#老闆信箱 #第二篇
各位好,我是無毒農的負責人逸峰,這三則都是反應我們品質變差,這麼多人提到相同的問題,就代表我們的品質真的出了問題,不管什麼外在因素疫情、什麼天候,這些對消費者來說,都是不重要的,消費者不想聽到我們講太多理由,大家只想要吃到更多樣、更新鮮、更安全的蔬果,這才是消費者要的。
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消費者A:
我是從去年開始購買你們商品的顧客,當時收到的商品都很漂亮且新鮮。但是自從疫情爆發後,收到的商品品質就大大差了許多,雖然可以理解因為疫情爆發後大家都開始瘋狂的搶購,導致你們的人力不夠或是庫存不足之類......等原因導致我有些不好的體驗。
像是我在疫情期間有訂購防疫蔬菜箱但是超過出貨日期一週後還是沒有收到商品,期間也有訂購五月桃收到的時候本來是滿心期待的但是一切開後裡面都是黑的整個都爛掉了,後面疫情趨緩後也有再訂購一次防疫蔬菜箱這次雖然如期到達但是收到的菜大部分都凍傷了,這幾次的購物體驗讓我感到很失望,所以暫時不會再回購無毒農的商品。
雖然我知道你們很想要讓大家都可以在家就收到新鮮的蔬果,但如果在疫情之下無法負荷這麼多的訂單,建議是不要為了利益的而去犧牲了原本支持無毒農的客人,可以把品質把關的這塊做得更好,這樣才會讓人想要有繼續購買的意願,也才會想要推薦給周遭的朋友來訂購,這是我小小的建議。
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消費者B:
原來真的不只我有同樣的感覺⋯,其實自疫情開始,收到的蔬菜箱菜色就越來越一致,品質也下滑了⋯。
主動跟朋友大力推薦,但收到朋友反應不良狀況的時候非常傷心,蔬菜放不久、可能送到就爛掉等等,雖然一直想說「啊~疫情」,可是真的有種深深的遺憾⋯⋯😓😓
老公也說不想再吃一樣的了,吃了一年,前一陣子水果箱也是一直來芭樂,原本說要我不要訂了,但後來協商後改為訂隔週送,一週我就自己去菜市場買其他種類的菜⋯我很難過,難道是因為吃了一年的關係嗎?還是因為疫情?看到其他人的投訴信以及老闆誠心的回覆,有種燃起希望的感覺,希望後年老公能同意我變回每週訂☺️
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消費者C:
之所以購買你們的產品,是認同無毒這個理念,即使價格比較昂貴。
但是後來幾次訂購的魚,特別是虱目魚,最一開始買的真的很好吃而且真的幾乎沒有吃到有刺過,後來幾次買的,味道也沒這麼好了,而且小孩子吃到魚刺的機會多了很多,感覺真的不是太好,只能猜說是生意好了,所以品質也就不這麼注重了嗎?亦或許是廠商配合久了,銷售穩定了,品質就沒這麼注重了是嗎?如果說廠商品質下滑了,那無毒這個招牌是否也依然如昔?
市場上相信你們也常常看到,開了一間新的店,一開始店家很注重品質,挑的料跟煮法都很到位,所以大家都很喜歡去吃,即使價格比較貴也願意,一旦生意開始好了,來客穩定了,店家就開始隨便煮了,久了之後就開始偷料了……
fb回覆的水果箱也是,我覺得可以不漂亮,但是來的水果明顯是放久了,也就不新鮮了,這樣就說不過去了,你們是無毒,不是無新鮮,也不是主打便宜的價格作銷售主軸。所以你們的水果一直不是我的第一首選,因為每次訂品質都不是很好,壓到駱駝的最後一根稻草就是這次的火龍果,品項真是有夠差,還以為我是水果攤買人家挑剩的,網路倒是拍得相當漂亮,以前我曾跟著同事訂購產地直送的火龍果,品項真是一等一跟你們照片一樣漂亮,也好吃,之前買的會反應你們客服,這次我也都有拍照,但是就不想反應你們客服,因為我已經心裡底定頂多以後都不要買你們的水果而已……
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從上述三個回饋就可以看得出來,這麼多的細節跟建議,一定是我們老會員們,他們口語中帶著希望我們更好的期待,也感受得到他們的失望,再次感謝大家願意對我們說實話,而我公布這些內容,主要是提醒我們自己真的不夠好,我們必須要更努力,才能贏回大家的信任。
無毒農的為什麼永遠要比我們賣什麼重要,這就是核心價值,不容動搖的根本。
如果您也想給我任何建議或只想要聊天,歡迎您透過下面連結提供給我,我都會看
https://forms.gle/DTcQ3EiEdsrqizhN9
#找回到農產品的信任價值
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過5,170的網紅黃珊珊,也在其Youtube影片中提到,台北市21個公有傳統市場,現在有外送到府專屬服務了! 前陣子因為疫情衝擊,很多市場的攤商生意也跟著受影響,為了避免群聚和接觸,許多市場都實施分流降載,我身邊有不少朋友都改用網路訂購,蔬菜箱、水果箱,直接寄到家裡,很省時也很方便。這段期間,我看見很多產業力拼轉型,但在轉型的過程中,因為接觸新的事物或...
水果箱 購 在 村姑的菜園子 Facebook 的最讚貼文
準備好要讓村姑用水果箱『洗版』了嗎?😁
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青龍蘋果收單到9/11晚上10點,甘露梨還在努力採收中喔!
颱風要來了,梨山上的青龍蘋果跟甘露梨剛好趕在這時候成熟,得趕緊採收。農民朋友從早忙到晚,連個喘息看電腦的時間都沒有。
於是.....就找村姑幫忙開系統收單,盡可能在9/12中午12點結單。村姑速速把訂單從系統上抓下來,連同運費把錢算好,轉給果農。讓他們可以用最快的速度把大家訂的水果禮盒寄出。
請大家告訴大家,這個緊急開的快閃團,目的是:幫忙山上的果農朋友,跟颱風賽跑,搶收辛苦的成果。
依照果農朋友們開出的規格與售價收單,9/12中午12點準時結單
這兩天就請果農朋友們安心的趕緊採收,直接由果農出貨的唷!
趕快趕快喔!
果農笑年ㄟ有特別要村姑跟大家說,因為果園在梨山,黑貓每天只有一趟車從清境上去,收滿就不收了。所以他寄不到黑貓,只能交貨運。運費是一箱一箱算的,每箱160元。
第一位果農,種的是梨山甘露梨😍😍😍(這個村姑要特別推薦,好吃耐放,內行首選。送禮有面子,但是送出去自己沒得吃會很咬牙切齒的那種)
(霸王級)每顆2斤以上 ,大5顆裝。 1400元
(1.5斤),5粒裝 1100元
(約19-22兩),6粒裝 1000元
(約15-17兩),7粒裝 900元
第二位果農種的是本土青龍蘋果,自然熟成的風味,是進口水蘋果沒法比的。有顏值有內涵,重點是,自然栽種,完全擊中村姑的胃口。
要送禮的🎁大禮盒🎁(有提袋)
10顆裝:1100元
12顆裝:1000元
15顆裝: 900元
以上大盒/每盒重量約5-5.2斤
🎁小禮盒🎁(水蜜桃盒)
8顆裝:600元 /約2.8斤重
12顆裝:500元/約3.2斤重
種內涵的吃貨要選🎁我很醜版、可是我很好吃👄
B貨綜合版、表皮略有黑點、瑕疵
不漂亮、不影響口感。
大、中、小果攏總來!
每顆約2.5兩-4.3兩
每箱10斤裝700元
(限量售完為止)
🍏很重要🍏
本土青龍蘋果是屬高山自然栽種法
👇👇要求完美者請勿下單,謝謝 🤗
🎁宅配說明🎁
1盒160元
趕快!訂購按這裡!👇
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水果箱 購 在 無毒農-友善環境的安心水果 Facebook 的最佳貼文
【週配蔬果箱9/10(五)價格調漲】
晚安大家好,我是蔬菜、水果箱類的負責人箱箱編。很抱歉,今天有一個重大的消息要跟大家說。
水果跟蔬菜箱是無毒農 2016 年成立時的起家服務,箱類服務主要是希望提供每個家庭,每週都可以讓家人享用多樣化的蔬果,在經過五年不斷迭代後,除了內容量持續加增外,同時為了環境永續,去年也改用高成本的可分解塑膠袋,再加上疫情跟極端氣候讓紙箱跟蔬果的成本大大提高,坦白說這項產品我們已經虧損了很多年。
今年疫情爆發期間,無毒農仍堅守崗位每週提供大家安心無虞的蔬果,卻也讓週配蔬果箱原本就呈赤字的營運狀況變得更加難以負荷,最終在初衷理想與營運的權衡之間,我們只能做出了決定:調整蔬菜、水果箱價格。
9/10(五)起,週配蔬果箱價格調整將如下圖所示,同時恢復公佈菜單與更換品項的服務,無毒農也會在未來更加努力為大家提升蔬果箱的品質,十分抱歉,也感謝大家的支持與見諒。更多詳情: go.greenbox.tw/2WEWNx1
◆訂購蔬菜箱: go.greenbox.tw/3gQMayk
◆訂購水果箱: go.greenbox.tw/38rM7V4
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#無毒農
#用信任連結產地到餐桌
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❤️無毒農官網:go.greenbox.tw/2vNrL8E
❤️無毒農line:go.greenbox.tw/2prUwDv
水果箱 購 在 黃珊珊 Youtube 的精選貼文
台北市21個公有傳統市場,現在有外送到府專屬服務了!
前陣子因為疫情衝擊,很多市場的攤商生意也跟著受影響,為了避免群聚和接觸,許多市場都實施分流降載,我身邊有不少朋友都改用網路訂購,蔬菜箱、水果箱,直接寄到家裡,很省時也很方便。這段期間,我看見很多產業力拼轉型,但在轉型的過程中,因為接觸新的事物或工作流程,難免有不少人比較抗拒,甚至排斥。
柯市長曾經在防疫會議裡面提到,如果要管制傳統市場的人流,降低感染風險,但這些民生物資又相當重要,或許可以邀請外送平台業者合作,在疫情期間支援各項大小採買的事務,把這些生鮮蔬果送到每個人的家門口,這項新型服務也就此誕生!
市府作為媒合的平台,邀集傳統市場攤商和外送平台業者一同加入,在市場內成立接單台,由專人統一接單、揀貨,再交由外送人員送到消費者手上,身為消費者的市民,只需要在家動動手指、完成下單,就能輕鬆訂購市場內最新鮮的蔬果,聽說還有客製化的服務!
我當天在現場體驗了這項服務,真的非常方便!大家也可以在家試試看,一指下單,讓外送員幫你把生鮮蔬果送到家!
#台北市 #副市長 #黃珊珊
#南門市場 #UberEats #外送平台
#市場 #外送 #轉型
#副市珊外出中
#一週一市場
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水果箱 購 在 默森夫妻 Youtube 的最讚貼文
默森爸媽日記系列→http://bit.ly/2YdscDh
▶影片介紹◀
沒錯...三級警戒也延期到了7/12日~
面對遙遙無期的居家隔離日子!!
相信大家跟我們一樣~為了防疫!!
各吃的、用的很多都轉為網購!!
因為BUBU真的非常非常愛吃水果~
但我跟默默實在很不會挑水果!!
買來買去不是香蕉就是芭樂!!
好多次都挑到快爛掉的水果~
切開來...才知道...白買了!!隔天又要去買!!
因此~我們今天就要來跟大家介紹的...
就是觀眾之前推薦給我們的水果宅配~
雖然說我們常常吃水果不知水果價....
但這一箱5種水果竟然要價599元?!
究竟值不值得~
趕快跟我們去看看有哪些水果吧!?
▼游游農產相關資訊▼(非商業合作)
https://bit.ly/3jjLGTc
#網購 #水果 #宅配 #居家 #值得嗎
#老婆 #游游農產 #默森夫妻 #老公
▼默森夫妻其他推薦影片▼
快瘋了,4款新家半獸人放電神器...拯救無數崩潰爸媽婚姻?!
https://youtu.be/C8-XEX6tMHM
超便宜 ,老婆 在蝦皮商城 紓壓 ...爆買 兩大箱15樣居家用品?!
https://youtu.be/YzMpsjwKlX4
緊急況狀,兒子BUBU的照片竟然被APP盜用拿去詐騙 ...怎麼辦?!
https://youtu.be/t1r6VFzGGnw
▶默森夫妻其他相關社群◀
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