| 售後Q & A |
一早我就收到Erica的電話和簡訊狂炸,上週空運抵台的腰果經過一星期的報關、食品檢驗之後,前天海關放行,Erica昨天開始陸續寄出,今天馬上有朋友收到來訊質疑為何克數不對?為何包裝上是寫中文?是不是代理商到台灣分裝的?各位有訂購的朋友們別擔心,這裡我跟大家好好解釋。
- 為何只有100克?
我們當初收到廠商報價時,看到他給我們200ml的價格也感到奇怪,就麻煩忠道大哥去詢問。他們亞洲區銷售T先生就說,因為他們換新包裝,這個容器是200ml的,所以就用200ml計算。所以Erica商品訂購時的頁面,也是寫200ml。
- 為何標籤是中文的?是不是到台灣代理商分裝的?
台灣食品進口相關規定非常嚴格,進口除了要貼中標,還要經過食藥署的檢驗。有鑑於台灣氣候潮濕,我個人擔心腰果抵台後受潮,所以堅持多花一點錢在法國貼標後再直飛台灣,以減少台灣報關清關的時間。所以沒有台灣的代理商分裝什麼的,大家看到中標上的進口公司,就是小妹在下的公司。
這家公司跟我們法國的公司一樣,藝術展覽為主要活動項目。但是台灣公司登記有一個好處,就是還可以申請其他項目,所以我因為自己愛吃喝,很久以前就申請了酒、食品等進出口相關,沒想到今天竟然能派上用場。
以上就是今天早上Erica收到訊息被大家詢問的,以下要說說我自己個人的真心話。
ml這件事情,不知道大家有沒有一種感覺,就是我們被腰果公司的亞洲行銷T先生呼攏了?我也這麼覺得,但的確人家當初的報價就是以容器為準,寫得也很清楚,所以我也不再追究什麼。但是後來我們要從法國發貨,才更清楚的顯示出T先生的不誠實與各種閃躲。
話說我們的未成年腰果在戴高樂機場等著上長榮班機直飛回台時,需要它的家長簽名,海關才能放行登機,而這位T先生卻說:「我們商品已經送到戴高樂機場了,接下來就不甘我們的事了!」
有這種事?於是我就打電話去問怎麼回事,才知道這位T先生是一位完全不專業又想跟我打糊塗帳的人!他說:「忠道先生不是在巴黎嗎?我以為我們的商品是賣給一間法國公司。」賣給法國公司?那為何你的報價單上沒有加法國的營業稅?(歐盟境內商品銷售一定要加貴森森的營業稅TVA,法國政府就是靠營業稅維生的)
好吧,廢話細節不多說,直接跟大家說這位T先生的下場吧。我這邊急著未成年腰果需要監護人簽名才能上飛機,他在那邊跟我繞圈圈的講了半個小時牛頭不對馬嘴的電話,最後我忍不住狂吼:「你不要再跟我繞圈圈浪費時間了!如果你不專業沒有能力,讓你們公司誰懂進出口的人打電話給我!」有小孩的父母都知道,每天工作到臨近孩子放學時間,急著接孩子放學時都特別沒有耐心。這位T先生應該是除了我先生女兒之外,第一位被我狂吼的法國人。
後來我也收到我訂的腰果了,收到時還蠻驚訝的,因為200ml很小罐,所以我拍了下面這張照片給Erica。的確他們家的堅果很好吃,但是這次整個團購過程讓我氣個半死還不小心讓我失態狂吼,以後應該不會再和他們合作了。還沒有收到的朋友們,請有心理準備。
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海關要求,今年1/6起的日本進口食品,
▶ 不論數量,一律須提供產證或包裝標註產地。
▶ 若食品進口自:福島、櫪木、茨城、群馬、千葉,須依規申請輸入查驗。
食品進口自以上五縣市,無論是個人自國外(行李)攜帶入境或網路購買而有販售行為時,皆應依規申請輸入查驗,以免違反食安法而遭處最高300萬元罰鍰。
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