成為自由工作者之後我有更多的時間,尤其是這段疫情期間花了不少時間在閱讀上,不管是投資理財、商管、名人傳記,各方面的閱讀都讓我收穫不少。
今天我想跟大家分享的書叫做『如何改變一個人』(The Catalyst-how to change anyone’s mind),由華頓商學院的行銷學教授Jonah Berger所寫,今年六月底才在台灣發行的新書。書中舉出非常多有趣的例子,說明催化劑扮演改變他人的重要角色。
你應該也有這樣的經驗,當我們越想要改變一個人,不管是用命令的、勸說的、或者是理性分析的,一切你看起來非常有說服力的方法,但常常得到的結果都是對方仍然不願意改變。在這過程當中我們忽略了一個非常重要的因素,面對改變人們通常會有「抗拒心理」。而且,當你越警告⚠️某些事情不能做的時候,對方想要嘗試的慾望就越高。所以常常會看到在禁止塗鴉的地方到處都是塗鴉,在禁止亂丟煙蒂的地方處處可見煙屁股。
高明的方式,不是直接推倒改變的高牆,而是藉助催化劑(catalyst),減少抗拒心裡。
移除改變的障礙,泰國健康推廣基金會在2012年有一個非常好的做法,他們發現要人們戒菸最有說服力的人,不是基金會或是名人,而是抽菸者本人。
他們找了一群假裝要抽菸,年齡不滿10歲的孩子去街上向那些吸菸者「借個火」
第一名吸菸者說:「我不會借給你。」第二個人回答:「香菸有毒。」第三個人責罵:「香菸會讓你的喉嚨破洞的癌症,你不怕要開刀嗎?」說這些話的不是公衛人員,而是平日就在抽菸、手上的香菸燒到一半的路人,但他們卻滔滔不絕講著吸菸如何不好。因為他們面對的是一群身高不到120公分、年齡不滿10歲的孩子,從口袋裡掏出香煙,彬彬有禮的向抽菸的人借火。
這些吸菸者不肯解孩子打火機,通常還訓斥一頓。孩子會走開,但離開前遞給抽菸的人一張紙條。上面寫著:「你關心我」「那你為什麼不關心你自己?」紙條下方寫著免付費電話,打過去能協助你戒菸。
泰國健康推廣基金會宣導免費戒菸協助熱線電話已經超過25年,但儘管砸下數百萬美元的廣告費,人很少人打電話過去。吸菸者無視基金會的廣告,對訊息漠不關心。他們知道吸菸不好,但不會想辦法戒掉。
「抽菸的孩子」預算僅5000美元,媒體支出是零,卻有驚人的成效。打電話給協助專線的人暴增六成以上。那支拍小孩子與抽菸者互動的影片被瘋傳,不到一個星期觀看次數就超過五百萬。
如果要改變一個人的想法,別在努力說服對方,要鼓勵對方「自己說服自己」,讓他們自行選擇道路。另一個方法是「提供選單」。
我朋友向我抱怨,太太總是詢問他的意見,接著又否決他提議的事。另一半會問:「你晚上想去哪裡吃飯?」或是「你這個週末想做什麼?」但我朋友要是回答:「墨西哥菜好像不錯。」或「星期天去看某某慶典好了。」太太就會拒絕:「我們上星期才剛吃過墨西哥菜。」或「我覺得星期天會很熱,不適合你整天待在戶外。」
我朋友快瘋了。他幹嘛要問我想要什麼,就為了否決我?他抱怨,難道他把我當成某種反指標?
我朋友後來採取稍微不一樣的做法,不再只提一個選項,而是兩個。從問要不要吃墨西哥菜,變成墨西哥菜或壽司感覺都不錯。從建議參加慶典,改成提議要看慶典,還是追一部他們兩人都喜歡的劇。先生從給太太一個選項,變成提供選單。
突然間大嫂不再爭論。她從未欣然同意他的兩個提議,依舊會想出其中一個選項不理想的理由,但至少會從兩個中挑一個。
「改變不需要加足馬力,而是放開手煞車。」實在太有趣了!
下次你面對拒絕吃飯的三歲小女兒時,不妨試試看:「寶貝,你要先吃菜菜還是先吃肉肉呢?」取代「你要不要吃飯飯?」
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過38萬的網紅台灣1001個故事,也在其Youtube影片中提到,台灣1001個故事-20200524分集大綱: part1:【果雕師轉行料理師 市場擺開花美壽司】 https://youtu.be/xiZX2I1SoNI part2:【比臉大爆漿菠蘿麵包 偏鄉老店人氣商品】 https://youtu.be/paXL3MTvsCk part3:【紙醉金迷轉...
癌症 壽司 在 烏烏醫師 Facebook 的最佳貼文
轉眼三級警戒已經兩個月,隨著確診數下降,疫苗大規模開始施打,空氣裡那股緊張的氣息似乎消散許多。回想起這段時間,從「同島一命」、「好心肝尋找Ben」到「抹黑AZ泥巴戰」,全台仿佛一起做了場半夢半醒的惡夢。
為了防疫的各種調整,影響到所有人。以我來說,備賽半年多的健力比賽無限期延期,堆積起來的肌力體能,無從釋放。孕力實體活動全數取消,孕婦運動的推廣只能被迫中斷。七月底要出版的第二本書也跟去年一樣因疫情取消簽書會,真的是每次出書都遇到疫情爆發?讓我從擔心憂慮、無奈、不甘心,甚至有一點點憤怒。但想到身邊許多健身業、餐飲業的朋友面臨失業、減薪,房租空轉,一線的醫護人員以及許多不幸染疫的人,自己的煩惱瞬間顯得微不足道,甚至有著不時人間煙火的殘忍。這種複雜矛盾的心情也是在過去不曾有過的。
而過去我總是可以明確自律的朝訂下的目標前進,但當目標被移除後,規律的生活瞬間斷線,馬拉松、健力比賽、舉辦講座.....難免有著無所適從的茫然感。再加上無法去健身房大量訓練後,運動量瞬間降至這五年多來的新低點。看著手上的繭慢慢被消失、被酒精的脫皮取代,想念槓鈴就好像想念前任情人。雖說我早已添購可調式啞鈴,壺鈴居家替代,但!這就不是槓鈴,感覺不同啊!
少了大重量的神經刺激,卻多了救護車鈴聲的精神壓力。作息被打亂後,好幾個晚上輾轉難眠,半夜驚醒煩惱的倒不是自己染疫,因為我對自己的身體狀況向來自我感覺良好,有著即使染疫也是輕症的莫名自信。我焦慮的是年長的姑姑萬一不幸染疫,我連最後一面都見不上。所幸,她是個只聽我話的模範長輩,減少出門、上網訂菜、輪到她,也不多問,就去打了疫苗,未曾讓我操心過。
而我也早和身處熱區醫院工作的先生討論好,萬一他的同事確診,或院內感染嚴重,他需要隔離,是誰留在家中、誰去住旅館。謹慎的他甚至早在去年疫情時就添購了家用血氧機,盤算著萬一醫療量能吃緊,我們又染疫,就要居家自我照顧,病情惡化再去就醫。萬幸的是,在嚴密的防護和疫苗注射下,他好幾次和病毒擦身,並沒有染疫。
再來也因為在疫情高峰時期各種癌症手術暫緩,很多時間他其實也是閒賦在家,因此取代了家事阿姨。從洗廁所到洗冰箱,包辦了所有家務事,開發許多精緻的料理,好比香料烤羊排、龍蝦義大利麵、壽司醋飯,美味精緻的程度讓我覺得他根本可以棄醫從廚了!
但同時我也深刻體會到,家事就是做了無感,不做卻又馬上會被發現的虧本工,要從中得到成就感真是難上加難。另外和相識十幾年的人朝夕相處難免互看兩相厭。從誰倒垃圾到疫苗怎麼分配都可以爭論不休。這時候就有點羨慕新婚熱戀人士,可以關在家裡盡情享受兩人世界。但我想維持婚姻的重點不是就是切記「自己也很難相處」嗎?寫到這又不禁佩服家有幼子的夫妻,你們真的辛苦了!
回過頭來想,這段時間雖然很多計劃被迫中斷,但山不轉路轉,我也努力突破舒適圈做了很多新的嘗試。webex 、zoom、streamyard,3C白痴的我現在會用所有線上軟體,可以獨立完成每一場直播。也勇敢地在疫情爆發一開始時,致電婦產科醫學會,要求他們發公文支持孕婦施打covid19疫苗。我的網友不分族群也紛紛傳來許多關於疫情變化的疑問,懷孕可打疫苗嗎?臨時換產檢醫院會怎樣嗎?隨著疫苗施打,各種假新聞篇剖報導也開始作亂令人生氣。
「瘟疫中就是要善盡每個人的本分」我心中的正義小鈴鐺不斷作響。也因此這段時間心情雖然不穩定,有時候不免負能量爆棚,我還是積極地撰寫文章持續破解迷思,想不到竟也累積了一系列的疫情專題。接下來適度解封,我會做好防護開始去小型工作室進行一對一訓練,喚醒睡著的肌力,感受槓鈴握在手裡的安全感。回到傳統市場買菜挑水果和熟悉的賣菜阿姨問聲早,聽她講一句「好久不見」!
但因為疫情尚不穩定,尤其孕婦又是相對高風險族群,標準一定要拉得更加嚴格,所以暫時不會有實體活動。因此我後續還是會舉辦各種線上的活動和講座,當然最重要的就是新書的預購即將發表,請大家持續鎖定臉書囉!
癌症 壽司 在 蔣龐嚴選 Facebook 的精選貼文
可怕耶……之前是毒醋薑,那現在的安全嗎?
#蔣龐嚴選
#吃壽司必搭配的醃醋薑
癌症 壽司 在 台灣1001個故事 Youtube 的最佳貼文
台灣1001個故事-20200524分集大綱:
part1:【果雕師轉行料理師 市場擺開花美壽司】
https://youtu.be/xiZX2I1SoNI
part2:【比臉大爆漿菠蘿麵包 偏鄉老店人氣商品】
https://youtu.be/paXL3MTvsCk
part3:【紙醉金迷轉入水深火熱 沙茶爐鍋重建人生】
https://youtu.be/zxgrrHDZ-5Q
part4:【純手工百變早餐店 老闆快樂工作努力抗癌】
https://youtu.be/XAGSiiwtpUk
part5:【沙鹿鯛魚燒行動餐車 開攤三個小時完售】
https://youtu.be/HcNXDPyXZVo
part6:【萬華三代知高飯 老店創新點餐外送服務】
https://youtu.be/B5cdfkglVcE
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