其實本來這本新書原本是沒有後記的
但在第一次校完稿之後
我發覺有些話還是想跟大家說
就在半夜默默的自己打起來
還打了兩篇不一樣的後記(哈哈)😆
這本書很多人會以為就是航空業的故事集結
但其實還包含了人生觀、服務理念以及職場抉擇
上一次看到我的老師謝文憲「極憲思維」頻道裡
有一集談的是跨出舒適圈
他提到留在舒適圈也沒有不好
做很多事情都是駕輕就熟
咖拉拉誒就能完成👣
大家知道咖拉拉誒台語吧!?
就是事情很熟練
眼睛閉著就能完成
只是進步空間就會比較小而已
但我很認同憲哥說的跨出舒適圈的定義
是要站在不同的眼界和高度看事情
這本書不僅僅是我十年空服員的人生故事
更想要傳達給你們一個信念
「或許我們無法改變環境,但是我們能夠改變自己」
我們都常常認為自己辦不到某些事
無法實現心中的目標
即使做夢都很想試試看
仍是提不起勇氣
阻擋你的其實不是條件和限制,而是因為內心衝突和恐懼
但事實是:「當你願意主動出擊,往前走每一步都是推進」
只要這樣想
就能夠建立更多自信
為自己人生帶來更多可能性
「不設限,才能耀眼無限!」
⏰ 明天晚上20:00會在粉絲團直播
一起來聽聽我寫了這本書的心得
還有來不及紀錄在書中的事吧
《比淚水更美的是:重新開始的勇氣與自信》
#9月9號開始各大通路都訂得到囉
同時也有26部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅空姐報報Emily,也在其Youtube影片中提到,#挫折 #比淚水更美的是重新開始的勇氣與自信 #寫書 #Emily報報 #podcast Emily新書《比淚水更美的是:重新開始的勇氣與自信》9/9 上市 購買連結:https://lihi1.com/MdtLw 第二本書終於生出來了,這胎我承認確實是懷太久了(哈哈哈)。 這 8 年一...
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離地三萬英尺的嬰
要一打一帶一個剛滿6m的小嬰兒
又是疫情期間搭長途飛機
為了不手忙腳亂
縝密規劃是必須的
✈︎訂機票
因為不知道疫情期間會怎麼安排座位
票務人員也不能保證能夠跟人保持安全距離
畢竟在疫情期間有聽過機位滿位
也有聽過一人一排
為了確保能讓嬰兒遠離人群
爸爸幫我們訂了商務艙
好死不死出發前班機被取消
臨時訂位已經訂不到商務艙
看到機位這麼熱門真的欲哭無淚
只能賭一把經濟艙一人一排
*訂票時記得預約嬰兒睡籃跟推車拖運
也可以索取嬰兒副食品、尿布
但是我們決定自己帶比較安心
✈︎防疫裝備
在進入機場到登機門為止
都可以用手推車罩雨罩
手推車送去托運後就必須換揹巾
這時候最忐忑
正在登機的人群來回走動
是我無法預測的路徑
抱著嬰兒又怕她碰到我身上最髒的口罩
於是
為了測試哪一個嗚欸戴得住
又能確實隔絕細菌
能試的我都試了
頭圈式面罩、帽子式面罩、口罩、雨衣
頭圈式面罩異物感太重
她戴沒多久就會撥下來
口罩長時間戴怕會有窒息的危險
雨衣太悶熱,媽媽跟嬰兒都會大流汗
最後選擇了帽子面罩跟購物剩下的透明塑膠袋
出發時是使用透明塑膠袋
用幫手夾夾住,繞在我的脖子上
只有小嬰兒半身長的塑膠袋
保護寶寶的頭部、隔絕媽媽的口罩
身體通風不悶熱
✈︎進入美國的檢測要求
入境美國的病毒檢測有兩種
抗原檢測或是核酸檢測
由於抗原檢測的時間、條件、費用、流程比較容易
我選擇抗原檢測
查詢有此項檢測的診所
在門診時間帶著護照與健保卡掛號
戳完鼻孔等待15分鐘後報告
櫃檯付費約1000多新台幣領取紙本報告即可離開
*兩歲以下不需提供檢測
✈︎出境/入境程序路線
在出發前
搭機的路徑已經在心裡走過無數遍
因為是一打一帶她出國
在托運行李之前又要推推車又要拉行李
因此我只帶了一個20kg行李箱跟隨身媽媽包
報到手續、行李托運完
我就能雙手自由推推車直達登記口
在安全檢查時手推車需要過X光檢查儀
小孩要抱起來一下
我自己手部全身噴完酒精抱著小孩過金屬偵測門
就能再放回手推車罩上雨罩了
因為是特別通道
當時只有我們一組
安檢人員對我們很好都沒有催趕
讓我能夠徹底做好防護之下過安檢
護照查驗是不需要離開推車的
移民官會起身看一下寶寶長相對照護照
還被誇了一下寶寶很可愛
應該是對每個寶寶都這麼友善
到登機口前
地勤人員引導我們到旁邊沒有人的地方
慢慢收推車、安置寶寶
一切備妥就背著嗚欸登機啦
✈︎座位消毒
因為用背巾背著她
彎腰什麼的都不方便也很累
在眾多消毒用具間
我寵幸紫外酒精消毒槍
噴瓶自行換成了100ml容量
酒精霧化加紫外燈消毒更全面
大範圍噴不漏掉小細節
射程遠不必彎腰
槍就保持放在隔壁座位
按一下連續出酒精消毒手
照顧嬰兒也很快速
上廁所換尿布也大面積消毒尿布台以及手會觸碰到的地方
✈︎嬰兒如何克服耳壓
寶寶有吞嚥動作即可舒緩耳壓
在起飛、降落喝奶或喝水都可以
那這兩個我們都沒做到
因為她不要🥲
結果就吸吸奶嘴直到飛到安全高度了
她只有兩三分鐘掙扎一次
沒有哭
觀察一下沒有特別不舒服我就放心了
✈︎泡奶
過完安檢我就帶著保溫瓶裝熱水去
免稅店的洗手間跟登機門前的洗手間的飲水機這期間有開放
奶粉在家已經裝到奶瓶裡了
直接裝水就能泡好
至於為什麼最後沒有準備水奶
因為台灣沒有通路代購資訊不完整我不放心
也是要換奶嘴頭沒有方便很多
身上帶太多液體當我大力女嗎XD
✈︎飛行期間
因為是晚上班機
媽媽吃完晚餐後
她在睡籃上面玩一下就睡著了
連續睡了十個鐘頭才起來換尿布喝奶
醒著的時間都在對後面的乘客笑😂
空服員也遠遠的跟她玩
因為床高
後面乘客一覽無遺
下飛機多了一個用嘴唇啵啵啵的新技能
應該是後面的乘客逗她學會的XD
因為我們都正常用餐所以口罩偶爾會脫下
每一餐我都有吃
因為很香我無法抗拒
而且大家都是陰性才能上飛機
桃機跟機組人員整個流程都令人安心
我自己也確實消毒
✈︎降落
我們坐的第一排座位腳下沒有置物空間
要拿什麼東西都要到上方置物空間拿
空服員說要拿東西跟她們說
空服員也是女孩子
我身高也不矮就不麻煩她們了
但是下飛機時空服員還是很熱心的幫我拿了媽媽包到機艙門口
我有把電腦跟一些重的東西拿起來一起分擔重量
空服員都辛苦了
謝謝妳們的照顧
✈︎入境美國
走到入境大廳
因為推嬰兒車
被安排到隊伍比較短
很快就通過面試了
行李也因為有被幫忙貼priority
第一批就出來了
不管到哪裡
大家對嬰兒都很友善
嗚欸六個月大的美國行挑戰成功
接下來好幾天的嬰兒時差地獄了
這才是最大的挑戰吧😅
空服員條件 在 櫃子小姐愛旅行 Facebook 的最讚貼文
記得當初去考CX的時候,有位同期的同事讓我印象非常深刻,我們姑且稱她B小姐。
CX 的條件設得不高,只要157.5公分,高中畢業就行,比起台灣的航空公司,條件更寬鬆。
但是,光英文筆試就會刷掉一堆人,最後一關的英文面試更是競爭,那一年3千個台灣人去考,最後只錄取三十幾個台灣人!
那時已經接近30歲的她,身高就是157.5公分,在所有新進同仁都是單身的狀況,她結了婚有小孩,住在雪梨,是第一次當空服員,這樣的背景讓人覺得很特別!
有一次櫃子從香港🇭🇰要回台灣,她在那班班機上服務,當時整個班機幾乎客滿,一個多小時要送餐送到滿,真的是蠻耗體力的工作。
但是櫃子看她從頭到尾ㄧ絲倦容都沒有,一邊快速有效率的送著餐,時而有小朋友,她都會ㄧ一的細心的服務著每位乘客!而且還可以同時給乘客small talk! (我一忙就真的沒辦法,怕來不及送完餐哈哈)
她真的是櫃子覺得最適合這個工作的同事了❤️就是天生的超專業空服員!
反之,有些同事可能就是因為薪水或是只是喜歡旅行,缺少服務的熱忱,整個做起來就是很疲累!
曾經聽過一個阿姐說她其實很討厭她的工作,不喜歡被人家叫來叫去的!只是因為也做久了,下來也不知道要做什麼,所以還是繼續飛。
櫃子雖然服務業一路做到現在,在科技業的internal customer 相對單純,不像在飛機上會遇到各式各樣的人,每天都可以很刺激!
開店的人有時需要面對許多不同的客人,因為一種米真的是養百樣人,形形色色都有,也會有澳洲來的客人,真的要非常的能夠納百川,不然可能常常會被氣死!
最近櫃子遇到覺得最適合做服務業的,就是上次去朋友咖啡店的M, 每次櫃子去就熱情打招呼,「姐好久不見!」
點了一杯飲料➕檸檬🍋,她會貼心的幫我先把檸檬擠好,不會直接丟進去,點飲料有冰塊,她會附上一支小湯匙方便我攪拌,那天要離開朋友的店,剛好想說外面小7買個礦泉水帶著去上課,她看到我有帶保溫杯,問我要不要幫我加點水再走,真的是太貼心了!
*照片為當時受訓同班同學的合照,咦,當時好像只有拿空酒瓶學倒酒,拿餐具學怎麼做fruit service 給商務艙客人,沒有真的喝也沒有真的吃哈哈😄
Induction 14 只有我一個台灣人,其他同學來自🇯🇵日本跟🇭🇰香港。
B不在裡面因為不同班。
真心覺得空服員不是一個工作,是一種特別的生活方式,年輕的朋友們等疫情過後真的可以去試試!
空服員條件 在 空姐報報Emily Youtube 的最佳解答
#挫折 #比淚水更美的是重新開始的勇氣與自信 #寫書 #Emily報報 #podcast
Emily新書《比淚水更美的是:重新開始的勇氣與自信》9/9 上市
購買連結:https://lihi1.com/MdtLw
第二本書終於生出來了,這胎我承認確實是懷太久了(哈哈哈)。
這 8 年一邊飛行一邊經營自媒體,過著神力女超人的生活,終於告一段落了!
其實原本我沒有寫後記的,但在第一次校完稿之後,我發覺有些話還是想跟大家說
很多人會以為這本書就是航空業的故事集結,但其實還包含了人生觀、服務理念以及職場抉擇
這本書不僅僅是我十年空服員的人生故事,有一些故事是我沒有在網路上發表過的
但都是想要傳達給你們一個信念:
「或許我們無法改變環境,但是我們能夠改變自己」
阻擋你的其實不是條件和限制,而是因為內心衝突和恐懼
但事實是,當你願意主動出擊,往前走每一步都是推進。
「不設限,才能耀眼無限!」
一起來聽聽我寫了這本書的心得,還有來不及紀錄在書中的事吧
本集精華:
📍請了四個月的無薪假把書寫完..了嗎
📍機上人生的縮影 解決人與人之間的衝突
📍好奇我到底被同事檢舉了什麼東西(開粉絲團三個月)
📍差點命喪杜拜的受訓
📍飛行中客人半臥倒在座位旁失去意識
📍為什麼放棄第一次考上的航空公司不去報到
📍未收入的篇章
📍最耀眼的光芒是你努力的模樣
👱🏻♀️高端服務力 - Emily報報的飛行觀察 :https://lihi1.com/yiGsk
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