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【兩岸成立共同智庫探勘華人消費新趨勢】
特別值得注意的是,在「後工業時代」消費者決策過程早已跳脫功能的理性考量,影響購買決策的因子甚至包括夢想、傳承等具有溫度的心靈價值,消費者的決策過程縮短但是卻更為複雜。
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當AI運用的門檻越來越低,企業不一定需要建置資料科學團隊,
更需要的是具備洞察力、決策力的行銷人員,
唯有完善的數位轉型規劃,才能讓企業專注於品牌戰略的擬定。
在這競速的過程中,如何提前看準趨勢、搶時間先發制人?
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延伸閱讀:後Cookie時代,以AI打造「客戶決策平台」追緊消費者足跡
https://www.cw.com.tw/article/5115047
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,延續著上一集的主題「想要找一份工作安穩一輩子?這樣想,你就會被淘汰!」。
我們談到了「思想遺毒」,會阻礙你生涯的發展。假如你對於我提出的危機,仍然有懷疑或者是保留,那麼你不妨聽聽看這個故事。
十年前呢,就有用手機的人喔,都知道一個品牌,叫「諾基亞」。
他們從1996年開始,連續15年的時間,都獲得全球銷售第一的寶座;而這樣的榮譽呢,在2007年達到了頂峰,為諾基亞帶來前所未有的利潤。
不過就在iPhone推出之後,徹底改變了手機的定義,諾基亞仍然對於這個現象有一點傲慢,仍然覺得自己夠大、夠穩,所以不怕iPhone的威脅。他們覺得呢,沒有必要跟iPhone,甚至於Android的系統,去進行任何的協商跟合作。
正是因為這樣的致命決策,諾基亞並沒有及時的搭上「智慧型手機」這個高速列車,從此呢,就被消費者遠遠的甩開。
甚至於在2017年,它們全面的退出東方市場的時候,他們當時的總裁就說喔:「我們沒有做錯什麼,但不知道為什麼,我們失敗了!」
諾基亞確實沒有做錯什麼,而他們最大的問題在於喔~「什麼都沒有做!」
談到這裡你以為我要跟你說,諾基亞之所以會失敗的原因,就是因為他們太迷信過去的輝煌,自以為是的認為就算不創新,沒有跟上潮流,也能夠穩穩的活下去?
但是,其實並不是喔!
我真正要告訴你的就是啊,科技的發展會消滅很多、很多的工作跟公司,但同時呢,也會創造更多新的工作跟新產業。
就像汽車一旦發明之後,馬車伕就不再被需要,取而代之的是鋪路工人,或者是加油站的人員。當ETC上路之後,國道收費員就會被裁撤,這個時候會需要更多的系統維修,和安裝的人力。
因此喔,我真的要說的不是工作消失了,而是當「新的工作」發生的時候,你還做得來嗎?你有能力跟上去嗎?當「穩定」成為你生涯的唯一信念時,你就很容易停止學習跟成長。
如果你沒有意識到自己的「思想」會影響「行動」,而行動會造成「結果」,那麼不管結果是不是你想要的,你都逃不掉啊!
而諾基亞的沒落就是在警告我們,活在網際網路的時代,要是不趁早幫思想排毒、不斷的升級思維,你的人生崩盤也只是遲早的事。
聽到這裡,你會不會很好奇,到底要怎麼樣才能夠知道,自己腦袋有沒有毒?跟得上跟不上時代?
以下呢,我會分析「三種」一般人在生涯規劃的時候,很容易有的「思想遺毒」。讓你明明活在21世紀,但卻繼續用20世紀的腦袋,因而卡住自己,只能被焦慮感淹沒,但是卻找不到任何可以翻身的方法。
第一種思考的遺毒呢,就叫做「太需要正確答案」。
我有一個學生,他嫌現在的工作太累、太操,他想要換工作,也投了很多履歷,結果等到了兩家公司請他去做面試。
在面試完A公司之後,他很滿意A公司的薪水很高,但發現它們的內部鬥爭有點嚴重,這並不是他喜歡的工作氛圍,所以他決定去看看B公司。
而B公司的薪水雖然差了一點,不過員工相處比較和諧,但我的學生又考量到,B公司的產業相對比較沒有前景;所以遲遲下不了決定,不知道該選哪一家公司。
在這個思考的過程裡,我這個學生一直很焦慮,因為沒有人可以跟他保證,選哪一家公司才是「對」的。再加上呢,他太害怕自己選錯,會導致自己的「失敗」。
所以呢,他決定去求神問卜、去擲杯啊!也就是喔,他寧可把責任推給神明,而不是自己做決定,真的是喔,不問蒼生問鬼神啊!
我這個學生就是典型的,把「做決定的成敗」,跟自己「個人的價值」劃上了等號。之所以會有這種心態,其實跟我們從小的學習經驗,是很有關聯的。
在傳統的教育裡面,我們每個人都是身經百戰,看到題目就要在最快的時間裡想到答案,並且做出反應,這樣子才能脫穎而出,或者是順利畢業。
你可能以為這只發生在校園裡,然而這樣的考試習慣,很容易讓我們根深蒂固的認為一切都有「答案」,因而沒有辦法跟「不確定」共處。
因此呢,就算離開了學校,這個習慣還是會留著,當生活一遇到挑戰,我們就很想快的,想找一個「答案」來解決它,然後呢,獲得高分或者是順利通過考驗。
但事實上呢,需有要「正確答案」,它根本就是個假議題。因為就算神明幫你做了決定,也不代表你從此以後就能飛黃騰達啊;任何決策的重點,都是在做了決定之後,才是真正的開始。
就像你決定結婚,並不是結了婚之後,從此以後就可以過著幸福快樂的日子;而真正的考驗,都是在結婚之後的生活經營,這是一樣的道理啊。
如果你也認同在快速變動的21世紀,任何看起來很對的答案,過一陣子就會被推翻,所以呢「太需要正確答案」,這其實是一個有問題的觀念。
如果你想要升級到更有適應力的想法,那麼你首先要修煉的,就是啊「別讓感覺走在前面」這個功夫。也就是說,你要很小心的覺察自己的思考重點,別把力氣放錯了地方。
要是你滿頭滿腦的只想著「如果選錯了怎麼辦呢?」,讓這樣的焦慮走在前面的時候,你就什麼事情也都做不了。
你只會一直用「過去」的經驗,想「現在」的事情,而妄想要預測「未來」。這樣的思考方式,你到底是想要幫助你自己,還是在拿石頭砸自己的腳呢?
說到這裡啊,就讓我想起自己的經驗。我跟嘉玲在創立「啟點文化」之前,我們也曾經有創業失敗的經驗。
如果你問我:「再次創業,會不會擔心?」,說沒有是騙人的。但我想邀請你想一想,如果我們讓那些擔心,跟害怕的情緒走在前面;而不是很務實的,去計算「假如最壞的情況發生了,我們會有哪些具體的損失?我們是否承擔得起?」
如果呢,當年我們讓情緒走在前面,你今天就不會認識「啟點文化」了。
我們之所以能夠下定決心,是因為我們很清楚,在21世紀面對「失敗」的定義,就叫做「原來這樣子做,會得到這樣的結果」這樣子而己。而這種對失敗的「重新定義」,才是能夠幫助我們面對未來的關鍵思維。
在我的線上課程【過好人生學】當中,會用很實際的方法,讓你學會面對生命的關鍵選擇時,該怎麼想?
特別是剛剛的例子,多數人沒有辦法下決心,是因為把自己卡在失敗的「感覺」裡;而不是務實的去評估「如果最差的結果發生,我是否能承受?」,以及啊「在什麼樣的條件底下,會有最差的結果?」
其實只要你能夠想清楚這些,要做決定與下決心,其實就不困難了!
再來,第二種落後的觀念,那就是認為「只要認識自己,一切就會沒問題」。
坊間很多談「生涯」的書籍,和專家都會告訴你,找到自己的天賦或熱情非常的重要;所以你一定做過不少的生涯測驗,或者是人格特質的測驗。
想透過這些標準化的測驗,來發現自己的優勢,像是有沒有語言啊、藝術啊、數理啊…這些天份?
等到確定之後,就往那個方向走,覺得呢「選對了」就應該沒問題。這就讓人產生一個很大的迷思,那就是一定要找到「熱情」,才能開始。
所以我就發現喔,很多人終其一生最大的熱情,就是不斷的在找熱情。
於是客觀來看喔,他只是從一個興趣換到另外一個興趣,在本質上,並沒有為自己累積任何資源、能力或者是認知啊。
你覺得不斷找熱情的人生,會是個「好人生」嗎?
相反的,還有一些人喔,他們確實已經找到了自己的熱情跟召喚;可是這也不等於,他們可以過上自己想要的生活啊。
其實呢,「熱情」是個生涯的假議題;過好人生的關鍵,是你有沒有具備「創造結果的能力」?因為只有具備「創造結果的能力」,你才能夠讓眼前的事情得到圓滿。
就像我常說的「幸福並不是找到『對』的事來努力,幸福是透過做『對』眼前的事情,去引發出下一件『更對』的事啊!」
如果沒有「創造結果的能力」,就算找到了「熱情」,那又怎樣呢?所以呢,創造結果的能力,才是你是否能過上好人生的關鍵指標。
這就讓我想到一個賣座的國片,「海角七號」的導演,魏德聖先生。他就是一個擁有熱情,但同時也能夠創造結果的最佳典範。
「海角七號」是魏德聖導演的第一部劇情長片,然而呢,對魏導有一點認識的人都知道喔;其實在拍「海角七號」之前,他真正想拍的電影,是「賽德克巴萊」。
只是當時礙於自己的知名度不夠,找不到足夠的資金,所以呢,他抓住了「海角七號」的機會,盡一切的努力,後來「海角七號」叫好又叫座;這才讓隨後的資金到位,一圓他拍攝「賽德克巴萊」的夢想。
不管是「找錢」還是「找資源」,它就是創造結果的一部分,而不只是空有拍片的熱情。也因為魏導有這樣的能力,才能夠讓他的電影,一部部的繼續拍下去、繼續走下去啊!
在我的實務經驗裡,也看過很多有熱情、有才華的藝術家,他們鬱鬱不得志的主要原因就是呢,他們只做自己開心的事、覺得只要有才華,別人就應該看見他、肯定他。
他們沒辦法彎下腰,從頭培養更核心的基本功;更不懂得去務實的修煉「創造結果」的能力,就只會發夢啊、漫談啊,才會把自己困在原地。
在人生的不同階段裡,你想要過好人生,就得先搞清楚,做什麼能夠為你創造出結果?你必須做「有效的努力」,而不是「為了做而做」;然後再把自己的人生,都浪費在「瞎忙」上面。
在【過好人生學】裡,我會陪伴你建立「創造結果」的能力,包含怎麼樣聚焦在高價值的事務上、如何優化自己在做的事、還有建立起學習反饋的機制,這些會讓你透過「創造結果」的過程當中,走向你自己真正滿足的道路上。
經典的電影《教父》裡,有一句很棒的台詞,它影響了很多人,這句話是這樣說的:「花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清楚的人,注定是截然不同的命運。」
而看清事物本質的第一步,就是要先為你的思想把把脈,看看自己的腦子裡,是否仍有上個世紀的思想遺毒。如此這般,你才能夠真正看清楚,二十一世紀究竟是什麼樣的新世界,而提早做準備。
所以呢,敬請期待「過好人生」系列的第三集,我會跟你好好的來探討,第三種思想的遺毒,以及啊我們面對未來的新思維,陪伴你一起看清楚「過好人生」的本質。
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去;這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。
而然如同今天內容所提到的,要怎麼樣過好人生?我們近期推出的線上課程【過好人生學】歡迎你的加入。
詳細的課程內容與連結,在我們的影片說明裡都有,期待能夠透過這一門線上課程,跟你一起活出你想要的「好人生」。
謝謝你的收看,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
今天是9月26號,對「啟點文化」來說,是一個特別的日子,因為我們在五年前的今天,我們成立了,今天我們滿五歲。
我還記得剛開始創業的時候,有一個長輩就特別提醒我,他說創業很難。談一個數字吧,在所有的新創公司裡面,大概能撐過第一年的只有5%,也就是說有95%的公司,會在第一年之內倒閉。
然而,能夠撐過五年的公司,只有1%;也就是說,會有99%的公司,會在五年的時間裡面關閉。接下來,第三個數字就是,能夠撐過十年的公司,只有0.1%,會有99.9%的公司,會在這十年的過程裡面,關門大吉。
顯然啊,在這個時刻底下,「啟點文化」已經成了那1%的公司,我們活超過了五年。可是回想過去這五年喔,我跟所有的同仁,我們很努力的經營這一家公司;我們很認真的,要提供所有的朋友,最好的課程與服務。
可是,如果你問我,如果現在我再重新成立「啟點文化」,我再用過去五年的所作所為、所有的動作、所有的努力,都百分之百的再coby一次,那一樣會活過五年嗎?
我必須告訴你,我一點把握都沒有。因為所有的努力、所有的成果,它都是在某個天時、地利、人和底下,所產生出來的結果。所以,我常常會說喔,創業你能夠活過五年,說實在的一點,你千萬不要驕傲,你首先要做的是「感謝」。
所以,我很謝謝正在聽一這段內容的你,不管你有沒有進我的教室,不管你有沒有享受過,我們的商品、課程或者是服務。比較重要的一點是,沒有你的支持,其實我們所有的同仁,做的努力再對、再多、再正確,我們都走不到今天。
然而,也因為走過了五年,我回觀這五年的過程當中,我們用什麼樣的心態跟出發點呢?其實,說白了我們的出發點就是為了「生存」下來。希望你聽到這麼直白的表露之後,不要對我們失望。
好像,我們應該說這五年,我們抱持的信念、出發點,應該多麼的高尚跟偉大。我當然可以跟你說一套,聽起來很厲害的話;但是,我比較想跟你分享的是我的真心,就是我真正相信的。
五年來,真的是為了「求生存」,所以,我們做了很多努力、我們做了很多嘗試,一步一腳印,一點一滴的就是為了讓這家公司,能夠活下來。可能「教育」或「創作」,它在本質上是浪漫的、是很有想像的;但是經營一家公司,它卻是非常「務實」的。
我多數時候,必須跟很多經營上面的數字,去做搏鬥;甚至於,我要在那數字之間,去找到我的生存機會。這就好像是一個年輕人,剛出社會腳步還沒站穩的時候,那個時候的他,是最需要先「活下來」。
可是那個時候的他,可能也是最有理想、最有抱負的;那到底是什麼原因,決定了一個年輕人,剛開始可以在這社會上立足,我想那個核心出發點,跟我過去這五年,在茲念茲的就是要「活下來」,會是很像的。
可是如果喔,這個年輕人他一直抱持著「要活下來」的想法,當他真的站穩腳跟之後,他仍舊是活在這種,好像一種不安全感、一種缺乏感做為出發的話;你就會發現,他一樣很努力、他一樣很認真,可是他的格局就會受到了限制。
因為,他想的很多事情,都是從「活下來」,也就說從「缺乏」做為出發點;因為他們沒有,所以他想要。然而當他真的站穩腳步之後,已經不能繼續站在這個出發點,那麼應該有的出發點是什麼呢?
我不太確定,我這樣的想法對不對,但是,我想要在第二個五年,去試試看,把從「求生存」這樣的一個想法,調整到我希望第二個五年,我們所實踐的是:「讓所有人都希望我們成功 」。
讓所有人,都希望我們能夠邁向成功。這句話聽起來很美,但是我心裡很清楚知道,它並不比「求生存」來得更容易。我們要怎樣做到,讓更多的人希望我們成功?
這已經不再是,我們賣了多少課程、我們賣了多少商品的問題。這可能來自於,我們是否願意付出的更多,而這個付出的背後,已經不像是第一個五年,是為了一些具體的報酬。這個付出的背後,是我們很清楚的知道,它對正在收聽內容的你,或者是它對這個世界,是有價值的、是能夠前進的。
然而,也因為第一個五年,我們有很「務實」的基礎;所以,當我們第二個五年,朝向這樣的理想邁進的時候,我們也不會忘記「務實」的部份。有了粗略的想法之後,具體到底應該怎麼做,其實我心裡也還在盤算著。
但是,至少我可以很確定一件事,今天你收聽到的「一天聽一點」,這就是我開始的一個嘗試。不管你會不會有機會,踏進我的教室;不管你會不會成為啟點的學員,無論是實體課程,還是線上課程。
也不管你會不會在未來,成為我們的消費者,比較重要的一點是,啟點文化是否願意不斷的提供,對你有幫助的訊息。
如果再說一個,更的阿Q的想法好了。有個傻子,幾乎不計報酬的,每天為你分享一些有價值的內容;那麼是不是先不管其它,至少為他這「阿Q的精神」來點掌聲鼓勵,不是嗎?
當我想到這裡之後,為「啟點文化」的第二個五年,做了一個定調。然而,這個定調,如果要用最簡單的一兩句話,當成是我們第二個五年,面對所有的決定、面對所有的人,在思考、在決策的核心出發點。
那麼這一兩句話,我在這邊跟你分享,但是也要先跟你打預防針,希望你聽完之後,不要覺得這好像是,某些人長輩圖裡面會寫的標語。可是,我們是真心這樣子認為、真心這樣的相信。
這兩句話就是:「心中無缺即是富,被人需要即是貴」。
在我們推出任何商品跟課程之前,我們都要先問自己,我們是因為我們缺了營業額、我們缺了讓營業再成長的機會,所以推出這些部分;還是來自於,我內心真正的富有。我們推出的東西,是不是自己真心相信的,是不是自己真心有所感動的。
所以,面對任何決策的時候,心中無缺即是富;從「富有」的角度,去做任何的決定。然而,當我們透過這些決定,做出一些實際具體的成果的時候,那麼我們要不斷的審視一件事,這樣的商品、這樣的課程、這樣的服務,能不能被更多人需要,因為被人需要才是貴。
真正的「富貴」不一定來自於營業額,不一定來自於存款簿裡面有多少錢。真正的富貴,是一種態度、是一種從「圓滿」跟「豐富」做為出發點的一切努力。所以呢,今天錄這一段跟你分享,其實對我來說,是一個很大的冒險,為什麼呢?
因為,當你聽完之後,哪天你遇到我,看到我做出來的一些決定,如果有違反,我今天分享的「富貴精神」的話;那這世界上,會有多少眼睛盯著我,會有多少嘴巴指責我?
或許從某個角度來看,這也是讓我跟啟點文化,變得更好的一種方法吧!就如同當我承諾製作「一天聽一點」之後,說實在的一點,並不是因為我有多麼大的理想跟情操,而是因為話說出去,追不回來。
所以,無論我的狀況如何,都要讓你每天都能夠聽到「一天聽一點」,我就得每天都讓自己進步一點。希望這樣的精神,跟出發點能感動到你,如果有的話,那麼希望啟點文化成功的人,又多了一位。
在此,我獻上深刻的感謝與祝福,我是凱宇。
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