今天給自己上了一堂溝通課!
是這樣的:
川川很想打寶可夢機台,但我們很少給他機會。前幾天我們去高雄渡假,川川也帶著他的卡牌。我跟他說:「川川,這次爸爸一定會讓你打到機台,但爸爸下來是看朋友,也請你配合,好嗎?」川川也的確很聽話。
在回台北之前,終於有一點時間讓他打機台。川川興奮地從捷運一下車就往漢神巨蛋飛奔。我跟著跑在後面,氣喘吁吁地跑到六樓繞一大圈才找到機台,但是…竟然卡片缺貨,所有機台都沒有開放。我看著川川低頭喪氣的樣子,好為他感到失望。
回到台北,今天一早醒來,我們就趕緊衝往離家最近的購物中心,趁著一開門就能搶到機台頭香。沒想到趕到時,竟然已經有一大群人在那裡了!
只見一群戴著口罩的親子隊伍,有些還帶著板凳來準備「長征」,父母親都在滑手機,孩子們都伸長了脖子,等著上場的機會。我也只好叫兒子先排一隊,我排另一隊,看誰先排到。
老婆停好車,買了咖啡跟麵包上樓,看見人群也覺得不可思議。
「任天堂也太會賺錢了吧!」她驚嘆。
是啊,眼看這些孩子和家長們,多著急地把硬幣不斷塞進機台...
我彷彿聽到了機台設計師的奸笑聲。
就在我沈浸在思考任天堂厲害的商業模式時,我太太突然說:「川川,怎麼了?!」
原本在排隊的兒子,這時竟然在原本隊伍的最後方,眼睛泛淚。
「他們說我插隊。」他說。
「誰?」
川川指了指前面的兩個年輕人。
我馬上帶兒子回去,跟年輕人說:「不好意思,我兒子說你說他插隊,可是我剛才跟他一起來的,他一直都排在這隊上。」
年輕人說:「我們一直都沒有看到他。」
這時前面有一對夫妻附和:「對,我們剛才排這裡,也都沒有看到他。」
可是我明明從一開始,就看到兒子在這裡排隊的啊!
我記得剛到的時候,發了一張自拍的IG限動,hashtag #寶可夢的無奈,那背景就有排隊的人,應該也拍到了兒子當時的位置。
「我有照片。」我說。
「好啊,那來看看。」年輕人說。
結果翻到那張照片...糗了,剛好那個位置,被另一個家長的背擋住。
「川,你剛才究竟排在哪裡?」我有點懊惱。
兒子說:「就在這裡啊!我都沒有動!」
我說:「我兒子個子比較小,你們可能沒有看到他。但是我跟你保證,他一直都在這裡。」
那對夫妻則回說:「我也跟你保證,我們一直都沒有看到他!」
年輕人說:「不然就調監視器啊!」
「也可以,但應該不用到這麼麻煩吧?」我說。
那對夫妻的先生竟然補上一句:「要嘛就調監視器,要嘛就惦惦(台語)」。
喔!我聽到這,火一股腦衝上來!我太太趕緊說:「不值得啦!只是個遊戲!」
「是啊!只是個遊戲!」那位先生竟然還用譏笑的語氣說了一次。
這時,排在年輕人後面的一對父子說:「你兒子可以排我們前面,沒關係啦。」
「謝謝你們!」我說,把兒子塞進隊伍。雖然很感謝好心人,但兒子快哭了,而整個過程讓我很不爽。我很想衝去調監視錄影帶,證明那些人是錯的,但老婆又說:「不值得啦!不用搞成這樣!」
是啊,這時我發現自己給自己製造了個僵局。即便調出了畫面,又怎樣呢?到那時候,年輕人和那對夫妻早就打完遊戲走人了。我要為誰爭這口氣呢?
我發現自己先犯了個錯:我沒有先想清楚溝通方法。
如果我要的是讓兒子能夠排回隊上,我應該先問兒子他原本排到哪裡,而不是直接去跟那兩位說他插隊的年輕人對質。
我也錯在沒有先想好我要的結果,只想證明對方是錯的。
而當我又提不出證據的時候,就只有變成「你說我說」,這種爭執是不會有結果的。
別人可以被說服讓步、甚至讓插隊,但絕不會輕易承認自己是錯的。
那至於叫我「要嘛就調監視器,要嘛就惦惦」的先生呢?我承認自己的語氣有點急,但他那句話等於是直接的挑釁。要是我接了他的招,用火氣奉陪,兩個爸爸為了機台開罵,最後還得找樓層安管,那狀況只有敗局,實在不值得玩下去,而我必須承認,當時差一點就脾氣失控了。
所以我很感謝後面善心的父子,讓川川排回隊上,化解了這場僵局,還有另一位媽媽,不曉得是否因為看到了川川之前在排隊,但又不好意思當下表態,後來還讓川川排到更前面,而且跟我太太分享了一個秘密:
你知道為什麼購物中心一開門,就已經會有那麼多人占著機台了呢?他們怎麼能那麼早就在那裡呢?
因為商場的電影院會比較早開門,所以他們先買電影票,憑電影票先進入購物中心,然後就一直占著機台,直到電影上映時間。
真的是技高一尺魔高一丈啊!
今天與各位分享這個週日插曲,雖然只是小事一樁,但因為心急的時候,會很容易忘記用有效的方式跟別人溝通,所以我希望藉此提醒自己和各位:溝通之前,先搞清楚自己要的結果,不要一股氣只想證明對方是錯的。而當對方用挑釁的語氣時,不要意氣用事。不值得輸贏的,也就不用理會。
最後,我覺得這些寶可夢機台,結合了不定期獎勵,又結合實體卡牌和虛擬的角色體系,同時滿足孩子的想像力和獲得慾,簡直就是兒童版的吃餃子老虎!各位「寶爸寶媽」們,面對這麼強大的對手,寒假時期,要好好跟孩子設定規則喔!
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上週日我們前往高雄漢神巨蛋,參與了2019 The North Face的北面野營夜活動!除了在城市野營的體驗之外,還有一系列的品牌活動,BBQ、星空電影院,這次現場有好多大朋友跟小朋友,是一個很親民、適合闔家參與的城市野營活動🥰
有幸擔任這次活動的講師之一~前一晚是雪羊視界 Vision of a Snow ram的精彩分享,星期日早上則是換我們上場;在達人分享的講座談了許多我們自己在登山裝備選購的方向與經驗,像是不同季節上山時該怎麼搭配服裝、外套的選購技巧等等。
感謝TNF給山女孩這次的合作機會,活動結束後也很開心有許多朋友來找我們問問題和聊天,如果在裝備選購部分有什麼問題也都可以不用害羞隨時私訊我們啦🙏
這次講座順利成功~耶😆!!
The North Face Taiwan
(照片取自 The North Face Taiwan)
✔追蹤山女孩的IG:http://bit.ly/2POmI1b
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The North Face Taiwan 邀請大家一起來高雄 漢神巨蛋購物廣場
過夜吧XD
【TNF 野營系列】 開啟人生第一場野營 - 北面野營夜
現場將會有許多精彩的活動如下:
#達人分享
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野營時間: 10/19 (六) – 10/20(日)
野營地點: 高雄漢神巨蛋 6F空中花園
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漢神巨蛋什麼都有
新的餐廳 GU 無印 Uniqlo ZARA H&M
藏壽司 海底撈 等等
但就是缺一間電影院
等義享也等了好幾年
但說實在漢神巨蛋跟義享好市多那邊還是有段距離
走路也不會到 甚至還要搭一站捷運出來後再走一段
不然就是得騎車
感覺漢神巨蛋就是缺一間電影院
這應該是漢神巨蛋最大的缺點吧?
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