關於武漢肺炎的保險理賠與防疫，民眾可掌握下列三點原則。首先，住院醫療險有「從新從優」的原則，法定傳染病不會被視為除外責任。
也就是說，已投保住院醫療險的保戶，無論日額型或實支實付型，若感染法定傳染病住院者，不論新舊險種，保險公司會採「從新從優」原則，依條款約定給付項目辦理理賠，讓保戶擁有完整的醫療保障、安心接受治療。
其次，海外出遊或出差，投保旅平險時，記得要附加投保海外突發疾病。針對此點，富邦人壽建議，未來有出國旅遊、出差需求的民眾，出發前記得投保旅平險並附加海外疾病醫療附加條款，若於出國時罹患武漢肺炎而在海外就醫或住院，保險公司將依保單條款約定，提供門診與住院保障。
第三，應發揮公德心，落實主動通報。
