Atlantic上週有一篇震撼的報導說「冠狀病毒正在摧毀媒體中」,受害者包括各地的新聞媒體、廣播電台、電視台,原因是,廣告全都取消了,無論是線上還是線下,廣告量銳減,媒體都收不到廣告錢,頓失主要收入來源,快要掛了。這還蠻奇怪的,企業平常都蠻會想鬼點子的,線上商店明明仍開著,廣告也可以小規模的下,但最近企業界竟一片沉靜,好像大家共同患了「點子枯竭症」。
近兩週唯一比較大的案例是福特汽車,它將疫情前所有廣告都撤掉,換上新一系列廣告來「通知」所有買家,他們買的福特汽車的分期付款可以「延後」慢慢付──
這種事,發發免費的電子報、出出新聞稿就好,為什麼要大買「廣告版位」(很貴啊)來做這種「宣傳」,原因當然是想要告訴「更多的人」,別一直都去選那些時尚的汽車品牌,別忘記,已經100年的福特汽車就是為了這個艱困時期而建立的(Built For Right Now),回釦到品牌精神,讓民眾全都熱血了起來!
這樣的行銷,有一個比較少人使用的字眼叫「Moment Marketing」(這裡簡稱MM),應翻為「當下事件行銷」,也就是遇見什麼新聞、什麼大事,當下立刻馬上跟風反應,頻率相符,無違和感;而那個「梗」,必須做得很「接地氣」,同時又為自己開創了一條新路,就像最近公部門或各政治人物都很會這招,發生了什麼大事,幾個小時內就貼文回應,連「圖」都做得漂漂亮亮的,就是因為他們隨身都有一位「小編」,幫他們隨時做「MM行銷」。
問題是,這種「MM人」,必須是固定領薪水的,而不是有事才報價做一個案,這樣才會「快」──等到病毒來了,民眾恐慌,還要比價廣告公司,看看誰的點子比較好,等到比完,一個月又過去了,怎麼來得及呢!企業就是缺了一個可以隨叫隨到、隨傳隨發想隨時有點子又可以馬上寫文做圖的「MM人」,才會如此懵鈍。
我現在沒在做廣告公司了,寫這篇,只想發發牢騷,回憶過往光榮───
當時,我們為各公司派駐的MM人,都是一個月五萬元的月薪,往往比他們內部的行銷人員還高薪,卻不必到他們公司打卡!
而這些都是我和那位大哥聊的結果──
「你知道為什麼要開的比他們內部的人還高薪嗎?」大哥說。
「因為,每間公司都期待一個真正的MM人才,而這種人,市場上非常少,」大哥說:「然後,這種人,通常直接跨部門、直接對老闆報告,所以,也不知道要放在組織圖的哪裡,因此,他可以在家工作,不必來上班。」
當時,我聽了只有半懂,心想,天下哪有這種好事?
「像我,就是這樣的一個人。」大哥說。
我心中浮現一種人──企業顧問,我對顧問的印象其實是不好的,覺得那些人都是和老闆泡茶聊天,在我接案子的時候常常跑來打擾,每次和老闆提案,明明老闆就有興趣,卻被旁邊的那個所謂「顧問」給打斷,不懂裝懂的說了一堆。
「不,這個人不是顧問,」大哥說:「和你想像的不一樣,他仍是一個固定領薪的人,比較像是某個年輕的特別助理,但是可以教老闆,也可以自己執行一個專案。」
大哥往後靠了一下。
「這個人,是每個40歲到70歲之間的主管或老闆的『夢想』,是老闆們最希望聘用到的一個人。」大哥說:「而這個人的最佳年齡,其實是在25歲到40歲之間,再大一點也可以,但不宜太老,最重要的是,他不需要進辦公室。」
這個方向很重要。因為我接下來就是那樣設定我們公司的──幾個月後,我們就從一間廣告公司,幾乎變成了一間「人才仲介公司」,而我們就專門幫企業找尋「MM人」。
當時我們並不稱他們「MM人」,我們簡稱他們為「聰明人」──他不只出一張嘴,還得直接幫公司做出來(這是重點),而他做出來的東西,主要都是和推廣、行銷、業務相關的,比方說行銷素材,比方說商品短片,比方說邀請函,比方說展場設計。
在之前,有這樣能力的人只有兩個選擇,一是到公司裡面上班,叫外包來做事,不然就是在外面,接受公司的委托,但現在多了一種更好的方式──將公司內部人員和外包者「合在一起」,變成同一個人,那,為何這個人值得領到比全職還要高的薪水?因為,公司除了此人的薪水之外,幾乎都不必再付額外的費用(他全包了),卻能比先前在外面花廣告費、做網站、做素材、請顧問……都還要有效。
有一陣子,我們公司很厲害,就靠推廣這種「MM人」,企業都說「我要、我要」!太多企業願意付錢,而我們一時竟然還找不到MM人,外包網都遠遠不夠用,這個「MM人才荒」還讓我們「慌」了一陣子,直到──
直到有一次,我記得很清楚,我們為了一個月付4萬的職缺,找了三個人去面試。
注意,這是一個月4萬的位子,不必上班打卡,於是,來了很多人面試。
第一位是行銷高手,待過好幾間廣告公司,也自接過幾個案子,很有經驗,我請她帶了過往作品,許多都是被客戶稱讚到天上去的。
第二位,則曾經在該公司的最大競爭者工作,對此產業非常透澈了解;她是一個文青,看起來也像是一個絕頂聰明的MM人,我幾乎覺得客戶沒有理由不接受這一位。
沒想到,後來,客戶卻選了第三位。
第三位,其實是一個在家全職照顧孩子的媽媽,第一個孩子才3歲,第二個還在肚子裡待產,已經離開職場多年的她,挺著大肚子,居然打敗另外兩位,得到這個工作,可以在家坐領固定薪,不必出門,輕輕鬆鬆的當MM人?
那間企業客戶說,他們選這一位在家的媽媽的理由,只有四個字──
不說我們還不知道,一說,我們完全秒懂了,突然間我們才領悟,高手就在民間,人人都有機會當MM人。
是哪四個字呢?
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地表最強銷售員📣
一位貧民窟的擦鞋童,卻搖身一變成為地表最強業務?
喬·吉拉德 (Joe Girard),小時候生活貧困,沒有錢、沒有學歷,只有嚴重的口吃,跟一個會打他的老爸。
在前半輩子的人生中浮浮沉沉,換了40幾種工作,直到 35歲破產,被逼入絕境的他,踏入汽車銷售業,竟短短幾年就做到無人企及的巔峰,成為全球單日、單月、單年度,以及銷售汽車總量的紀錄保持者。
更擠身汽車名人堂上,唯一 1位汽車銷售員,與亨利·福特、恩佐法拉利...等等傳奇汽車創辦人齊名!
🔴他說:「如果我的故事能給人們一些啟發,那就是人人都可以做得和我一樣好,而且人生的起步永不嫌遲!」
1928年,美國 經濟大蕭條的前一年,喬·吉拉德 (Joe Girard),在美國 底特律東區的貧民窟出生,西西里移民的爸爸,靠四處打零工維生,家裡生活很窮困。
加上父親動輒對他拳腳相向,詛咒他不是好東西、以後一定不會成材;經常挨打所受的驚嚇與缺乏自信,喬吉拉德從 8歲起就患有嚴重口吃的毛病。
沒有一技之長,只能靠 出賣勞力賺錢。9歲的時候為了貼補家用,他開始在底特律的酒吧街 幫人擦鞋,不論是什麼工作,只要有錢賺他都做。陸續當過報紙生、洗碗工、送貨員...還因為當鍋爐工,染上了嚴重的氣喘病。
只能做粗重、勞力的工作賺錢,沒有好家世、學歷、人脈、嚴重的口吃,甚至連身體都搞壞了。人生像沒有希望的黑洞,註定只能當一個失敗者。
渾渾噩噩到了 25歲,喬·吉拉德 遇到生命中其中一位貴人,營建商 阿比‧薩巴斯丁(Abraham Saperstein),不只教會了他成為一位建築師,還在退休後,把生意全交給了他。
原本以為學到一技之長、又受貴人相助,總算能開始過上好日子,沒想到 卻在 35歲時,因為擴大生意被騙,導致破產,身上還背負 6萬美元的債款,(相當於今日的 610萬台幣)一切的努力一夕之間 全化為烏有,還連帶牽累了他的妻兒。
35歲之前,他換過 40個工作,最後卻落得一事無成...連養家活口都有問題。
跌入谷底的喬·吉拉德說:「在我人生的前 35個年頭,我自認是全世界最糟糕的失敗者。」為了生存下去,他決定再試一次,告訴自己,一定要做到,並向朋友央求,一份汽車銷售員的工作。
雖然,他有嚴重的口吃,不擅言語。但對當時的他來說,這是最後一條生路...
他向老闆預支薪水,接著對妻子發誓:「從今以後,我不會再讓你為溫飽而煩惱!」
為了治好口吃,讓顧客聽懂他說的話,每天重複對著鏡子練習說話、呼吸,他告訴自己已經沒有退路了,一定要改掉這個習慣。
最後他只花了幾個月的時間,就改掉這個,如影隨形地跟著他 30多年的口吃。喬·吉拉德說:「通往成功的電梯壞了,你只能一步一步踩著樓梯往上爬。」從 0做起,不放棄任何一個機會!
他除了建檔客戶的基本資訊外,也記下對方的各種生活細節,甚至跑去球場,把整疊名片往天空撒,讓運動場充滿漫天飛舞的名片。因為非比尋常的舉動,更能讓人們印象深刻。只要散落各處的名片裡面,有 1個人因此向他買車,他就成功了!
🔴「我的名字,1年出現在你家 12次,所以當你想買車的時候,自然就會想到我。」
有些人可能 5年以後才會買車,但不論等多久,喬·吉拉德 都會三不五時打電話追蹤客戶,每個月寄出不同花樣設計的卡片。喬·吉拉德 花了 3年累積人脈,很快打響名號。靠的是掌握客戶未來需求、不放過任何機會。
250定律與誠實信用,是最佳的推銷策略。「你只要趕走 1個顧客,就等於趕走了潛在的 250個顧客。」
喬‧吉拉德自創「250定律」,不論對方多難以理喻就是不交惡,無時無刻叮嚀自己控制情緒。還提供售後服務,只要從他手上賣出的車子,不論什麼疑難雜症,他都會盡全力、甚至自掏腰包幫客戶解決。
他強調對人一定要誠實:「如果一輛 6汽缸的車,你告訴對方 有8個汽缸,顧客只要一掀開車蓋,你就死定了。」
當初的擦鞋小弟,變身無人能敵的汽車銷售王!喬·吉拉德 為了生存,35歲踏進汽車銷售領域,他突破那個時代的框架,活用創意、出人意料的手段,憑著對錢的渴望及與眾不同的銷售心法,抓住一切機會推銷產品,也推銷他自己。
只花了 3年,就以年銷售 1425輛汽車的成績,打破了汽車銷售的世界紀錄。在 15年的銷售生涯中,他總共賣了 13001輛車,平均每天賣 6輛,而且都是 1對1的銷售,成了世界上最強的汽車推銷員!
急流湧退後,他轉而從事教育訓練工作,每天依然行程滿檔,出書、四處演講到世界各地分享 自己的人生經驗與推銷秘訣。
一個從貧民窟出生、講話結結巴巴、連高中文憑都沒有的小孩,幾乎所有能靠近成功的資源他都沒有,最後卻成為史上最強的汽車銷售員。從零到有,他靠的是說到做到的行動力、不墨守成規,不斷創新自己的方法,超越自我!
🔴喬‧吉拉德:「一定要有自信,因為人生需要自信,自信讓人成功。」
🌟下定決心,你也可以有自己的一片天!
有錢人不會告訴妳的賺錢秘密
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如題,中古車就不說了,我曾經有一些經驗,改天再來分享
比較好奇一般品牌,哪一家的業務薪水真的好?
汎德永業、尚騰薪水好像都不高,我去104看薪水都蠻可憐
就不說了,中華汽車、福特好像都普普
和泰封頂不提
永三似乎也是,但我看他們業務蠻常開超跑出去玩
台灣蒙蒂拿薪水好像不錯,但是聽說要高水平的上流知識分子才可以進去
三一國際不知道,我有投但是沒有回應
一般汽車業務的薪水落在什麼水平呢?
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