題,反而解決系統失誤下的受害者---前線員工。機場成日都有記者鎮守,這樣的事情只會重複發生,到最後影響的也是客戶體驗。
#做過廸士尼兼職
#你米奇老味連指方向都唔可以用一隻手指
#要用兩隻手指
#邊有員工會同你講隻米奇係人扮架
#管得好嚴
#但人工算好paid
#洗晒腦要keep住個magic
#我不能否認這是很厲害的training
#從企業角度來說
#另外譚博士做人唔駛咁絕嘅
#俾條生路人行下咪幾好
#心術不正
#一味靠癡
#呃呃氹氹
#再找機會食夾棍
#然後好彩上位
#得勢不饒人
#真係好典型獅子山精神
#一剎那光輝並唔係永恆
同時也有7部Youtube影片,追蹤數超過23萬的網紅SelinaCheng Life,也在其Youtube影片中提到,Please Subscribe 訂閱頻道 ➳ https://goo.gl/JbgOiS Instagram ➳ @selinachenglife https://reurl.cc/kdGbrd (更多詳細的生活分享都會在Instagram 每天更新喔~) Facebook ➳ Selina Ch...
機管局 hr 在 SelinaCheng Life Youtube 的最佳解答
Please Subscribe 訂閱頻道 ➳ https://goo.gl/JbgOiS
Instagram ➳ @selinachenglife https://reurl.cc/kdGbrd
(更多詳細的生活分享都會在Instagram 每天更新喔~)
Facebook ➳ Selina Cheng 鄭雅勻 https://goo.gl/uTvHt9
✘記得開啟提醒小鈴鐺通知 - 記得開啟提醒小鈴鐺通知 - 記得開啟提醒小鈴鐺通知✘
✘Please Subscribe to my channel and remember to turn on notification
------------------------------------------
以下是影片中有介紹的保養品清單們,因為內容物太多,所以可能個別的單品詳細心得我在影片中沒有提的很詳細,所以我這邊稍微補充一點,大家假如對哪個單品有興趣的話,也可以在留言區詢問我喔❤️
舒特膚 - HA玻尿酸精華露
舒特膚 - HA玻尿酸水凝霜
舒特膚 - HA玻尿酸亮眼睛
(這三樣我覺得適合年輕的膚質,或是像我當初不舒服只想擦一點保濕的產品那可以用這個。不然假如你是有在走正常程序的護膚,你應該會覺得這個很不夠。清爽好吸收,台灣天氣也剛好!不過不知道是不是因為裡面有玻尿酸,我當初擦的時候有時候會覺得皮膚有點刺刺的,很偶爾啦)
嘉丹妮爾 - 鼠尾草水潤舒緩潔顏露
嘉丹妮爾 - 鼠尾草舒緩保濕噴霧
嘉丹妮爾 - 全效肌因賦活精萃
嘉丹妮爾 - 舒敏角鯊潤澤精華
嘉丹妮爾 - 紅茶酵母修護精華霜
嘉丹妮爾 - 金盞花舒緩保濕面膜/積雪草修護面膜
(這系列一樣我推薦給想要簡單保養的人,或是真的懷孕很介意保養品的人。假如你是很容易過敏的人,我當初會用這個系列就是有很多網友跟我說他們皮膚擦不了專櫃的保養品,但這系列讓他們皮膚很穩定,就是很天然簡單,所以我覺得適合孕婦以外就是想要天然簡單的人。不過像我擦了多年的保養品,加上注重透亮跟緊緻的話,他們家是沒有辦法做到的。不過面膜還是真的很好用!我到現在都還是會持續使用~面膜推推!我在IG也已經分享過了!)
*品⽊宣言 - Dr. WEIL青春無敵潔膚液
(假如你在找專櫃入門卸妝水,超推這個!用掉好幾個!非常喜歡~CP值高,卸完雖然沒有特別保濕,也不會乾。就是跟他青春無敵系列一樣好用!推!)
*香奈兒 - 奢華金燦高機能卸妝水
(假如你皮膚乾,或是秋冬想找高保濕的卸妝水,那你千萬不能錯過這款!好用到不行~卸得乾淨重點又超級保濕!我愛死!但不便宜~我再來思考一下要不要回購哈哈不過真的很推!)
*LA MER - 淨妝水
(算不錯的產品,但以價錢來說我覺得不一定要買。雖然也好用~但我有個預算的話,我覺得直接買品木潔膚液就ok了。這款比較適合夏天,或是混合、油性,因為他比較清爽,所以應該也很多人會喜歡,有預算的話還是可以試試)
*品⽊宣言 - 執米不悔純米精萃潔顏油
(這個可以用,但我不會推薦也不會想回購。雖然卸妝力也很好,但像影片說的,這灼熱感我個人還是不喜歡~除了這點以外他是很不錯的,就是卸妝力也夠,洗完也不會乾,也沒有任何讓我過敏或是長東西,單純就是乳化時會有灼熱感?這件事我還是不喜歡哈哈)
*LA MER - 淨瑩潔膚乳
(這個我很喜歡!但當然我覺得洗臉的東西確實不需要買到這麼高端,很多品牌相對便宜的洗面產品就非常好用,甚至是開架有些就很好用~不過單論這款洗臉,非常溫和舒服,臉洗完也會嫩嫩。假如你剛好在找高端洗面,可以試試這款,他也沒有想像中貴的原因是因為他一點點真的就可以起很多泡泡,所以其實用量很省,算CP值很好~推薦!)
*肌膚之鑰 - 精萃化妝棉
(ㄜ這個的話就是我個人無聊單純是肌膚之鑰粉就買他們化妝棉用,其實用屈臣氏那種開架化妝棉就很夠用了哈哈)
*肌膚之鑰 - 精萃光采激光晶露
(非常推薦的前導!用起來水~清爽~又好吸收!重點是他真的會讓後續保養品吸收變好以外,他長期擦下來我感覺我的毛孔有變小,就是緊緻我的毛孔~所以我個人非常喜歡!台灣天氣也適合~就是推啊!)
*SOFINA - ip土台美容液
(這個也是意外的發現!之前不知道看誰在用,我就想到我也有這罐,就拿起來用~它擠出來是泡沫,但推開是很水的~我覺得他也有讓後續保養品吸收變好!但他還有一個很神奇的地方就是讓皮膚變嫩!你擦完它之後,等他吸收完,你按壓一下你的臉!就是很水潤Q彈!非常讚~我很喜歡!推!)
*品⽊宣言 - Dr. WEIL青春無敵健康光潤機能水 (靈芝水)
(這個已經用掉好多罐,也推薦過很多次了!就是適合各種膚質各種季節,遇到肌膚不穩定或是想要健康基底的朋友就選這款!就是怎樣擦都不會錯的化妝水~好用!推薦!)
*肌膚之鑰 - 精萃光采柔潤保濕露
(單純只有保濕功能的化妝水,他有點偏向微黏稠的那種化妝水,不過不會黏,只是質地上比較滋潤一點,比較適合偏乾肌膚或是秋冬季節。不過也沒有一定要買,這個就是很單純保濕~是不錯用,但我個人不會特別回購,雖然也用過很多罐XD哈哈秒打臉自己)
*LA MER - 活膚舒緩噴霧
(這個是我第一次用他們家噴霧,噴頭很大,很適合夏天當化妝水大力噴很爽~不過以噴霧來說我就覺得不夠細緻,所以不太適合在化妝後使用。比較適合當保養步驟,或是放在房間、出遊在外想補保濕度時可以用!用完這罐我應該不會回購,但還是一個不錯的產品)
*Omorovicza - 醒膚噴霧
(我非常喜歡這個噴霧!超級無敵細膩~噴上臉超級均勻又剛好!他這科技做的也是我用過最細的一罐噴霧。偏向溫和的噴霧,適合給敏感或是化妝後使用。我個人會想回購!也會推薦!)
*香緹卡 - 鑽石級眼霜+升級版
(非常適合想要找抗老眼霜的朋友!吸收力非常好,質地也很舒服,不會悶黏,質地好推~有緊緻的效果,想要淡化細紋跟緊緻雙眼的朋友可以入這款!擦完後續上妝也不會卡喔!我個人非常喜歡~推薦!)
*LA MER - 濃萃修復眼霜
(這是新款的眼霜,我覺得比他們之前出的都好用。質地相對非常清爽,但保濕度又很夠,很怕過度滋潤的朋友,你應該會喜歡這款。這款比較是針對保濕還有細紋修復為主,搭配起他的價錢,CP值不是很好,我個人推薦給預算足夠或是lamer粉,想要找清爽又保濕舒適的眼霜,可以試看看。我是滿喜歡的,但考慮到價錢我不一定會回購,但單論產品是好用的喔~擦完後續上妝也不會卡喔!推薦!)
*蘭蔻 - 絕對完美黃金玫瑰修護眼部活粹
(這款是眼部精華,就跟眼霜不太一樣。他比較像精華液的質地,可以單擦,也可以擦在眼霜前做疊擦。保濕度很好,吸收力也很好,擦完後續上妝也不會卡喔!不過他就是單純的保濕,沒有太多的功能或太全方位的眼部護理,所以我覺得比較適合想要找清爽眼部護理的人,或是你本來就有在擦眼部精華的朋友可以試試看這款,但我覺得這個單品不一定要入)
*Darphin - 深海緊緻賦活濃縮精華(安瓶)
(這款我之前做過詳細的影片介紹,歡迎去我的頻道做觀看,我這邊就不多說了!非常好用!雖然單價不便宜但我絕對願意回購!是我目前用過市面上效果最顯著又舒適好吸收,清爽的精華安瓶!超推薦!)
*Darphin - 全效舒緩精華液
(適合敏感肌膚的朋友,想要清爽的精華液的人。長時間會在冷氣房,容易敏感、因為環境而乾燥的朋友,需要溫和修護,可以試試,我也用掉幾罐了,非常喜歡,我比較會在夏天做使用!推薦!)
*LA MER - 修護精華油
(美容油產品中,算是我排名前面的推薦!他雖然是美容油,但相對清爽且吸收力非常好,可以單擦,或是混合在其他精華、面霜、粉底。適合乾燥的朋友,或是要找秋冬美容油的朋友,試試看這款~推薦!)
*ALBION - 賦活彈力緊容精華
(這款主打秋冬天氣使用,主打緊緻彈力,質地相對比較滋潤,我個人覺得比較適合秋冬天氣或是偏乾的肌膚,不然偏油的人或是夏天用,一般人可能會覺得太厚太保濕。但他效果其實非常好,擦一段時間後他真的會讓肌膚變得很Q彈細緻。所以假如你是皮膚黯淡無光,感覺沉沉又不健康的話,擦這款會感善很多,推薦!)
*肌膚之鑰 - 肌膚之鑰抗皺逆齡菁萃
(這款我也是拍攝前幾天才知道好像不太適合孕婦?但我也不確定~櫃姐跟我說可以,但有另外一位粉絲櫃姐跟我說不適合。反正假如你不是孕婦的話就不用管~這款它擠出來的用量只有一點,是給局部做使用的。我會擦在額頭抬頭紋、眼睛周圍、法令紋這三個區塊,擦在最後一個步驟,也就是面霜之後。我覺得效果很好!很緊緻!!假如你是臉鬆、垂了,或是局部紋路很明顯的人,可以試試看這款~滿厲害的!推薦!)
*Tatcha - the water cream
(這個雖然在sephora上風很大,我也跟著買了,當初用了幾次都沒什麼問題,不過像我影片中提到的,我懷孕期間用的時候,有時會想要擦量多一點,就發現他有推不開的狀況。我個人不喜歡~所以後來也不想用了,個人也不推薦~就是沒有向大家說的那麼厲害,他就是一個保濕霜而已,有其他更便宜更好用的保濕霜,所以這個不推)
*LA MER - 面霜(舒芙乳霜)
(雖然我之前很愛他們經典面霜,但夏天真的擦不住,後來我用這款舒服乳霜真的愛了!假如你想試看看他們家乳霜系列,但又怕太滋潤的話,可以試試看這個,我個人愛了~推薦!)
*ATOPALM愛多康 - 舒敏全效修護霜
(買給我女兒用的,像我影片說的,真的對於我臉長紅疹跟過敏乾癢的問題,擦一夜,隔天真的好超多!所以假如你也有很類似皮膚問題,打回擦寶寶的產品,或許也不錯哈哈,反正我愛了!推薦!希望我女兒也喜歡哈哈)
*ESTHEDERM雅施婷 - 極亮水分子精華霜
(像我影片中說的,我覺得他是精華+霜,所以整體厚重感很大,一般人可能負擔不了,他吸收不錯但真的非常保濕!晚上擦後隔天起來皮膚很嫩,我個人滿喜歡的,但我不會推薦大家去買)
*ALBION - 賦活彈⼒緊緻面霜
(這款跟精華的心得差不多,他用量很省,相對也比較滋潤,比較適合給乾燥肌膚、秋冬天氣。非常滋潤,我個人喜歡~推薦!)
*HR - 白繃帶修護乳霜
(比起黑繃帶,我比較喜歡這個白繃帶。但他保濕度對我來說不太夠,所以我只能當日霜使用。修護力也很好,防禦力也不錯,白天擦這款出門滿適合的。不過他單價滿高的,我個人覺得有預算可以試試,但不一定一定要買)
*資生堂 - 極上御藏傳奇霜
(這跟他之前出的同系列精華液有異曲同工之妙。就是非常標準高端的面霜!非常滋潤!我說非常喔!很乾或是熟齡肌一定會愛!味道超高級~上臉非常潤~晚上擦這款去睡覺,隔天臉很亮,晚上吹冷氣也沒問題!推薦!)
*ALBION - 健康化妝水
(這個老朋友也不用多浪費版面說了吧....就是買就對了哈哈,沒有拉~就是真的很好用!應該是我生平目前用掉過最多罐的保養品,然後一定要『濕敷』不要給我用擦拭的,那沒效果,你就是要搭配他們家化妝棉,然後濕敷5-7分鐘,在化妝水步驟做,可以天天敷早晚敷。會讓你臉潤亮、改善毛孔、肌膚也會變細緻,白天後續上妝也會很貼。曬傷、曬後敷也會很有感。一生推!)
*LA MER - 緊緻妍塑肩頸精華霜
(這算是真的有額外預算的人再來考慮,不然你拿你本來在擦的面霜擦到脖子就好了。這款頸霜是不錯~因為孕期人家說很容易長脖紋,但除了我天生的那三條之外,就沒有再多長了。他的質地滿妙的,所以建議靠櫃試試看,我是覺得滿不錯的產品)
------------------------------------------
然後這支影片是在七夕那天拍的,所以我還沒生,我就是現在9月又換了保養品,可是因為這支影片拍攝時我還沒用,所以我這邊簡單打出清單,我在我的社群也已經有分享了,詳細可以再去看我的社群介紹
*迪奧 逆時能量奇肌水
*迪奧 逆時能量緊緻眼霜
*迪奧 逆時能量精華 - 超能量年輕精華
*迪奧 逆時能量奇肌霜
------------------------------------------
FTC: 這支影片不是合作影片。
This is not a sponsor video .
機管局 hr 在 陳泰源-房仲/主持人/歌手/作家/演講師 Youtube 的最佳貼文
140407大直買屋 河景 典雅 大觀樓
影片網址→http://youtu.be/w9J-FhQ6I4A
建案名稱─大觀樓;建設公司─忠泰建設
使用分區─住3;用途─住家用
格局─3房/2廳/2衛
房屋權狀─46.05坪
主建物─33.16坪......↓
附屬建物─4.57坪
公設─8.32坪/18%
座向─坐北朝南
邊間─是;採光─3面
戶數─1層2戶;電梯─1部
瓦斯─天然;警衛─有,全天候
構造─RC,鋼筋混凝土;外飾建材─方塊磚
建物完工日期─85年/5月/27日;屋齡─18年
所在樓層─5樓;總樓層─地上16層/地下2層
建物管理費80元/坪+車位管理費500元/月=共約4260元/月
車位說明
約11坪/坡道平面/B2//限高1米9
公設說明
1F─超大庭園、兒童遊樂區
B1─交誼廳、健身房
B2─卡拉OK(100元/hr)、撞球桌、桌球桌
生活機能
學區─永安國小、北安/濱江國中
交通─捷運大直站
公園─明水公園、永安公園、河濱公園
市場─大直市場
特色說明
視野遼闊,棟距大,無敵河景,邊間3採光!
全新裝潢!租金內含家具家電與車位,不含管理費、不含稅。
方圓走路5分鐘皆可達公園、郵局、市場、捷運,生活機能爆讚!
台灣房屋大直特許加盟店─群智不動產有限公司
副店長─陳泰源;證號─(99)148643;電話─0920-120-504
經紀人─廖來萬;證號─(91)00464
網址→http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/73600164
機管局 hr 在 陳泰源-房仲/主持人/歌手/作家/演講師 Youtube 的最佳解答
130809大直買屋 大觀樓 住辦一樓
影片網址→http://youtu.be/shLIabwo6Ug
物件名稱─大觀樓;建設公司─忠泰建設
使用分區─住3;用途─商業用
格局─open/1陽台
售價─4980萬;單價─102.4萬/坪
房屋權狀─48.64坪
主建物─35.96坪......↓
附屬建物─3.43坪
公設─9.25坪/19%
座向─坐北朝南
邊間─否;採光─2面
戶數─1層2戶;電梯─1部
瓦斯─天然;警衛─有,全天候
建物管理費86元/坪=約4200元/月
建物完工日期─85年/5月/27日;屋齡─17年
所在樓層─1樓;總樓層─地上15層/地下2層
建築構造─RC,鋼筋混凝土;外飾建材─方塊磚
公設說明
1F─超大庭園、兒童遊樂區
B1─交誼廳、健身房
B2─卡拉OK(100元/hr)、撞球桌、桌球桌
生活機能
學區─永安國小、北安/濱江國中
交通─捷運大直站
公園─明水公園、永安公園、河濱公園
市場─大直市場
特色說明
挑高約5米,舒適無壓迫之住辦二合一!
座北朝南座向!前庭7步寬,後面社區中庭綠意盎然!
方圓走路5分鐘皆可達公園、郵局、市場、捷運,生活機能爆讚!
台灣房屋大直特許加盟店─群智不動產有限公司
副店長─陳泰源─0920-120-504
經紀人─廖來萬;證號─(91)00464
網址→http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/67173783