關於 法 雅 客 信用卡 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#世界難買
#下次社團就來送仙女的味道

之前幫小粉絲買的時候直接被標題燒到!!
媽呀居然說有仙女的味道餒‼
我連少女都不是了但是可以直接變仙女也太吸引人了!!!
腦波超弱直接在她的訂單加1。

後來經過了2個星期我連出貨通知都沒收到，
想說直接打給客服確認好了，
結果拎拎拎~~~~~~~轉接語音信箱~~~~~
然後說很抱歉這支電話語音信箱目前無法留言!!
我的媽是在開我玩笑?

不死心的我看了一下美國Sabon他們家FB粉絲專頁，
罵聲一片啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!

「我等了一個月還沒收到商品你們到底要不要出貨?」
「我真的很後悔我下單前沒有看到這些留言!!」
「我等了很久然後收到了錯的商品，你們真的很爛」
「我收到了空箱子，退錢!!!」
「不要買!!!我等了一個多月還沒收到，然後電話跟客服根本是笑話」

總之超多留言都是讓人直接感受到怒氣衝天的抱怨!!!

所以我也抱著要跟信用卡公司說我被詐騙的決心跟小粉絲說明，
如果在月底前沒收到我就要退款給她然後跟信用卡聯絡申訴。

還好沒多久我就幸運的收到了!!

真的是仙女的味道無誤啦!!!
洗澡時就很像是你漫步在歐洲花園裡，
白玫瑰的香味真的是非常雅緻浪漫!!!

那麼仙真的要再買一波(畢竟我才跟了一罐而已)，
不過考量了出貨這件事，我想說分攤風險，
就分3單下了共25瓶!! (我還買了洗手精)

第一單的6瓶秒出貨啊!!!
我想說我就是世界上最幸運的小仙女了YA~~~

然後第二單跟第三單我從六月底等到現在我直接被打回人間!!!
中間我看他們有出貨但是包裹有破損所以被快遞退回，
然後等到9月初我真的受不了，只能發信給Sabon，
整個過程真的是超令人無奈!!!!

第一封回覆他們說包裹被退了請我確認地址她們要重寄

確認地址後又來發信說：其中一個商品沒有了，可以換其他的嗎?

確認好沒問題可以換其他的，
又寄一封信回覆說：白玫瑰沐浴精也沒了，要換嗎?

討厭死了老娘就是要買白玫瑰沐浴精餒!!
那第一封信說要重寄是說好玩的嗎?

馬上回信說：請!!!退!!!!款!!!!

其實商品本身真的很棒，
但是真的是世界無敵有夠難買!!!

不過大家不要擔心，
我還有兩瓶白玫瑰沐浴精，
即將在社團辦活動送出喔~~~~
(仙女的味道不能只有我知道!!)

社團限定，快加入我們的社團喔👇👇👇
https://www.facebook.com/groups/1614828488701742

[閱讀時間警告，長篇的，但認真］

尋晚約咗三個好耐冇見嘅大學同學食飯打麻雀, 難得的輕鬆, 雖然輸咗幾百蚊都開心. 今日星期日瞓晏咗，後來睇Facebook有幾位網友send左一條在自助餐放題集中討論區對牛角Buffet雅蘭分店的投訴俾我, 叫我睇睇乜嘢事. 網上世界天大地大, 有人喜歡有人批評都實屬正常，冇理由去干預或者回應，但係今次由於當事人都有發俾我，而且我見到點左我名要我回應的，加上調查結果確實係有重大蹺蹊，所以希望都講一講。

我爸爸到我公司做飲食超過40年，今天40間分店，每年服務數百萬人次，坦白講，點樣確保數百萬單交易每次都完美，我作為CEO每天都思考呢個問題。特別我本身係工程師出身，所以我比較希望通過建立制度（而唔係老闆每天自己巡舖人治），所以我哋有好多數據的。但係接觸客人又好緊要，40間分店點接觸？好彩有互聯網，所以每一張餐枱上邊都搵到我自己嘅電郵同埋Facebook. 不過所有呢啲都唔會保證每一單交易每一個客人都完全滿意, 因為飲食業其實係live演唱會，所有嘢即時發生冇得NG, 唔係工廠製品可以QC檢查一個星期先至交俾客人. 所以我作為老闆/CEO, 可以保證的是公司制度同文化：絕對唔會欺騙客人用假貨, “貨真價實童叟無欺”. 這是數十年來我們的價值觀、神聖而合情合理的基本商業道德，否則我們也不可能經營超過40年.

公司文化我作為老闆有責任建立同確保, 然後就係制度. 用返今次呢件事嘅例子，牛肉既然唔係工業製品，每一隻牛每一個部份每一件都可以唔同樣，咁點樣可以盡量確保唔會比錯客人呢? 呢啲就牽涉制度建立包括培訓. 每一個菜式我們都有「手順書」，有標準的製作方法、斤両大細。唔同嘅肉類我們會選擇使用唔同嘅器皿，上邊亦都有擺一張註明是什麼品種肉類的小卡，盡量減少犯錯的機會。 我強調，係一個現場live嘅環境，只可以盡量減少犯錯機會，但係確保唔到絕對冇錯的, 所以萬一真係犯錯我們會調查、補救、賠償、改進，然後做得更好。每日都有好多客人直接message我，他們都知道我們真的會認真處理的。 （當然亦有很多很多客人對員工讚賞，鼓勵他們）

講咗咁多我想講咩呢? 即係好似曼聯領隊蘇斯克查可以確保C朗真的是C朗(不是頂包的), 可以盡量做好球員訓練, 但係確保唔到每一場比賽C朗都會入波，都一定贏對方5:0, 確保唔到每一場都全取3分。但係肯定會盡力奪取聯賽冠軍，報答所有球迷。我們都一樣。

咁講返呢一個個案, 首先客人食得唔開心我必須要致歉的. 當然道歉冇用，我上面都講過會認真調查，所以今日好多管理層作出咗好多跟進, 包括調查電腦記錄同埋閉路電視, 相關員工的口供. 似乎客人一共有三個質疑: 1)和牛 2)雪糕 3)埋單。

先睇返事情背景同埋一啲客觀事實：

根據電腦記錄, 客人一男一女於2021年9月18日21:09:06入座，客人為公司會員, 選用Level5放題餐. 期間一共在落單平台點選49次（每次1-4人份量），另外多次去自助區自選食物。期間曾表示軟雪糕溶解（這一點以下會詳細分析），去到23:19:49 (即係兩小時10分鐘之後) 客人舉手要求協助，首次表示牛肉質素欠佳. 客人於23:11:00 以信用卡支付$1756, 及後於00:05:21獲得$878現金, 00:07:06離開餐廳.

喺睇詳情之前我都好想爭取一下大家嘅諒解, 其實我們打開門口做生意, 都明白香港客人經常去日本旅行對食物質素相當有要求，香港人好精明俾幾多錢你你俾返幾多野我, 所以我攞住個宗旨就係Value for money, 特別係放題，真係無限量任食的，只要唔浪費你叫幾多我哋都咁開心歡迎, 出邊無論單點餐廳定係超級市場, 幾多錢一客和牛大家都睇到，我們做的就是量大，從日本進口大量和牛（餐廳嚟講我諗我哋都算香港數一數二的進口量，所有進口單據上市公司好清晰），由於比較大量就可以盡量做到壓低個入貨成本，然後就做到比較相宜的合理價錢做放題。 頭先我都講每年有數百萬客人幫襯我哋，其實香港人真係好合情合理，冇理由話要求食放題每一碟牛肉都好似拍廣告嗰種完美雪花狀態，我哋咁大量採購返嚟，每一隻牛有啲唔同每個部份都有啲唔同同一個部份前後都會唔同真係天然現象，因為牛肉不是工業製品。當然你可以鍾意或者唔鍾意，覺得下次再幫襯或者唔幫襯，呢個都係客人嘅選擇，我哋當然係努力做到最好去爭取每一位客人。 但係將心比心，如果你做老闆，客人食咗兩個鐘頭食咗100碟嘢食之後，然後到買單嘅時候同你講，頭先啲嘢食我唔滿意，我覺得你呃我，所以我唔俾錢，或者隨佢自己心意我鍾意俾一半，你覺得一間公司應該點處理？果一位負責埋單的前線同事，面對咁樣嘅客人佢係面對緊一種怎麼樣的壓力？喺接近凌晨12點嘅時候出現咁嘅狀況佢可以問邊個俾意見佢？ 我今天聽同事調查，最後我那一位充滿壓力的前線同事昨晚選擇退返一半現金，先唔好講點解會咁同埋是否合理，我們下邊一起了解深入啲分析一下，我只係想大家明白我這位員工當時的壓力。

依家詳細睇睇每一個指控，首先講最嚴重的指控 ：牛肉

我上面已經講咗好多次有關牛肉不可能每一碟都一模一樣，我相信大家都明白我就不再重複了。 問題是這個個案客人圖文並茂影出嚟啲牛肉真係好離譜嘅，睇起上嚟好肉酸好恐怖出晒血水的，由於我和你都不在現場只能夠從客人嘅描述以及員工給我的口供，加上電腦記錄同閉路電視去做分析，我留意到以下幾點重點。1）根據客人提供的3張照片，三張相見到牛肉好恐怖都係放在個白色圓碟上邊的。（見圖）如果大家心水清睇一睇wide angle嗰張相 (我Zoom in左用籃圈圈住) 大家睇到白色圓碟上邊嘅牛肉在未融雪之前睇落去都ok的，而且有一個關鍵線索，大家睇一睇上邊是沒有那一張 「A5和牛」嗰張紙牌的。但係後來去到客人刻意拍照比較的時候，大家可以見到圓碟還是那一個，但係肉類已經擺咗好長時間見得好恐怖出晒血水，關鍵關鍵關鍵，是在這些比較的相片中白色碟上邊出現了一張本來不應該在哪裏出現的「A5和牛」紙牌。點解呢一個白色圓碟上邊唔應該有呢一張紙牌呢？因為只要食過牛角Buffet的都知道我們為了客人盡快可以開始燒肉唔好浪費寶貴嘅用餐時間，會按照不同級數送上我們稱為的「頭盤」，頭盤內容係客人所叫嗰個Level可以選擇的不同肉類, 由於第一碟頭盤不需要客人花時間點選，所以快上枱； 有四款不同的肉類，係比客人體驗一下佢叫嗰一個Level可以點選的不同肉類有乜嘢唔同，Level5的頭盤是這樣安排的，而且Level5頭盤必定係用呢一隻專用碟(見圖), 客人之後就可以知道點選乜嘢食最符合自己心意(根據電腦記錄事實上客人後來一共點選左12碟鹿兒島A5）. （題外話，好多客人都真係會142品唔同嘅嘢食包括唔同嘅肉類都試吓，亦有個別客人明知自己唔鍾意其他牛肉所以一入座就同同事講唔要頭盤佢會自己點寧願等多陣花多少少時間等），但係點解一碟頭盤會放喺枱面超過2個小時完全唔食等佢出晒血水，然後嗰張唔應該出現嘅和牛小卡放咗上去然後同一碟新鮮拎出嚟嘅和牛擺在旁邊拍照? 然後就話唔俾錢跟住放上網公審我哋，咁樣嘅比較公唔公平呢？有冇任何意義嘅呢？ 大家自己可以判斷。

軟雪糕溶解:

根據閉路電視，人客是在21:40:32行出去攞雪糕的。即係話時間係入坐之後半小時。即係咁，雖然一般客人都鍾意食完燒肉先食甜品，但係呢位客人食食吓燒肉爭取時間食吓雪糕先都冇話唔得嘅。但係嗰杯係雪糕嚟，同時間你個火爐開到好猛燒緊肉，拎到返張枱之後又唔食擺喺個火爐邊幾分鐘熔晒變到好核突，然後搵我啲同事投訴。同事問頭先攞嘅時候係唔係咁，當時你都話唔系否則都唔會加朱古力豆上去個面。然後我同事仲特登去攞返兩杯俾你，交俾你嘅時候係好靚好正常, 後來客人仲食咗兩杯。 問題系，咁你將燒肉爐旁邊溶晒之後咁恐怖先影相放上網其實有咩意思？ 都係同一句說話，咁樣是否公平？大家可以自己判斷。

埋單：

其實睇咗以上嘅細節，去到呢一步個推理都已經好明顯。你係要食咗130分鐘近百碟之後，埋單嘅時候拎返碟特登保留兩個幾鐘唔食嘅牛肉出嚟投訴話牛肉質素唔好，仲要話我哋呃人，要求唔俾錢。最後搞到12點我個同事壓力之下俾返$878現金俾你。佢當時凌晨時分心理壓力超大沒有誰人可以詢問之下決定咁樣做，慌忙之間如果真係有同你講 「呢啲錢係要我自己出公司未必俾返我」之類可能只係期望你同情佢，當然你不單止冇同情佢攞完錢仲要上網寫。 但係公司絕對係唔會要佢代你找數的 ，所以放心呢筆錢係公司出唔係佢出。

最後補充，諗返起，客人明明在文章中講明自己是第一次幫襯牛角，但係居然又有會員卡，根本都係前言不對後語（我見到都有網民質疑，佢好似解釋係問朋友借卡）。 當然如果客人覺得被人欺騙，採取法律行動報海關或者去消費者委員會，都係客人嘅權利，我們完全尊重的。

無論如何多謝客人提醒，好明顯我們經過今天的調查之後會更加打醒十二分精神，做到比好更好。

#Teamson 收銀機、木製玩具、廚房組
這裡買👉 https://lihi1.com/5jvIR

還記得我們2021年初開團的廚房組嗎？
讓吃貨兄妹兩人愛不釋手，到現在也是一直玩一直煮，但常常吵架兩個人容不下一個廚房！
所以我們又再延伸增加一組小廚房了😂
這次的跟梅菲爾比起來整個便利許多，小一些也比較不佔空間！
同場加映桌上型廚房組8件組(攜帶便利小型)，讓女兒外出時也能帶著小廚房煮出一片天！

但這次買的Teamson玩具裡，兄妹們最愛的是收銀機！😂
玩收銀機遊戲就可以打發很多時間，真的不誇張...第一次他們兩個玩了半天的收銀機...一直廣播「請支援收銀！」、「請注意！」😅我跟萌爸常常被抓去當客人...
尤其萌爸也覺得收銀機很好玩！
裡面還有錢幣、信用卡，也很適合大孩子一起搭配買賣、算錢的數字遊戲！

讓孩子從扮演遊戲中學習，增加口說表達能力、與社會化行為的練習。
和兄弟姊妹間遊戲互動，增加不同於學校的刺激發展！
從收銀機買賣遊戲開始，然後再把食材帶回家煮，一連串的社會化日常演繹，讓孩子們在家就能充滿樂趣！
廚房組促進手眼協調、大小肌肉的發展，刺激孩子想像力與創造力，孩子因為遊戲做中學，快樂忙碌幾個小時！

Teamson是紐約品牌，匠心製造，
🌲採用【FSC認證】木材，用心守護地球，創造永續林業！愛玩具也愛地球🌏
☝板材全面通過美國加州空氣資源局【CARB認證】，甲醛釋放量標準符合國際嚴格規範！
👍使用環保水性漆塗料，符合SGS認證不含甲醛及其他有害物質！

真的是一分錢一分貨呀，挑選CP值高的商品來育兒！
「多花點錢買好一點的產品，不但讓孩子使用安心、育兒生活有品質，將來轉售也很便利！這就是我認為的CP值」搞怪媽寶麻說。

除了材質塗料可以安心購買使用，
1:1等比例縮小仿真設計的廚房組，更配備微波爐、烤箱、水槽、冰箱、聲光爐， #最新款梅菲爾 還有製冰機的可愛設計！
讓我婆婆看完也想買一組啦！
吃貨兄妹為了製冰機裡的那三顆冰塊搶破頭！

Teamson廚房組和玩具一直在媽媽界有好口碑，以後孩子長大不玩也還是CP值很高！無論送人或轉手賣掉都不失禮又保值。
不得不讚歎 #TEAMSONKIDS 廚房組和玩具都充滿質感呢！

本篇介紹Teamson Kids品項：

🤹‍♀️優雅小廚師費城現代成長型木製玩具廚房（雪花白/湖水綠）
📍可成長型木製玩具廚房，根據寶貝身高做微升。
📍1:1等比例廚房縮小，波點優雅布簾質感設計。
📍仿真櫥櫃門、瓦斯爐旋轉"喀喀喀"聲和水槽設施
📍側面掛勾可掛鍋鏟湯勺配件玩具，輕鬆好收拾
商品尺寸(長 X 寬 X 高)：50.2cm x 32.4 cm x 74.9cm (69.9cm)

👍超推薦必買
🤹‍♀️小老闆歡樂超市結帳收銀組
(附仿真配件組)
📍逼真聲光效果，刺激視覺與聽覺
📍讓小寶貝學習了解貨幣支付方式
📍真實體驗模擬收銀情境
📍遊戲培養孩子的四大能力
①協調力 : 透過收銀結帳，促進小手動作協調能力
②同理心 : 不同角色扮演，有助培養孩子同理心
③想像力 : 扮演遊戲，促進孩子豐富想像力
④社交力 : 不同玩伴遊戲，訓練寶貝社交與應答技巧
材質：塑膠
內容 : 收銀玩具、說明書、配件包(含玩具鈔票、擬真商品、擬真信用卡等)
※本組不附電池 (需自備3號電池3顆)

🤹‍♀️小廚師法蘭克福桌上型廚房組-8件組
📍可摺疊收納，所有配件都可完美收納，完全不佔空間
📍完全實木櫸木製造，呈現出藝術品的質感
📍水漆塗料，經過SGS檢驗合格不含有機重金屬
📍只需拉開、立起來，1秒完成遊玩模式
📍左右圓形旋轉鈕，可將小廚房鎖緊，防止傾倒
📍7組廚具可以自由搭配遊玩
📍快速組裝，收納方便
📍仿真爐台，旋轉會有喀喀仿真打火聲
📍彩盒包裝，好攜帶好整理

🤹‍♀️ #梅菲爾 復古經典玩具 #聲光廚房(附11配件)-白色
📍內容物：說明書、零件包、板材、配件組
配件: 鍋鏟X2、平底鍋X1、鍋蓋X1、鍋子X1、調味罐X2、冰塊X2、杯子X1、電話X1📍商品尺寸(長 X 寬 X 高)：95.5cm x 50.2cm x 19.1cm
※此產品需要DIY組裝，組裝及使用前請詳細閱讀說明書
⚠建議不要用機器組裝，怕爆板喔！
控制不要轉太緊也是可以用機器！

這裡買👉 https://lihi1.com/5jvIR
表單還有販售其他玩具喔！
時間:
2021.09.13～09.19，23：59。
⚠本團全部免運費⚠
出貨時間: 每日中午12:00前的訂單當日發出，過中午12:00訂單隔日發出
運送時間: 約1~3個工作天，不含例假日
客服聯繫方式: LINE ID : teamsontaiwan

【艾蛙團購網】大新竹區免運費！中秋烤肉，在家吃最安心！艾蛙為大家準備好吃手工港點和海鮮食材！竹科愛團購。烤肉食材。新鮮方便
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新竹、竹北、新豐、湖口免運費，不限金額。
外縣市冷凍宅配運費200元！
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A.港式手工魚子燒賣
特價只要 180 元
頂級蝦卵、埔里香菇、無膨發草蝦仁
★ 採用新鮮溫體後腿豬肉。
★ 提升口感，增加手剁爽口荸薺。
★ 為了健康，堅持自製豬板油拌料。
成分：蝦卵、溫體後腿豬肉、荸薺、豬板油、洋蔥、胡椒粉、鹽
規格:30g*8顆
保存方式：冷凍90天 (商品請勿重覆退冰、開封後請盡速食用完畢!)
B.港式手工老麵奶黃流沙包
特價只要 240 元
手桿的老麵，展現於皮實。
★純手工的捏製，表現於彈牙。
★黃金比例、內餡香濃、入口滑順。
奶皇流沙包:鹹蛋黃.老麵.鮮奶油.糖
規格:50g*6顆
保存方式：冷凍90天 (商品請勿重覆退冰、開封後請盡速食用完畢!)
C.港式手工珍珠丸
特價只要 180 元
糯米顆顆圓潤飽滿
★用料紮實純手工製,在家享受港式料理
成分：糯米、溫體後腿豬肉、荸薺、豬板油、洋蔥、胡椒粉、鹽
規格:30g*8顆
保存方式：冷凍90天 (商品請勿重覆退冰、開封後請盡速食用完畢!)
D. 港式鼓汁三層肉
特價只要 180 元
★道地港式口味、鮮嫩多汁。
★需要蒸15分才可食用
★堅持不添加
成分：溫體三層肉豬肉、豆鼓、辣椒、辣油、糖、胡椒粉
規格:200g/包
保存方式：冷凍90天 (商品請勿重覆退冰、開封後請盡速食用完畢!)
E.頂級智利鮭魚腹/400g x 3片
原價：現在特價只要 600 元
★肉質紅潤紮實，鮮甜味美
★大海強悍的迴游美味
★鮭魚肉扎實，被稱為海中的王者，在不受污染、潔淨寒冷的智利海域中成長，成就完美的魚肉品質。
規格：400g±10%/片 x 3片
產地：智利
保存方式： -18°C 以下冷凍保存
F.挪威超厚薄鹽鯖魚200g x 3片
原價：現在特價只要 240 元
★來自寒冷挪威冰海海域的鯖魚
★含豐富omega-3、不飽和脂肪酸DHA、EPA
★油質豐厚，營養價值最高的魚
規格：200g+-10% x 3片
產地：挪威
保存方式： -18°C 以下冷凍保存
G.特級格陵蘭扁鱈260g x 3片
原價：現在特價只要 540 元
來自格陵蘭純淨無污染海域
★肉質雪白、滑嫩細膩、油質豐厚、口感綿密細膩、入口即化
★刺少甘甜且、無肚洞
規格：260g±10% x 3片
產地：格陵蘭
保存方式： -18°C 以下冷凍保存
H.特級無刺鱸魚片250g+_10% x 3片
原價：現在特價只要 520 元
★頂級海水金目鱸
★肉質扎實、甜美,無刺
★膠質豐富,最高品質
規格：250g+_10% x 3片
產地：台灣屏東
保存方式：-18°C 以下冷凍保存一年
I.頂級海白蝦/無毒特大600g
原價：現在特價只要 399 元
★Q彈的肉質，細緻綿密的頂級口感
★蝦身多汁且蝦殼甜美，清香回甘的美味
★產地新鮮捕撈，急凍包裝
規格：600g
產地：馬來西亞
保存方式： -18°C 以下冷凍保存一年

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拿別人信用卡結帳好像很爽喔!!!
之前很多youtuber拍抽信用卡買單，我們也要跟風。
難得有這種爽片，可以逛街還可以花別人錢。
只是我的結局好像跟別人不太一樣..................

＊拍攝效果，請勿模仿＊

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／本周新片／

✨我再也不相信員工了。
https://youtu.be/af9gTFd2NMI

✨GAN全體智商降成0，你們真的很失控耶！(ft.Sandy 大魚 子玄)
https://youtu.be/8dYHXaADjQc

／說拍就拍系列／

🚨我的影片是不是慢慢走歪了?!!!
https://youtu.be/rcXmJ0NDuH0

🚨睡到一半有搬運師傅來我家，是在幹嘛啦!!!!
https://youtu.be/wAlM1cBbz8U

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