「想像力有多大，願力就達他方。」
「服務體驗」四個字聽起來抽象，其實就是練習了解自己的產品和客戶，進而找出顧客市場。過去一個多月來， 林 事務所「行動觀察+儀式設計」林承毅老師帶領新竹店家與風尚旅行、蚯蚓文化的夥伴一起思考如何優化服務流程體驗，唯有先了解「需求」，才能「思考」然後選擇「運用」的方式。
就像林承毅老師說的：「想像力有多大，願力就達他方。」
再次感謝百忙抽空前來支持的夥伴及店家，風尚及蚯蚓也會不斷丟出新的挑戰，請各位準備接招吧！！
＃今年簡直就是新竹年
＃以下公開表揚寧願上課也不要午休的店家
＃為了讓大家吃到為女朋友用心做的甜點而在新竹創業的糕點店 艾比兒甜點
＃為了照顧弱勢女性而努力的家庭餐館 秋子阿嬤的廚房
＃和老婆有特別緣分的新竹九降風烏魚子竹魚水產
＃為了夢想實踐而催生的 城邊 Warm & Wall
＃售後服務做好做滿的 豐谷彌月油飯
＃有近百年歷史的糕餅 彭成珍餅舖
＃還有對心理學有研究的研究所高材生們
