【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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這也太好玩了吧!!
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肉圓哥就是一個愛運動的小孩,這本就是最適合他閱讀了
多種運動規則、歷史、器材,甚至是運動員的生平、戰績通通都有紀錄
裡面有一個肉圓哥最有興趣的「足球」運動
身為校隊的他當然更要去了解囉~
其他運動項目當然也要認識,多看看不同運動知識,增加自己的小小知識。
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獨角獸怎麼畫 在 Brenda Suitcase × 獨角獸 瑪尼 Facebook 的精選貼文
還在籌備著下個月底(10/23)的個展,其實超級緊張的!
無論參加聯展或商展,都想弄很多很多爆炸多的新作品,讓來的人可以每次都有新的驚喜才好!!
(即便動作緩慢還是總有這麼一點小野心)
這次也一樣,因為是難得的個展形式,希望讓大家看到更內在更豐富的獨角獸世界,拿起了好久好久都沒有用的畫布跟壓克力顏料(差點忘記怎麼調色了)、以及首次嘗試製作了軟膠!!還想了一些活動之後再公布~
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好久以前⋯大概6年前誕生了瑪尼這隻亂跑的生物之後,緩慢的日子經過了許多人許多事,今天多了好多其他的傢伙變得好豐富,多虧了大家的參與跟鼓勵,讓這路夢想綿延不絕💖
如同常常跌倒的生物們,還是會越挫越勇的🌟
#unicornmani #unicorn #painting🎨 #vinyl #sofubi
獨角獸怎麼畫 在 瑀熙Yuci的遊戲頻道 Youtube 的最佳貼文
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(遊戲實況設備)
主螢幕:AGON AG273QCX 144Hz FreeSync2
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CPU:Intel i9-9900KF
主機板:ROG Z390 Gaming
RAM: G.SKILL TridentZ RGB DDR4 3200 32G
顯示卡:ZOTAC RTX 2080 Super AMP Extreme
硬碟:Samsung 970 EVO Plus 1TB M.2
水冷:NZXT Z73 海妖皇360 一體式液晶水冷
機殼:NZXT H710i 白
風扇:NZXT Aer RGB 120 x 3 / F120 x 3 / F140 x 1
燈光:NZXT HUE+ 燈光控制器
燈條:NZXT HUE2 underglow 底部燈條
配件:NZXT internal usb 2.0 HUB
電源:NZXT E650 金牌全模組數位電源
監控:NZXT CAM (畫面左上監控軟體)
系統:Windows 10 Home 彩盒版
鍵盤:SADES 大馬士革刀 青軸
滑鼠:SADES Musket 狼火槍 粉紅
全罩耳機:SADES Knight Pro 黑暗騎士菁英版
入耳式:B&W C5 Series 2
電競椅:SADES Unicorn 粉紅獨角獸
麥克風:Yeti 雪人白 + 懸吊支架
鏡頭1:羅技 C922 Pro
鏡頭2:羅技 C930e
影像截取盒:AVerMedia BU110
片頭配樂:
Track: Rob Gasser - Hollow (feat. Veronica Bravo) [NCS Release]
Watch: https://youtu.be/L14hxW2SN68
片尾音樂:
Track: Arlow - How Do You Know [NCS Release]
Watch: https://youtu.be/2mcwNXVHqlI
Music provided by NoCopyrightSounds.
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Stream/Download " 幻想曲 "
KKBOX:https://kkbox.fm/PsnxVz
Spotify:https://pse.is/3flgsm
Apple Music:https://pse.is/3gaueq
YouTube Music:https://pse.is/3e3ltp
DenNiz
Instagram:https://www.instagram.com/denniz1997
Zion P ( MC 耀宗 )
Instagram: https://www.instagram.com/zionp23/
Facebook:https://www.facebook.com/dreamwalker.tw
製作人:Zion P (MC耀宗)
詞:Zion P (MC耀宗) | DenNIz
曲:Zion P (MC耀宗) | DenNIz
編曲:LENA-J
錄音:逆流音樂
混音:Zion P (MC耀宗)
發行:逆流音樂有限公司
《歌詞》
HOOK:
所有的噁心暈眩全部綁架丟到海裡
淹死了隨著 Sun goes down!
所有的暴力負面全部綁架丟到海裡
淹死了隨著 Sun goes down!
Let’s get high!
Let’s get high!
Zion P:
不再抱怨每天SOSO
開始覺得沒那麼討厭了POPO
喜歡復古的音質哪怕是MONO
我是說李玟你說的是毒品的那個COCO
畫下設計圖了變安藤忠雄
拿出紙筆寫下歌詞當歌手
開著豐田86開到山上甩尾幻想當個車手
Man 我們都會死關鍵在你怎麼活
Lonely night 恐懼的魁儡
能救我的只有 味蕾
白貓在 鋼琴彈奏 詼諧
窗外夜色紅的有夠 詭譎
All right ,Bitch!
Just shut da fuck up and do it, ooh!
HOOK:
所有的噁心暈眩全部綁架丟到海裡
淹死了隨著 Sun goes down!
所有的暴力負面全部綁架丟到海裡
淹死了隨著 Sun goes down!
Let’s get high!
Let’s get high!
夢到在騎著獨角獸
好多四腳獸
到哇塞秘境當英雄
Where's my BMO
DenNiz:
Just cross the tunnel
捲入記憶交織的迷宮
上ㄧ秒在節拍裡游走
下一秒在台上握著microphone
So knock down all these bullshit
做自己英雄為自己歌訟
就讓生命盡情的浪費
Nothing can be stopped in my zone
不用再去為了無謂小事奔波
現在開始享受當下為自己奮鬥
咬緊牙關重新出發對過去揮手
享受在這幻想曲專屬為自己獨奏
HOOK:
所有的噁心暈眩全部綁架丟到海裡
淹死了隨著 Sun goes down!
所有的暴力負面全部綁架丟到海裡
淹死了隨著 Sun goes down!
Let’s get high!
Let’s get high!
獨角獸怎麼畫 在 FUN假趣旅行 Youtube 的最佳貼文
桃園花彩節最終回大溪展區 #動物派對
到底怎麼辦到的❓空拍畫面太壯觀了
難道是外星人的傑作⁉️
快來一探究竟🔎
數數看到底有幾隻動物出現在花海中吧
夢幻獨角獸裝置藝術也悄悄來囉
🏵大溪展區(月眉休閒農業區)
✅活動日期:11/14-11/22
✅地址:大溪區月眉社區,李騰芳古宅週邊
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