【想認真經營線上教學品牌的老師,或想做電商的朋友請進 Vol.2】
上一篇跟大家公開了我這一年經營線上課程以來
透過臉書投廣和一頁式商店搭配線上課程平台的銷售狀況
上一篇文傳送門
👉 https://www.facebook.com/changhsumath/posts/340495710905942
之所以部分公開這個商業機密
主要是為了推廣我新創的社團:網紅老師鍊成術 (2021)
這個社團的目的是分享我這一年以來的經營心得
包含社群平台經營、低成本教學影片拍攝法、
架有金流和物流的線上課程平台、
還有臉書投廣技術等等
有興趣的可以加入
但記得要填寫必答問題
沒有寫的基本上很難放你進去
我也不擔心補教同行加入
因為我已經完成自己拳頭商品的搭建
而且其實大部分的【補教同行】
絕大部分都是高中以下的老師或補教業者
所以其實完全不會有競爭關係
不過這邊的競爭關係是指我跟大家
至於社團裡面的成員之間會不會有競爭關係我就不清楚了
我也不關心這個問題
也請不要跟我說不要讓誰加入之類的話
這樣很鬧
感恩
好了,講了這麼多
其實以上不是我這次要分享的
其實我這次要分享的重點是
我為了創這個社團做了哪些準備
除了親自操作一年多自己的線上教學品牌
並且獲得不錯的成績以外
我覺得更重要的是
大概二個月前
我找了大概五六個老師
免費幫他們打造線上教學品牌
他們在疫情爆發前
每周都會從台灣各地來新竹一趟
我主要的任務就是把品牌經營的技術教給他們
並讓他們實作看看
之所以這麼做
主要是因為如果我有一個自認為可以成功的 SOP
那並不代表我能夠用這個 SOP 去教人
因為我能夠用這個 SOP 把我的品牌做起來
並不代表其他人也能用同樣的 SOP 做起來
這是很顯而易見的道理
所以雖然我是免費教他們我所有的技術
但其實另一方面他們也是我的實驗對象
在這個過程當中
有些人來了一兩次就沒再來了
最後只剩下幾個老師留下來
我們最後都變成很不錯的合作夥伴
我把技術免費教給他們
不是為了要把他們變成我旗下的老師
而是除了為了要了解在不同特性的老師身上
應該如何微調經營法則以外
另外我也期望他們能夠順利把自己的品牌長起來
然後透過聯盟行銷的方式
讓我們的流量和營業額可以 1+1 > 2
所以六月前,他們在我的頻道上直播
但六月以後,他們帶著我給他們的技術
開始了在自己的頻道上直播
我知道他們已經通過第一階段了
但接下來還是有很多關卡要過
有了技術,也需要花很多時間經營
天下本來就沒有白吃的午餐
如果你看到我現在的轉單量覺得好像蠻輕鬆的
那是因為你沒看到我在沒有任何資源的時候
從 0 開始每天燒老本的痛苦歷程
而且在頻道開始前半年
我沒有跟任何有流量的人蹭流量
直到頻道可以開營利以後
我才開始規劃往外拓展交叉行銷的執行策略
離題了
今天的重點是在那些願意繼續陪伴我一起前進的
張旭第零代網紅老師培訓群們
因為經營線上教學品牌這件事
是很燒時間的
那絕對不是隨便一個實體補習班老師
隨意地把課程丟到線上課程平台
就會有大量營收或大量知名度
一切的一切
還是來自於努力經營的結果
而有些人可能會覺得自己已經很努力了
也撐了一年了
為什麼還是沒啥起色
很簡單,那就是方向錯誤
經營線上教學品牌跟開一家店完全一樣
首先你要了解自己的產品有沒有競爭力
再來是市場接受度
這裡的市場接受度是指學生習不習慣在線上學你的課程
再來要了解網路生態
(例如教學影片要怎麼呈現)
(或是怎樣的主題才會有人想看)
再來是要了解網路的行銷方式
(在客戶經營的部分跟傳統補習班類似)
(但在品牌知名度的建立上會跟傳統補習班很不一樣)
再來是要知道協助經營或行銷的工具
(這個部分實體補習班完全要打掉重練)
總之很多技術
要做線上教學品牌
絕對是一門學問
不然其實每個人都能做電商
然而實際上並非如此
對吧
因此我透過這一年的實際操練
把心得歸納整理
開始萌生了分享這些知識還有開課的想法
但又覺得不能因為自己已經有一個 SOP 就貿然開課
因此找了一些老師來實驗
當然真的很感謝很感謝這些陪伴我到現在的老師們
有他們的參與
我今年八月的課程才會更完整
總之,我覺得經過這一年多以來的經營
和透過這些老師的協助
我應該是有獲得一些比較通用
或是針對一個特別個案的經營法則
而這些經營心得
最近都會不定期以主題式地
發布在我最上面提到的那個社團內
如果沒意外的話
預計今年八月也會開設付費課程
把我整套技術不藏私地販售給大家
如果你也想經營自己的線上教學品牌
歡迎加入那個社團
喔對了,也歡迎做電商的朋友一起加入討論
雖然為了經營線上教學品牌
我學了也實做了不少電商技術
但畢竟自己也不是電商出身
所以也歡迎電商朋友們一起加入討論
P.S.
下圖的老師們從左至右分別是:
鄧強數學 鄧強老師
何陋之友-丈哥 丈哥
氫氧化鈉の廢窩 氫氧化鈉 (在天空飛的那個鋼鐵人)
蝦米老師-蘇哲遠 蝦米老師
萊恩老師
然後最右邊是我
沒有執行力哪有競爭力心得 在 Facebook 的精選貼文
【抽獎贈書活動】《#超級思維》x2本
你聽過「心智模式」嗎?我之前讀過很喜歡的一本經典《窮查理的普通常識》,這本書的作者查理.蒙格(巴菲特的合夥人)曾說過:「心智模式就是大腦做決定時所使用的工具箱;工具箱裡有的工具愈多,你就更有可能做出正確的決定。」
圖文心得 https://readingoutpost.com/super-thinking/
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【這本書在說什麼?】
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當初我對於「心智模式」這個觀念,仍然有點似懂非懂的。但是,最近我接觸到一本新書《超級思維》,書中用淺顯易懂的故事和資料佐證,說明了超過三百種心智模式,有助於我們用於職場環境、個人生活、判斷決策,成為一個更優秀的思考者。
這本書的作者是搜尋引擎DuckDuckGo執行長暨創辦人蓋布瑞.溫伯格(Gabriel Weinberg)和統計學家蘿倫.麥肯(Lauren McCann),有趣的是他們是一對夫妻檔。他們發現社會上的一流成功人士,很多都具備著一種「看透世界如何運作」的超能力,並且經常能做出「準確的判斷和決策」。
對於世界如何運作、該採取什麼決策,總有著一些反覆出現的概念,例如機會成本、80/20法則、飛輪效應…等,這些概念被稱為「心智模式」,而能夠善用、整合這些心智模式的人,就被作者稱為「超級思考者」。因此作者彙整了許多我們生活周遭心智模式,搭配主題性的章節安排,讓我們藉由許多故事和圖表,學習各種心智模式,進而成為一個更好的思考者。
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【為什麼心智模式很重要?】
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「心智模式」(Mental Model)又可稱作「心智模型」,是指深植我們心中關於我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。並深受習慣思維、定勢思維、已有知識的侷限。心智模式會影響一個人看待世界的方式,也會影響他對於事情的判斷和決策。
查理.蒙格曾經說過:「你們必須掌握許多知識,讓它們在你們的頭腦中形成一個思維框架,在隨後的日子裏能自動地運用它們。」這裡的思維框架指的就是各種不同的心智模式,尤其面對複雜的世界,我們必許擁有多元的心智模式,才可以在不同情境做出正確的思考和判斷。
如果一個人懂的心智模式「太少」的時候,會發生什麼事?如同蒙格先生喜歡引用的一句話:「在手裡拿著鐵錘的人眼中,世界就像一根釘子。」有時候,我們必須學習原本舒適圈外的觀念,採取舒適圈外的思考方式,才不會落入狹隘的世界觀,避免用單一的觀念去解決複雜的問題。
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【心智模式的用途是什麼?】
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我很享受閱讀這本書的過程,也不斷思考心智模式可以在我的生活當中,帶來哪些不同的啟發,或者是改善我既有的決策。讀完整本書之後,我認為心智模式可以幫我們帶來兩個具體的好處:
1. 用來解釋生活中碰到的各種事件和問題,理解它們的「運作原理」,找出解決的方案。
2. 用來避免偏誤,達成最好的評估和判斷,做出當下最理想的「決策」。
作者認為熟用各種心智模式的人,有時候會培養出一種近似「直覺」的精準判斷力,他說:「直覺有助於引導你更快速地找到正確答案。你越熟練心智模式,對於特定情況有使用哪一種模式的知覺,就會越準確,就能越快利用這些模式做出更好的決定。」
以下我摘錄了書中的四種問題情境,很適合用在日常生活或職場當中,藉由簡單的經驗分享,談談我對這幾個情境裡提到的心智模式的想法。
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【1.如何運用時間?】
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你會不會經常覺得「時間不夠」?感覺事情總是做不完,被生活追著跑。關鍵往往不在於時間的多寡,而是「優先序的排定」。書中在提升效率的章節中,介紹了著名的心智模式「艾森豪決策矩陣」,這是一個幫助我們排序生活中「重要」和「緊急」活動的優先序工具。
我們對於時間應用的壓力,通常來自「重要且緊急」和「緊急卻不重要」這兩項,需要注意的是,盡可能把緊急卻不重要的事情,委辦、外包、甚至忽略。對於「不重要也不緊急」的事情,例如做虛工、過度的娛樂,應該嘗試降低或完全排除。
最容易被忽略的,反而是「不緊急但重要」的事情,例如投入深度工作、規劃策略、自主學習。這個象限攸關我們長期的成長,卻因為缺少急迫性而一再被忽略。每次當你決定「做」或「不做」一件事情的時候,試著把那件事情擺進艾森豪決策矩陣的一個象限裡,利用這個心智模式採取理想的行動、聰明地使用時間。
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【2.如何適應變化?】
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根據科學家牛頓著名的慣性定律:「靜止的物體恆久維持靜止,運動中的物體,除非受到不平衡的外力作用,否則仍將以相同的速度和方向持續運行。」這個物理現象跟我們採取的「信念」和「習慣」有很大的相似性,堅持舊信念或習慣的時間越長,慣性就越強,越難被改變。
如果我們的思考和行為僵化了,我們會變得越來越難以適應這個快速變遷的社會。因此,關鍵就是要讓自己盡量接觸不同領域的知識、理解各種思維模式,讓自己時時處於一個「適應性」很強的環境哩,允許自己接受新知,改變舊思維,採納更多元的方法。
值得一提的是「飛輪效應」這個心智模型。起初,要把舊習慣停下來是很不容易的,就像轉動中的飛輪不好煞停。建立新的信念和習慣也很不容易,如同要轉動一個靜止的飛輪,一開始是很費力的,但是一旦累積起了動能,就能夠不費力地讓它一直轉動。
任何個人或專業計畫的進展,都可以從飛輪角度檢視:起初進度必然是緩慢的,但一旦獲得一些動量後,取得進展就更容易了。你的短期努力累積起來將有長期的利益,未來可以將累積的努力加以複合運用。先厚植實力,才有突飛猛進。
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【3.如何領導團隊?】
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我最近跟一些剛晉升主管的同事們聊到許多「小主管的辛酸」,其中印象很深的一個問題就是:「要怎麼安排工作,才不會最後變得每件事情都是親力親為?」問題出在於,派工並不是單純依據工作內容的「簡單/困難」來判定,而是必須考量你自己的信心、下屬的能力、後果的重要性。
這時候心智模式「後果信念矩陣」就可以派上用場,這個工具可以幫我們區分什麼時候可以放手讓團隊成員學習,什麼時候才該親力親為。「後果」指的是當這個工作任務,如果沒辦法完成時,造成後果影響的高低。「信念」則是你對工作任務的信心度的高低。
「高信念、低後果」的象限中,是最適合授權讓成員自主學習和練習的部分。「低信念、高後果」則交給成員進行,自己定期查核確保成果達標。「低信念、低後果」則是你對任務沒有信心,後果的影響也很低,這種就必須完全授權。「高信念、高後果」才是你該親力親為的重點項目。
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【4.如何提升競爭力?】
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現在的商業環境中,有一個心智模式越來越被重視,那就是「最小可行性產品」(MVP:Minimum Viable Product),指得是為了可用或可行性,只開發具備足夠功能和最小數量的產品讓真人測試。基於「不求完美、先求效用、再求改善」的精神,讓這個策略容易適應快速變化的商場。
企業除了運用這個做法快速接觸客戶之外,還可以使用另一個心智模式「OODA循環」(observe, orient, decide, act)來加速獲得回饋和採取下一步行動。這個模式講求的是「觀察」不斷變化的情況,「重新定向」對局勢的評估,「決定下一個最佳方案,毫不猶豫採取「行動」,然後重複循環。
這兩個模式一樣可以被我們拿來應用在自我成長或自主學習的領域:採取最簡單的行動,達成初步的成果,然後觀察、調整、決定下一步,最後採取行動。只是,作者提醒道:「沒有執行的遠見只是幻覺」,我們最常見的誤區在於缺少「行動」,以至於無法讓整個循環順利運作。
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【後記:你還在拿鐵鎚嗎?】
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起初,我以為《超級思維》這本書會很生硬,但是一讀之後就停不下來了。作者把三百多個心智模式很有技巧性地穿插在各個章節中,搭配生活、職場、商業應用等不同的故事和情境,讓整本書讀來趣味十足又容易消化。我可以預見的是,在我自己2021年的選書排行中,這本書一定有一席之地。
不可否認的,我總是很喜歡化繁為簡的概念,但是這個真實世界的運作卻很複雜,不是這麼容易可以看透。幸好,我們可以選擇站在巨人的肩膀上,透過作者精煉的整理,爬梳古今中外的心智模式。一開始學習的過程必然是緩慢的,但是當每一個知識點逐漸解鎖後,我們眼中對世界的認識肯定是不同風貌。
最後,為什麼每個人都該學習「心智模式」?如同查理.蒙格所說:「如果你只記得單一的事實,就不可能真的知道任何事。如果事實不能在理論的架構上拼湊在一起,你就無法真正運用它們。你腦海裡必須要有模式。」這本書就是學習如何運用心智模式的起點,這是一張藍圖,也是一個工具箱。
放下你手中的鐵槌,試試瑞士刀吧。
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【抽獎辦法】感謝 采實文化
1、抽出「2本」《超級思維》送給閱讀前哨站的讀者們!有興趣的朋友請在底下「按讚留言」,「公開分享」本則動態參加抽獎。
2、留言請寫下:你對心智模式有興趣嗎?為什麼想學習這個心智工具?例如:「我對心智模式很有興趣,我想要改善自己做決策的判斷方式」
3、活動時間:即日起至2021/3/17(三)晚上十點截止,隔天在留言中公布名單,隨機抽出2名正取,2名備取。
4、請正取得獎者於2021/3/18(四)晚上十點前,私訊回覆寄件姓名、地址、電話,超過期限未認領由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
沒有執行力哪有競爭力心得 在 半路出家軟體工程師在矽谷 Facebook 的最佳解答
直播訪問精華筆記
上週末我舉辦了一場直播演講,訪問了新創公司 Cooby 酷比 的兩位創辦人:前 Instagram Tech Lead Jocelin 及前臉書 PM Wen。 研究他們的創業思考、歷程與經驗。Cooby 是針對需要長期維護客戶關係的業務所做的 CRM 管理工具,目前正在緊鑼密鼓邀請需要和客戶溝通的專業人員試用階段!以下是直播的大綱筆記,讓我們來看看他們是如何決定放棄高薪工作,一切以 0 開始回台創業的第一手經歷:
1. 創業發想的開端
在大學就有創業想法的 Wen 在評估過創業所需條件後,選擇離開 Dropbox 進入 Facebook 尋找更多的人脈、資金以及學習管道。
Jocelin 則在就學期間多方碰觸到創業相關的知識,在 Instagram 及 Facebook 的工作經驗中也不斷嘗試增加這方面的經驗職能。也因為這樣,本是大學學長學妹的他們決定一起創辦 Cooby,成為了這間公司的共同創辦人。
2. 從 0 開始的創業
在決定和 Wen一起創辦 Cooby 前,Jocelin 也曾想過先到別間新創公司嘗試看看。但在一位創業前輩的建議下發覺,沒有任何職位能比創業者更能體會這一段路程的艱辛與價值。
Wen 也說到,成為創辦人後發現自己更能親身去參與公司的每一個過程,體會承擔公司的義務與享受其中的樂趣。
3. 創業的時機點:Now or Never
創業畢竟是極具有高風險的,是什麼讓他們能毅然決然放棄在矽谷的高薪工作呢?
Wen 以未來規劃做答案給了一個數據調查,不執著於下一步行動所帶來的價值,而是要為長遠的規劃去評估其收益。
Jocelin 補充說到,創業這個決定所要評估的風險成本是非常多的,若不趁著現在尚未成家立業前去冒險一次,隨著時間的推移成本越來越高,將會更難下這個決定。
4. 創業的地點
因為 2020 年 COVID 19的爆發,台灣疫情相對穩定。
Wen提供了一個方程式來教我們評估選擇創業地點的一個辦法!簡單來說,以自己的初始資本為底,去加乘市場的成長速度、你相較於該市場的價值以及抓控市場的能力,即能得出你最後成就的產出。
較為感性的選擇面上,家庭也是他們考量的最大主因。
5. 創立公司的資金、團隊哪裡來?
當詢問到他們創業的資金來源時,Wen 也公開他找尋投資的過程。除卻人脈影響力外,投資人更看重團隊能力、執行力以及產品潛在市場等等更實質的因素。而相較於亞洲,美國矽谷對於創業投資的容忍度來得更為廣。Jocelin 表示可能亞洲缺乏好的楷模樣本,對於要投資這樣初始的公司較為瞻前顧後,也因此 Cooby 的投資大多為國外投資人為主。
在團隊的延攬方面,大多數的創始員工都是他們在矽谷工作時認識的!以一個個 project 做起,逐步建立信任與動機的吸引成功打造出團隊。Wen 強調Work reputation很重要,這幫助他們找尋人才方便了許多!
6. 創業產品的發想過程
尋找趨勢在哪,結合資訊不對等產生的Gap去找到適合發展的產品。
Cooby 所做的產品是一套CRM產品,針對不同行業的人員,面對客戶訊息做整合以及分配事項讓工作效率提高,去做更能發揮產值的事情。Wen 分享到,現在的趨勢是通訊軟體正在取代 email 的進程,而他們看重的就是將這些通訊軟體統一整合到 Cooby 去方便大家管理!
同時,我也詢問他们目前開發產品遇到的最大困難點是什麼?Jocelin 說明因為 Cooby 的產品必須仰賴通訊軟體的 API,因此在一些功能實現上有時相對較為受限。而在市場發展方面,Wen 表示對於客戶的付費意願是較為具有挑戰性的地方。
7. 市場接受度以及產品的TA策略
現階段 Cooby 以需要維護客戶關係的業務為主要 Target,期待個人業務對於 Cooby使用滿意度能擴大到影響公司整體去購買。Wen 對於這樣的 self-serve 的go-to-market 策略抱持樂觀與正向的想法,希望藉由這個方式去擴大市場的接受度。
8. 公司的下一步計畫
除了公司的擴大徵才計畫外;這週產品會上線,再藉由這段過程去找到真正適合這個產品的使用者進而擴大用戶群。
9. Q&A 時間補充資料:
- Wen 提到他們使用的線上付費做 user research方式, 是使用 Upwork , 但不是雇用他們做事, 而是去訪問他們。
- 請問有沒有推薦的PM書單或像Medium 之類的線上資源?可以參考 Wen 的 Medium, 他有一系列產品經理的精彩文章,還有他的個人思考: http://bit.ly/3r0Q9vk
- 請問Wen平時如何觀察趨勢的呢?比如說哪些平台或是通過哪些管道? Read books with real number
- 在創業初期是怎麼決定對於團隊是付高薪水還是配股來留存人才? 薪水結構相對是有競爭力的, 而股權方面:Initial employee option pool is 10%, Series A replenish it up to 15%。 Wen 提到這個結構並沒有一個出處, 但是參考其他投資人及公司的創辦人得到的。
這段訪談算是初步的了解他們回台創業的想法與歷程,其中當然還有很多問題值得去探訪, 但我們可能需要另外 3 個小時才可以把問題問完,讓我們期待他們產品上線後的良好反饋, 我可以半年後再邀請他們和我們做一次 follow up 的訪談, 看他們的最新進度。
如果你還沒有觀看這次超精彩的直播訪問, 歡迎找時間觀看, 並學習他們的思考。 也歡迎留言你的心得及感受, 有任何產品建議及試用心得, 也歡迎提供。
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