加速了十年的世界(二)
上星期分享了(一)大加速(二)強者恆強(三)現金為王,我們一起來接著看看其他幾個觀點:
四、大分散
不只區塊鏈帶來了去中心化,COVID-19帶來的疫情也讓我們的世界愈來愈分散。
Amazon奪走實體商店再把店家分散到我們家門口,疫情加強也加速大家在網路上購物的行為;
Netflix與或其它影音串流平台接下電影院的地位,把電影院放在我們的客廳與房間;
醫療照護產業,在美國,過去不被保險規定支持的遠距離醫療、遠距離開立處方,已經在疫情的影響下被接受了,而這樣的規定未來被改回來的機會不大;
食品雜貨業以前所未見的速度朝向分散的趨勢轉型,從2020年三月初到四月中,線上雜貨的銷售大約增加90%,食品運送的銷售額則成長50%,這個轉變帶來基礎設備的更新,從倉儲到客戶關係的深化,都不會隨疫情結束而消失,並且將改變食品運銷系統。(前陣子三級警戒期間,我老婆為了兼顧安全與健康,堅持餐餐自己下廚,對新鮮食材的需求大增,所以我們上網訂購了蔬果箱:選好自已想買的新鮮的蔬菜水果,由廠商幫忙挑貨然後直接送到家。而我們並不是少數這樣做的家庭,很顯然大家已經接受這樣的食物配送方式,而不再堅持一定要自已親手挑揀蔬菜水果)這樣的分散在未來會出現在更多產業。
另外像家具用品、行動裝置的銷售也會因為大分散這個趨勢而大幅度成長,如果我需要花更多時間待在家裡,不管是工作或是娛樂,我都希望自已有更舒適的沙發、更好的音響與電視、更棒的居家空間。
五、「品牌時代」讓位給「產品時代」
「Covid-19在美國的致死率是0.5~1%,在美國的媒體產業,公司淘汰率是它的十倍以上。」被淘汰、面臨危機或是衰退的都是品牌時代的大師。
「二次世界大戰結束到Google問世之前,創造合於一般水準、大量生產的產品,為它注入一些無形的聯想;接著透過廉價的廣電媒體來鞏固這些聯想……品牌時代從令人喘不過氣的製造業手中奪下指揮棒……創造出廣告大師、行銷部門、以及行銷長的職務……這套演算法在平庸的產品(美國汽車、淡啤酒、廉價食物)裡注入情感,為利害關係人創造數萬億美元的價值。」
而品牌時代在一連串相互影響的因素中,如Google、臉書的出現,加上把財富從廣告中解放出來的科技...等,也終於來到尾聲
還有人記得Tivo嗎?可以讓你預先設定好時間錄下想看的電視節目的數位錄放影機,只要你擁有它然後願意花一點點時間完成計畫,除了可以在任何時間看自已想看的電視節目外,你也不用再看到廣告。
Tivo標誌著從品牌時代轉移到產品時代的開始(花再多錢做廣告,都無法提升平庸產品的形象了,因為可以直接被跳過),2020年夏天則是品牌時代的結束。
「在品牌時代,剛到一個新城市的有錢旅人會吩咐他的司機送至麗思酒店(Ritz),因為這是他認識的品牌。然而,在產品時代,這位有價值的消費者一下飛機先查自已的手機,她知道麗思酒店才剛翻新過,評論者認為它的房價太高,於是她透過眾籌推薦改選一家位在時髦地段的精品酒店」(甚至我們更愛從Airbnb找到自已更喜歡的住宿地點,連品牌都不用了)
「在這場轉變中的輸家,是在品牌時代裡為打造品牌廣告提供平台的媒體公司,以憑藉創意製作這些廣告的廣告代理商。」
臉書和Google在股市裡的表現證明了這個事實:2015年8月到2020年8月,臉書成長174%,Google成長114%,其它老牌廣告行銷公司像IPG、陽獅集團Publicis、WPP集團等是-9%到-63%不等。
景氣黯淡的時候,廣告預算會縮水,這是大家都可以理解的事,但是當景氣復甦,錢潮重新回流,只會流向產品時代的廣告媒體公司,所以未來Google和臉書這對雙巨頭在數位廣告市場勢必會繼續輾壓品牌時代的廣告老兵們。在2020年公佈的數位廣告預算分配比例,臉書加上Google,就拿下了61%。(不過深入探討這個數字,會發現這個趨勢造成更嚴重打擊的的其實是臉書或Google之外的數位行銷公司。BuzzFeed和Yelp在2020年的展示型廣告比起2019年衰退40~70%,Vice跟其它類似的公司也會跟進,只有一些,能撐過加護病房活下來。)
六、紅與藍
數據vs隱私;販賣隱私權vs付費保護隱私
「基本商業模式有兩種:(一)公司用高於製造成本的價格把東西賣出去(二)公司的產品可以免費送人,或以低於成本的價格賣出去,然後跟取用產品的其他公司收費,這裡的產品指的是:消費者的行為數據。」
這也就是在現代商業世界中不可忽視的規則:當你在免費使用某項產品/服務時,你自已其實就是被賣出去的產品。
但是現在愈來愈多隱私外流、資安問題的新聞出現(好萊塢女星私密照外流、劍橋分析事件…等),越來越多人重視跟保護自已的隱私,甚至願意付費保護這些被證明非常珍貴的無形價值。
「過去我們用我們的時間交易價值,如今我們用我們的隱私來交易價值」
「安卓手機每天向使用者收集1200個數據點,傳回Google數據挖掘的母艦。iPhone手機擷取200個,同時蘋果不厭其煩強調它的數據不是用於謀利」
「安卓的使用者是以隱私交易價值的芸芸大眾,iOS則是享受隱私和地位的有錢人,以砸下含稅1249美元的費用(超過匈牙利人一個月的平均家庭收入)來換取價值443美元(製造一台iPhone的成本)的感應器和晶片組。」
安卓是紅色,iOS是藍色。
「你可以在YouTube上得到免費的影視娛樂,不過它的內容是個大雜燴……十之八九你會收到一些煽動、挑釁的內容……。另一方面,Netflix的運作取用『藍色』/iOS的模式:你付費,你得到內容;你是客戶,內容很精彩。」YouTube是紅色,Netflix是藍色。
以社群媒體來說,目前幾乎都是紅色,Facebook、TikTok是紅色:免費的服務,大量榨取我們的個人資料,甚至是用我們不理解的方式巧取豪奪。
「2020年六月,TikTok被揭露它每隔幾秒就掃描使用者的剪貼簿,甚至連它的app只在背景運作時也照掃不誤。這家公司已經承諾停止這種作法(在它的動作被iOS的新安全系統抓個正著之後)。使用臉書或許不會讓你的個人數據被上傳到中國共產黨的數據雲裡,但是臉書過去保護使用者隱私的不良紀錄來看,這不過是因為中國人喊價輸給了一個烏克蘭青少年,……」
搜尋引擎也一直是紅色的,但是藍色的搜尋引擎也即將登場。
「蘋果專有的iOS搜尋勢不可當,你可以期待蘋果很快就會買下DuckDuckGo,或是推出它們自已的搜尋引擎。除此之外,Google廣告部門的前主管斯里達爾.拉瑪斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)不久之前推出Neeva,這是採用訂閱模式的Google新對手。」
「同樣的,過去十年來最創新的公司也抓住亞馬遜剝削它的客戶(第三方零售商)的機會。Shopify的價值主張很簡單有力:我們是你的合夥人。你可以掌控自已的數據、品牌、以及消費者的監護權。」
「越來越多產業會出現這種紅藍分野的融合。從航空業到速食業,一些低成本的賽局參與者將充分利用消費者的數據,把省下來的錢用在它們的『廣告資源位』上頭--抱歉,我的意思就是『消費者』。至於頂級的參賽者,則會高舉保護隱私的隱私大旗,藉由不濫用消費者的數據而收取優渥的利潤。」
有人願意犧牲隱私把自已當產品賣掉換取免費的服務,但也有越來越多人願意支付合理的費用保有自已一切的所有權。就像「駭客任務」裡墨菲斯給尼歐選擇的紅藍藥丸,只不過藥丸裡包著的是你的隱私。
七、四巨頭
很多人應該都聽過「FAANG」或「FAAMG」,沒聽過至少也用過他們的產品,科技巨頭在我們的生活中已經是不可或缺的存在了,我們現在是活在大型科技公司的世界中。而這些巨頭們在疫情期間或是疫後的未來,會是什麼光景?
「2020年3月到7月,五個月的時間裡,九家主要的科技公司市值增加1.9兆美元:Google、微軟、Netflix、臉書、蘋果、亞馬遜、Paypal、特斯拉、Shopify。」
「這類產業裡的龍頭大哥,『四巨頭』,亞馬遜、蘋果、臉書、Google,加上微軟,這五家公司在2020年上半年股市成長了24%,總計市值增長超過1兆美元。到了八月中,它們從年初到現在的這段時間獲利成長47%,達2.3兆美元。……這五家公司,占了美國所有公開上市公司市值的21%。」
「去掉一些科技業龍頭公司之後,主要股市指數在2020年中其實是下跌。在科技股之外,眾多美國資本主義的雄獅也都被拔了爪:埃克森美孚(Exxon Mobil)、可口可樂(Coca Cola)、摩根大通( JPMorgan Chase)、波音(Boeing)、迪士尼(Disney)以及3M公司,它們半年的股價約下跌30#,市值損失總計將近五千億美元。」
作者的第一本書對這個論點已經有很精彩的探討,在本書中進一步更新了現況並進一步分析未來,簡單來說,就是巨頭們會利用自已的地位與資源竭盡所能保護自已的優勢。這些大型科技公司獨占寡頭們打敗了體制,反托拉斯警察跟輿論也不是對手。它們能把自已的企業核心打造成「飛輪」:物理學裡一個可以利用自已旋轉動能儲存能量的系統,把能量傳導到附近的引擎,讓企業可以隨著飛輪的旋轉,不需增加輸入(也就是成本),就能不斷增加輸出(也就是營收)。亞馬遜的Prime就是個終極飛輪,蘋果的手機電腦與品牌旗下其它穿戴式裝置(手錶、耳機)也是它的無敵飛輪(光是在2019年,蘋果的可穿戴式裝置包括Apple Watch、AirPods耳機和子公司Beats,就創造了超過兩百億美元的營收,比麥當勞還更多),其它巨頭們也都有自已的飛輪可以強化各自的寡占優勢。剛且別忘了,巨頭們可以用極低的資金成本取得它們需要的錢,因為有多到難以想像的資金在尋找標的。四巨頭也開始出現無所不在的擴張,像是派送服務、可穿戴式裝置、串流媒體,都可以看到它們的身影。至於「反托辣斯法案」能不能打破他們的寡占?作者針對現況說了一句貼切卻無奈的事實:「藉著燃媒動力的亮光寫出的法律,對數位化的寡頭公司起不了作用」
八、破壞性創新
「在一個產業裡,破壞性創新的機會可能和一些因素相關—稱之為可破壞指數(disruptability index)。它的關鍵信號,是在價值或創新沒有相伴增加的情況下價格明顯增加。」
在美國,兩個準備出現破壞性創新的產業:高等教育產業與醫療衛生產業。
美國高等教育的破壞性創新指數已經爆表。過去四十年大學學費增加1400%,(消費者物價指數只增加了294%,一向在價格上歐被批評的美國醫療保險也「只」增加了600%),但是提供的產品與服務並沒有相對應的上升,甚至已經不再是提供階級流動機會的助力,菁英大學甚至變成傲慢的奢侈品牌與一套種姓制度,一個把特權傳遞給一代的管道。學生貸款也因此總額達到1.6兆美元,遠超過信用貸款或汽車貸款的金額。
疫情會催化高等教育的演進,而轉型的核心在於科技—線上課程。因為線上課程可以大量招收學生而沒有空間與時間的限制,因此能減低學費並提升入學率,並恢復大學擔任美國社會向上流動的潤滑劑角色。
在高等教育與醫療產業外外,許多公司賣的,基本上是同樣大量生產、平庸水準的產品,在品牌時代,它們因為投資在行銷與打造品牌上的投資而得以溢價出售。不過轉變到產品時代後,許多二十世紀主導企業的競爭優勢將被侵蝕,因為消費者對品牌資產的依賴,已經出現變化:「如果你的公司欠缺電子商務競爭力,則已經開始受創,因為相隔十年後的世界(也就是—現在)對於不符水準的『直接面對消費者』模式毫不留情。」
Airbnb是破壞創新者、Netflix是破壞創新者、羅賓漢(Robinhood,金融服務企業,主要提供服務散戶的股票app與網站,在網上提供的服務完全免費,推出免佣金交易時讓其化參與者也不得不跟進,2020年時有1300萬用戶)、Shopify是破壞創新者(類似亞馬遜Pay和亞馬遜物流,為第三方零售商提供支付和物流,但沒有使用收集三方零售商的數據來挖取它自身競爭產品的銷售)、Spotify是破壞創新者、特斯拉是破壞創新者(紐約大學史登商學院的另一位教授亞斯華斯.達摩德仁Aswath Damodaran,有著「估值大師」的封號,曾說過:「如果你根據預期獲利或現金流來交易特斯拉股票,那你買賣它的股票理由就不對了。人們是靠氣氛和氣勢在交易特斯拉股票。」)、Uber是破壞創新者。(達拉.霍斯勞沙希Dara Khosrowshabi接任執行長後已做出莫大的改善,持續修復前任執行長造成的品牌形象巨大損傷,雖然還需要時間而且目前尚未有盈利,但是利潤正持續提升中)。許多新的機會在加速十年的這段期間出現,未來看世界的思維與角度,勢必在疫情過後的未來要重新建構。
在300頁的篇幅中滿滿的觀點,認同不認同,至少是作者自己親身經歷萃取出的營養,內容精純,含金量高,沒有太多老掉牙或是象牙塔裡的視角。有些趨勢或許我們已經隱約知道,但是透過作者的分析,我們能更清楚的看到未來很可能會出現的世界樣貌。
跟大家分享的只是一小部份的個人摘錄重點,想更深入了解作者實務經驗與看法,除了《疫後大未來》之外,《四騎士主宰的未來》可以當成前傳閱讀。
#jeffmachine #postcorona #newworld #deusexmachina #deustaiwan
(照片是去年拍的,經歷疫情大加速前的我😆)
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過7萬的網紅加里·維納查克,也在其Youtube影片中提到,當人們聽到 Gary Vaynerchuk 加里維納查克 的名字,大多數人會想到「勵志演說家」或是「社群媒體網紅」,但事實是那只是他44年的一小部分而已。Gary 是一個非常卓越的商務人士,擁有辨認出趨勢和消費者行為模式的能力。從年幼時期的檸檬汁地攤,到將他的葡萄酒品牌 Empathy Wines ...
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社群商務的未來趨勢 在 加里·維納查克 Youtube 的最佳貼文
當人們聽到 Gary Vaynerchuk 加里維納查克 的名字,大多數人會想到「勵志演說家」或是「社群媒體網紅」,但事實是那只是他44年的一小部分而已。Gary 是一個非常卓越的商務人士,擁有辨認出趨勢和消費者行為模式的能力。從年幼時期的檸檬汁地攤,到將他的葡萄酒品牌 Empathy Wines 賣給知名大集團,Gary 一直都是個以經商為主的人,但金錢從來都不是他的主要目的。結合努力態度、耐心、同理心和善良,Gary 希望能啟發未來世代去追求能使他們真正快樂的事物,而不是受社會體制壓迫走上「大家認為對的路」或「正常的路」。
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GaryVeeChinese 是加里與他的個人團隊共同經營的華語帳號。加里為了能讓更多華語粉絲方便觀看他的熱門內容,創造了華語頻道。
「謝謝你花時間觀看這個影片。 希望你能訂閱我的頻道並留言你的感悟!你的留言是我的氧氣, 所以希望你能花一秒的時間打聲招呼 ;)。」---加里
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加里威是誰?
加里・維納查克為VaynerX (范納X) 的董事長,身兼VaynerMedia(范納傳媒) 現任執行長,VaynerX為現代媒體傳播控股公司,旗下的VaynerMedia則是提供全方位服務的廣告代圌理商,在全球4個據點服務《財星雜誌》100強企業。除了VaynerMedia,VaynerX下還有Gallery媒體集團,包含女性生活媒體PureWow和男性生活媒體ONE37pm。除了經營VaynerMedia,加里同時三間公司擔任合伙人,包含運動員經紀公司VaynerSports以及餐廳預訂App Resy。加里為美國廣告理事會(Ad Council)和鉛筆的承諾(Pencils of Promise)的董事會成員和顧問,長期支持水慈善(Charity: Water)的會員。加里是受人尊敬的公眾演說家和作家,曾5次榮獲紐約時報暢銷排行榜,也是Facebооk、ТW1tter、Tumblr、Venmo和Uber等公司的早期天使投資人。加里目前線上紀錄片影集DailyVee (每日威) 的主要人物,影集主要介紹在現今數位時代,擔任一名執行長和公眾人物的生活樣貌;同時他為全球百大播客節目The GaryVee Audio Experience (加里威播客體驗) 和#AskGaryVee (#聽聽加里怎麼說) 的主持人, #AskGaryVee是一檔問答型節目,主要給予商業和生活其他意見,可在Yоutube和Facebооk上收看。加里還與葛妮絲派特蘿(Gwyneth Paltrow)、潔西卡艾芭(Jessica Alba)和歌手威爾(Will.i.am),在蘋果第一個原創實境創業節目《Planet of the Apps》擔任評審委員。
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八月五日至今快兩個月,中間又馬不停蹄的飛了科索沃跟韓國,還有每週寫腳本又錄製 范琪斐的美國時間,活動結束到現在像是遇到了瓶頸期,想做的事情太多卻沒什麼動力開始,這幾天好好重讀大家的心得文,重新思考想要帶給聽眾什麼,答案都在這些文章裡。
去年開始有辦這場論壇的想法,今年甚至飛了北京兩次,起初只是一個念頭:「想把厲害的的人請到台灣來分享」,便靠著說多不多、說少也不少的兩年的營銷經驗積累,各路朋友牽線認識人脈,學習過去從沒接觸過的物流行程事宜,很難想像幾個月後終於辦出來了。
尤其感謝 ——
合作夥伴| 活動通 Accupass
指定住宿| HOME Hotel Da-An
場地協力| NEO Studio
指定接駁| 呼叫小黃
直播協力| LifeStyle生活方程式
媒體協力| 臺灣電子商務創業聯誼會 生鮮時書 電獺少女-女孩的科技日常 數位時代 經理人月刊MANAGERtoday 創業小聚 Meet Startup
法律顧問| 法律白話文運動 Plain Law Movement
贊助廠商| SPINWEAR Color C'ode 提提研 笠源科技股份有限公司 Free Fire - 我要活下去 八米共同工作空間 8 Meters Coworking Space 依靠創意 Lita Creative Phytopia 綠色光合 Tmot 集界科技 Money Jump親食餐廳
指定飲品| 鮮乳坊
視覺設計| DEPTH DESIGN
技術合作廠商| BotBonnie
以及所有幕後工人、技術人員。謝謝大家,未來會有更強大的作品。
🔺〔 臉書紀錄 〕🔺
▪ 加個零 十O|https://ppt.cc/fhWFAx
▪ Feng Yin Shih|https://ppt.cc/fOT0qx
▪ 林育聖|https://ppt.cc/fTLRUx
▪ Wei Ting Chen|https://ppt.cc/f7LMRx
▪ Will Lin|https://ppt.cc/fdp0Wx
▪ 林思翰|https://bit.ly/2QqJfN7
▪ 羅建凱|https://bit.ly/2DS8HK9
▪ 王辭斐|https://bit.ly/2OqLBOL
▪ 林鼎鈞 (Dennis TC Lin)|https://bit.ly/2y4uIPq
▪ Howie Young|https://bit.ly/2xRUEPa
▪ Sunny Ch |https://bit.ly/2Qv07Cz
▪ 陳冠哼|https://bit.ly/2OubzAQ
▪ Boky Chen|https://bit.ly/2IyiRy0
🔺〔 會後心得 〕🔺
▫ 中國營銷大咖的商業進化論|筆記&心得|數據 x 粉絲 x 知識轉譯 x 用戶增長 x 內容瓶頸:https://ppt.cc/ftQUYx
▫ 《中國營銷大咖的商業進化論》速記,看大咖如何翻轉新媒體:http://newsveg.tw/blog/4884
▫ SOSreader|中國營銷大咖的商業進化論 - 台灣自媒體的筆記:https://ppt.cc/fSGXJx
▫ 思想坦克|自媒體的未來方向探索:https://ppt.cc/fEe99x
▫ 積木型創業: 從中國米果到台灣圖文不符 | 陳思傑 (Szu-Chieh Jesse Chen) 傑哥補藥:https://ppt.cc/fBeDux
▫ 關於「內容創作」與「知識付費」|從發想到實踐/我見我聞我思之:https://ppt.cc/fNwNTx
▫ [即時更新筆記] -2018新媒體實戰PLUS +中國營銷大咖的商業進化論:https://ppt.cc/fc1VNx
▫ 《 2018 新媒體實戰 PLUS+ 中國營銷大咖的商業進化論 》,觀後感:https://ppt.cc/fGpa8x
▫ [筆記] 2018 中國營銷大咖的商業進化論,音頻知識付費起風了:https://ppt.cc/fiCH1x
▫ 內容瓶頸如何解套?兩岸營銷大咖談新媒體粉絲規模化成長:https://ppt.cc/fGG8xx
▫ 光有梗還不夠,你還要懂得經營關係-「中國營銷大咖的商業進化論」會後感:https://ppt.cc/fqpLTx
▫ 寫在中國營銷大咖的商業演化論之後-我們其實不太一樣:https://ppt.cc/ftRCZx
▫ 知識付費該怎麼玩?真心難!從奇葩說團隊經驗,延伸 PressPlay 的營運心得:https://ppt.cc/fsgCDx
▫ 2018 中國營銷大咖的商業進化論 | 小筆記:https://ppt.cc/ffGUJx
▫ 《 暢銷款是問不出來的。》:https://ppt.cc/f69qcx
▫ 要的就是料好實在!新媒體內容營銷,種子用戶的精華養成方針。— 2018 新媒體實戰 PLUS +:https://bit.ly/2DOp8XG
▫ 原來中國是這樣搞營銷:10 分鐘讓你看完 385 分鐘的絕對乾貨(上):https://bit.ly/2NWx1ix
▫ 2018 新媒體實戰 PLUS!+《中國營銷大咖的商業進化論》筆記與心得分享:https://bit.ly/2zNs8Qg
▫ Miula的M觀點 【創業MBA】#8 積木型創業者跟拼圖型創業者有什麼不同? 這兩種創業模式哪一種比較好呢? | M觀點:https://ppt.cc/fqYWBx
🔺〔 媒體報導 〕🔺
▪ 經濟日報|兩岸新媒體行銷專家 聚談新趨勢:https://ppt.cc/fpydKx
▪ 電獺少女|流量不好要怪誰? 小編們的工作辛酸 七位社群大咖告訴你如何化解:https://ppt.cc/fIWhax
▪ 數位時代|一檔活動增粉10萬人!中國行銷大咖用爆款公式創造流量甜蜜點:https://ppt.cc/fi4HAx
▪ 數位時代|以少女心圈了73萬粉絲,內容創業家胡辛束用人的傾訴慾望說一個又一個故事:https://ppt.cc/fWfs4x
▪ 數位時代|打造中國銷量第一音頻課程,「鼻祖玩家」給台灣知識付費經濟的全方位解析:https://ppt.cc/fY7cMx
▪ 創業小聚|[內容創業故事] 從自我實現到追求變現,鄭國威與張嘉玲的內容創業變形記:https://ppt.cc/fCT5xx
▪ 創業小聚|[內容創業對談] 從群眾募資到新科技應用,鄭國威與張嘉玲對未來五年內容創業的想像:https://ppt.cc/flzUdx
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社群商務的未來趨勢 在 電子商務推動體驗經濟世代2.0,Facebook 善用5秘訣輕鬆吸客 的推薦與評價
自今年5 月到7 月,38% 的台灣消費者曾使用社群平台進行線上購物、 34% 曾使用二手 ... 提出5 點建議,協助台灣、乃至全球品牌企業更精準地掌握未來商務市場:. ... <看更多>