💡【疫情下的管理小貼士#4】遠距工作 也能凝聚團隊向心力
🏠 疫情讓在家辦公成為新常態,主管如何在不碰面的狀態下,凝聚員工的士氣與向心力?
👌資誠提三個小秘方:
✅從員工角度出發,降低焦慮感:瞭解員工的硬需求與軟需求
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同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機 #電話關懷 #真心關懷 #給客戶建議 #不要只做表面 #不要急著講服務 #贏得人心 #贏得業績 抗疫即戰力| EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎? |【銷售維他命特輯】 居家辦公期間,解老師覺得是經營客戶最好的時機。 你知道如何經營嗎?如何去關懷客戶...
疫情下 如何 激勵員工 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最佳貼文
#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機
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抗疫即戰力| EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎? |【銷售維他命特輯】
居家辦公期間,解老師覺得是經營客戶最好的時機。
你知道如何經營嗎?如何去關懷客戶,
在三級防疫的情況下,我們都只能透過「電話」去關懷客戶、激活客戶對嗎?
你的電話關懷是怎麼做的呢?
解老師分享了自家員工一個關懷客戶的失敗案例。
員工透過電話表面上關懷了客戶的疫情,但其實只停留在表面的形式問候,
會讓人感覺他不是真心的關懷。
解老師分享,既然要做「電話關懷」,就要看第一個重要前提,就是你有沒有「真心關懷」?還是你只是把關懷的話術照唸呢?
若只是在唸話術,這樣客戶是感覺得到的,這樣關懷客戶的銷售員要小心啦,與其要這樣關懷客戶,還不如不要做,因為太表面、太皮肉了!
解老師認為電話關懷應做到以下事項:
(1)真心關懷/對話:發自真心的關懷客戶,要與客戶對話,而非只停留在唸話術的層級,要講得真的見到人的對話,這樣會給客戶帶來不同的感受。
(2)不要急著講服務/不要只做表面:如果急著講服務,客戶會覺得剛才的關懷是有目的的,既然要真心關懷,就要關懷到位。不求目的的關懷客戶,客戶才能感受你給的溫度。
(3)給客戶建議:遇到客戶的問題,真心想為他解決,給他建議、解方。當我們真的有專心聽客戶講話,把客戶講的話當一回事的話,出奇不意的給客戶建議,而獲得的效果就是客戶覺得收穫很多,並提升自己在客戶心中的地位。
解老師建議銷售人都能想一想,看能否做出個人差異,並讓客戶感受到我們真心的關心。
當贏得了人心,遲早有一天你就會贏到他的業績。
00:00 - 開場
00:12 - 解老師:「居家辦公期間,是經營客戶最好的時機。」
00:37 - 解老師分享自家員工失敗的電話行銷案例
01:38 - 分享電話關懷該怎麼做的方法
04:26 - 結論
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現在的工作環境變化這麼大
究竟要怎麼準備
才能幫自己超前佈署呢?
這次的達人會客室
邀情到了「江湖人稱S姊」!!
就讓S姊用豐富的獵人頭經驗
告訴你現在的環境發生了甚麼變化?
要如何選擇工作吧!
0:45 自我介紹
1:24 哪一個產業受疫情影響最大?
3:50 因為疫情失業該怎麼度過?
5:26 疫情關係,有很多人想要創業嗎?
7:28 遠距工作超夯! 員工與老闆的心態調整?
9:10 斜槓是未來趨勢嗎?
11:09 遠距須具備的主要能力?
11:58 面對未來環境的變化,可培養那些技能?
14:51 學歷到底重不重要?
※江湖人稱S姊
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更多推薦影片:
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哈囉 我是Selena
我目前擁有許多斜槓的身份
是一位生活理財YouTuber / 房地產投資者 / S $chool 創辦人 / 作家 / 斜槓研究室音頻節目主持人
在我的頻道你可以看到由『理財生活』為核心理念出發的各種主題單元
我認為投資理財不是硬邦邦的致富工具
是一種生活態度
而理財真正的目的
是可以擁有對生活的自主權力
並且生活地更美麗與自信!:)
在我的頻道將會跟你分享
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對談重點:
一、大家減少出門,也不敢多消費,全面通貨緊縮,老闆員工都很緊張,要怎麼保持希望?
二、找回希望感的方法?求神問卜?
三、什麼是心理檢查點,要怎麼設定?
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