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【觀點】卡神率「綠衛兵」 台灣民主遭「魔鬼交易」攻陷？
作者 張甄薇(TVBS新聞網觀點評論)

歷經一年三個月， 已故外交部大阪辦事處長蘇啓誠輕生案，終於真相大白-- 民進黨楊蕙如遭北檢起訴，涉嫌以idcc帳戶發動旗下網軍攻擊大阪辦事處，當這隻「政治蟑螂」竟以「網路綠衛兵」的頭目現形，一年多前躲在鍵盤背後跟風攻訐蘇處長的鄉民網友們，午夜夢迴，心中可曾有一陣寒意？愧疚甚至膽顫心驚？

這，可不只是一條人命；他，還是國家精心培養了數十年的優秀外交官！然而，最後逼迫他以死明志的網路霸凌，起因竟是楊蕙如下指令發動綠色網軍帶風向，在網路上掀起如同「綠衛兵」式的文革批鬥，悲哀的是，幕後供應她的資金來源，高度懷疑正是你我每年辛苦繳交的納稅錢！

無論綠營如何切割止血，上從總統、下至高雄前議長，個個心虛「裝不熟」，面色鐵青，楊蕙如不是以往最受謝長廷吹捧的卡神嗎？為何一夕成了「瘟神」？

整個事件鬧騰了數日，最令國人感到詫異的是，至今民進黨看待楊蕙如事件，竟只關注卡神會不會「卡到英」？是否衝擊民進黨的選情！而蘇啓誠處長生前最後一刻的絕望、無助、不願清譽遭網軍汙衊，以及家屬心中永難抹滅的傷痕呢？他的長官們 -- 從總統、外交部長到駐日代表，在得知真相後，竟無一人出面表態，願為他的死亡主持公道，蘇處長如地下有知，難道不會心寒？

尤有甚者，成為綠營網路打手的又何止楊蕙如一人？韓國瑜競選總部總發言人王淺秋更質疑，所有事實證明，央廣每年拿文化部4億多元預算，每年賠上億元，卻在臉書下廣告推播韓黑新聞助選；質疑過去長期以來民進黨政府鋪天蓋地網路霸凌韓國瑜，是否都是拿納稅人的錢做的？

在網路世代，什麼是成本最低、殺傷力最高，主事者基本上「零代價」的完美「魔鬼交易」？ 如果開放投票，「以網軍製造假新聞帶風向」很可能名列第一。有人透過「假新聞」攫取政權、癱瘓股市，甚至還可以成為探討我們的職業外交官何以輕生的原因之一。

以報紙電視等傳統媒體為主流的媒體時代，想製造一則假新聞，成本和風險高、對事件主體實質殺傷力待評估，且結果難料，一旦被抓到，主事者要付出的代價都不小。

然而，在網路自媒體當道的時代，製造一則假新聞可就容易多了，只需要花費大把鈔票僱用網軍，先在幾個社群平台匿名PO圖文或影片，製造假新聞，只要內容可以「腦補」-- 滿足人們對事件主體「合理的懷疑」，加上由楊蕙如等網軍頭目統一下達指令，很快就可以在FB或Line等各類平台上瘋傳推播，快速達到讓事件沸騰、甚至翻轉整個結果的目的。

藏身假新聞的背後，有時可能是一般鄉民網友，有時可能是幕後特定策劃者指揮授意的「網軍」，不論是無意或蓄意，借由在PTT等論壇大量留言、推文、噓文，引起電視媒體跟風報導，加上當前人人手中一把手機，最後整個網路生態鏈，就成了造謠和網路霸凌的溫床。

當事後所有人忙著檢討，是誰殺了我們的外交官時，捫心自問，你我可曾在有意無意之中，成了這些網路浮士德交易過程的幫凶？

法國著名社會心理學家古斯塔夫・勒龐 Gustave Le Bon(1841-1931)，在1895年發表「烏合之眾」的經典著作，描述個人聚集成群體時的心理變化，當個人處在群體中會喪失理性，易受旁人的暗示及傳染，變得極端、狂熱，不能容忍對立意見，因「人多勢眾」產生的力量會讓他失去自控，群體霸凌的力量於焉而生。

能操控烏合之眾心理的關鍵因素，包括了「匿名」和「謠言」。由於匿名，個人藏身群眾，擁有不必擔負責任的「安全感」，言行格外肆無忌憚；一旦添上「填補腦中合理懷疑」卻毫無根據的謠言點火，力量極為驚人，引發法國大革命或二次世界大戰的戰爭心理學，都看得到群眾心理被有心者操控，導致世界大戰爆發的陰影。

假新聞在群體社會中，就具有造謠煽動的驚人威力。例如，2013年美聯社就曾發出一則「史上最昂貴」的推文，指白宮爆炸事件傷及當時的美國總統歐巴馬，瞬間造成美股狂瀉，儘管事後發現是一則假新聞，市場立即反彈，然而當天股市市值已蒸發掉1300億美元。

謠言對一個候選人的殺傷力有多大？2014年投入台北市長選舉的連勝文點滴在心。一句「別讓勝文不開心」的假新聞，讓「媽寶」的標籤從此狠狠貼在連勝文身上。

求證消息來源，名嘴回應來自「匿名網友」，最後當然是無從查證。當今國民黨總統候選人韓國瑜口中的「黑韓產業鏈」，更是網路浮士德交易的傑作。製造一則假新聞，可以憑空想像就發文，沒有風險、也沒有成本，而這場「魔鬼交易」的代價，完全由謠言承受者自己去扛。

更可怕的是，造謠容易闢謠難。當下假新聞發文隨即被鄉民轉貼到批踢踢（PTT），引來所有媒體報導，不論連勝文、連方瑀再怎麼出面澄清都無效。選戰早已結束，連勝文失去的不僅是一個市長寶座，還增加了「媽寶」這一張永遠撕不掉的標籤。

麻省理工學院(MIT)研究發現，假新聞散播的速度比真實報導快，更容易被轉發。他們從2016到2017年間，在美國300萬個推特帳號，貼出12•6萬則故事中發現，假新聞推播，很快就能接觸到1千到10萬個用戶，但被驗證過的事實，卻足足要花上6倍的時間，才能觸及1500人。

事實證明，一則假新聞衍生出威力強大的網路謠言，不僅能重挫股市、霸凌總統候選人，還能奪取一條外交官的寶貴生命！除了爭論「誰」來界定假新聞？層次是否拉高到國安層級？身為網路使用的一份子，所有網友們，你我是否都有勇氣號召彼此盡量「不匿名」，不藏身群眾，用真實姓名，在所有社群平台公共論壇上發言，用真實姓名，為自己的言論負責，勇敢發聲？

也許當「實名制」逐步取代匿名，網友們都能用真實姓名，為自己認定的事實作「品牌保證」，為你發表或轉發的圖文言論過濾消息來源、背書，「假新聞」很速快就能被公眾肉搜，造謠者立現，亦或許，不堪遭網路霸凌而輕生的南韓偶像明星雪莉及具荷拉，這類的悲劇才有機會及時獲得挽救。

當然，近年來網路推廣「實名制」遭遇最大的阻力，即是保障民主價值，捍衛言論自由，然而，言論自由受保護的前題，是否應先以「可重複被查驗的事實」作為依據？這些事實包含了確切的人、時、事、地、物。

一個負責任的政府一定要徹查此案，尤其須儘速釐清這些網軍的資金來源是否正是全民的納稅錢？政府要拿出魄力、決心與良知，嚴懲那些殺人於無形的幕後真兇 – 不論這些網軍究竟是藏身立法院，甚至總統府，都應該還給台灣社會與受害家屬一個公道，否則，三十多天後，將是全民以選票，幫蘇啟誠討回一個公道。

在網路世代，每增加一位明白人，就能多一個機會，搶救遭烏合之眾用造謠霸凌的無辜受害者，這位職業外交官蘇啟誠，也許不是遭到楊蕙如網軍霸凌下第一位犧牲者，但願他能成為最後一個。

https://news.tvbs.com.tw/politics/1245528

今天宅媽在逛PTT媽寶版時，看到這篇主題的回文，
覺得筆者老婆真的很包容，值得我們學習！

小宇小時候去公園玩，也會遇到文中說到的小孩，宅媽通常秉持著這是公共的地方，大家要一起玩去引導，若對方仍不願意分享，就帶小宇先去玩別的遊具。所以文中使用的方式，"「你看，某某小朋友（我兒）也很想玩，他說芝麻開門，你就讓他過去或者讓他玩一會好不好？」"，真的是個好方法，值得宅媽學習!

此外，遇到較會動手的孩子，宅媽會制止後引導輕輕碰，但宅媽很幸運的遇到很多家長其實都會在旁邊一起引導。

文末筆者這段話也值得學習，
"結論就是除了保護自己的孩子、教導自己的孩子，
如果可以在小朋友推擠打鬥動手或是出言不遜的時候，
給予溫柔而堅定的叮嚀和關愛，
你除了不會讓自己的孩子變成你認為的討厭鬼，
也能讓對方孩子也漸漸不變成你認為的討厭鬼了。"

在臨床工作中，也不乏看到一些缺乏關愛的孩子，到後來演變成用暴力捍衛自己。我們有時候看到的只是表面、是累績而來的矛盾，而不是這個孩子真正的本質。

筆者文中寫到小燈泡母親的一段話：
「隨機殺人的兇嫌在下手時，
基本上都是沒有理智的，
這不是靠立法、做什麼處置就能解決，
希望要以家庭、教育為根本，
讓這樣的人不會在後代子孫們的社會上出現。」

這麼多的社會負面新聞，的確讓宅媽擔心孩子的未來，也希望能多盡自己一些心力！也希望我們的社會都能多一些關愛，不先貼標籤，多些善意正向！

一起努力！

非常重要的整理

【 💬 事件越快，心，則慢 】－－ #談台大潑酸事件
　
面對媒體亂象，除了一味接受，我們如何更聰明的思考？
而新聞報導除了「裸體加屍體、醜聞加緋聞」，還有沒有更好的報導選擇？
　
這次，讓圖文不符跟大家認真一下，從潑酸事件，來談 #媒體傳播自律的問題－－
　
【 💭 這次的潑酸事件，是如何傳播到閱聽人的眼前呢❓ 】
　
🚩 #不安的言論
事件一開始是從PTT上開始流傳，因學生在宿舍內聽到窗外的爭執聲與尖叫聲後感到不安，便在批踢踢發文討論。
　
討論串中，有網友提供了現場的照片，被許多網友認為過於血腥，看了很不舒服後撤下。但由於圖片太過可怕，網路傳播快速，案件很快地傳開。
　
🚩 #媒體的跟進
事件發生後，許多新聞媒體在第一時間抄文，在事件未明朗的狀況下進行報導。
　
報導中出現了許多臆測性的字眼，並嘗試描寫案件現場，包括：
① 對於潑灑液體的猜測：包括硫酸、王水
② 與過往其他案件連結：清大王水案件
③ 描寫犯案情節：包括犯案工具、犯案流程、攜帶武器等
④ 提供疑似凶器的製造方式：王水調配比例、酸性腐蝕程度
⑤ 擅自人肉搜索，推測犯案動機：提出兇嫌行兇前的po文
　
🚩 #聳動的標籤
為了吸引大眾點閱，在事件尚在調查階段時，新聞就多以「台大」「校園」「學生」「潑酸」「命案」「殺人案」「王水」「情殺」等刻意且武斷的標籤作為標題，更有甚者將兇手自殘的現場狀況直接當作標題。
　
除了引導大眾更多的聯想，也造成許多家長、學生的不安，引起社會大眾對校園安全的恐慌。
　
🚩 #大肆的曝光
由於命案現場圖片散布，加上媒體關鍵字大量重複的曝光，新聞在社群上不斷轉載擴散，引發更多人的好奇。
　
→ 在 2017/10/20 晚間，只要搜尋「台大」，google 關鍵字就會出現「硫酸」與「潑酸」。
　
→ 而新聞中的關鍵字，也在 google 熱門關鍵字前 15 名中佔了 5 個席次。
( https://imgur.com/wNILDNL )
　
--
　
【 💭 事件所帶來的思考：不當的報導傳散，將導致什麼問題❓ 】
　
🚩 #新聞情節的渲染
過往研究指出，新聞媒體基於「新聞性」的考量，會將受害者的激烈情緒反應作為提高收視率的工具，於是追逐受害者成為了新聞報導的「黃金定律」。
　
然而，這些報導卻會嚴重影響觀者的情緒，如果觀看的版本中的受害者出現情緒化反應，觀者也會覺得問題比較嚴重，甚至更容易覺得自己也可能會遭遇相同的事件，進而引起恐慌。
　
除此之外，過度描述案件細節也會產生感染效應（contagion effect）或模仿效應（copy cat effect），可能引發更多類似事件的發生。
　
🚩 #推測性的報導
推測性的報導，除了無益於讓民眾理解事件，不適當的聯想更會模糊事件焦點，並可能造成事件當事人的二度傷害、或引發不必要的恐慌。
　
→ 此外，媒體之間有不同的猜測內容，也會混淆民眾認知，造成多重的資訊落差。
　
--
　
【 💬 為了避免以上狀況，國外採取了什麼樣的媒體自律方式呢❓ 】
　
🚩 #以德國慕尼黑槍擊案（2016）為例：
媒體沒有 24 小時疲勞轟炸，只選擇整點時作即時新聞重點；
也有媒體暫停晚間節目，以特別時段更新即時消息。
　
新聞台並邀請相關人士上節目，宣導民眾應注意的事項，呼籲民眾不散佈不實消息、與警方合作等。
　
報導的語氣則完全冷靜、陳述事實，鏡頭避免血腥、令人不安的畫面，為求讓民眾安心。
　
🚩 #以美國發生的高中生假報案遭槍擊事件（2017）為例：
有少數媒體在公布未成年男孩的照片、姓名、學校等個資後，遭到另外一家媒體的譴責！
　
該媒體發布新聞譴責這樣的報導是在受害者家屬的傷口上灑鹽。透過媒體之間正面的比較與彼此牽制，也可以達到他律的效果。
　
🚩 #其他案例：
此外，也有許多國家積極地以組織的方式協助規範報導受害者時的原則，例如：
美國專業新聞記者協會，有在新聞倫理中放入減少傷害（minimizing harm）與問責（accountability），同情（compassion）與易感性（sensitivity），顯示新聞倫理領也域感受到採訪過程中可能造成的傷害。（1996 年新增）
　
荷蘭的記者協會倫理守則也提到， 不應該報導受害者與家屬的痛苦，或將犯罪所造成的傷害展示出來。
　
瑞典媒體聯合委員會的新聞倫理守則，則要求記者要盡可能的體恤犯罪或災難受害者，尤其要公開其姓名或照片時要特別注意。
　
--
　
【 💬 既然有這麼多的規範，為什麼還是有這麼多的媒體亂象呢❓原因是－－ 】
　
事實上，過去記者在寫新聞時，還或多或少會堅持原則，強調忠於事實、表達清楚、平衡報導、保護受害者等等。
　
但是快速的網路世界，改變了新聞傳播的環境，「即時」變成了新聞的最高準則！
　
在快速產出新聞的要求下，自然無法對事實做過多的查證，導致許多猜測性的報導產生。
　
同時，資訊過載的網路現象，也會讓不聳動的報導乏人問津，為了短時間的點閱率與流量，報導就逐漸傾向娛樂化、戲劇化，大量出現聳動的標題、吸睛的圖片。
　
--
　
【 想讓媒體環境變更好，你可以這麼做☝️ 】
　
如果，你也希望能改善媒體環境的話，那可以試試看這些事情：
💡 不聽信、分享尚未求證的新聞
💡 不隨意網路上散佈個人猜測言論與現場照片
💡 如有第一手現場照片或資料，請提供給警方、或相關單位
💡 避免跟隨媒體貼標籤造成二次傷害
　
或是，在所有你認為不合適的新聞下面貼上這張圖。
　
讓我們一起保持理性，不渲染、不誇大，
用律人律己的態度，分享媒體自律原則，一同打造良好媒體環境吧👍
　
--
　
📖 參考資料：
　
媒體觀察基金會
http://mediawatch.org.tw/news/4722
　
中華民國衛星廣播電視事業商業同業公會新聞自律執行綱要
http://www.ncc.gov.tw/chine…/…/11090/2713_21612_130517_1.pdf
　
當媒體過度報導兇殘細節 是否間接成了害人兇手？
https://www.peopo.org/news/255485
　
媒體有責勿使社會恐慌：台灣媒體觀察教育基金會、媒體改造學社對「台北捷運隨機殺人事件」聲明
http://mediawatch.org.tw/news/4722
　
中華民國新聞自律公約
http://www.cts.com.tw/about/cts/pdf/新聞自律公約.pdf
　
「你以為我們愛下這種聳動標嗎？」點閱率，早已成了新聞記者們的恐慌病https://buzzorange.com/2015/09/02/new-media/
　
「即時新聞」成癮 台灣媒體慢性自殺（上）
https://theinitium.com/artic…/20151015-taiwan-InstantNews01/
　
「沒什麼比理解作惡的人更難了」，家庭、媒體和同儕壓力都可能是原因：隨機殺人的犯罪心理學觀察（中）https://www.thenewslens.com/article/21126
　
新聞記者採訪報導受害者應面對的新聞倫理:多元觀點的論證（新聞學研究 http://www.museum.nccu.edu.tw/word/140512013.pdf）
　
從慕尼黑 OEZ 槍擊看自律德國：沒有嗜血媒體，也沒有消費事件的個人秀
https://womany.net/read/article/11263
　
一個美國高中生之死──美國媒體與台灣媒體的「新聞」處理 https://crossing.cw.com.tw/blogTopic.action?id=505&nid=8028
　
阿孝上課：新聞學
https://sites.google.com/site/jour328/Home/xin-wen-lun-li
　
一個媒體工作者的告白：不想要嗜血的媒體，就別當嗜血的讀者 https://www.thenewslens.com/article/34929
　

述情障礙的允戴天生就沒有同情心，不會笑、沒有情緒，就算相依為命的外婆在自己眼前被亂刀砍死，一滴眼淚也沒掉...
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作者： 孫元平
原文作者： 손원평
譯者： 謝雅玉
出版社：皇冠
出版日期：2018/09/03
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我不會哭，不會笑，不懂得愛，也不懂得恨，
直到他教會我如何疼痛，如何自責。
這是身為怪物的我，與另一個怪物相遇的故事……

　　榮獲韓國「創批青少年文學獎」
　　讀者感動熱議，譽為小說界的《秘密森林》

　　★ 韓國「YES 24.com」4星好評
　　★【作家】凌性傑、馬欣、楊双子 真心推薦

　　那天，六死一傷。

　　外婆為了保護我而死，母親成了植物人，我卻連一滴眼淚都無法報答。
　　兇手的遺書寫著「今天笑著的人，都將跟我一起離開」，是我的異常救了我，從那天起，我變成別人眼裡的「怪物」，沒血沒淚，冷酷無情...

#說書 #異常 #貼標籤

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