走過這波疫情,相信所有經理人都體悟到:「營收是虛榮,獲利是理智,現金為王!」當景氣不穩定之時,幫助企業度過難關的,正是常備現金;然而若現金用罄,真的只有死路一條嗎?還是有什麼其他解方?
這2年,老天給了世界一場危機、同時也是一次學習、調整的機會,能夠看懂局勢,並借助挑戰往上爬的企業,在未來的路上,勢必越來越強;就像2008年的金融海嘯,讓世界正視了銀行體系的問題,而這次的疫情,讓我們學到了什麼?又有哪些是與我們所處的企業息息相關的?
數字是最好的警報系統,從財報上能洞悉企業實況及未來發展,在這快速變動的時代,有太多可以借鏡、學習的實務案例;由經理人商學院舉辦的《活用財報做管理》,專門為企業經理人及財務人員設計,從財報解讀,到實務應用,帶你檢視公司財務狀況,建構出完整的財務知識,並掌握企業營運關鍵,讓你能主動發現問題,做出最適決策。
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同時也有21部Youtube影片,追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道,也在其Youtube影片中提到,本集主題:「金蘋果在銀網子裡:信任崩解年代的精準說服」介紹 訪問作者:張宏裕 內容簡介: 互貼標籤,互揭瘡疤的年代;對立仇視與衝突不斷,信任如何重建? 一句話說的合宜,就如金蘋果落在銀網子裡! 用人格、邏輯、情感去說服激勵,就從「金蘋果思維」開始! ●地球暖化危機的反撲,讓冰層裡凍結的細菌...
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知識管理系統案例 在 Facebook 的最佳解答
「跟商業思維學院相遇的第二年」
現在回頭去看和第一年跟學院相遇,落落長的祝賀學院的生日文,覺得好可愛,也好珍貴,因為那是我成長的軌跡。
很開心,一路跟著學院又走過了第二年,
今年,我更多時間專注在「應用」上。
很慶幸有幾個機會,讓我可以把所學應用出來,也可以真的在應用當中,獲得成就感。
#椪一下微創業
從原本的「先試試看」到現在真的覺得「椪一下」是一個自己一手拉拔起來,正在慢慢成長的品牌,這種感覺很奇妙。
有這個應用場景,很幸運。這就好像是時長更長,產品更多,策略規劃更複雜的的產品實戰營。也因為這個機會,讓我可以實際去嘗試跟應用很多的知識跟框架。以下列出幾個對我目前幫助超大的學習資源:
=> 產品經理學程(基礎、進階)
=> 商業開發學程(基礎、進階)
=> 商業思維百科
=> 主題課程
最近也兌換了「數據化營運」、「高績效管理者」的學程,但還來不及開始上QQ
光是學程裡面完整的框架跟案例講解,就不知道幫我省了多少自己爬一堆網頁摸索還找不到答案的時間,然後再帶著這些框架,去聽大神們的主題講座,是怎麼應用在實際的場景上,再把多年累積的成果或是心得跟我們分享。這個正向循環,不只複習了觀念,也能更深刻的了解框架跟方法的應用面。
其實每一個學程我都很想上,但是真的得逼自己面對問題,專注尋找解決方法,才能在創業的這條路上,走得稍微踏實一些。每一堂課我可能都需要思考好久,去釐清自己目前的處境跟想要去的方向,再去思考細部的目標以及要怎麼驗證自己的假設。
老實說,在學院裡真的不怕學不夠。
學院在學習上也設計了一系列的打卡活動,不管是早晨打卡、21天打卡、14天挑戰等等,老師們真的很用心在幫助同學一直有源源不絕的動力學習下去。最近系統還新增了商值,有點像打電動升等一樣,慢慢一步一步增加等級。因為真正可貴的,就是建立習慣,不停的學習,雖然我還只是 Level 6的小嫩嫩XD。
#商務社火種
老實說,擔任火種跟在上班的感覺其實一模一樣XD,因為跟著這些資深工作者一起策劃活動,就不知不覺被感染,用最高規格的工作態度在面對每一場舉辦的活動。
我其實一直都沒有跟同事或是老闆很正式開會的經驗,也不太了解開會的一些小秘訣,但是直接就在商務社週會的時候學會如何開會了。
記得第一次開會,我不自量力的說「我可以第一個可以當主席」,然後主持的超級爛,總結力道不夠,控時也不夠精準。超級感謝迪哥跟Mo,還有夥伴,一路上的指導跟給我很明確的建議,慢慢的,大家建立起默契,然後可以很順暢的開完會,也都有表達出自己的想法甚至可以快速總結出最後結論,這些過程都好難得。
也在這之中學會了運用 WBS,學會把一個活動展開成,背後需要很多的細節跟彩排演練,也有了第一個主持一場線上活動的經驗。
社團真的是一個學習團隊合作跟專案管理很好的地方。
#多益戰鬥營
多虧學院,總是讓我認識很多各式各樣的人。
有在課程活動上認識的神人,也有在自己舉辦的小讀書會上認識的夥伴(結果夥伴也是神人XD)。
這大概是我第一次這麼認真使用 Trello 這個工具,也在分享的過程當中,找到自己也還不熟的地方, 甚至自己覺得已經很熟的知識點,其實也還有在釐清想法的空間。
每次聽大家的分享,就覺得每個人不同的生活經歷很有趣,每個人重視跟在意的點也不一樣,想要過的生活也不同,唯一一個共通點就是:我們都很熱愛學習,想透過學習來掌握自己的人生,而不是被「命運」左右。
#casestudy
如果有多一些時間,我也超想參加 case study,聽說可以被 KT 電的很慘,獲得商業分析能力的大躍進,然後罹患 KTSD(?)聽起來真的是非常誘人XDD
在第二年,看書、寫作、學習、自我覺察,都已經內化成為生活的一部分,但是還在努力縮短學習到應用這中間的 gap ,可能我後面好幾年的心得也都還在這裡奔跑,但是,還是想說,感謝每一位商業思維學院的老師、工作人員、同學,讓我這一年又更加豐富了許多。
最後,如果你想參加商業思維節這個龐大的盛典一起幫商業思維學院慶生的話,歡迎私訊我。
#商業思維學院兩週年生日快樂
#商業思維節倒數一週
#九月二十六日等你喔
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【N世代學苑】北部共學班🔎#轉型思維關鍵力 #課程大補帖
北部共學班,課程已經進入一半👏
上週我們邀請到叡揚資訊,
直接透過3套系統藉由實際案例,分享給在場企業✌
期望各位能融會貫通加入先前的智慧製造概念,了解解決方案帶給公司的實質效益,帶回去與高層共同研商,邁向轉型之路💯
課程中總共分為3⃣個主題
✔智慧對話機器人在製造業的應用📱:
今年因為疫情的因素,多數人都有加入”疾管家”LINE@帳號,也因此多家公司陸續發現,聊天機器人的優點與好處,不但可以結合ERP資料即時查詢,更是透過高效率、直覺化的方式給供應鏈或客戶操作;過去更有企業,將此服務應用於售後維修處,點選故障原因後即可透過簡易排除方式,優化顧客體驗,並且達到3大優勢
(1) 快捷、便利
(2) 提升跨系統作業效率
(3) UI無縫接軌
✔知識管理在製造業的應用💻:
#聯新國際醫療 在導入知識管理系統時,有深刻的體會,曾說到『標準化能幫助第5個人跟第1個人做的一樣好,而知識管理能讓第100個人做得比第1個人更好!』✊
知識管理是所以企業在成長進程都需要得系統,完整的資料保存,才能讓企業員工在職場上有前輩的歷史資料查閱,落實品質持續改善工作,課程中更提到 #台灣中油 在2008年導入知識管理,將使資訊應用於後續加油站維修作業,曾歷經3次颱風造成加油站供油問題,但透過過往的歷史資訊,短短2天即可修復完成,讓在場的企業都能體會到知識保存的重要性,而非每次事件發生都像無頭蒼蠅一般不知所措。
#WHY比HOW來的更重要
✔客戶關係管理在製造業的應用:👥
CRM系統是許多中小企業急需且迫切的系統之一,過往無法做到客戶關係管理,造成主管沒辦法得知業務概況,離職後公司就無法追蹤歷程訊息,甚至影響到月報季報難預測。
首先帶來 #崇越集團 在導入CRM的效益,業務成功推廣提升50%、更是把80%人力投入在最重要的20%客戶身上,加速成交率。
其實CRM系統不單單僅止於客戶資料管理,更是有商機管理功能,系統化的作業讓主管能清楚明瞭各訂單階段,也能清楚辨識成交率為何,以利將有限的業務同仁投入在高成交機率的客戶上。
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#中小企業接班傳承數位成長計畫
#運用數位科技讓製造業如期達成目標
知識管理系統案例 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最佳貼文
本集主題:「金蘋果在銀網子裡:信任崩解年代的精準說服」介紹
訪問作者:張宏裕
內容簡介:
互貼標籤,互揭瘡疤的年代;對立仇視與衝突不斷,信任如何重建?
一句話說的合宜,就如金蘋果落在銀網子裡!
用人格、邏輯、情感去說服激勵,就從「金蘋果思維」開始!
●地球暖化危機的反撲,讓冰層裡凍結的細菌或病毒釋放出來,人類的免疫系統恐怕無法抵抗。
●長時間居家隔離,帶來的人際疏離與生存恐懼……
SARS至今相隔十八年之後,醫學科技雖更加進步,但人們對於未知病毒的恐慌似乎更勝當年?
是媒體、網路散布的訊息,讓人們感到沒有盼望的世界末日恐慌?還是我們已經耽溺於安逸舒適的物質享樂,只能束手就擒?
無法說服自己面對「無形」病毒戰爭的入侵,是各國政府的防疫措施與作為無法深得民心?還是人們只會謾罵指責卻不感恩知足呢?
思維若不翻轉,那麼「打垮我們的不是病毒,而是缺乏同理心」。
人類急需同理關懷、將心比心,讓愛心蔓延的速度超越病毒擴散,方可重建疫情下與疫情後的新生活節律。
作者簡介:張宏裕
培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家
畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
「新一千零一夜」故事人,喜歡接觸「溫暖與感性」的人事物,熱愛傳揚「真善美」的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任:將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
出版著作計有《共好,從當責開始-思維不翻轉,結局就翻盤》、《會說故事的巧實力!溫度與情感終將致勝》、《行銷,說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》(2019年 簡體版—北京時代華文書局出版)、《故事力—90秒說服對方》(2020年 簡體版—北京理工大學出版社)等十餘本著作。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、<專案經理雜誌>專欄作家、「今夜,我們來說故事」、「亮點一二三讀書會」廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好,從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務
粉絲頁: 將苑領導工作坊
出版社粉絲頁: 時報出版
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知識管理系統案例 在 ezManager Youtube 的精選貼文
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管理職責任的關鍵要務之一,就是反饋,給反饋建議是一門溝通的學問,
四種激勵人改變的有效feedback方式:
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3. 周到而有規律地分享行為反饋(==本集談)
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作者表示 特定任務的”行為反饋”很有用,當您提供行為反饋時,您是在陳述 您對那個人的看法,因此您的說的話 用字遣詞, 需要經過深思熟慮,
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(00:00:24) 活動公告&感謝聽友Felix
(00:03:05) 本集讀書會開始
(00:09:25) 一分鐘商用英文 One min Business English (feat. Zach) Individual contributor
(00:11:43) 行為反饋面談_掌握這七大關鍵
★ 本集補充資料
::Behavioral Feedback (EN) https://reurl.cc/EnYvyk by 美國VT大學
::一分鐘商用英文
A key contributor關鍵貢獻者, 是稱呼 對公司有實質正面影響的任何員工。
Z: A key contributor is a designation for any employee that positively impacted
the company in a substantial way.
This is a great compliment to give to your direct report or supervisor if they
did a great job on a specific project.
例句: “Jim was a key contributor to the company presentation. He was responsible
for the majority of the content that was presented today.”
★ 本集提到過往單集
Ep30. 四種激勵人改變的方法
Ep12. 04:00 打造健康的互評會議
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軍中訂報恐成滲透破口
金防部位於前線作戰位置,辦公室接獲民眾陳情金防部有訂閱《金門時報》,但經查閱,金門時報的報導內容和圖片,簡直就是統戰的滲透破口,像《金門時報》9 月 8 日的報導,引用自「中國台灣網」,而「中國台灣網」是「國務院台灣事務辦公室」管理的新聞網站,去年「中國台灣網」也被國安局列為「常見爭議資訊來源」,其發文內容也被國安單位監控。同日另一則報導則來自「中青網」,而中青網全稱「中國青少年計算機信息服務網」,是由中國共青團中央主辦、中共中央宣傳部主管的網站。
前線官兵作戰壓力已經不小,訂閱這類經常引用統媒訊息的報紙,閱讀這些統戰訊息,對部隊官兵毫無增加閱報的興致與知識。這類訊息在地方上影響輿情,我們已抱持高度的疑慮,再帶進軍中我很難接受。
我們一直說,除了平時的訓練之外,還要強化國軍的「心防」,但卻有這類直接轉載中國官媒新聞的「傳聲筒」報紙,還是說這是訂來「研究敵情」的?若是研究敵情,那怎麼只有金門單位訂閱,應該全台灣各軍種都來訂閱研究一下。
我請單位必須全面通盤檢討這樣的狀況,並掌握訂閱的理由,是否是有心人刻意為之,或者只是沒有留意到而做出的決定。單位回覆我,會即刻通盤檢討,並做出合理的處置。
色弱者軍中服役與升遷
辦公室接獲國軍官兵陳情,表示現已任職下士,也到了可以升中士的時間、單位也有職缺可以晉升,但因為本身有「色弱」的問題,導致體位判定標準不符無法晉升。當事人質疑,為何當初可以晉任士官階,卻無法在士官階內再升。
像這樣個案狀況,簡章雖然有明文規定,但國防部相關單位在甄選志願士兵時,是否有充分告知、弭平雙方的資訊落差?此外,可以當下士但不能當士官,這件事情本身是否存在衝突跟矛盾?
當初我們在招募志願士兵的時候,確實色弱、色盲是可以進來的,但是軍官士官,就不能有色弱或色盲,如果說進入軍官士官,有色弱或色盲就只能保留位階。希望可以重新檢討,比如色弱或色盲者,需要在招募時說明清楚,只能做志願役士兵,再確認願意與否。再來是否考慮色弱、色盲者的錄取資格。第三就是已錄取進來的色弱者,佔比率大概是百分之四,這些已進來的人,可找出未來有沒有適合的工作,盡量減少影響。
立法委員最重要的事情,就是把特例變通例,碰到這樣的案例,我們該修正辦法與規定,讓他回到他該有的位置,這些都是為了整個制度,去建立更完善的系統。相關單位允諾我會持續了解、溝通並改善。
要塞堡壘地帶法進度如何
再提到要塞堡壘地帶法,前次修正已經是 2002 年,在 2015 年發生航特部 601 旅「阿帕契事件」,引發營區究竟算不算「軍事要塞」的爭議,因此行政院院會也曾在 2015 年 11 月通過修正案,擬將《要塞堡壘地帶法》改名為《戰略要域管制法》。今年 3 月國防部亦曾預告修正《要塞堡壘地帶法》版本。
據我們了解,像是民眾飛到金門不能夠拍軍區照片、近年也常見民眾於軍事設備、區域周遭遭驅趕,卻因法規無明確規範而引起爭議。而考量近期國際局勢發展,中國擴張意圖顯著、科技進步等因素,現行《要塞堡壘地帶法》相關法規,包含執行狀況、規範、劃設範圍是否周延等,實在有重新檢討、盡速修訂的必要。希望能盡快開啟討論,給大家更詳盡且明確的規範,也請相關單位保持聯繫並給辦公室答覆。
軍隊職務意外慰助補償
一個禮拜前國軍 205 兵工廠閃燃意外發生後,我們就接到家屬的來訊,大致是表示該政戰主任及長官們其實很認真,國防部長也親自到現場訪視慰問,然而也有一些需要再被釐清的地方,希望趁這次跟軍備局來進一步了解。
像這次閃燃意外,裡面有兩個是軍人身份,其中還有一個是聘僱人員,我們有哪一些補償的規定?哪些保護措施?除了保險之外,國軍還會做哪一些盡量讓家屬安心?這些都該主動跟家屬說明,以安家屬惶惶不安的心。
相關單位回覆我,會另外請業管部門,親自到家屬講解後續關懷照顧的做法,以及該有的權益。
此外,這次事發的單位職務是裝填飛彈推進燃料,當然單位認為它有沒有危險加給,這是單位的專業判斷,但我希望不要老是出事了才加給,這也呼應我在院會總質詢裡面提到,我們是不是有機會做一次通盤的檢討,包含高風險、外島、第一線接戰人員,這些因情勢緊張或情勢需要,在戰訓勤務增加的情況下,除了用加班費的方式,他們本身的勤務專業加給,是不是有檢討的空間?希望相關單位能通盤檢討並報告。要激勵國軍士氣、留任、招聘人才,就需要靠相應的誘因,一起討論努力, 3Q。
2020-12-16,外交及國防委員會,國防部 張哲平副部長,陸軍司令部 陳忠文參謀長,國防部法律事務司 沈世偉司長。
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【烏日服務處】
地址|臺中市烏日區中山路一段525號
電話|(04)2337-7383
服務時間|週一至週五 9:00-18:00
【沙鹿服務處】
地址|台中市沙鹿區中山路537號
電話|(04)2662-0913
服務時間|週一至週五 9:00-18:00
【霧峰服務處】
地址|台中市霧峰區文化巷57號
電話|(04)2330-5663
服務時間|週一至週五 9:00-18:00
【大肚服務處】
地址|台中市大肚區自由路148號
電話|(04)2699-8903
服務時間|週一至週五 9:00-18:00
【龍井服務處】
地址|台中市龍井區中央路三段169號
電話|(04)2639-1163
服務時間|週一至週五 9:00-18:00
【龍井新庄聯絡處】
地址|434-006 台中市龍井區新庄街一段138號
電話|0917-191-058
【免費法律諮詢服務】 (需事前預約)
烏日─每周四 19:00-21:00
沙鹿─每週三 09:30-12:00、每周五 19:00-21:00
大肚─每週二 19:00-21:00
龍井─每週三 19:00-21:00
霧峰─每週五 19:00-21:00
【免費長照 2.0 諮詢服務】 (需事前預約)
烏日─每週三 16:00-18:00
沙鹿─每週二 16:00-18:00
大肚─每週二 19:00-21:00
【3Q聽你說 委員服務時間】 (需事前預約)
大肚─週二 19:00-21:00(每月二、四週委員時間)
龍井─週三 19:00-21:00(每月一、三週委員時間)
烏日─週四 19:00-21:00(每週委員時間)
沙鹿─週五 19:00-21:00(每月一、三週委員時間)
霧峰─週五 19:00-21:00(每月二、四週委員時間)
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