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【IMPACT 2016 直擊】Panel Discussion -- Online-to-Offline Heros: How to do it right?
Moderator: Tom Wang
Panelists: 王文傑 (雄獅旅遊) + Blake Larson (Lalamove)
*本場 Panel Discussion 採統問統答方式進行
Questions: 如何看待目的地旅遊、廉價航空崛起的影響，以及技術人力資源
Answer (Jason Wang): 旅遊是非常強大的產業鏈，中間有許多非常破碎與細鎖的組合，當消費者習慣改變後，我們該如何把碎片化的服務，整合進平台及系統是每個現在的領先者都在思考的，LCC 讓消費者有機會可以自行訂機票出國，但中間更多的旅遊服務，也是需要被整合的。
Answer (Blake Larson): 台灣的技術人才是非常優秀的，因此在進行人力資源分配時能夠配合所需職位及工作內容，進行有效率的指派。
傳統產業不一定很傳統(127)
大家一想到旅行社，第一個印象是在旅行途中招呼大家的領隊，要不然就是電話裡，聽得到、看不到，在幫你打點機票的客服人員。基於這一行的特性，傳統的旅行社都窩在很傳統的市區舊大樓二樓以上的房舍內。去過幾家旅行社，裡頭總是擁擠、吵雜，文件很少擺到定位。
幾天前去內湖看雄獅旅行社的董事長王文傑，雄獅旅行社的總部位在瑞湖路底，大概是個五、六層的建築吧？董事長的特助Ben在門口招呼我，而會議的前一天，秘書Jennifer先打電話來，詢問是否需要投影機等行政支援事務，如果不看招牌，您大概會以為這是內湖園區科技廠商中的一家吧？
與王董事長開會的會議室，是個玻璃隔間，可以坐下大約10人的會議室，往外看是個窗明几淨的辦公空間，隔壁也是玻璃隔間的會議室裡，幾個年輕的員工看著白板上的數據，正在討論網路行為的相關議題。我知道，雄獅旅行社開了很多家可以在一樓面對顧客的門市辦公室，我也知道，這不是一家傳統的旅行社，他們除了賣機票、行程，也在經營、媒體、電子商務。世界變了，他們一點都「不傳統」！
本錄影遵守防疫規範，所有人員皆經量體溫、消毒，並全程配戴口罩。
看更多完整版上集內容:https://youtu.be/Z3ecKmGrgBs
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這一年來，世界受到疫情的影響非常巨大，而其中最為悲催的，莫過於「旅遊業」了，台灣的旅遊業者包括可樂旅遊、東南旅遊、ezTravel和雄獅旅遊等等，皆因疫情受到很大的衝擊。而這期想跟各位聊是台灣第一名的旅遊業者─「雄獅旅遊」，就我們的角度來看，這次的疫情反而是雄獅的一個機會，究竟是為什麼呢？一起看看吧！
#雄獅旅遊 #kkday #Airbnb #OTA #旅遊業
旅遊業近年來面臨了消費市場的轉變，隨著時間推移原本數量龐大的跟團旅遊逐漸變為現今較為流行的「自由行旅遊」，這是為什麼呢？Airbnb(愛彼迎)又是靠著什麼崛起的？CP值超高的房型？還是優惠折扣嗎？順便來看看現在的趨勢下OTA產業的發展方向吧！
延伸閱讀：
《雄獅（2731）持續開拓新商機》
https://www.stockfeel.com.tw/?p=74613
《雄獅（2731）多元發展的旅遊服務公司》
https://www.stockfeel.com.tw/?p=74465
《網路旅行社OTA有哪些優勢？從實體到虛擬的電子化進程》
https://www.stockfeel.com.tw/?p=30764
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雄獅旅遊 https://www.liontravel.com/category/zh-tw/idx
易遊網收7間、雄獅收12間…旅行社門市掀關門潮 https://udn.com/news/story/7241/4842908
雄獅要關30間門市 王文傑：門市關閉是活下來的解決方案 https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3284383
王文傑 ，1953年生於澎湖，現任雄獅旅遊集團董事長。 13歲到台灣本島求學，就讀於雲林斗六中學初中部、高中部，1975年東海大學政治系畢業。退伍後 ... ... <看更多>
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