加速了十年的世界（二）
上星期分享了（一）大加速（二）強者恆強（三）現金為王，我們一起來接著看看其他幾個觀點：
四、大分散
不只區塊鏈帶來了去中心化，COVID-19帶來的疫情也讓我們的世界愈來愈分散。
Amazon奪走實體商店再把店家分散到我們家門口，疫情加強也加速大家在網路上購物的行為；
Netflix與或其它影音串流平台接下電影院的地位，把電影院放在我們的客廳與房間；
醫療照護產業，在美國，過去不被保險規定支持的遠距離醫療、遠距離開立處方，已經在疫情的影響下被接受了，而這樣的規定未來被改回來的機會不大；
食品雜貨業以前所未見的速度朝向分散的趨勢轉型，從2020年三月初到四月中，線上雜貨的銷售大約增加90%，食品運送的銷售額則成長50%，這個轉變帶來基礎設備的更新，從倉儲到客戶關係的深化，都不會隨疫情結束而消失，並且將改變食品運銷系統。（前陣子三級警戒期間，我老婆為了兼顧安全與健康，堅持餐餐自己下廚，對新鮮食材的需求大增，所以我們上網訂購了蔬果箱：選好自已想買的新鮮的蔬菜水果，由廠商幫忙挑貨然後直接送到家。而我們並不是少數這樣做的家庭，很顯然大家已經接受這樣的食物配送方式，而不再堅持一定要自已親手挑揀蔬菜水果）這樣的分散在未來會出現在更多產業。
另外像家具用品、行動裝置的銷售也會因為大分散這個趨勢而大幅度成長，如果我需要花更多時間待在家裡，不管是工作或是娛樂，我都希望自已有更舒適的沙發、更好的音響與電視、更棒的居家空間。
五、「品牌時代」讓位給「產品時代」
「Covid-19在美國的致死率是0.5~1%，在美國的媒體產業，公司淘汰率是它的十倍以上。」被淘汰、面臨危機或是衰退的都是品牌時代的大師。
「二次世界大戰結束到Google問世之前，創造合於一般水準、大量生產的產品，為它注入一些無形的聯想；接著透過廉價的廣電媒體來鞏固這些聯想……品牌時代從令人喘不過氣的製造業手中奪下指揮棒……創造出廣告大師、行銷部門、以及行銷長的職務……這套演算法在平庸的產品（美國汽車、淡啤酒、廉價食物）裡注入情感，為利害關係人創造數萬億美元的價值。」
而品牌時代在一連串相互影響的因素中，如Google、臉書的出現，加上把財富從廣告中解放出來的科技...等，也終於來到尾聲
還有人記得Tivo嗎？可以讓你預先設定好時間錄下想看的電視節目的數位錄放影機，只要你擁有它然後願意花一點點時間完成計畫，除了可以在任何時間看自已想看的電視節目外，你也不用再看到廣告。
Tivo標誌著從品牌時代轉移到產品時代的開始（花再多錢做廣告，都無法提升平庸產品的形象了，因為可以直接被跳過），2020年夏天則是品牌時代的結束。
「在品牌時代，剛到一個新城市的有錢旅人會吩咐他的司機送至麗思酒店（Ritz），因為這是他認識的品牌。然而，在產品時代，這位有價值的消費者一下飛機先查自已的手機，她知道麗思酒店才剛翻新過，評論者認為它的房價太高，於是她透過眾籌推薦改選一家位在時髦地段的精品酒店」（甚至我們更愛從Airbnb找到自已更喜歡的住宿地點，連品牌都不用了）
「在這場轉變中的輸家，是在品牌時代裡為打造品牌廣告提供平台的媒體公司，以憑藉創意製作這些廣告的廣告代理商。」
臉書和Google在股市裡的表現證明了這個事實：2015年8月到2020年8月，臉書成長174%，Google成長114%，其它老牌廣告行銷公司像IPG、陽獅集團Publicis、WPP集團等是-9%到-63%不等。
景氣黯淡的時候，廣告預算會縮水，這是大家都可以理解的事，但是當景氣復甦，錢潮重新回流，只會流向產品時代的廣告媒體公司，所以未來Google和臉書這對雙巨頭在數位廣告市場勢必會繼續輾壓品牌時代的廣告老兵們。在2020年公佈的數位廣告預算分配比例，臉書加上Google，就拿下了61%。（不過深入探討這個數字，會發現這個趨勢造成更嚴重打擊的的其實是臉書或Google之外的數位行銷公司。BuzzFeed和Yelp在2020年的展示型廣告比起2019年衰退40~70%，Vice跟其它類似的公司也會跟進，只有一些，能撐過加護病房活下來。）
六、紅與藍
數據vs隱私；販賣隱私權vs付費保護隱私
「基本商業模式有兩種：（一）公司用高於製造成本的價格把東西賣出去（二）公司的產品可以免費送人，或以低於成本的價格賣出去，然後跟取用產品的其他公司收費，這裡的產品指的是：消費者的行為數據。」
這也就是在現代商業世界中不可忽視的規則：當你在免費使用某項產品/服務時，你自已其實就是被賣出去的產品。
但是現在愈來愈多隱私外流、資安問題的新聞出現（好萊塢女星私密照外流、劍橋分析事件…等），越來越多人重視跟保護自已的隱私，甚至願意付費保護這些被證明非常珍貴的無形價值。
「過去我們用我們的時間交易價值，如今我們用我們的隱私來交易價值」
「安卓手機每天向使用者收集1200個數據點，傳回Google數據挖掘的母艦。iPhone手機擷取200個，同時蘋果不厭其煩強調它的數據不是用於謀利」
「安卓的使用者是以隱私交易價值的芸芸大眾，iOS則是享受隱私和地位的有錢人，以砸下含稅1249美元的費用（超過匈牙利人一個月的平均家庭收入）來換取價值443美元（製造一台iPhone的成本）的感應器和晶片組。」
安卓是紅色，iOS是藍色。
「你可以在YouTube上得到免費的影視娛樂，不過它的內容是個大雜燴……十之八九你會收到一些煽動、挑釁的內容……。另一方面，Netflix的運作取用『藍色』/iOS的模式：你付費，你得到內容；你是客戶，內容很精彩。」YouTube是紅色，Netflix是藍色。
以社群媒體來說，目前幾乎都是紅色，Facebook、TikTok是紅色：免費的服務，大量榨取我們的個人資料，甚至是用我們不理解的方式巧取豪奪。
「2020年六月，TikTok被揭露它每隔幾秒就掃描使用者的剪貼簿，甚至連它的app只在背景運作時也照掃不誤。這家公司已經承諾停止這種作法（在它的動作被iOS的新安全系統抓個正著之後）。使用臉書或許不會讓你的個人數據被上傳到中國共產黨的數據雲裡，但是臉書過去保護使用者隱私的不良紀錄來看，這不過是因為中國人喊價輸給了一個烏克蘭青少年，……」
搜尋引擎也一直是紅色的，但是藍色的搜尋引擎也即將登場。
「蘋果專有的iOS搜尋勢不可當，你可以期待蘋果很快就會買下DuckDuckGo，或是推出它們自已的搜尋引擎。除此之外，Google廣告部門的前主管斯里達爾．拉瑪斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）不久之前推出Neeva，這是採用訂閱模式的Google新對手。」
「同樣的，過去十年來最創新的公司也抓住亞馬遜剝削它的客戶（第三方零售商）的機會。Shopify的價值主張很簡單有力：我們是你的合夥人。你可以掌控自已的數據、品牌、以及消費者的監護權。」
「越來越多產業會出現這種紅藍分野的融合。從航空業到速食業，一些低成本的賽局參與者將充分利用消費者的數據，把省下來的錢用在它們的『廣告資源位』上頭--抱歉，我的意思就是『消費者』。至於頂級的參賽者，則會高舉保護隱私的隱私大旗，藉由不濫用消費者的數據而收取優渥的利潤。」
有人願意犧牲隱私把自已當產品賣掉換取免費的服務，但也有越來越多人願意支付合理的費用保有自已一切的所有權。就像「駭客任務」裡墨菲斯給尼歐選擇的紅藍藥丸，只不過藥丸裡包著的是你的隱私。
七、四巨頭
很多人應該都聽過「FAANG」或「FAAMG」，沒聽過至少也用過他們的產品，科技巨頭在我們的生活中已經是不可或缺的存在了，我們現在是活在大型科技公司的世界中。而這些巨頭們在疫情期間或是疫後的未來，會是什麼光景？
「2020年3月到7月，五個月的時間裡，九家主要的科技公司市值增加1.9兆美元：Google、微軟、Netflix、臉書、蘋果、亞馬遜、Paypal、特斯拉、Shopify。」
「這類產業裡的龍頭大哥，『四巨頭』，亞馬遜、蘋果、臉書、Google，加上微軟，這五家公司在2020年上半年股市成長了24%，總計市值增長超過1兆美元。到了八月中，它們從年初到現在的這段時間獲利成長47%，達2.3兆美元。……這五家公司，占了美國所有公開上市公司市值的21%。」
「去掉一些科技業龍頭公司之後，主要股市指數在2020年中其實是下跌。在科技股之外，眾多美國資本主義的雄獅也都被拔了爪：埃克森美孚（Exxon Mobil）、可口可樂（Coca Cola）、摩根大通（ JPMorgan Chase）、波音（Boeing）、迪士尼（Disney）以及3M公司，它們半年的股價約下跌30#，市值損失總計將近五千億美元。」
作者的第一本書對這個論點已經有很精彩的探討，在本書中進一步更新了現況並進一步分析未來，簡單來說，就是巨頭們會利用自已的地位與資源竭盡所能保護自已的優勢。這些大型科技公司獨占寡頭們打敗了體制，反托拉斯警察跟輿論也不是對手。它們能把自已的企業核心打造成「飛輪」：物理學裡一個可以利用自已旋轉動能儲存能量的系統，把能量傳導到附近的引擎，讓企業可以隨著飛輪的旋轉，不需增加輸入（也就是成本），就能不斷增加輸出（也就是營收）。亞馬遜的Prime就是個終極飛輪，蘋果的手機電腦與品牌旗下其它穿戴式裝置（手錶、耳機）也是它的無敵飛輪（光是在2019年，蘋果的可穿戴式裝置包括Apple Watch、AirPods耳機和子公司Beats，就創造了超過兩百億美元的營收，比麥當勞還更多），其它巨頭們也都有自已的飛輪可以強化各自的寡占優勢。剛且別忘了，巨頭們可以用極低的資金成本取得它們需要的錢，因為有多到難以想像的資金在尋找標的。四巨頭也開始出現無所不在的擴張，像是派送服務、可穿戴式裝置、串流媒體，都可以看到它們的身影。至於「反托辣斯法案」能不能打破他們的寡占？作者針對現況說了一句貼切卻無奈的事實：「藉著燃媒動力的亮光寫出的法律，對數位化的寡頭公司起不了作用」
八、破壞性創新
「在一個產業裡，破壞性創新的機會可能和一些因素相關—稱之為可破壞指數（disruptability index）。它的關鍵信號，是在價值或創新沒有相伴增加的情況下價格明顯增加。」
在美國，兩個準備出現破壞性創新的產業：高等教育產業與醫療衛生產業。
美國高等教育的破壞性創新指數已經爆表。過去四十年大學學費增加1400%，（消費者物價指數只增加了294%，一向在價格上歐被批評的美國醫療保險也「只」增加了600%），但是提供的產品與服務並沒有相對應的上升，甚至已經不再是提供階級流動機會的助力，菁英大學甚至變成傲慢的奢侈品牌與一套種姓制度，一個把特權傳遞給一代的管道。學生貸款也因此總額達到1.6兆美元，遠超過信用貸款或汽車貸款的金額。
疫情會催化高等教育的演進，而轉型的核心在於科技—線上課程。因為線上課程可以大量招收學生而沒有空間與時間的限制，因此能減低學費並提升入學率，並恢復大學擔任美國社會向上流動的潤滑劑角色。
在高等教育與醫療產業外外，許多公司賣的，基本上是同樣大量生產、平庸水準的產品，在品牌時代，它們因為投資在行銷與打造品牌上的投資而得以溢價出售。不過轉變到產品時代後，許多二十世紀主導企業的競爭優勢將被侵蝕，因為消費者對品牌資產的依賴，已經出現變化：「如果你的公司欠缺電子商務競爭力，則已經開始受創，因為相隔十年後的世界（也就是—現在）對於不符水準的『直接面對消費者』模式毫不留情。」
Airbnb是破壞創新者、Netflix是破壞創新者、羅賓漢（Robinhood，金融服務企業，主要提供服務散戶的股票app與網站，在網上提供的服務完全免費，推出免佣金交易時讓其化參與者也不得不跟進，2020年時有1300萬用戶）、Shopify是破壞創新者（類似亞馬遜Pay和亞馬遜物流，為第三方零售商提供支付和物流，但沒有使用收集三方零售商的數據來挖取它自身競爭產品的銷售）、Spotify是破壞創新者、特斯拉是破壞創新者（紐約大學史登商學院的另一位教授亞斯華斯．達摩德仁Aswath Damodaran，有著「估值大師」的封號，曾說過：「如果你根據預期獲利或現金流來交易特斯拉股票，那你買賣它的股票理由就不對了。人們是靠氣氛和氣勢在交易特斯拉股票。」）、Uber是破壞創新者。（達拉．霍斯勞沙希Dara Khosrowshabi接任執行長後已做出莫大的改善，持續修復前任執行長造成的品牌形象巨大損傷，雖然還需要時間而且目前尚未有盈利，但是利潤正持續提升中）。許多新的機會在加速十年的這段期間出現，未來看世界的思維與角度，勢必在疫情過後的未來要重新建構。
在300頁的篇幅中滿滿的觀點，認同不認同，至少是作者自己親身經歷萃取出的營養，內容精純，含金量高，沒有太多老掉牙或是象牙塔裡的視角。有些趨勢或許我們已經隱約知道，但是透過作者的分析，我們能更清楚的看到未來很可能會出現的世界樣貌。
跟大家分享的只是一小部份的個人摘錄重點，想更深入了解作者實務經驗與看法，除了《疫後大未來》之外，《四騎士主宰的未來》可以當成前傳閱讀。
#jeffmachine #postcorona #newworld #deusexmachina #deustaiwan
（照片是去年拍的，經歷疫情大加速前的我😆）
網 路 行銷公司 費用 在 Re: [其他] 創業那些小事-行銷篇- 看板toberich - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《aaatmy (失語症練習)》之銘言：
: 板上好像廣告跟伸手文越來越多
: 決定寫點內容文充實一下版面，也希望能夠有拋磚引玉的效果
響應++++++++1
有鑑於多月經文關於行銷、網站、金流
這篇針對【行銷】的部份給創業者參考
的確現在每個產業都很難脫離行銷的魔爪
但是錯誤的觀念常常害死創業者
就行銷創業者遇到最多創業的困境
就是不懂行銷卻想自己一個人完成
當然完全把行銷生殺大權交給底下的人或者網路廣告、數位投放代理商也有問題
最低限度的理解網路行銷變成很重要的事情
所以這裡就個人認為最低限度的行銷理解提供建議
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★要有適合的產品才能行銷推廣
-不是利用行銷或者上到網路實體通路才發現原來是自己幻想
這樣說或許有點殘酷
當產品或者服務怎麼推都推不動
把剩下的預算想要砸到行銷上的時候
基本上是已經半殘的創業了
自以為只有自己想的到的偉大商機
為何其他更聰明更有錢更有資源更有人脈的別人不幹
市場調查有沒有做，有做但是只針對同溫層，沒消費力的族群調查
市場永遠不缺更有創意，行銷適合創業者的是低度教育的市場
如果你願意把錢拿來教育市場後，對抗後來的競爭者的廣告競爭就另當別論
這裡指的競爭單純只是廣告競爭，透過產品與服務削價甚至補貼就更可怕
也許有些創業者認為有後路、有專利保障，但能不能撐到柳暗花明很少很少，自己先倒
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★行銷人才-確定產品服務OK行銷的下一步
內部行銷的人才
這個答案對創業者而言常常就是自己
以及那個認為好像懂網路的年輕人
不管哪一個術業有專攻
行銷市場行情的服務費除了口碑行銷外
一般就是行銷預算的20%
所以花再多錢去上課、讓自己變成專業的廣告投手、SEO大師
其實沒有很符合成本效益
(BUT行銷公司操作的比自己糟很常見也是事實，一起互相傷害來開行銷公司吧)
總不能業務、接線客服、理貨、出貨、盤點、會計、法務、人資、公關、行銷....
一直都自己全扛了吧，雖然這樣訓練完之後的創業者很萬能
但是創業者的精神應該是創造除了自己以外的更多產出與價值
所以這邊給的人才建議是
快速理解網路行銷企業要得到的
八九不離十想要業績成長
只是如何把這個關鍵績效指標KPI壓到行銷公司身上
很容易被支線拉開(雖然也很重要)
■支線1:你沒有網站 你沒有FB 你沒有IG 你沒有部落格 你沒有商城
□速解:哪裡之後廣告最賣，哪裡之後廣告曝光最有效
對了，沒廣告就想有效益，其實你該選擇的是買樂透或者買支股票
免費千百總方式，但是就是花更多時間與心神，幾乎沒有的效益，有也是一些假數字
■支線2:網路行銷專有名詞
這個其實google就有，沒接觸過的創業者常常被唬得一愣一愣
你這個landing page太low
你這個fanspage engagement不行
你這個網站SEO很爛
你需要WOM的FORUM跟KOL幫你曝光
你的google adword 需要加字 自由競價
你需要GA跟FB像素追蹤廣告與流量
.
.
.
□速解:快速理解這些名詞，然後身為創業團隊的行銷人才請用洪荒之力
跟行銷公司探討，如何降低名單取得成本，如何優化購買與聯繫比例
已經成交的名單或者潛在名單如何開始規劃漏斗
(這個前提是前面你們共同優化好了)
㊣以下只表列㊣
ASO
Affiliate Marketing
Bid
BT
Bounce Rate
CPA
CPC
CPM
CPI
CTR
CVR
CPL
CPS
CQI
DR
Exit Rate
EDM
GA
KPI
KOL
LO
LPO
Multi-level Marketing
Native Ads
PPC
ROI
ROAS
RWD
AWD
PV
Remarketing
RTB
SEM
SEO
SMO
SERPO
TA
UV
UI
UX
UEO
WOM
.
.
.
歡迎補充
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★快死了該選哪一個網路行銷方式
銷售平台 X 大多數商城開店平台最大的營收就是收你的開店費用
社群經營 X 99%選這個，但是100%死在這裡，不適合新創的短暫生存指數
社群廣告 O 掌握隨機優勢的landing page，一頁網站，直接導流測轉換，不賣不休
關鍵字廣告 O
但是業界的祕密就是會優化網站架構的不一定會數位廣告投放，
我認識的廣告AM很多一個人就要操作三十個以上帳戶，
而他們連poen source，SEO都不認識
可是關鍵字廣告大概是快掛的新創強心針，預算可遠低於社群廣告
唯一推薦創業者自己DIY到業績噴發
SEO X 你已經死了，最好一開始架站的時候就規劃好，記得要參照google規範
跑分google speed insight，goole手機版網頁測速，主機架在台灣
至於搜尋引擎第一頁第一名，也不代表對新創業績加分
電梯向上的關鍵字廣告比較直接
如果你撐住了死亡線，那SEO會是調整體質，長期收益的好投資項目
口碑行銷論壇社團 O 自己想辦法製造"真實"口碑前提是產品也真實好，
不然就是花錢讓自己被口水淹沒
業界統包或QA產出水準很不穩定大間不一定好小間不一定實在
口碑行銷KOL X 很有名的請不起(流量很多也不乾淨)，默默無名的頂多幫SEO加加分
服務、餐廳、門市類型，找互動度高的網紅IG、FB打打卡還行(雖然互動不一定為真)
ACCUPASS O 神好用請自行研究
眾籌 O 當你放棄拿到裡面的錢，你就活了，很好的網路行銷發射站
各種宣稱有流量的平台 X 流量不等於轉換量，何況平台一堆假流量，
乖乖買付費廣告才是真的
EDM、簡訊 O 當客戶主動給你這些資料的時候請安心服用，垃圾爛發的請略過
LINE@ X 當客服與重銷還不錯，廣告曝光成本不太合效益
原X廣告 X 個人產業經驗，不自殺聲明先
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★有沒有好的課程
都是好的課程好的講師
但是跟股票大師一樣
大師還在上課到底是想幹嘛
還是上課本身最賺
上課之後還能持續跟著市場精進嗎
這些教SEO的有多少教你的已經是GOOGLE宣告懲處的黑帽
或者錯誤的沙盒機制與鏈結邏輯
教追蹤數據的還在操作那些平台的優化，產業適不適合新創
教社群行銷的可以讓我們看看他現在操作的互動率與每次按贊成本嗎
我自己服務類型的名單取得成本約50-75
台灣粉絲專業讚控制投放在2-5之間，求對戰，不代操，應該比假台灣讚還便宜
But
多聽這些課學到的東西真的可以少走點路
【只是不要就把大師們當神】
業界某個在教學wordpress就滿口胡言
連google官方數據跑分難看都能說數據不準SEO他說了算XDDDDD
信徒還高達XXXX人真是妙X二代
(所以我行銷創業多年後，2019年的第二個新創計劃就是.....!?歡迎金主donate)
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★沒有這些你大多數行銷不起來
(有人會提蘋果但那是branding多過於marketing，疑?台灣有branding?)
◇腦袋清楚的行銷人
◇賣得動的產品還有服務
◇行銷預算 行銷預算 行銷預算(沒營收的三成以上的打算建議乖乖找業務地推打武市)
◇"可以"優化的行銷素材與平台(其實網路上真正賣的是這些，在消費者體驗到之前)
◇一顆能夠面對一切歸零的心臟，網路上的崩壞常常是一瞬間，EX :SEO DANCE
◇低調再低調，就跟蛋塔效應一樣，除了數位廣告多數是競價以外
你可能發現一個很會賣得團媽，流量很轉換的KOL，一旦大嘴巴熱心分享了
GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG
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最後，
當創業者夢想幻想破滅
選擇只剩下行銷的時候
很多時候問題不是行銷而是該....換顆腦袋或打掉重練了。
貿然找上行銷公司可是會被我們當肥羊宰唷!
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