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【一天聽一點#839】想要成功說服人，你要知道這三個關鍵

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以下為本段內容文稿：

在你的生活或者是工作上，會不會經常需要「說服他人」呢？假如你有這樣的需求，那麼今天的內容會給你很具體的幫助。

在你收看之前，請先記得訂閱我們的頻道，並且按下小鈴鐺，你的行動支持，是我們製作節目的最好鼓勵。

歡迎來到「一天聽一點」，今天跟大家談三個說服的技巧。

「說服」啊在你我的生活中是一個必備的能力，無論你的工作是需求最明顯的業務員、企業主；還是日常生活當中要面對家人、朋友，還是面對伴侶，都有「說服」他人的機會。

而「說服」喔有幾個很簡單的入口，我們今天就從這幾個簡單的入口來開始。

如果呢你還是個新手，不知道如何流暢的說服另外一個人，那麼這幾個入口會給你很大的幫助；但如果你已經是個職場的老手，這些摘要也能夠給你很重要的提醒，去補足那些你可能過去忽略的細節。

舞台中央效果

我們就來看這三個技巧，到底分別是什麼？

第一個說服的技巧，乍聽之下非常的簡單，但可能很多人卻沒有做到，它是什麼呢？它就是「舞台中央效果」。

「舞台中央效果」呢，是由兩個心理學家，透過分析電視的益智節目，發現到一個很有趣的規則。

他們發現在節目裡面，經常站在中間的人，一路挺進決賽的機率是42%，而最後贏得比賽的機率是45%。

而站在邊緣的參賽者啊，他們挺進決賽的機率只有17%，而最後贏得比賽的機率，更低到只有10%。

這樣的結果，很符合我們的經驗法則，那就是我們在拍照的時候，重要的人物通常會站在「C位」；C位指的就是「正中間」，他能夠引起更多的關注，這也就是「舞台中央效果」。

也就是說喔，如果你想要說服別人，就讓自己站在最顯眼的位置；比如說呢，在會議桌的正中間、站在場地的正中間。

如果想要用資料來說服別人，就請你把資料放在「正中間」，這樣子就能夠大幅提高說服的成功機率，這是一個很容易執行的技巧。

而聽起來很簡單的事情，卻不一定是每個人都做得到的；你一定看過業務人員，或者是上台簡報的人，他們縮在邊邊角角，好像很怕人看見他們一樣。

我相信他們一定準備了很多的資料，內容也真的非常的好，他們想盡辦法的想要說服我們；但事實上，你在台下卻聽得很無感，這是為什麼呢？因為他沒有完整的呈現他自己啊！

於是你根本不認為他是重要的，這讓我想到喔，在我的【自信表達力】的線上課程裡面，特別重視「排練」，最主要的原因就在這裡。

其實很多很簡單的道理，人們常常是「知道」但是卻「做不到」，原因是什麼呢？就是因為缺少了刻意的練習、刻意的「排練」啊！

如果你過打籃球、學過跳舞，你就一定知道只是用眼睛看，這是不夠的嘛！要讓自己能夠「做得到」最好的方式，就是跟著模仿、跟著做做看。

並且給自己一點時間，去熟悉流程跟內容，反覆排演，等到正式上台你自然就能夠比較容易的流暢表達，你不必再用你的腦袋去記內容。

那到底「排練」在排什麼呢？在我的【自信表達力】課程裡，我會很細緻的陪伴你，去檢視「排練」需要注意的重點。

包含事前的準備，你要在什麼時候做什麼事，只要你照著做，你就能夠用身體去記住排練的感受，跟自然的呈現；然而它能夠幫助你達到最好的結果，就是讓你自然而然的把自己放在Ｃ位。

簡單至上

再來，我們看第二個說服的技巧，這個技巧就是「簡單至上」。

「簡單至上」是什麼意思呢？其實人性是這樣的喔，越容易讓你聽得懂的，你就會覺得越熟悉、越親近；越熟悉越親近的，要讓人做決定就會越容易。

有時候說服的內容，可能是很高端的東西，只有少數有專業能力的人，他們才會知道；但你能不能用最簡單的語言，用比喻的、用類比的方法，讓人更容易的去理解這些內容，這就是你的功力所在了喔。

打個比方吧，假如有業務員要跟你推銷保險，要是他們跟你講保險法規、理賠條款，那你一定就很快的會很想睡覺、興趣缺缺。

可是如果他懂得幫你舉簡單的例子，像是你開車上路，會不會需要備胎？你會嫌備胎重、會耗油，就隨便把備胎丟掉嗎？

如果你不會的話，那為什麼你會覺得保險是多餘的？每天付出一點點，不到一杯咖啡的錢，會很多嗎？

像這樣子簡單的比喻，就能夠讓人聽得懂，而且更容易的去改變，或者是做出必要的決定。

那麼當你遇到需要「說服」的情境的時候，如何讓你的東西，是讓別人能夠聽得懂，而且聽得進的，這就是很值得投資的學習項目了！

在【自信表達力】的課程裡，有一個單元喔，叫做「讓人沒有抗拒的五個原則」；在這個單元裡，我會帶著你去思考，如果只講「一個重點」，那會是什麼？

並且透過實際的例子，幫助你整理最重要、最容易的第一步會是什麼呢？幫你擺脫你明明很認真的說，卻沒有記憶點，讓別人常常覺得一頭霧水的這樣的窘境。

請講白話文

最後呢，第三個說服人的原則，就是「注意用詞遣字，避免吊書包」。

在普林斯頓大學的研究者喔，他們就明確的指出，寫作者難免會想要在報告或信件裡面，使用比較複雜的文字，讓自己感覺博學多聞一點啊！

但事實上，這樣子對讀者來說，難讀的文字或者是用語，會讓人心裡有排斥感，甚至於會懷疑作者的水準太差，才沒有辦法用簡單、好懂的方法說明。

這個道理在表達、說服的情境裡，同樣成立！因此呢，你在想說服人的時候，要特別小心你的用詞遣字。

要是喔，你只會講那些「專有名詞」，不懂得「換句話說」，就會讓人覺得你好有距離，沒有辦法正確了解你的意思。

舉個例子喔，在心理學裡面有一個專有名詞，叫做「體現認知」。

它是指喔，人的身體跟心理會相互影響的現象。一般人會比較少聽到這樣的名詞，所以我在教學的時候，我就會換個說法。

我會說喔，如果你平常心情好的時候會唱歌，哪天喔你心情不好的時候，你就刻意的讓自己唱唱歌，很快的你心情就會好起來。

這樣的現象，就是「體現認知」；而當學生很容易理解的時候，就會有更多的交流跟互動。

然而「換句話說」講起來很容易，但是要做起來可不簡單喔！

為什麼呢？我想邀請你想一想喔，任何一個能夠用簡單的話，把自己的專業說得很清楚的人，他一定是對自己的專業有足夠的了解。

可是他要弄得夠清楚，事先要不要先下足工夫、做足功課呢？

就像我剛剛說的「體現認知」這樣的例子，要是我對於這個學術名詞沒有徹底的了解，我就沒有辦法用簡單的話來說。

所以如果你想要說服別人，而那件事情又有一定的複雜程度，你會事先做功課嗎？你知道怎麼樣做才能夠四兩撥千斤嗎？

假如你想要學會怎麼樣「做功課」，那就一定要把握【自信表達力】這一門線上課程喔！

知道也要做到

在這一門課程裡，我會給你完整的思考工具，也就是「做功課的方向」。

比如說吧，你經常覺得自己說得都對，卻不是別人要的，那麼你會需要「排除預設」這樣的思考工具。

又比如說，你很努力的表達，但不管怎麼說，總是說得很淺薄；那麼你就需要「拉長邏輯鏈條」這樣的思考工具。

掌握思考工具，加上正確的「排練」，才能夠有效的達成說服的目的。

【自信表達力】上市到現在已經一個多月了喔，有很多當業務員、業務主管的學生都會告訴我，這一門課給他們最大的收穫，就是幫助他們跳脫出「話術」這樣的瓶頸。

並且啊，因為懂得換位思考，能夠更體貼自己的客戶、懂得客戶的在乎，達到更好的成交機率。

我想喔～人同此心，心同此理吧！

今天要是我想要買產品、是一個花錢的人，我當然會選擇最懂我的需求，最能夠幫我解決問題的業務員來服務我。

然而要是我當聽眾，一定也會選擇最能夠打動我、說服我，對我來說有具體幫助的內容來聽，這樣子我花的時間跟精神，才有意義嘛！

如果你也想要有效的說服他人，並且更期許自己，成為一個值得信賴的人，那歡迎你加入【自信表達力】這一門課。

特別喔，是在新冠肺炎的期間，很多人都不方便到處亂跑，包含你我；這正是一個最好的閉關學習的時機。

相信當一切雨過天晴後，你會有更完整的自我準備，成為一個更有影響力的人！

然而無論你有沒有參與我的線上課程，我都希望你把「舞台中央效果」、「簡單至上」跟「避免吊書包」這三個秘訣，帶進你的表達裡，祝福你！

希望今天的分享能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube以外，我們也開通了Podcast頻道。你只要在Podcast的運用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們的Podcast。

除了訂閱以外，也希望你能夠給我們5顆星的評價，並且分享給你身旁的朋友，我們需要你的支持，讓我們更有力量走下去。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們在每一段影片的說明裡，都有課程的相關連結，歡迎你的加入。

希望我能夠跟你一起學習、一起進前，在影響他人跟完善自己的道路上你不孤單，因為有啟點文化、因為有我們。

歡迎你的加入，那麼今天就跟你聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

如果有健康膚色，就是喜歡戶外運動🧗‍♂️；如果看起來身材柔弱，一定運動神經不好嗎？🏃🏻‍♀️
其實，這都是刻版印象～

我在國中就已經有180的身高了📈，每當學校舉辦班際籃球比賽🏀，我都是老師和同學們的第一人選，但事實上⋯我非常不擅長球類運動，為了不想辜負班上老師和同學的期待，我還為此請了「籃球家教」，記得一小時是400元的學費，但學習成果不佳，我仍然無法成為灌籃高手～😅😅

我相信所有的人，接受到期望時，都希望能表現的很好👌🏻若結果不好，當事人的心情一定是比別人難受的，我常看到爸媽對孩子，總是將期望值拉的很高，其實有進步才是最重要的關鍵，小時候的我雖然運動神經不好，但為了自己和家人的健康，保養健身很有心得，尤其核心肌群的鍛練，我的姿勢很正確吧！💪🏻（請看照片）
#要防範中廣身材逼近

今晚想告訴大家，最近天氣多變化☁️，又要轉涼，要多注意身體，早點休息，孩子的功課，別將標準訂的太高，否則期望太高會讓孩子壓力太大，只要每天有一點改變，未來一定會更好！👍🏻

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以下為本段內容文稿：

我記得自己在授課的過程當中，曾經有一次很認真的，跟所有的同學分享一個重要的觀念。

我說啊「在人生裡，適時的自我懷疑，其實是一項美德」。當我話講完之後，就有一位同學皺著眉頭，非常不解的舉起手。

他就問我說：「老師，你這麼說的意思，不就是讓我們活在一種沒有自信，懷疑自己的狀態嗎？」

「那這樣的觀念，跟你平常跟我們分享，說要『相信自己』是不是有所抵觸？」的確喔，他問了一個很好的問題。

而且我想可能在你心中，你也常常會有這樣的矛盾。就是我究竟是要保持一定的審慎、自我懷疑；還是我要對自己非常的有信心，認為自己天不怕、地不怕，只要想做的，一定能夠完成。

當然了，以你的聰明才智，我相信你可能想到，它真正的重點是什麼。它真正的重點是在於我要能夠分清楚，什麼時候要懂得懷疑自己；而什麼時候要有自信。

可是這樣的觀念跟說法，那就好像是你的伴侶問你：「到底你喜歡看，自己喜歡看的『漫威電影』；還是你比較喜歡看，我喜歡看的『文藝愛情片』呢？」

這時候安全的答案，就叫做「都喜歡」；但是事實上，這也是一個很投機的答案。所以呢關於喔，到底我何事要相信自己，我何時要保持一定的自我懷疑？

關於這個部分，其實早在1932年，有一個心理學家巴特．雷特，他給受試者聽一個美國印地安的傳說。

請他們在未來的一年裡面，每隔幾個月回來，對於研究者重述一次，自己聽到的故事內容。

結果巴特．雷特發現喔，這個故事內容會隨著時間的過去，越來越不像原始的情節，反而會變得越來越像受試者，在自己的成長背景裡，會聽到的故事。

原始故事是這麼說的哦，你稍微花點耐心，我很快的跟你講一遍。

兩個來自於依谷拉克的人，沿著一條河獵捕海豹，他們彷彿聽到陣陣廝殺聲，於是躲了起來。直到一艘載了5個人的獨木舟靠近，他們才現身。

這些人希望他們幫忙一起去戰鬥；一個人同意，另一個則決定回家。之後的故事發展，會讓人有一點摸不著頭緒。

打鬥的時候，有人聽到另一個人說，這些人其實是幽靈；和戰士一起走的那個人遭到了襲擊，但是沒人知道什麼，或者是誰攻擊了他。

他回家後，告訴族人事情發生的經過，說他和幽靈打鬥。結果隔天早上，不明的黑色物質，從他嘴巴中流出來，他一命鳴呼！

聽到這裡喔，這個故事是不是有一點古怪，而且寫的方式，也有一點不太有邏輯；所以呢，不太容易理解。

結果隨著時間過去，這些受試者開始喔，就把這個故事，改得讓自己更容易理解。受試者改的故事的版本，通常比較短、比較有前因後果。

有很多跟原本不合邏輯的細節，全部被刪掉。甚至於，這幽靈變成了敵人，或者是外星人；而且通常會變成是這個故事的主軸。

如果你還記得的話，這個故事原本的主軸，是兩個來自於依谷拉克的人。還有一些人，把他們詮釋成為僵屍；儘管在原本的傳說中，幽靈指的就是幽靈，沒有僵屍這回事。

甚至於，有人認為那一個人快死的時候，有得到好好的照顧，海豹獵人變成了漁夫，原本說的河變成了海，黑色的物質被說成要脫離靈魂，或者是吐出來的血塊。

經過將近一年的時間，這個故事還開始出現新的角色、新的圖騰，和原始故事裡沒有的新意義。

比如說，有人在一年的過程當中，慢慢的把這個故事，改編成一趟「朝聖之旅」；或者是「以死獻祭」的故事。

其實「記憶」在本質上，不僅是有瑕疵，而且還會不斷的自我改變。

你除了會帶上你「現在」這個濾鏡，就是現在的認知跟習慣，去看待你的過去之外；你的記憶也很容易受到「社會感染」。

也就是說，其實你不斷的把別人的記憶，跟自己的記憶放在一起；有很多的研究都發現，記憶是可以被滲透、是可以被塑造，而且會隨著時間不斷的演化。

所以呢，它本質上，已經完全跟你第一次聽到的客觀事實，也就是那個故事，完全的脫鈎了嘛！

記憶是不固定的，也不會持續一輩子，反而比較像是一場夢。當你日有所思的時候，你就會把新的元素，放到夢裡去加油添醋。

你覺得很有可能發生的事情，就比較不會去管它是否真的發生過；而這些研究，令人感覺到最震驚的就是哦，記憶竟然那麼容易的被篡改。

一件事情只要多說幾次，就可以改寫你的人生故事，這就是「三人成虎」喔。而更奇怪的是喔，當一個記憶被改變之後，你反而對於「被改變後的版本」會更加深信不疑。

你想想看身旁的朋友，跟家人和媒體，對於你的所思所感，不停的疲勞轟炸，那你的回憶，到底有幾分是真正的真實呢？

有多少的內容，是真正來自於你自己，還是那些前人流傳下的故事，在餐桌上分享的消息；而在這裡面真實跟虛構的比例，到底有多少？

所以這些心智的狀況，它在心理學裡面，就叫做「錯誤訊息效應」。

我們的記憶其實是不可靠的，而且在社會感染的影響底下，我們對很多事情的想法跟看法，其實是會受到我們所處環境，的不斷的加油填醋，或者是扭曲。

所以這個時候，如果你碰到有人他告訴你，他對一件事情是100%的肯定；尤其是這件事情，是他自己記憶當中，那個過去他深信不疑、曾經發生的。

那麼這個時候，你覺得有幾分真實呢？

所以呢，回到自己身上，如果你現在面對的事情，它要依據的、它依賴的，是你所謂的「過去經驗」，而且是記憶性的經驗。

那這個時候，在你心中那些深信不疑的部分，可靠嗎？

然而，如果你面對的事件跟挑戰，是那些你過去已經反復操練過；甚至於在近期，已經反復操練過很多次的。

那麼這個時候，當你還要再面對一次的時候，你是不是可以給自己更多、更大的信心呢？

所以呢，我常常說喔，其實「保持適當的自我懷疑是個美德」，這真正的意思就是，當我們承認我們的記憶其實不可靠的。

當我們也承認，我們其實很容易受到社會感染的影響，而造成了「錯誤訊息的效應」。

那這個時候，自己那種直覺似的、不假思索的，覺得肯定是那樣的，那些部分；在我們把這些部分，化為實際的行動之前，先暫時的停下腳步一下下。

問問自己，或者是反思一下，或者是反芻一下；甚至於是自我懷疑一下。那麼你可能就會看到，同樣一件事情，它不同的可能性，或不同的面向。

然而，如果你今天要面對的是技術性、是能力性的，而不是觀念性的，這些任務的時候；其實如果你的技術跟能力，已經有長時間的操練跟累積，那麼這個時候，何妨相信自己。

就像是如果你是個籃球員，當你已經累積了無數次的罰球經驗，這個時候比賽之中，你又站上了罰球線；其實此刻的你真的不要想，相信自己投籃就對了。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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以下為本段內容文稿：

前陣一子我拿到一本書，這一本書的書名叫做《黑暗聖經》。嗯這個書名，真的取得很黑暗。

作者是王鼎鈞先生，這一位作者呢，我想對於一些有一點年紀的朋友，可以說是如雷貫耳。

他最有名的就是他的「人生三書」的系列，分別是《開放的人生》、《人生試金石》，還有《我們現代人》。

他本身可以說是一位散文的大家，那我手上的這一本書呢，事實上是在2018年的9月份出版的。

然後呢，王鼎鈞先生在這一本書的自敘裡面，他寫到這本一書是在西元1989年，距離你聽到這一段的內容，其實是30年前寫成的。

當時他寫完之後沒有出版，然後呢這裡面大部分的文章，也都沒有發表出來。一直到他出版的這個時候，連他自己也懷疑這樣的書，是不是能夠被出版？也有一點猶豫。

然而這一本書，其實承襲了王鼎鈞先生一貫的風格，很犀利的去剖析人性。所以在你拿到這本書，開始閱讀之前；他會叮寧你一句，他說：「如果你買了這本書，千萬別讓你的老闆知道。」

那這一本書，到底剖析了人性的哪些層面？哪些所謂的「黑暗面」，才能夠叫做《黑暗聖經》嘛！

我就跟你分享一個這一本書，一開篇的一個故事。大家來品味一下喔，故事的名字，叫做「祝你生日快樂」。

有一個王子，年滿18歲的那一天，他收到了國王賜給他的生日禮物。這禮物是一個馬車，加上兩匹俊美的小馬。

王子非常喜歡這兩匹馬，上前摸了摸馬、抱了抱馬，甚至於還親吻了馬。然後問國王說：「這兩匹馬叫什麼名字？」

國王告訴他：「這兩匹馬一隻叫做天使，一隻叫做魔鬼。」王子聽完之後笑了，於是呢，他用天使跟魔鬼駕著這一輛馬車。

到了第二年，王子19歲了。他從外面駕車回來，突然有一個想法問他的父王說：「那麼我的馬，為什麼一隻叫做天使，一隻叫做魔鬼呢？」

慈詳的國王溫柔的回答他說：「孩子，你是將來要做國王的人，你需要天使為你服務，你也需要魔鬼為你服務。」

又一年過去了，現在王子喜歡思索比較艱深的問題。所以有一天，他就問他的父王說：「那我既然又要用魔鬼來服務我，又要用天使服務我；那我自己是天使，還是魔鬼呢？」

國王回答他說：「你既不是天使，又不是魔鬼，你是神。」
王子感覺到很疑惑，再反問他的父親說：「我怎麼會是神呢？」

國王這時候的聲音，變得更加慈祥、更加溫柔了，他說：「孩子，我能說的我都說了，其餘的願上天啓示你。」聽完這個故事，不知道你有什麼感覺哦？

如果你以前曾經讀過，王鼎鈞先生的《人生三書》的話，我想對於這樣的文字風格，你應該感覺到很熟悉。那我想對於新生代的朋友，比較年輕的你來說，可能你聽到這個，就會覺得有一點點時代感。

但是呢，我想最重要的關鍵是，這一個故事或者一本書，能夠帶給我們的啓示，究竟是什麼？

其實這個故事哦，會讓我們想到有一些人，他很氣急敗壞的說「禍害遺千年」，會有這樣的一個想法，總覺得是上天對他不公平。

總是那些做盡狗屁倒灶的事情，卻活得比自己好。於是呢，非常理想化的人格，加上憤世嫉俗的心情，就充斥了有這樣的想法的朋友的心中。

可是這個故事告訴我們，你要成大功、立大業的人。比如說你要當一個國王，你是不能完全固守道德規範，可是你也不能夠完全違反道德規範。

如果你完全違反道德規範，就算你能夠得到短期的成功，最後你仍然要承受不可避免的失敗。所以對一個國王來說，他需要的是什麼？

他需要的可能是道德，跟不道德的途徑、方法、思想要相互運用。其實有很多文章，或書籍都告訴我們，那些所謂的偉人是怎麼成功的。

偉人必須要大功大信，大仁大勇，可是這些書裡面又說，偉人在成功立業的過程當中，他用了很多權術、權謀，甚至於是一些不太道德的手段。

不知道你小時候，在聽到這些故事的時候，你會不會有一點矛盾的感覺，感覺到很疑惑？

可是事實上，呼應到你剛剛聽完的這個故事，其實任何偉人，或者是任何成大功、立大業的人，他都是坐著天使跟魔鬼並駕齊驅的馬車。他既需要天使，也需要魔鬼。

所以，就像是你看到很多激烈的運動競賽，比如說像足球或籃球。從來沒有一個球隊，能夠在完全沒有人犯規的狀況底下，贏得比賽。可是更不會有一個球隊，在過程當中完全違反規則，卻也贏得了比賽。

那麼當你的心中，認為「犯規就一定是錯的」的時候，可能你就被自己限制住。其實「犯規的本身」，或「犯規的應用」，它也是比賽的一部分。

就像是我曾經聽過，一句很有智慧的話，他說：「什麼叫做成熟？成熟就是在你心中，能夠容納極端不同的兩個想法；卻又能夠運作良好。」

所以談到這裡，當你面對到生命，或者是面對到你的真實世界的時候；你能不能同時接受，在生命的可能性裡，會有最好的狀況，但也會有最差的狀況？

或者是，你能不能先有一個心理準備，叫做你生命裡面的相遇，一定會遇到最好的人，也會遇到最糟糕、最壞的人。

甚至於你反觀自我，你能不能接受在你的生命裡、在你的靈魂裡、在你的心裡，會有那最良善的部分，可是也會有那最邪惡、最不堪的部分？

所以，我想隨著人生的前進跟歷練的厚實，很多事情，我們或許要追求的不是終極的答案。因為任何的答案它都是理想化的，它都沒有回歸到真實的人生。

而真實的人生，就是天使跟魔鬼都同時並存。甚至於我們都需要有天使，跟魔鬼的存在。當你能夠理解這些，當你能夠弄懂這些，當你能夠坦然的接受這些，恭喜你，你成熟了。

而生命的無限可能，就會開展在你的眼前。希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

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