【2020.06.06 職涯小聚-第六場】
「唯有自己努力找機會跟資源，才能釐清職涯跟產業的輪廓。」—Tiffany Liu
這次非常開心能邀請到具有資深使用者研究員(User Experience Researcher)經驗的科管所97級劉宛婷(Tiffany Liu)學姊擔任本次職涯小聚的講者！以下學姊分為四大面向分享她一路走來的經歷與心得。
1.當年在科管所做了什麼事？
當時選擇了扎實且嚴謹的蕭瑞麟老師擔任論文的指導教授，在寫論文過程中所經歷的每個步驟都奠定了成為使用者研究員的基本能力，並也提醒學弟妹能盡快培養以下能力，包括：聊天力、觀察力、寫作力…等，許多時候不應只是了解問題的表面，更要了解問題背後的原因，並需要了解使用者的背景及需求客製問題，才能找出問題的根本原因，而對應使用者研究員，也才能協助團隊找到產品的機會點(Killer Application)。學姊也建議我們能隨時觀察生活周遭的問題來訓練自己思辨的能力。
2.如何找到第一份工作的？
因學姊的論文寫作是與趨勢科技公司相關的案子，在一次的因緣際會下主動詢問當時該公司的主管是否能夠進入公司常駐實際觀察企業運作，因此得到主管青睞，在畢業後直接進入趨勢科技。
3.在趨勢科技的UX是什麼？
趨勢科技的HIE(Human Interface Engineering)遍布全球，所以細分成許多不同的職位，包括User Experience Researcher、UX Designer與Visual Designer等，而趨勢科技HIE部門將分為三大產品線，分別為Consumer、SMB Customers Channel Partners以及ENT customers。
4.在矽谷的求職經驗
在矽谷求職最困難的是簽證問題，如果是外國留學生並就讀STEM相關科系，畢業可能可以申請一年的OPT簽證，但學姊身邊也有一些朋友是先進入大陸的跨國公司工作，日後再轉調至美國。學姊也建議如果我們想到國外工作，要盡早打開職涯的人脈。
而在美國的面試流程也和台灣有很大的不同，美國甚至會進行午餐面試，主管邀請面試者一同用餐，觀察面試者是否符合公司的文化與價值等，比起一般面試是更具挑戰呢！這次職涯小聚非常榮幸能邀請Tiffany學姊回來與我們做分享，讓我們求職視野更加廣闊😊
本場小聚更詳細的記錄，已上傳於政大科智所的Medium，歡迎各位前往閱讀唷！
https://medium.com/@nccutiipm108
清 大 科管所 心得 在 [心得] 清大科管所備審準備與推甄心得- 看板graduate - 批踢踢 ... 的推薦與評價
前天剛收到清大科管錄取通知，
之前拜讀許多前輩分享經驗，
所以想趁還記得一些細節趕緊打出來回饋給以後想要推甄科管的學生
－背景
＊政治大學畢業，大學期間有公費出國交換一年
＊多益930分
＊累積三年工作經驗，有傳產零售與電商業務經驗，
比較幸運的是待過的公司都是講名字大家就知道的公司
－推甄優勢
＊工作面試經驗多，比較不緊張
＊有多次製作報告與簡報經驗，可以設計較獨特創意的備審（外觀部分）
＊有拿到某新創團隊創辦人的推薦信
－推甄弱勢
＊過往工作時程都不長，最長就一年
＊大學就讀外文學院，幾乎沒有商管修課經驗
＊唯一相關的管理學只有60分(當時大四回國趕準時畢業課太重，不得不放掉)
－推甄科管所動機
與過往工作非常有關，
一方面是在某些電商新創公司經歷過營運問題，也不想再繼續做一般業務，
想要利用過去對電商產業的微薄了解加以進修，希望能轉型成專案類型的人才。
另一方面，非常現實的，外面的公司還是看學歷，
當然有些人非常好運可以找到很棒的工作，
但我政大學士加上身邊朋友的經歷，
碩士薪水硬生生就是差個好幾千，讀兩至三年研究所的成本其實是划算的。
－準備過程
當時決定要推甄的時候，
釐清自己過往背景與未來發展擬定出三大方向：
「行動商務」、「某個市場（就不多說這部分）」、「UX」
然後上網將科管所的系所核心、老師資訊、課程資訊、畢業生論文主題做成一個excel表格，
整理出跟我自身背景與未來發展相似路線的科管所碩士論文主題，
然後再找出指導教授，就可以確認這個系所是否有相關研究領域可以收我這類型的學生。
－備審準備
製作備審的時候，我用比較新創公司PPT的設計風格去做，
主要希望能更表現出我在新創、電商領域待過的那種個性。
架構包含：
個人資料、自傳、就讀動機、讀書計畫、研究計畫、過往做的專題報告、附件資料
＊個人資料部份
我直接找國外RESUME TEMPLATE去參考(例如：https://goo.gl/jZF9Ya)
用簡單的線條與icon去呈現我的專長與工作歷程
跟傳統個人資料表格比較不一樣，我自己很喜歡這種風格哈哈
＊自我介紹
我習慣第一段打一個大綱總結，讓閱讀者可以一開始就大致知道內文在寫什麼重點
內文則是省略家庭背景，也用簡單兩三行帶過我的個性與工作態度，
主要將過往工作經驗分類敘述，
不是那種照時間一路打下來，因為重點很容易因為字一多就模糊掉，
而且我的自傳比較商業化（？！），就是不太會著重在人格特質，
而是一直強調自己在電商工作的實戰經驗，
並重點列出我工作上曾做過的報告、專案等等，
然後帶出我回到研究所想要研究的領域與方向，
但這種寫法比較適合找工作，對於研究所教授不一定是適用的，
所以不是完全推薦這種做法。
＊就讀動機
這部分我將我想要就讀科技管理研究所，並且期望能解決的問題分成三個大主題段落，
第一個是過往工作經驗誘發動機，敘述我過去遇到什麼問題，這些問題沒有被解決
第二個是專業能力的培養，將過去遇到而無法被解決的問題轉成想要培養能力的動機
最後一個是市場趨勢促使，去證明我前面想要擁有的能力是有市場需求
＊研究計畫＆讀書計畫
清大科管跟交大科管剛好一個要研究計畫、一個要讀書計畫。
研究計畫對我來說比較簡單，因為一開始就鎖定好三大方向，
所以我只需要找到一個品牌或公司是符合我的研究領域及資訊好被收集的拿來做成案例。
研究計畫的架構參考網路上許多公開資訊，
大致上分為研究主題、研究背景、研究動機、研究目的、研究方法、預期成果，
這部分每個人的方向都不一樣所以就不多分享了。
至於讀書計畫，我真的非！常！不！會！寫！，而且我還寫到生氣，
最後妥協的我分成三個主題寫成條列式，
一個是入學前我要幹嘛，不外乎閱讀書籍、增強語言能力，
入學期間想要出國交換、目標要去哪裡實習，
最後就是畢業後想要往哪個領域發展。
＊其他
最後就是放一些大學參加過的專題或是大型報告、實習經驗、相關證書等等的資料。
完成以後我還特別去找特殊紙材想要印成像是一本文創雜誌風格的備審，
結果花了很多錢，但做成功以後還蠻有成就感，
覺得就算沒上以後還可以當成作品集去面試工作哈哈。
繳出資料後，11/3就收到清大的面試通知，11/9面試，
11/10收到被交大刷掉的通知，11/16收到清大錄取通知。
－面試準備
主要是每天瀏覽科技新聞網站、看書跟模擬可能會被質詢的問題。
科技新聞網就大致是數位時代、科技新報、泛科技這類的電子文章，
基本了解這幾天有沒有什麼新創、電商類型的新聞，
像是最近蠻多提到chatbot（因為我備審計畫的領域就是寫新創電商）
模擬問題則是我根據我自己整理出來的弱勢加上過往工作面試經驗，
其實都可以猜出來會被問到那些比較需要潤飾的問題，
像是工作時程過短或是為什麼要讀科管、為什麼不繼續專研大學專業領域。
然後也有去特別查詢一些名詞，像是工業4.0、用戶體驗、互聯網思維等等。
另外面試當天要準備三份資料現場提供予面試官，
但面試時間只有7分鐘，所以我就沒有把整本在印三次，
而是摘取最重要的幾頁做成大概6頁左右的重點，
我的內容文字排版都非常寬鬆也放很多icon，
如果是純文字應該可以減到2-3頁。
－面試
面試服裝部分我沒有穿正式的白襯衫黑裙子，
一方面是想說科管是比較新創的系所，我覺得穿太正式反而沒記憶點，
另一方面是大學畢業多年，早已穿不下那人生高峰期的窄裙．．．
（題外話，女生過了25歲代謝變慢是真的！！！）
所以我就穿office casual，正挺的雪紡襯衫跟深藍色西裝長褲，
就跟一般上班族當天要開會的女生穿得差不多。
面試當天順序好像照報名的序號排列，三位教授對一位學生，一個人7分鐘
一開始大家都在角落一個開放空間休息，
叫到名字以後會先在走廊稍作等待，上一個面試者出來以後就馬上換我敲門進去。
進去面試官為兩位男教授及一位女教授，女教授坐在正中間，
整場面試幾乎是女教授與我在對答。
一開始先自我介紹，沒有限時間，我大概講了三分鐘。
被問到的問題印象中是：
1.為什麼要讀科管所？
A：先從過往工作經驗提出遇到的問題，
然後定義問題為使用者經驗領域，
佐以市場趨勢，並提出幾個相關名詞跟成功案例，
然後最後帶到我的研究計畫主題。
2.為什麼工作歷程短？
A：這個問題因為不一定每個人都會遇到，
所以我主要是用正向與積極的原因去回應我的工作歷程過短的問題，
同一件事一體兩面，還是看講者怎麼去看待跟解釋。
3.畢業後想要進哪間公司工作？
A：我沒有直接指名哪間公司，而是先給予產業類型，然後再舉例這些產業有哪些龍頭。
4.想要研究的方向跟服科所比較像，有沒有申請服科所？
A：我其實沒有申請服科所，
但這個問題剛好在請我之前實習老闆幫我寫推薦函的時候有討論過，
所以我有去分析服科所與科管所的課程以及學生論文主題，找到差異性去論述。
5.還有申請哪些系所？
A：老實說有交大科管（但第一階段就被刷掉）
6.你的專業在市場應該很吃香，為什麼不繼續研讀？
A：我有仔細與教授們敘述台灣最大與目標市場生意往來的公司是如何選人，
然後對方做生意的習性是什麼，所以為什麼台灣並沒有給我們很大的機會，老實闡述。
雖然問題不多，但因為我回答還蠻詳細，所以其實有拖了一點時間，
整個面試過程以女教授發問居多，其實對答的速度非常快，沒有什麼思考的時間，
但還是有稍微帶到正夯的工業4.0跟新零售時代這兩個名詞與我想要研究領域的關係，
我有看到其中一位教授馬上提筆在我資料上寫了東西
（面帶微笑應該不是寫負面的哈哈哈）
過程中也有感覺到面試的壓力，但教授們都是非常真誠的詢問，
跟業界面試是為了要下馬威或是壓低談判薪水的招式不太一樣，
所以其實沒有到緊張。
最後的最後，因為我是超級臨時抱佛腳的人，
所以放榜前有跑去拜拜，結果意外在GOOGLE MAP看到雙連站的文昌宮
人沒有很多但是附近的伯伯阿姨都很友善
然後我當時非常誠懇的跟文昌帝君求上榜(還有留幾滴眼淚)
結果半個小時後就看到清大提早放榜的名單有我
連廟公都覺得半個小時就顯靈太狂了
所以如果剛好不排斥拜拜的學子推薦可以去雙連文昌宮
他們完全不是斂財的那種宮廟喔
我原本要買很多水果跟禮品答謝
但廟公說叫我跟文昌帝君說一下他就很開心了不用破費(但我還是有買啦哈哈)
祝大家金榜題名~~
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