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瑞穗天合 住宿券 在 [心得] 花蓮瑞穗天合飯店實際住宿分享- 看板BabyMother 的推薦與評價
[1;32m 是否因發佈心得而有優惠: 無
文章分享內容都是實際住宿的主觀心得
附上訂房證明
因為爬文沒看到版上有分享此間飯店
純分享僅提供大家做參考
如有錯誤歡迎補充或指正，謝謝。
文長，若想直接看飯店結論可直接拉到最後。
—前情提要—
六月中時決定要帶小孩出門去花蓮三天兩夜
於是就上網爬文飯店，在版上也搜尋很多文章
大家推薦的有：翰品、美崙、遠雄、太魯閣晶英、瑞穗天合、兆豐、理想大地...等等
後來看了評價和新舊與設施，跟先生決定訂了瑞穗天合。
用了Agoda訂房，沒想到六月底到七月訂房就很熱門，找了好幾個日期，熱門的親子溜滑梯房只剩下7/1而已，於是手刀訂了，隔天因為溜滑梯親子房沒有空房，所以訂了另外一個房型「高級房」一張大床，0-5歲兒童可免費住兩位。
註1：我們家人數是我與先生和兩個小孩（大寶哥哥3.5Y二寶妹妹1Y7M），訂房一泊二食(早晚餐)
註2:用agoda或booking訂房房價比較便宜但是沒辦法申請安心旅遊補助
先生因為工作繁忙的關係，幾乎全年無休，難得有湊出這幾天一家人出門玩，每年幾乎才一次國內家庭旅遊，於是滿心期待從雲林開了幾乎八個小時的車程，下午三點多終於到了瑞穗天合飯店。
註：我們開車從雲林往南走南迴，早餐車上吃，屏東休息吃點心順便讓小孩下車走走，推薦「全家枋山觀海店」可近距離看海，超美的
之後一路開到台東池上飯包文化故事館吃便當，有火車內用區，小孩吃的很開心。
然後就一路開往瑞穗天合飯店直接check in囉。
—正文開始—
開車進入飯店門口會有服務人員詢問是否為住房房客，會確認訂房資料後在大門卸下行李，服務人員會幫忙推行李，先生再把車開往地下停車場，我先帶小孩進去大廳做check in動作。
大廳裡chek in時間有準備小紙杯就兩壺迎賓飲料（水果水和蜜香紅茶），服務人員詳細說明飯店內設施和營業時間以及園區地圖
（大廳很氣派）
順便詢問我們早餐和午餐的用餐時間，早餐從7:00-10:00（開始時間有點不太記得，不過到十點沒錯），晚餐有兩梯次，第一梯次17:30-19:00、第二梯次19:30-21:00。
本來兩天晚餐都選擇19:30梯次，服務人員跟我們說建議第二天可以選17:30第一梯次，如果來不及吃還可以延至第二梯次，所以我們就照服務人員建議選擇。
館內設施也可以下載官方app有詳細介紹或是房內電話撥打客服會有人再次解說。
第一天入住的溜滑梯親子房是最期待的，因為用大廳不同棟，我們坐上高爾夫球車往親子別墅方向過去，服務人員載我們到門口就請我們自己將行李坐上電梯進去房間，在大廳時有說按電梯需要房卡感應後才能按，不過我們試過我們房間那邊的電梯不需要感應也可以按，然後服務人員也沒帶我們進房介紹房內設施如何使用或是注意事項，這點比較覺得與想像中有落差。
房內空間比想像中的小，但是小孩看到溜滑梯都開心瘋了，附上房間照片，後來大大覺得這個房間很危險，因為如我照片所示，第一，爬上去的樓梯不是平的，是柱狀圓筒型，小孩比較難踩，第二，爬上去入口處沒有任何防跌落板，第三，床尾那邊圍簾是用螺絲釘鎖在兩側上方，小孩一進門輕輕拉到圍簾馬上連螺絲釘一起掉下來，看到有點傻眼，還好媽媽當時在場，不然小孩被砸到或是撿到螺絲釘吃後果不堪設想，爸爸看了螺絲栓的地方已經有好幾個螺絲洞，代表應該是常常掉下來，囧
馬上撥打客服，大約過了十分鐘派人過來處理，我先生跟服務人員講這樣太危險，萬一小小孩吃到螺絲釘真的不行，為什麼要鎖那個圍簾，服務人員回答：「我們也有建議不要用，可是主管把他們意見駁回」這段對話是真實對話，我跟先生覺得好扯，本來圍簾要再鎖回去，我們直接說不用圍簾請他收走。
房內溜滑梯有寫較適合4歲以上小孩，哥哥是玩的很開心，妹妹就沒辦法，父母可以陪同去上層玩球，還有房內有小積木可以玩，另外有mini bar一些小餅乾和巧克力還有冰箱可樂雪碧和瓶裝水、寶礦力免費喝，浴室有泡湯池和大小洗手台，另外訂房時有請飯店準備小孩沐浴、刷牙備品還有消毒鍋也有小馬桶，這些都準備的很周到，不過牙刷刷頭比較適合幼稚園以上的兒童，如果建議幼童自己準備比較好。
飯店設施很多，不過有的都有時間限制，沒有從早到晚都開放，所以要去玩樂的要注意時間，我們比較常去的莊園地下一樓小旅人樂園、城堡的童趣屋；戲水池因為沒帶泳衣也不太適合幼童所以沒享受到，無限樂園(充氣溜滑梯設施)還有兒童超跑俱樂部因為下雨也沒什麼玩到，覺得有點可惜。
第二天早餐過去餐廳已經快九點，結果用餐人數很多大排長龍，還要登記一組一組進去，我們快十點才進去，因為帶小孩又吃比較慢，蠻趕的，服務人員告知用餐時間到十點半，我們只好以最快速度吃完。
（官網抓照片）
這天入住高級房，因為只有一張大床，有請飯店準備兩張嬰兒床，高級房反而比較沒有那麼有壓迫感，只是少了小朋友洗手台，個人反而比較喜歡這間房間。
因為兩天入住不一樣房型，沒有無縫接軌馬上入住，於是我們中間空檔跑去瑞穗牧場(車程十幾分鐘而已和花蓮市區，光開車到市區就花了一個多小時，回程經過貨櫃星巴克逛了一下，快回到飯店已經六點，飯店人員打來問我們是否有去吃晚餐了，我說因為來不及可能要改成19:30那個梯次，聽得出來人員有點為難，不過還是有答應我們可以更改時間。
晚餐的部分跟早餐是在同一個地方-城堡芳泉百匯
晚餐提供buffet，餐點很多樣化，中西式都有，也有生魚片、生菜沙拉水果、白飯、麵包、飲料含酒類、冰淇淋（哈根達斯約另個品牌）、咖啡機蛋糕甜點，只是青菜類需要自己川燙，覺得對有帶小孩的父母來說有點麻煩，因為還要另外花費時間QQ
最後，本來想在商店買明信片寄給朋友
後來問店員，他說可以直接跟櫃檯拿
後來退房去櫃檯詢問，他說這個需要另外花費買的，不過這次可以免費送給你(?)
說法真的有出入，我是覺得花錢買也沒關係啊
拿到的明信片是大約5-6張一包，但是可惜的是沒有美麗飯店風景的彩色照片，是黑白的。
所以後來就沒有寄送了。
以下發一些飯店美麗照片分享給大家
這次飯店個人感覺優缺點如下
優點：
1、風景很美，佔地寬廣，適合拍照
2、設施很多，環境乾淨
3、小孩備品準備周到
4、飯店人員態度好親切
5、廁所幾乎都有小孩馬桶與小孩洗手台
缺點：
1、價位高
2、天候不佳時可玩設施有限
3、進房沒有服務人員介紹房內設備使用方法
4、適合學齡前兒童設施較少
5、溜滑梯房安全性不佳
6、早餐用餐時間等候較久（有遇到餐椅清潔不乾淨，因為趕著用餐，自己用酒精溼紙巾擦而已）
7、大部分休閒設施有限玩樂時間，較受限制
8、飯店內沒有飲水機（這有小小孩的很重要，小孩要泡奶，只有房內快煮壺和瓶裝水，不是用的很安心）
9、餐點偏鹹，小小孩較不適合
10、有些娛樂空間沒有服務人員控管（要穿襪子或是量體溫或消毒動作比較不足）
總結，這次入住花費算中高價位，但個人覺得CP值沒那麼高。
另外一提，去了瑞穗牧場和初鹿牧場
瑞穗牧場不用門票但管理環境沒有那麼乾淨
初鹿牧場收門票，可玩設施較多
環境也較乾淨，可以待比較久讓小孩放電。
以上，若有什麼問題也可提出或指正
花東路程雖然很遠，但風景真的很美
台灣很多地方都很美，防疫期間做好措施還是可以出門旅遊放鬆心情唷！
純分享，不喜勿戰，謝謝大家。
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