﹝成功的人,不太愛用腦子﹞
今天早上上線上英文課,講到一般人有個迷思,以為大腦只能用到10%,可是事實上,科學指出能夠用到35%,高達3.5倍。老實說,是10%或35%,都是抽象數字,都難以體會。所以這個說法的重點是,鼓勵大家多用腦,以及每個人的學習能力遠比想像的來得多很多。
課程結束前,老師問:「你會不會想要把腦子用到100%」。根據文章的數據看來,這是不可能的,我就說:
「腦子會燒壞的,身體會崩潰掉。」
這個回答,引來哄堂大笑。但是這是有根據的,全身最耗竭能量的不是別處,而是大腦。特別是要做選擇與決定的時候,我們常說「費神」,這是事實,尤其有選擇困難症的人。
因此你看看大公司的大老闆永遠穿一樣的衣服,賈伯斯是典型的例子,一律黑色套頭衫,我們還是很崇拜他呀!我們崇拜的是他在套頭衫上面的腦子,從來就沒人會去懷疑賈伯斯到底有沒有洗澡或換衣服。這些決策者的理由只有一個,不想浪費腦子在小事情上,比如早上要穿哪件衣服出門。對他們而言,腦子是要用來—
「決定大事。」
有一次我讀到前7-11董事長徐重仁接受訪問,他在穿著上則有變化多了,不過仍然維持一套模式。他先是在時尚雜誌挑出7款喜歡的穿著打扮,接著去買相同的衣服,再分為星期一至星期日,只要挑日期穿著即可,星期一穿星期一的款式,既有多樣的變化,不致重複,又不必花腦筋,是很聰明的做法。
這讓我想到20多年前新到一家公司上班,憑著女人對穿搭的敏感,我很快注意到這家公司管理保守,高階都是男性,而且每天都穿相同的白色襯衫,無一例外。我感到好奇,便問其中一位主管為什麼天天穿一個樣,他好像從來沒發現這是不尋常的事,還反問我:
「這樣不對嗎﹖」
呃呃…怎麼說呢﹖結果我居然冒出一句不太得體的話:
「嗯,是有點無聊。」
後來我再多見幾次老闆,才知道怎麼一回事,原來老闆365天也是一件白襯衫。你知道的,要讓別人喜歡你,就是讓對方覺得好像在照鏡子。有一次糗了,在老闆面前,有位主管調侃我說:「她覺得我們很無聊。」老闆還特別看了我一眼。唉…我真恨自己的白目!
老闆有多愛白襯衫呢,從一個例子就知道。有一天他在辦公室裡來回踱方步,一副苦惱的樣子,這是很難得見到的畫面。我的老闆白手起家,創建的事業帝國讓他財富驚人,每次台灣首富排名都會列榜,見過的大風大浪何其多啊!公司的顧問長他10多歲,便問他怎麼了,他說:
「我穿的這家白襯衫公司,倒了。」
這是一個美國品牌,按照我們普通人的邏輯,換一家不就得了嗎﹖白襯衫就肉眼看來都很像呀!換作我們女生更高興啦,就會更進一步換其他顏色或款式,不是更好嗎﹖講到這裡,讓人不得不慨嘆:「有錢人的煩惱,真的和沒錢人不一樣!」不過顧問畢竟是顧問,腦袋就是高人一等,他洞悉到老闆不想更換襯衫品牌,便建議他:
「那,你就把它買下來好啦!」
說的口氣有如閒話一句,一陣和風吹過。想想也是,對於老闆來說,最不是問題的就是錢,買下這個品牌才是釜底抽薪﹑徹底解決問題的辦法。你看吧,有錢人問題跟我們不一樣,解決問題的辦法也不相同,真是兩個平行世界的人哪!
鏡頭再轉回一般女性,一早醒來,花了一個小時挑衣服,在床上攤了一堆衣服,七橫八豎,亂不可言,再一一掛回衣櫥。光是這件事就整死人,消耗掉一半的精力,哪裡還有力氣應付未來8個小時的職場戰役﹖因此不論在捷運或公車上,環顧一周,便會看到不少上班族都在假寐。他們不才剛睡醒,怎麼會累成這樣呢﹖因為他們把力氣都在穿哪件衣服上用盡了…
所以像我昨天才結束在台中的兩天斜槓進階班,便特別叮嚀學生要把生活與工作儘量做到兩個原則:
1. 模式化
2. 習慣化
原因很簡單,上班已經昏天暗地忙了8小時,下班後,時間與精力都有限,還要做斜槓,就必須比一般上班族更懂得提高效能,以及節省能量。
模式化,是歸納整理的結果。每天不論職場或家庭,8成以上都是例行事務,不必每天變花樣,而是找出一套最有效的處理流程,每天依樣盡葫蘆照做一遍即可,減少用腦子去分析﹑判斷﹑選擇與決定,感覺上會輕鬆很多。
習慣化,是把模式化的事情日復一日地養成反射性動作。想想看,早上起來第一件事做什麼﹖就是刷牙洗臉呀,不必再去想今天要刷牙或不要刷牙。接著幾點鐘出門﹑幾點鐘到辦公室等作息都固定化﹑習慣化,順順地做,不致手忙腳亂。
模式化的一開始,的確要用腦筋,並花上一段時間摸索,像是觀察﹑紀錄與分析,找出共同點,訂出一致性的流程,接著還要試行,並校準與調整。但是寧願一開始多費神,一次性解決問題,也不要天天問題層出不窮﹑天天傷神。
有一種說法,習慣的養成需要21天,也就是三個星期天天做它,不斷練習,直到肌肉有記憶,成為反射性動作,就不必用到腦子了。
我們都以為成功是多用腦子的關係,其實未必,而是成功者會做一件事,先決定這一生有哪些事是重要的﹑哪些事是不重要的;重要的事用心做,就用腦子;不重要的事用力做,就用肌肉。平凡人恰恰相反,大小事一把抓,不分輕重,全都用腦子,腦子當然不夠使,自然會排擠掉重要的事。所以這兩種人的差別在於—
1. 排出順序:成功者在做事前先用腦子,平凡人在做事時再用腦子;
2. 排出比例:成功者看事情用腦子,平凡人事事都用腦子;
3. 養成習慣:成功者將大多數的事情模式化﹑習慣化;平凡人想在每件事上都追求變化。
圖:台中歌劇院6樓的花園,感覺到春天的腳步已經到了
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﹝為什麼你找不到好工作﹖﹞
常常有人跟我吐苦水,說工作不好找,或是找不到理想工作,我都不打算跟著他們一起大歎世道艱難,反而問他們:
「找多久了﹖」
「一個多月。」
「投了幾家履歷﹖」
「五家。」
投五家就想被錄取,以為自己是誰啊!我聽過投履歷最多家的,也不過是十幾家。偏偏這些人說學歷,不過是普通大學畢業;說經歷,也乏善可陳,只是做了幾年基層工作;說績效,覺得自己很厲害,卻是拿不出具體數字…看到我搖頭嘆息,你猜他們怎麼說﹖
「我總不能亂投啊!」
說得也是!可是他們精挑細選這些企業,難道企業不會對他們挑肥揀瘦嗎﹖你挑企業,企業更挑你,結果當然是工作難找啊!接著,我會再問這些求職不易的人是怎麼寫履歷自傳的,答案是同一份履歷通吃,不管對方企業是大規模或小規模﹑不管對方職務主要是做哪一種工作…太令人驚訝!
「你不看求職條件那一欄嗎﹖」
「不是都一樣嗎﹖」
哇咧,意思是說不管考英文或數學,都給同一份答案卷,你說會過嗎﹖當然不會啊!這樣的求職方式,如此不用心與不用腦,我要是企業,一定會重重丟進字紙簍裡,再罵一句「是來鬧的嗎﹖」
有一次我和「HR小周末」創辦人盧世安談到求職這件事,他給了一個想法,令我拍案叫絕。他說,如果是待業中,上班是每天8小時,求職也要每天8小時,把求職當作一份工作來做,專注﹑認份﹑踏實,而且想辦法克服各種困難﹑達成目標,結果很少會找不到理想工作。
按照這個標準,不要說待業,就算在職中,利用假日在家認真8小時,看清楚每家企業的求職條件,針對它們去調整履歷與自傳,一天投3~5家是有可能的,一個月8個假日至少投24~40家,獲得面試機會的成功率便會大幅提高。
說真的,很多人天天叨念著要換工作,只是嘴巴認真而已,在行動上並未付出程度相符的認真,然後東怪西怪,全怪到工作難找,反正千錯萬錯都不是自己的錯。這種人,是典型的思想上的巨人﹑行動上的侏儒,也不會為了求職做出任何改變,反倒是癡心妄想有一份工作是完全為他們量身訂做,這也讓我非常駭異。
最近上課後,有一位護理師趨前跟我諮詢換工作一事,她在醫院做過一年,工作太累,於是換到醫美診所,做了六年。問題是醫美一行競爭慘烈,診所經營越來越差,她的小孩才一歲,擔心工作不保,想換去工廠做駐廠護理師,問題是廠護要的是曾在醫院任職多科的護理師,她的知識與經驗已經遠遠跟不上。
「那麼,妳就回大醫院熬幾年。」
「不行,我孩子還小。」
「那麼,妳繼續在診所待著。」
「我都32歲,萬一失業呢﹖」
這不行﹑那不行,我就問她想要怎樣,她說自己完全沒主張,接著眼眶一紅,快要哭出來,硬是擠出來這一句:
「所以我才請教你啊!」
我的心裡在說,小姐,這是妳的人生,不是我的人生,我給再多的意見都沒用,除非你願意為了求職去改變你的條件,否則神仙也幫不了忙。這樣的人有一種奇怪的思考邏輯,總覺得這世界要為他們改變,而自己卻是一點也不需要改變;一旦世界沒為他們改變,就責怪這個世界不公平﹑不正義﹑不關懷弱勢。
找工作這件事,外人是幫不上忙的,除非自己願意幫自己,像是補強自己缺少的條件,並且把求職當個事認真地做,做到徹底,真誠到令人感動,才有可能找到合適的工作,否則滿天下都是聰明優秀又認真的人,誰理你啊!
所以當我們不是條件特別突出時,就認份吧!勤能補拙,天道酬勤,天底下的道理不過如此。每一個在就業市場待價而沽的人,沒有懶的權利。
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﹝預告10/2直播:你的主管屬於哪一種領導風格﹖﹞
我到中部上課,有位年輕人來問我,想要離職,出國遊學半年,把英文學好,不知道這個決定好不好。英文固然重要,但是特別跑一趟國外,加上不工作的機會成本,至少是100萬元,不是小金額!我問他,學英文,是為了未來有什麼生涯目標嗎﹖他搖搖頭說沒有,就是想離職。
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每次諮詢,像是剝洋葱,剝到最後的核心,都會發現根本不是表面的原因。接著我再問他離職原因,他起先說做業務很辛苦,但是底薪太低,他35歲,只有3萬8千元。嗯…的確是不高,但在行情之內,而且做業務靠的不是底薪,而是獎金,他的年收近80萬元,等於月領6萬5千元,不高不低,勉強在中間水位。
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「這個年紀,領這樣的錢,而且越來越來辛苦,今年預計拿不到這個金額,覺得前途茫然,不知道該不該繼續走這一行下去。」
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看來,還有心累的原因。我就再問他為什麼工作越來越辛苦,到了這裡,他才剝到洋葱的核心,原來是和主管不對盤,在很多條件上,主管卡他,最後客戶跑掉,做不到業績。也和主管溝通過,卻始終無法改善,感到無助也無力,做不下去,想要一走了之,到美國遊學並散心,回台之後換個工作再做衝刺。
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多大的代價!因為和主管處不來,不僅業績做不到﹑領不到獎金,以致年薪銳減,身心疲憊不堪,整個人都快要生病了,還要花100萬元的成本遊學…反過來說,如果和主管相處得好,所獲得的好處也非常驚人,做事方便﹑收入多多﹑身心愉快,每天上班都挺自在愜意的,不是嗎﹖
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這位年輕人不是特例,而是通案,多數人離職,看起來好像是不滿意薪水,其實說到底,是不滿意工作,而最大的不滿意是主管。
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問題來了,再不滿意,可以改變主管嗎﹖或是說,主管會為了你而改變嗎﹖當然是不可能!有的人還會告到老闆那裡去,有用嗎﹖當然也是沒用!除非主管的人品或操守有嚴重缺失,否則老闆保的是主管,不是屬下。
既然如此,怎麼辦﹖
方法無他,只有這個,便是去了解主管屬於哪種領導風格,然後調整自己的做事與溝通方式,迎合他的偏好,順著他的毛摸就對了。
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我在20多年前接觸PDP測評之後,便養成一個習慣,見到人之後,會根據對方的行為稍做分類,再用對方偏好的行為模式跟他互動,相當實用有效!根據MBA智庫百科的解釋,PDP是行為風格測試的一項工具,英文簡稱Professional Dynamitic Program,被一些媒體誇譽為現今全球涵蓋範圍最廣、精確度最高的人力資源診斷系統。
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行為風格是指一個人天賦中最擅長的做事風格,並且區分了天生本我、工作中的我及他人眼中的我。PDP通過問卷測驗的形式,把人的性格大致分成了老虎型、孔雀型、無尾熊型、貓頭鷹型、變色龍型等5種。
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講到這兒,也許你會恍然大悟,發出「啊」一聲,說我知道或我做過。但是我要告訴你,你做的極可能不是「開山始祖」PDP,而是仿PDP開發出來的其他測驗,所以你知道這5種類型,卻未必深入精髓,掌握到使用要領。要不然,你就不可能到今天還在苦惱不知道如可與老闆﹑主管相處,是吧﹖
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為了你可以與主管相處愉快,借力使力﹑發揮才華﹑擁有發光發亮的舞台,10月2日星期三晚上9點直播,我特別邀請老友張曼琳來跟你說明。
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張曼琳是PDP大中華地區的總代理,以前PDP在台灣都是大外商在使用,像是IBM﹑花旗銀行等,近年張曼琳主要轉往中國大陸發展,連中歐與長江管理學院都設有專門課程在探討PDP,上課學員全是大企業的企業主或高階主管,這些人的視野與格局都是國際級,足見PDP在測評界的江湖地位。
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在當天直播,張曼琳會教你怎麼看出你的主管屬於哪一種類型,以及互在動時,你要—
1. 怎麼做事
2. 怎麼說話
不同類型的主管,不論做事或說話上,行事風格迥異。沒有抓準的話,就射不中紅心,兩人便會不對盤。不管再怎麼認真,他都不順眼,主管總是認定你做事沒有重點﹑說話不具邏輯。而真相卻是,所謂重點是他的重點﹑邏輯是他的邏輯,而你的問題只是出在於沒抓對他要的重點﹑沒用對他要的邏輯而已。
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張曼琳的行程滿檔,也70歲了,我是靠著老交情才請得動她。還好她是夜貓子,越晚越來勁,晚上9點最是精神奕奕,內容包準精彩可期!這一場直播,是不是超值得﹖千萬不要錯過!
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想更上一層樓嗎?想擺脫受薪階級的困境嗎?想為自己加薪至少50%以上嗎?
現在,洪老師把理論加上實務,整理出一套獨步台灣的系統方法論,開了一堂課:「教你強大,Be A Star」,教你拆解做斜槓的三個大秘密,是你一生帶得走的能力:
▲秘密1:確定你的個人經營方向
▲秘密2:建立你的個人商業模式
▲秘密3:打造你的個人變現能力
即使你現在還不打算做斜槓,都必須及早把這三個秘密學起來,記得,人生無常!職場無情!
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