▍拆除三大溝通障礙
其實無論溝通對象是老人還是孩子,我們所面臨的溝通障礙,歸納起來主要有三點,而了解這些障礙,加以調整,就能逐漸緩解你的焦慮。
#第一個溝通障礙 就是「在溝通中沒有傾聽」。
不傾聽的表現有很多,最直接的就是走神和打斷別人說話。比如長輩或者孩子回到家裡,興高采烈地和你分享事情,但是你並沒有打算聽,心不在焉的玩手機,或者強行打斷對方,就會讓對方覺得非常冒犯。我了解大家每天上班都很忙,回家就想要休息一下,但如果你能給對方一些簡單回應,例如「哦?」、「嗯?」、「這樣啊?」或者「然後呢?」,也能讓對方更好受一些。
#第二個溝通障礙 就是「控訴式表達」。
很多人在和長輩溝通的時候,都會聽到「你怎麼怎麼樣」的句式,比如「你真是太不像話了」、「我看你就是心太野了」,這種表達似乎是把所有的過錯和責任都推到了我們身上,也很容易激起情緒。
但是如果你有孩子的話,請仔細想一下,自己是不是也會不自覺地用這類句子去教育孩子呢?當我們認為孩子做錯事的時候,也經常會脫口說出「你腦子裡天天都在想什麼?」之類的話。為什麼這種表達如此常見?因為它非常方便傳達我們內心的不滿和擔心,也能快速否定掉你的溝通對象。
然而,這樣的控訴並不能解決問題,反而讓矛盾和憤怒情緒一點點累積起來。很多時候我們說這些話並不是出於惡意,而是不知道怎麼表達我們的情緒,才會用這種簡單粗暴且直接的方式。
#第三個溝通障礙 就是「代間溝通」。
相信大家對這點都不陌生,也就是長輩和晚輩溝通的時候,文化和價值觀不同。這其實是一個很容易忽略的事情,因為我們沒經歷過父母的時代,有時候確實很難真正理解父母教育的邏輯。
有一本很不錯的育兒書《Love, Money & Parenting》(簡體中文版為《愛,金錢和孩子:育兒經濟學》),就是從經濟學的角度來解釋育兒行為。作者在書中說道,我們的父母生活在比較動蕩的年代,為了保證家裡孩子都健康安全,不擅自冒險,日後能繼承家業,家庭教育以權威式教養方式為主,也就是家長擁有至高無上的權利,專制地安排孩子的生活,並且不接受質疑。這也會讓我們的父母或多或少繼承了這樣的思想或育兒思維,傾向用居高臨下的態度去面對自己的子女,對於兒女的情感需求也不是非常敏感。而我們又是在更加開放的時代中長大,更嚮往獨立生活和自由成長,所以我們的三觀(人生觀、世界觀和價值觀)和父母之間會有很多衝突。
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本文摘自《#不焦慮的心理課》
心理學博士教你活用科學方法,消解生活中的不安與混亂,不再窮忙!
作者:黃揚名, 張琳琳
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各位朋友好:
指責是我們文化中,超級常見的互動方式,但很多人誤認為這是一種溝通。這當然不是溝通,或者通常很難達到溝通的目的,因為指責常常把對方推開,傷害關係本質,讓下一次的互動困難度增加。
疫情期間,家人互動的時間變多了,想說分享這篇文章,彼此做個簡單提醒。能多傾聽,互動就能改善很多,還能做到同理,就相當了不起。實在都做不到,那也難免,因為大部分人都做不到,那就欣賞自己的努力就好。
能善待自己,就能自然地減少對他人的控訴。
祝願您,能多理解,少糾結!
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第一個溝通障礙 在 ezManager Youtube 的精選貼文
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視覺設計:逆向異術 Reverse Design studio - Nico
拍攝/腳本: 屠潔
片頭設計製作:咔麥喵團隊 - Sherlock
剪輯/字幕:陳鈺盈(小白)
美美飾品:綠綠亞 Liuliuya 手作