這是一篇抱怨文,文長,不適者請自動pass。
上禮拜六,距離我駐店結束只剩20分鐘,店裡突然接到一通電話,原來是客人問今天有沒有占卜師。一聽到我在店裡,對方10分鐘後立刻出現。
我看客人有點喘,估計他來得很趕,於是隨意陪他聊一下、讓他稍事休息後再拿出店裡的menu請他點一杯飲料,然後客人問:「一定要點低消嗎?」
這個問題其實有點踩我的線──規矩就是規矩,不能因為你就壞了規矩,而且被踩線的處女座很容易爆炸,但我還是笑笑說:「對啊,這是跟咖啡廳合作的條件」,對方繼續說:「可是我沒帶那麼多錢」。
我愣了一下,然後問需不需要向他說明占卜收費,他說不用,但我總覺得哪裡怪怪的,於是再陪他閒聊幾句,找機會見縫插針,直接跟他說收費價格。殊不知客人聽完後說:「可是我沒帶那麼多錢耶……,我第一次占卜,聽朋友說塔羅牌占卜很厲害才來試試看,想說我只問一兩個問題,就是確認事情而已」。
「這樣啊,剛剛說的是30分鐘的價格,你聽起來應該算15分鐘就可以了,那價格也對半算,300元」,我說。
「可是我沒帶那麼多錢」,客人說。
很多人說我是反應很快的人,但我要承認,當我遇到超乎常理的事的時候──即使我可能曾經在報章雜誌上看過類似的報導,但自己實際碰上又是另一回事,所以當下我完全腦袋空白,好不容易才擠出下一個問句:「不然我給你帳號,你匯款給我好了」,結果客人反問我:「你都固定在這邊嗎?」
「對啊,每個禮拜三六的下午4到7點都在。」
「那我下禮拜三拿錢來給你好嗎?」
因為腦袋空白,一時想不出反駁的說法,我就這樣默默接受對方的提議。我還記得占卜結束的時候,特別詢問這位客人占卜初體驗的經驗,結果他說原本以為一個問題只要翻一張塔羅牌、一張牌只要10塊錢,沒想到占卜這麼貴;然後又信誓旦旦說他下禮拜三一定會來,說不定他還有別的問題。
聽到這,我忍不住(面帶微笑地)提醒:「如果你下禮拜三還要來問,記得喔,一定要點低消喔~」,然後客人再次踩了我的線:「一定要點低消嗎?」,我就聽到我的理智線斷線的聲音。
「很抱歉,剛剛已經說明這是跟咖啡廳合作的條件,而且咖啡廳的環境很好,有獨立的占卜室。如果在外面要有這麼好的空間,一定都是自費另租場地。
你要跟我私約當然也可以,但我一定請你來士林,因為我家住那,你要來嗎?就算你要來,我也是跟你約中正路和中山北路交叉口的麥當勞,速食店很吵你應該很清楚,還可能發生找不到位置的狀況。而我體諒客人們配合我,大老遠跑到駐店咖啡廳,所以駐店收費比跟我私約便宜一些,你不能享受這些好處卻不願意負擔成本」。
我義正嚴詞又劈哩趴啦說了一長串,但我自己很清楚:當我板著嚴肅的臉說出嚴肅的話的時候,代表我真的生氣了。
可惜多數人對生氣的定義是破口大罵,所以大概很難理解世界上有另一種人如我,是用這種隱晦的方式表達憤怒,因此我無法判斷這位客人到底是不知道我在生氣,還是他臉皮真的很厚,總之他沒有對此多加回應。寒暄幾句後,我就放他回家了。
想當然爾,禮拜三的昨天,對方並沒有出現。
我知道整件事歸根究柢,自己也要負一大半責任:我怎麼白癡到讓人家享受完服務後,又期待他兌現承諾呢?但我覺得這是我從小就學不會的教訓,總要自己遇上幾回,才知道「現實世界(可能)完全不是這麼回事」的劣根性,例如對人的信任感──大家都說那種莫名其妙路邊蹦出來跟你說「我沒零錢搭車」的人是詐騙,我就是會傻傻給他幾十塊零錢,直到某次撞見剛跟我要完錢的人在最近的便利商店買東西,才知道「原來別人說這是詐騙,是真的!」。
好啦,也算遇到霸王客的初體驗,總之我不會讓同樣的事發生第二次了。言下之意就是:
1.請大家來駐店咖啡廳找我,務必點1杯低消。如果你真的不想點,我也不勉強,但我絕對會給你更貴的占卜收費,事後再補低消的錢給店家。
2.如果你身上錢不夠,請準備好再來,不然我一定直接請回。
最後容我發一句牢騷:給你方便,不是當隨便。夜不閉戶不是烏托邦,而是老鼠屎壞了整鍋粥才導致人人自危。得罪身心靈產業的工作者,都不怕我們私下對你們施加詛咒嗎?人不要臉,果然天下無敵。
#看到隱者跟月亮就知道對方不會出現惹
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