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同學們：
徵才說明會，還●沒●結●束！
明天！是程曦資訊集團、是程曦資訊集團、是程曦資訊集團
✨招募訊息✨
📍實習生(行政、測試、開發、品管、APP開發)
📍正職(專案、系統、人工智慧、雲端系統工程師)
🔊歡迎電資學院、統計系同學們，踴躍報名阿！🔊
目前只有3人報名‼️
只要您來，就送您一瓶可口可樂，速速來報名‼️
✨說明會訊息✨
🕐活動日期：108年4月30日星期二
🕐活動時間：中午12：00
🔔活動地點： 商學院1F09教室
🔔報名方式：https://reurl.cc/KlmLy
📣📣 程曦資訊集團簡介：
成立於1993年，程曦一直以來深耕客戶關係管理領域，提供智慧化、行動化的系統整合服務及企業流程委外管理，是國內目前唯一同時具備原生技術、營運經驗、流程管理能力，能以客戶服務及管理為核心，提供企業客戶服務及CRM完整解決方案的廠商。
主持：沈大師
嘉賓主持：康年
嘉賓：李雪恒 Kenneth 南方東英銷售及產品策略部副總裁 / Tony 南方東英銷售及產品策略部總監
「科指槓反產品」正式登場！
⏫7226: 科指槓桿2倍睇升
- 在牛市中放大投資回報，科指年初至今上漲71%
⏬7552: 科指反向2倍睇跌
- 對沖黑天鵝事件例如: 螞蟻集團暫緩上市，中國平台經濟反壟斷指南，小米股東減持，美國制裁中國科技股
?科技三三不盡，槓反部署升跌?
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南方東英恆生科技指數每日槓桿(2x) 產品及南方東英恆生科技指數每日反向(-2x) 產品（「產品」）
• 產品是一項衍生工具產品，並不適合所有投資者。概不能保證一定可付還本金。因此閣下投資於產品或會蒙受巨額或全盤損失。
• 產品並非為持有超過一日而設，因為產品超過一日期間的表現無論在數額及可能方向上都很可能與指數在同一期間的槓桿/反向表現不同。在恆生科技指數（「指數」）出現波動時，複合效應對產品的表現有更顯著的影響。
• 基於每日進行重新調整、指數的波動性及隨著時間推移每日回報的複合效應，在指數的表現增強/下跌或持平時，產品甚至可能會隨著時間推移而損失金錢。
• 指數屬新指數。與其他跟踪有較長運作歷史且較具規模的指數的產品相比，產品或須承受較高風險。
• 指數成分股集中在科技主題公司。許多與科技主題高度相關的公司擁有相對較短的經營歷史。而與其他經濟行業相比，科技公司的特點是價格表現波動較大。
• 單位在聯交所的成交價受諸如單位的供求等市場因素帶動。單位可能以資產淨值的大幅溢價或折價買賣。
• 由於使用槓桿以及每日重新調整活動及槓桿效應，產品價格可能比傳統的交易所買賣基金更波動。
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南方東英恒生科技指數ETF
南方東英恒生科技指數ETF（「子基金」）並不保證本金獲得償付，而閣下的投資或會蒙受損失。概不保證子基金將會達致其投資目標。
恒生科技指數（「相關指數」）屬新指數。與其他跟蹤有較長運作歷史且較具規模的指數的交易所買賣基金相比，子基金或須承受較高風險。
子基金的投資主要集中在科技主題公司。許多與科技主題高度相關的公司擁有相對較短的經營歷史。而與其他經濟行業相比，科技公司的特點是價格表現波動較大。
聯交所單位的交易價格受市場因素（例如單位的供求）影響。因此，這些單位的交易價格可能大幅高於／低於子基金的資產淨值。
請注意，以上列出的投資風險並非詳盡無遺，投資者應在作出任何投資決定前詳細閱讀產品章程及產品資料概要。
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重要聲明
本資料僅供參考用途。本資料並不構成買賣任何投資產品的招攬或承諾。南方東英資產管理有限公司（「南方東英」）在製作本資料時，相信獲得數據源是準確，完整及合適。但南方東英沒有為本資料所載信息的準確性或完整性作出保證。南方東英不會負上收件人使用本資料時所引致的法律負任。本資料可能含有「前瞻性」資訊而不純綷是歷史性的。這些資訊可能包括預測、預報、收益或回報估計及可能的投資組合構成。本資料並不構成對未來事件的預估、研究或投資建議、也不應被視為購買、出售任何證券或採用任何投資策略的建議。本資料所表達之意見僅反映南方東英於編制材料當日的判斷，並可隨時因隨後情況變化而更改，恕不另行通知。
風險提示
投資涉及風險。過往的業績數據並不預示未來的業績表現。基金的價格可升亦可跌。投資者在進行投資前應索取及閱讀有關基金的發售章程（包括風險因素）。投資者不應僅依賴本資料作出投資決定。投資者應根據個人財務狀況，確定任何投資，證券或策略是否合適閣下，如有需要，應諮詢專業意見。
重要聲明
本資料僅供參考用途。本資料並不構成買賣任何投資產品的招攬或承諾。南方東英資產管理有限公司（「南方東英」）在製作本資料時，相信獲得數據源是準確，完整及合適。但南方東英沒有為本資料所載信息的準確性或完整性作出保證。南方東英不會負上收件人使用本資料時所引致的法律負任。本資料可能含有「前瞻性」資訊而不純綷是歷史性的。這些資訊可能包括預測、預報、收益或回報估計及可能的投資組合構成。本資料並不構成對未來事件的預估、研究或投資建議、也不應被視為購買、出售任何證券或採用任何投資策略的建議。本資料所表達之意見僅反映南方東英於編制材料當日的判斷，並可隨時因隨後情況變化而更改，恕不另行通知。
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免責聲明：《Raga Finance》竭力提供準確資訊，惟不保證絕對無誤，資訊如有錯漏而令閣下蒙受損失（不論公司是否與侵權行為、訂立契約或其他方面有關），本公司概不負責。
同時，《Raga Finance》所提供之投資分析技巧與建議，只可作為參考之用，並不構成要約、招攬、邀請、誘使、任何不論種類或形式之申述或訂立任何建議及推薦，讀者務請運用個人獨立思考能力自行作出投資決定，如因相關建議招致損失，概與《Raga Finance》主持、嘉賓、編輯及記者無關。
同時，《Raga Finance》所有節目或資訊，相關內容屬作者個人意見，並不代表《Raga Finance》立場。
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程曦資訊集團 董事長黃士軍，近日受MoneyDJ理財網的DJ Café頻道節目專訪，與大家分享這30年來經營公司的心路歷程 程曦從早期的語音系統，再跨入客服中心營運，一路走 ... ... <看更多>
Share your videos with friends, family, and the world. ... <看更多>
程曦資訊集團 在 Re: [問題] 程曦資訊客服人員- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《renee03 ()》之銘言：
: ※ 引述《qoopkcs2000 (Qoo)》之銘言：
: : 因為不久前面試 後來通知有錄取上
: : 薪資和福利都還可以 唯一缺點就是輪班制(一個月輪一次)
: : 工作內容當初面試官是說幾乎整天都在打電話
: : 還說偶爾同仁會自動留下來開會討論改善事項(無加班費)
: : 但是會有職前教育訓練
: : 因為目前找不到其他條件更好的工作
: : 網路上查到的資訊也都很少
: : 是否有人曾經待過這家公司呢?
: : 想了解一下實際的工作內容是否會每天忙到加班加不完之類的
: : 麻煩站內信OR回文告知 感謝各位!
: 借一下標題^^"
: 今天也接到這間公司的電話 問有沒有興趣面試
: 工作內容就是下面T大說的1999的服務內容~
: 不過有疑問的是 何謂績效? 因為我有問過說 是不是每天都要接到一定的電話數量
: 對方是說不用 因為是公家機關的工作 所以沒有所謂的業績(? 要達成之類的要求
: 不曉得有沒有人已經去面試過 或是有開始上班過呢?
: 可以分享一下經驗嗎^^" 謝謝!
在五年前在台北市1999(晨曦)呆過半年，那時候的跟現在情況不知道有沒有變化
我就以我當時的狀況來分享經驗
1.績效主要是你的KPI值，包含每通電話的時間，你一天可以接多少電話，與電話服務
品質，成熟的客服建議150秒內解決掉一通電話，但如果夠衰，還是可能接到來鬧的電話
就要靠個人功力來排解掉了，至於服務品質包含市民"客訴"次數，系統操作失誤次數(比如
市民反映問題A案你沒送到A單位卻送到B單位去)，以及最後比較主觀的，組長對你通話內
容好壞的評比。
2.我之前是銀行電話客服出身，所以對客服經驗不陌生，難搞得電話當然有，但是當然都
要憑自己能力推掉與克服。一般能撐過前半年其實這工作難度就感覺不高了，因為都是千
遍一律的問題，前半年除了來鬧的電話之外，市民會問的問題你大概都經歷過了，也知道
怎麼回答與處理。
3.教育訓練是很成熟的，每種問題都會有標準回答，所以不要太擔心。至於加班費，我那
時候只要是要你多接電話(比如說多接兩小時電話)，都會有加班費，優點是工作內容很穩
定，缺點是需要排班，你可能上班時間朋友休假，你休假朋友上班，排班男女生都可能要
值小夜班大夜班，女生當時好像有夜歸交通費補助，現在不知道有沒有。
4.難搞的問題其實很多，我現在記得大概有這幾種
有市民從忠孝東騎到忠孝西把沿途所有違規停車跟占用公有道路攤販都記下來，一次跟你
檢舉，因為你要去通知北市各區分局派人去糾察，一次檢舉都七 八十件，每個都要立案
連我通報分局加寫電子公文大概至少都要搞半小時。
那時候文湖線常常出包，就有榮民老伯伯打來說是某黨派人在那邊破壞，你也要安撫他。
有人打來說幫轉接郝市長，詢問來意後，把案件接下來處理掉
還有人說是郝柏村的老鄉，要請郝市長跟郝柏村吃飯的都有
也有打來要給"國防部"建議的(不屬於北市府權責)
一般比較難判斷的，是市民反映報修公有財產，但那可能是私有物或不屬於北市管轄範圍
，比如說SOGO前燈壞了，你不知道那是屬於sogo的還是市政府的，或人孔蓋壞了，也有可
能是中華電信的。這種狀況很多，我接過一次汐止烤肉的臭飄到南港來，要來檢舉空汙的
，當時跟他解釋過權責問題，請他找新北，也被罵"公務人員愛推卸責任"，嚴格來說我們
不算公務人員阿...，也只能請他找新北的1999。
還有接過
我:請問是毛小姐嘛?
對方:是王~
我:您好，請問是毛小姐嘛?
對方:不是 三橫一豎 王~
因為對方是當時聽奧來台北的大陸女子，她講的口音讓我聽成三橫一豎毛小姐
但是老練的客服人員都有自己一套方式去處理問題，其實當客服也是一個很有趣的經歷
有興趣可以去嘗試看看~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 222.92.108.91
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