【對各種刊物媒體來說,到底是寫作重要,還是提問重要?】
最近接到一個訪談。我看了訪綱之後,發現問題非常廣泛抽象,而且跟我的專業似乎連結不大,即使接受訪談,也不知道能回答什麼。
我直接回覆訪綱問題看不懂,跟我連結不多。我解釋,這樣受訪者很難協助訪問者,更提不起受訪的興趣。
我提了一個建議。如果要訪談,需要從我重視、長期投入的主題切入,例如可以從《風土經濟學》、《風土創業學》內容去找問題。
也許這個回覆很直白,讓對方壓力很大,但這也是誠懇的回覆。
兩、三天後,對方重新傳來新的訪綱,內容完全不一樣了,比較有扣緊我的專業,問題也比較聚焦了,顯示他們有花心思準備,也有站在我的角度思考事情。
我常思考,現在有各種媒體、地方刊物,出現大量的寫作者。但是對於刊物與讀者來說,到底寫作重要、還是提問重要?
我認為提問力遠高於寫作力。因為一個好記者、訪談者絕不能只有漂亮的文字,卻沒有扎實的邏輯思考、提問訪談的基礎。這就像沒有採買好食材、或是豐富食材的廚師,如果只靠調味料、重口味去烹調,讀者一定吃得出來,料理背後的單調味道。
但是多數媒體、甚至更多刊物,現在幾乎都是外發給各個「寫手」,如果只要刊物漂亮、文字漂亮,但是核心靈魂還在嗎?寫手需不需要扎實的提問與思考訓練?
我曾在《精準寫作》https://www.books.com.tw/products/0010846006
第七課「結構力」提到,自己當記者時,一位年輕記者屢被退稿,一直反覆修改,我看了他的稿子,發現不是寫作的問題,而是採訪不夠深入與多元,導致內容單薄。我建議他不要再修改了,趕快去補訪,讓內容更深入。
我在大學新聞所教過三小時的提問力。有位學生用新聞稿的方式記錄課程的內容。其中幾個重點是這麼寫:
「洪震宇點出提問的重要性。他認為提出好問題需要好奇心與思考力,除了設身處地的理解受訪者,更要在採訪當下給予適切回應,方能突破受訪者的心,『你要進入他的觀點,用他的眼睛看世界』。
那麼,一般人常會犯哪些提問上的錯?洪震宇針對上週作業,點出學生在提問上常出現的幾種狀況:例如只能回答Yes/No的封閉式提問、空泛又令人不知如何回答的提問,另外也有些是值得深思的提問。
除了自己透過觀察、點出學生提問上的盲點,洪震宇也讓學生以組別討論、歸納出,在採訪時無法做出好提問的原因:「對於問題意識不是很清晰,進而難獲得關鍵答案」、「受訪者對自己不夠信任,進而難以問出內心真實」、「受訪經驗不足夠,因此難以懂得追問、問得深入」。」
其實提問不只是用在採訪,更用在各種會議、溝通,了解團隊、顧客需求。
然而提問力需要嚴謹的訓練,還有高度同理心的態度。不是滔滔不絕,而是提問、聆聽、覺察與回應四者的緊密連結。
這也是我在「提問式職場領導力」https://hahow.in/cr/frankhung
這門線上課程強調的基礎能力,才能有效完成溝通的過程,了解他人觀點(說了什麼?如何說出來,包括表情、語調與姿勢,以及為什麼說這些內容)。
我想談的結論就是,提問力最重要的關鍵:「你要進入他的觀點,用他的眼睛看世界。」
沒有辦法進入他人的世界去了解每個人,就很難寫出深入精彩的報導文章。
即使很會寫,也容易都是自己的偏見,無法讓更多人了解。
照片是我訪談坪林包種茶品牌「白青長」兩兄弟。(這是出在《風土創業學》的第21課:「台製茶不等於台式茶」,我談台灣茶產業遇到的機會和挑戰)
《風土創業學》:https://www.books.com.tw/products/0010892525?loc=P_0003_053
「提問式職場領導力」線上課程:https://hahow.in/cr/frankhung
洪震宇精準提問 在 Facebook 的最佳解答
一位專程來台南上課(還是來玩?)的台北學員寫下工作坊心得,這個重視實作與實務的課程,最後是要讓學員設計行程與帶路,重新思考台南街區如何深入又有趣。
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熟悉老師上課風格的人都知道,課程絕對不是老師說,學生被動聽。老師如同一位「帶路人」,透過精準的反覆提問,讓學生透過口頭發表、小組討論、觀摩同學的過程中,引領反思、促進統整內化,然後促發行動。
這些風土採訪不僅讓我們更加親近普濟殿,也能透過「旅人的思維」及人類學家的觀察,發掘更多獨特於普濟文化的素材。
https://jesstsai.pixnet.net/blog/post/35977339-普濟殿帶路人工作坊(1)由雜亂點線到普濟?fbclid=IwAR0PvVmaZBUjglJY9-Lq_1sgZ5YEWCARRdj1E_W0itpOT5xEfO44wVl05uo
洪震宇精準提問 在 Facebook 的最佳解答
【好問題就是好話題,沒問題就沒話題】
上週在半導體公司做提問力的內部培訓。對象是工程師、業務與行銷的混合編組。進行分組提問實作時,共同問題就是話題只停留在表象,只有對方說了什麼,沒有對方為什麼說這些內容,以及如何說出這些內容的關鍵點。
例如有位業務高手說,他過去受到一位前輩提攜,即使在晚上陪客戶喝酒,無力招架,或是業績談不下來,這位前輩都會放下自己的工作,馬上趕來幫忙。後續又講了很多對前輩的感謝。
我問大家,最重要的問題是什麼?大家紛紛舉手回答,但都沒說到重點。例如哪家酒店、喝多少酒,業績有多少......。這都是枝微末節的問題。
真正的問題是,為什麼這位前輩要幫他?他有什麼特質或能力,會讓這位前輩願意「放下自己的工作」,專程跑到酒店來協助。如果沒有問出核心,問題就停留在酒店,話題就很平面,沒有辦法深入。
在這個問題引導下,這位業務高手開始回憶當時的情境,聊了很多前輩的故事,以及他從前輩身上的學習。
好問題讓話題變得豐富,能夠交流、理解與討論的內容就更深入了。
工作坊教的方法,也是我在「提問式職場領導力」https://hahow.in/cr/frankhung
這門線上課程強調的基礎能力(圖片有顯示):提問是一個溝通循環,提問、聆聽、覺察與回應,才能有效完成溝通的過程,了解他人觀點(說了什麼?如何說出來,包括表情、語調與姿勢,以及為什麼說這些內容)。
我在大學新聞所教提問時,有位學生用新聞稿的方式記錄工作坊的內容。有兩段是這麼寫:
課程開始,洪震宇透過情境式活動、大量問題討論,促使學生能在課程中即時給予回饋,從參與中學習「精準發問」的能力。
洪震宇點出提問的重要性。他認為提出好問題需要好奇心與思考力,除了設身處地的理解受訪者,更要在採訪當下給予適切回應,方能突破受訪者的心,「你要進入他的觀點,用他的眼睛看世界」。
然而,提問人的功力,也有高手與普通人之別,可以分做表象思考,和以結構模式思考。他提醒學生不要做直覺式提問,而是能夠駕馭複雜的內容,化作自己一套思維和自己的語言,組織邏輯後,再來做提問。
那麼,一般人常會犯哪些提問上的錯?洪震宇針對上週作業,點出學生在提問上常出現的幾種狀況:例如只能回答Yes/No的封閉式提問、空泛又令人不知如何回答的提問,另外也有些是值得深思的提問。
除了自己透過觀察、點出學生提問上的盲點,洪震宇也讓學生以組別討論、歸納出,在採訪時無法做出好提問的原因:「對於問題意識不是很清晰,進而難獲得關鍵答案」、「受訪者對自己不夠信任,進而難以問出內心真實」、「受訪經驗不足夠,因此難以懂得追問、問得深入」。
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提問力最重要的關鍵就是,「你要進入他的觀點,用他的眼睛看世界」。
如果都用自己的眼睛去看他人,沒辦法進入他人角度來溝通與思考,就無法有效了解、引導、甚至發揮影響力。
關鍵就在於如何提問、如何積極聆聽、如何覺察與如何回應。
線上課程一個月的募資即將結束(只剩九天),也會恢復原價:
https://hahow.in/cr/frankhung
課程預計三月中旬會上線(上線之後會有試看內容,募資期還在製作內容中)
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