美容店強銷75萬產品、療程 小資女想退貨卻遭拒
黃女購買產品與療程的契約書，沒有品項單價與數量，只寫療程，金額75萬元。（記者洪瑞琴攝）
〔記者洪瑞琴、黃旭磊／綜合報導〕美的代價真是嚇人！月薪二萬多的黃女在嘉濯化妝品台南分公司店員的鼓吹下，購買高達七十七萬元保養產品與療程，還在店員的協助下辦了五十多萬元的信用貸款。事後黃女後悔想退刷卻得先匯款 ，退貨也遭拒。南市消保官認為該契約已違反消保法。
嘉濯第三起案例 消保官︰該契約違法
消保官傅然煇說，這是嘉濯第三起消費申訴案例，今年共二起。嘉濯總公司在高雄合法營業登記，之前名稱是邦德蕾斯，九十九年改為嘉濯。
黃女表示，她是嘉濯的老客戶，有次美容師口中稱「潘教授」的人，說她身體機能不好，店員也鼓吹可做療程幫助經絡活化等，全部費用為七十五萬元。她禁不起鼓動，現場刷三張卡共廿五萬元，其餘五十萬餘元店員說可辦信用貸款，每月付八千元左右。
哪知帳單一下來，每月竟要付一萬五千元。她與美容店協商退貨，店家說保養品都已拆封包膜不能退，要她先匯二萬元，可退刷其中一筆八萬元，但她匯了錢，店家仍未還八萬元。
黃女前後花了七十七萬元，台南市議員林燕祝昨陪同出面，要求店家說明，並給黃女契約與發票收據，才發現契約竟未註明細項單據，非常粗糙。
店員表示，並未保證一定能退八萬元，事先也清楚告訴黃女要做哪些療程並獲得同意，一瓶精油要三萬九千元，主因是由「潘教授」特調，全身護理約要用六瓶，所購產品可做三至五年。「潘教授」出示某家私立大學的培訓證書，強調各種精油調理中和改善體質。嘉濯系列「蘿(舒)漫」老闆楊雅涵說，全省幹部數十人，不會強迫推銷，除非產品已被使用，客人退貨一律公司吸收，會再跟台南幹部了解狀況。
衛生局官員表示，產品符合標示規定，但業者不能宣稱療效。消保官傅然煇、趙秋媚表示，與美容業者發生消費糾紛時，要注意保留契約書與相關單據、發票。業者應提供瘦身美容定型化契約範本，消費者有七日以上契約審閱期，不同意契約條款，有權增刪。
瘦身美容定型化契約範本 在 [請益] 買了強迫推銷美容療程，這樣還能退回嗎- 看板BeautySalon 的推薦與評價
原文我就不引述了，
小的很少發文不擅長排版，請大家將就看
想說跟美保有關，大家or親友很可能都會有需要做臉/美容...的需求
跟大家介紹一項跟自身權益非常有關的東西：
「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」
「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」
「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」
↑直接拿整個名稱google就有全文
為什麼說他很重要呢？
來問大家一個問題，每次做臉都有簽約的舉手??
簽了約都有把合約帶一份回家的舉手??
有認真看完所有條款的舉手??
好...我知道很多人都沒有
不管你有沒有簽約，都受應記載/不得記載事項的保護!!!!!!
不管你有沒有簽約，都受應記載/不得記載事項的保護!!!!!!
不管你有沒有簽約，都受應記載/不得記載事項的保護!!!!!!
如果你沒簽約，直接照這個規定走就對了
如果你有簽約，合約裡面：
應記載事項沒寫→視為有記載
不得記載事項寫了→視為沒記載
以原po的情形為例，店家要求按合約收違約金10%，
但是不得記載事項第1條：
不得約定甲方違反本契約時甲方應支付違約金或拋棄已支付之費用。
也就是說，合約有寫違約金，
但違約金是不得記載事項，視為沒寫=不能收。
又如果合約寫的不是違約金而是解約手續費，
按照應記載事項第9條：
前項之解約手續費，係指本契約價金總額之百分之____
(但其最高金額不得逾本契約價金總額之百分之五)。
若未約定解約手續費之金額時，乙方不得扣除解約手續費。
也就是說，有寫手續費最高只能收5%，沒寫手續費就不能收。
如果店家寫的是解約手續費10%，就不行，最高只能5%。
大概是這樣，應記載及不得記載事項，是以保護消費者的立場出發，
主管機關/學者跟業者多次開會(討價還價)訂出來的，
無奈還是會有很多業者會裝死或是故意忽略。
補充一提，有一種很像的東西叫做：瘦身美容定型化契約範本
範本是給業者設計契約參考用的，
其條文內容都是來自應記載及不得記載事項
但範本沒有拘束力，應記載不得記載才有
(雖然長99%相似XD)
有些人會拿範本跟店家爭取權益，然後被打槍說那沒拘束力
啊長得不都一樣0.0
總之直接看應記載/不得記載事項最準。
最後，不要傻傻覺得有簽約就要照合約走
瞭解自己的權利，愉快消費、快樂變美最重要!!!
ps1 手邊有合約的不妨拿來對照一下應記載/不得記載，應該很有趣XD
ps2 如果合約不老實的..(指故意不照規定走)，
那店家的誠信顯然也有問題，處理消費糾紛恐怕也....
建議就不要往來了啦...
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1452439137.A.E94.html
其實整個應記載/不得記載事項看完會發現
並沒有「全退」這件事，
如果要全退通常是走訪問買賣，不過原po的情形似乎不適用..
說到底還是在締約前考慮清楚才是正途，
也省掉後面這麼多事XD
(初次修文希望沒把格式弄壞>"<)
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