鼓鼓 呂思緯 【聽到請回答Connecting…】巡迴演唱會 高雄場 退票辦法公告
齊心抗疫忍痛延期退票
期待我們再見面那一天
辛苦每一位盡守防疫職責的你們，因應疫情緣故，疫情指揮中心對於演唱會舉辦方式持續滾動式修正，而因場地檔期尚未明朗化，幾經審慎思考評估，鼓鼓 呂思緯【聽到請回答Connecting…】高雄場演唱會決定先行全面退票。
演唱會退票將於8/24(二)～9/15(三)期間受理，期盼退票款項便於歌迷及時運用，而未來購票也許也可使用藝Fun券，幫大家省點荷包。理解許多人殷切期待這場演唱會，也真心感謝歌迷第一時間熱烈搶票，此次雖遺憾延期，但待日後疫情回穩，場地檔期確認後，鼓鼓一定會帶著這場演唱會回到你們面前，熱情依舊，創造更多不一樣的感動。
一起齊心抗疫，我們約好高雄流行音樂中心見！
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【退票方式說明】僅依以下所列方式受理與辦理退票
1. 主辦單位將委託ibon售票系統依票面全額退費，並由主辦單位自行吸收退票手續費及取票手續費。
2. 退票時間：自2021/08/24(二)起至2021/09/15(三)止。
3. 已取票者，請至ibon機台退票：
◆ 【ibon機台退票方式】
於機台首頁點選訂票/取票/訂房→點選退票→按照指示說明，掃描欲退票的紙本票券QR CODE→輸入資料與確認明細->持票券正本及退票單至門市櫃台辦理退款。
◆ 【信用卡購票者】
A. 於ibon機台退票時，退票票款(以票面價計)全額將將退刷至原扣款之信用卡，無法匯至其它帳戶，銀行退款時間依各家銀行作業時間為準，請主動向銀行端查詢退費進度。
B. 取票手續費將於9/13起以簡訊發送「超商電子抵用券$30」至每筆訂單於購票流程中填寫的訂購人基本資料聯絡電話(手機號碼)。
◆ 【現金購票者】
於ibon機台退票時，退票票款(以票面價計)全額以現金退還。
◆ 現金訂購之票券因無購票者資料，若票券遺失，將無法辦理退票。
4. 未取票者：
【信用卡購票者】ibon售票系統將主動刷退票款(以票面價計)全額將退刷至原扣款之信用卡，可於30天後至ibon售票網登入會員查看→訂單查詢→票券→票券內容→狀態會更新為退票。刷卡退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行端查詢退款進度。
5. 其他注意須知：
◆ 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。
◆ 如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。
6. 【補件】若您需要補件：
◆ 若於機台操作退票仍未能完成，請備妥
(1)票券正本
(2)退票申請書 https://bit.ly/36cSOcr
(3)帳戶存摺影本(刷卡訂單免附)
連同姓名、聯絡電話，以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊 退票小組(鼓鼓)收」，請勿親送，收件地址現場無法受理（為避免爭議，必須透過郵局掛號或快遞等有寄達簽收服務之配送公司）。收件時間為週一至週五09:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。（請寄掛號保障您的權益，平信遺失風險大。）
◆ 信件或EMAIL送達後30工作天內（收到退票申請且資料完整起計算）(如遇天候等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限)，將票款全額退回，不另行通知，請自行核對帳戶。
◆ 請以拍照或掃描方式將資料以電子檔附件方式MAIL(refund@ibon.com.tw)到ibon退票小組。
◆ 來信主旨：訂單編號Axxxxxxxxxxxxx(共14碼) - 鼓鼓演唱會退票(補件)
7. 如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道。例：二手票券交易平台、網路賣家等。
8. 如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）之情事經查屬實者，除得不予退票外，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
9. 如違反本退票規則，本公司得不予退票。
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by小幫手
演唱會退票 在 [問題] 取消演唱會要負擔手續費和郵資合理嗎? - 看板e-shopping 的推薦與評價
最近因為武漢肺炎，取消了多場演唱會的演出，
但在辦理演唱會退票的過程中，有幾個疑慮和問題想請問大家是否合理，
1.同單位辦理的兩場演唱會，時間相差不到24小時，
但A演唱會是主辦方直接公告取消演唱會，
B演唱會卻是讓消費者資自行決定是否退票，或不退票繼續參與演唱會，
兩個不同的處理方式標準是什麼？還是隨主辦方自由心證，
消費者只有聽話的份....
2.關於取票手續費不退還，要消費者自行吸收負擔。
這次處理我退票的單位是寬宏藝術，當初在取票時，
寬宏制定的遊戲規則是超商取票手續費50元，
而由寬宏直接郵寄到消費者的手續費則是80元。
超商取票手續費的問題在於，收取這筆手續費的單位是超商還是寬宏，
如果收取這筆手續費的單位是超商，那當時取票的程序已經完成，
不退超商手續費這個環節也比較讓人可以接受...
但如果收取這筆手續費的是寬宏(包含票券直接郵寄到消費者的手續費80元)，
這叫消費者自行負擔就很難讓人信服了，
要辦演唱會賣票的是你，要取消演唱會退票的也是你，
憑什麼要消費者自行吸收這筆手續費？
一場演唱會少則幾百人，多則上萬人，手續費也頗為可觀，
如果是寬宏自行公告取消演唱會，請問這些錢到哪裡去了？
3.關於寄回票券郵資要消費者自行負擔...
這是讓人最不滿也最不合理的一點，
你寬宏郵寄票券到消費者手上手續費郵資要收80元，
現在寬宏自己要取消演唱會，又不是消費者自己要退
還得寫但書規則一堆的退票申請書，還得自行負擔郵寄票券的郵資，
這是哪門子的規則？還是吃定了消費者不會為了區區幾十元據理力爭...
請大家給些感想與心得，不管是正面還是負面的，謝謝。
補充在寬宏網站擷取的退票相關規定圖片，
另外，在天災(如武漢肺炎)寬宏並沒明文規定，
只說會另行在網站公告，也就是寬宏說了算，
還有下面網友有回覆說體諒主辦單位虧錢這點個人無法苟同，
這次武漢肺炎政府並沒強制取消所有私人藝文活動，
而且同樣是寬宏主辦，時間相差不到24小時的民歌45演唱會卻堅持舉行，
如果"我們"演唱會也像民歌45演唱會如期舉行，
寬宏不一定會虧錢，就算虧錢，也只是證明"我們"演唱會票房不好而已。
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