沒有請謝謝對不起😔
為了釐清台灣宅配目前運送的真實狀況(因為我們團購的蔬菜箱有部分卡在物流上)昨天我請工作夥伴幫忙約負責北部蔬菜箱運送的工作人員電話訪談,這次接受越洋訪談的是七里香物流組的廖先生(我在美國、廖先生在台灣)
有位讀者朋友在私訊裡說「其實一般人並不了解物流發生了甚麼事」
的確,大家只在意為什麼訂的貨都不來呢?有些人大概情緒無法宣洩,於是把氣出到物流人員身上、有些人覺得你可以讓我等,那我也要讓你等,明明出發前電話約好幾點送達但客人還是讓物流人員空等了一小時😔
再講個水果的極端例子。有位夫婦訂了兩盒荔枝,吃到剩下半盒時太太進客服抱怨要求退貨退款。
「我的玉荷包運送過程中失溫,顏色非常不好看」
「可否請妳拍照讓我們判斷究竟哪裡出了問題」客服人員要求
「我為什麼要拍照給妳看啊🤬」太太不但理直氣壯還歇斯底里開罵
因為廠商跟客服實在有做不完的工作,禁不起她持續謾罵也沒辦法耗太多時間在這人身上,所以就退了兩盒款項給她(花錢省事)。誰知道對方還不罷休
「可以請你們的物流人員來我家將剩下半盒荔枝收走嗎」
「已經全數退款給您,若您不滿意直接丟掉即可」
「我為什麼要幫你們丟垃圾啊,我就是偏要物流人員來收」
好,即使人力吃緊狀況下物流人員還是硬著頭皮從新竹去台北收這一趟客人口中所謂的垃圾、她吃了四分之三的垃圾。
這段期間物流人員除了要對抗疫情的不可抗力因素外,還要對應不可理喻的客人。
以產地在花蓮的有機蔬菜箱為例,產品究竟要如何送到各位手中呢?
因為黑貓低溫宅配已經無法負荷花蓮業務,所以七里香的物流人員要先去花蓮將蔬菜們送至台北集中,之後再配送給新竹以北的客人。
大家有從台北開車到花蓮的經驗嗎?
據說物流人員每兩天就要開一次台北花蓮行程,但現在休息站大多關閉、便利商店和路邊餐廳也不可能讓開長途的司機先生去廁所。能怎麼辦呢?真的只有忍耐😔
此外,蔬菜是有時間壓力的,從花蓮收完貨之後越快開回台北越好。
有時間、有不能上廁所的壓力之外,那飲食呢?
「這八九個小時工作行程,請問司機先生都吃什麼?」我還是上班族死腦袋,天真的以為每兩天去花蓮出差一次是不是可以吃個花蓮美食再回來😏
「吃什麼?畢竟大家都從台北過去,也很怕帶了病毒或什麼而不自知,所以盡量速戰速決,沒人敢多停留只想趕快把蔬菜搬上車。這種情境下真的只能吃便利商店麵包,麵包最快最方便」
我以為去花蓮集貨這件事已經夠辛苦了,光想到要趕時間不能上廁所就已經很有壓力,但廖先生說其實送貨給客人才是壓力最大的。
相信大家都知道,低溫部分黑貓已經不送新竹以北地區,偏偏新竹以北疫情又比中南部嚴重,坦白說大部分購買的客人其實都在台北以及新北市。
當初所有相關人員決定要把蔬菜箱放團購就是希望能減少各位出門機會,所以黑貓不送的區域,七里香只好讓自己公司的物流人員配送。
「目前跑起來真的很累,可這種時刻大家需要我們,所以我們會抱著能多送一份是一份的心態努力完成任務」廖先生說
和單純去花蓮載蔬菜的行程相比,送貨給客人更艱難的部分在哪裡?
物流人員通常一大早就上工,必須在一天內跑完所有指定路線,原因是蔬菜不耐放,今天預定要送的貨就是得送完。除了時間壓力還有體力問題,畢竟一出門下次能回家就是十二小時後了。
不變的依然是很難找到廁所,三餐沒飯吃只能吃麵包,還有必須在外奔跑面臨較大的感染風險。
我相信不只七里香,以下問題應該所有宅配人員都會遇到。
像是好不容易送到了,結果一小時前才約好這時間要收貨的收件人竟然不在。再不然就是收件人不接電話或管理室冷藏區已滿,只能被迫將貨物放在一般區域。以上兩個問題是宅配人員的錯嗎?不是吧!但客人要抱怨永遠不會怪自己。
「什麼?你說有打電話?我當然不會接啊,我怎麼知道是不是詐騙。簡訊也傳了?抱歉我很忙我沒有看簡訊的習慣」
「管理室沒地方放?請問關我屁事!簡訊?沒看耶」
「反正都是你們送貨的錯,我收到時就是不新鮮了,你們要賠一盒新的」
疫情期間最傷人心的還不是上述狀況,而是有收件人一看到物流人員就拿酒精噴對方,用輕蔑語氣說「不用過來,你給我放遠遠的那邊就好」
沒有廁所上、沒有飯吃、沒有收件人、沒有冷藏區、沒有請謝謝對不起⋯⋯
我在美國呢,比大家早一年經歷疫情嚴峻期,去年大半年壓根沒出門靠的都是amazon物流人員宅配食材或Uber Eats送食物,與其說心中充滿感謝更正確的說法其實是感恩,有一種自己已經欠了這兩家企業很大恩情的感覺。
超級希望有餘裕的朋友此刻不要吝嗇🙏如果你有心靈上的餘裕,拜託記得跟物流人員說謝謝或準備一些礦泉水食物給他們。如果你有經濟上的餘裕,拜託付些小費給幫你外送的任何宅配人員。美國疫情最嚴重那幾個月,我每次收到超市食材起碼都會多付20美元小費,畢竟我們的風險都是在外奔波的宅配人員幫忙分擔掉的。
PS1去年在美國還蠻常看到有人家門口放著裝滿礦泉水、電解質飲料以及食物的小籃子,這些都是用來感謝宅配人員的。
照片引用自hip2save
PS2借版面感謝七里香負責幫我們運送蔬菜箱的八位司機先生🙇♀️這段期間讓你們辛苦了,貴公司說什麼也不願意收下我的紅包,我只能寄防疫水果(美國櫻桃加紐西蘭奇異果)聊表心意,希望你們每趟任務都能平安健康。
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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來來來! 海外遊子假掰(?)盡孝攻略!💋💋
昨天的三級警戒來的突然😱😱
很多人搶著去賣場準備應急糧食
這⋯很正常🥺🥺
我們遇到未知且突然的狀況第一個反應就是要囤積資源,保護自己!😳😳
不過昨天去各大賣場先不說商品馬上賣完
光是大家在這邊排隊等一兩個小時結帳就是另外一種群聚😣😣
其實現在的狀態跟去年三月的時候疫情剛剛爆發的狀態其實很不一樣
現在消費供應鏈算是穩定🤗🤗
只要不要全部的人同時一起去買
商品天天都會補貨的🙌🏻🙌🏻
我們家,小孩都在美國
(以前我常常飛回去台灣,都不覺得台灣美國距離如此遙遠,甚至我飛台灣三天五天一個禮拜就回美國,台美兩頭跑對我來說真的不覺得台灣會這麼的遠!長輩們也從來不覺得我們住的那麼遠!他們也會過來美國看孫子!常飛到朋友都覺得我有任意門,但去年到現在覺得好久好久沒看到長輩他們哦,好想他們🥺🥺 )🥰🥰
所以從去年開始,我就習慣在美國幫台灣的長輩訂餐點或者是超市的商品,甚至是節氣應景的點心(例如元宵節訂湯圓)🥮🍧🍿🍩🧋
真的非常方便!👍🏻👍🏻
▫️▫️▫️▫️▫️
不管是foodpanda 熊貓或者是 Uber Eats Taiwan吳柏毅都可以跨海訂餐
也都收海外的信用卡💳💳
甚至很多送餐平台配合的商家還可以做預約送餐的設定💡💡
例如我晚上12點睡覺前先訂好台灣下午五點半左右送到家裡的晚餐
現在除了餐廳在app上面以外
家樂福、全聯、小七、全家、屈臣氏、康是美、特力屋⋯⋯⋯應有盡有
還有💐花店🎂蛋糕店🍞麵包店
超強大的
(衛生紙🧻🧻也可以訂)
而且餐廳外送不會只限於那種大餐
居然連小吃鹹酥雞飯糰刮包這類都有外送🤩🤩
可以放在家門口無接觸的運送👯♂️❌👯
長輩跟外送員並不會見到面
餐點拿出來後
建議再次洗手才開始享用! 😊😊
▫️▫️▫️▫️▫️

希望這可以幫到一些不住在父母長輩身邊
但又很擔心他們最近在家的飲食狀況的朋友🤗🤗

一開始長輩也是會覺得有點緊張
還會問我要不要跟外送大哥大姐聊個天寒暄一下
我說真的不用⋯⋯
跟他們說謝謝就好⋯⋯😆😆
然後⋯大概過去一年只要梁爸爸梁媽媽沒有想要出門的話,我都是這樣子幫他們訂外送
他們每次都跟我說送來的年輕人態度都非常得好,給他們小費有的還不肯收,而且都很準時
讓我安心很多!
大家可以參考看看!🤗🤗
總之⋯最近是真的比較difficult
也可以理解大家的心情都很浮躁
但我看到台灣親人傳來給我的新光三越鼎泰豐照片,週六晚上七點,鼎泰豐沒人耶!新光信義步行區也空蕩蕩,我真的覺得切斷感染鏈這件事情確實不容易,
但是台灣絕對走的過去的!🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻


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給初到美國、或即將來美國的朋友的各式生活建議
去年年底的時候, 親愛的老婆的弟弟及弟妹從台灣搬到美國來工作。 那時候為了幫助他們安定下來, 我們回想了一下什麼建議是我們希望剛來美國的時候會想知道的,整理了一些清單分享給他們,後來我想到之前有讀者也有問我類似的問題, 所以想說把這份清單也分享給大家, 同時也看看有沒有讀者有建議讓我這個清單可以更完善。
(以下許多連結是我的推薦連結, 如果你使用的話我會得到推薦獎勵, 如果你願意使用的話我會很感激,如果不用的話也可以參考, 再找朋友幫你推薦)
駕照:
在美國,駕照就像是身分證一樣的重要證件,而且除非你是住在紐約或是在大城市中很中心的部分, 不然在美國出門大部分都是開車比較方便。 如果在台灣已經有汽車駕照了,在美國很多州都可以不需要考試, 直接換當地的駕照。 相比於美國各地 DMV 要線上預約等待筆試、路考,常常有的時間至少要 1、2 個月後, 可以直接換駕照開車省下超多美國時間呢!目前台灣駕照可以在美國面試換照的州及細節可以參考這個文件列表。
醫療保險:
在美國看病可以是很驚心動魄的, 不是說看病的環境,而是看完病收到帳單後的情況, 如果不清楚的讀者可以看看我上一篇文章 "美國住院住院兩晚: 天價醫療帳單及後續帳單協商" 提到的經驗。 我們的心得是如果能力許可的話, 買當下可以買到最好的醫療保險,這樣在遭遇到比較大的醫療事件,有時候可能僅是急診或是住院個一兩天,自己需要付的錢才不會無法負荷。
如果有一些個人病史的話, 在台灣可以先準備醫療報告英文版,必要時可以在美國和醫生討論, 省下重做不必要的檢查的時間及金錢。
線上購物:
我們在美國買東西大部分都是線上購物, 不僅方便比價找最便宜的 deal,Amazon 購物如果是 Prime 的商品, 大部分都可以 2 天寄到, 而且在很多都會區熱門商品現在還可以 1 天就送到。 如果是家人或是很親的朋友的話, 可以在同一個 famiy plan 分享 Prime 會員。 如果你還沒有 Prime 的話, 歡迎試用看看, 我認識幾乎所有在美國的人都有 Amazon Prime, 而買東西大部分都很直覺直接打開 Amazon 來搜尋。Amazon Prime 除了 2 天送到貨的福利之外, 還有像是 Amazon Video, Music 等附贈的資源。
https://amzn.to/2SvLm4Y (Amazon Prime 我的推薦連結)
CamelCamelCamel
一個線上網站紀錄 Amazon 上商品的過往的價錢,可以看到商品售價的走勢, 我如果不是特別急迫要買的商品的話, 就會設定 price alert , 當價錢低於目標價錢的時候就會得到通知, 算是可以幫助我省錢的網站,現在也有 Chrome Extension, 方便在 Amazon 商品頁面看到價錢資訊。
Rakuten
一個線上 cash back 的網站, 除了信用卡的回饋, 可以多賺的現金回饋的方式, 不時特定網站還有比較高的現金回饋, 有時候可能可以到 10% 或更高。 以往都要先從 Rakuten 網站搜尋要買的網站, 再從那裡連過去, 現在有 Chrome Extension , 讓整個使用者經驗變得很好, 不論在什麼購物網站,都可能有額外的回饋,像我們用 Priceline, Expedia 買機票或是訂旅館,都會用 Rakuten 來賺取額外的回饋,線上課程 Udemy 也有回饋,不時連 Amazon 也有 cashback, 有 Chrome Extension 後到開啟購物網站都會得到提醒, 按一下就可以累積回饋,超方便!
http://bit.ly/2SeLuXL (我的推薦連結, 使用註冊可以得到 $10 獎勵)
租房子:
我在 2013 年寫了一篇租房子的介紹, 第一次在美國租屋 ”找房子"就上手- Renting a house for dummies!“ 雖然已經時間有點久, 但是大部分的概念都還是沒有變的。
吃飯找餐廳及生活各式服務商家:
Yelp
在美國吃飯大家都會把手機上的 Yelp 打開來看附近的餐廳評價, 雖然說對於亞洲菜的評價不一定準確, 但從人氣的留言評價還是可以看出餐廳是否熱門。 如果生活上有其他找商家的需求,像是找理髮店、汽車修車廠、按摩等等, 也都可以在 Yelp 上來搜尋。
銀行:
我之前寫的 “閱讀 I will teach you to be rich 心得, 平凡人的理財方法” 提到正確使用銀行的帳戶方面。 一般人會大家都有 checking account 及 saving account。 checking 是讓你可以開支票的帳戶,幾乎沒有利息, saving 是利息比較高的帳戶,鼓勵大家存錢, 許多 saving 帳戶也有像是一個月最多只能轉出 6 次的限制。
書中很不推薦大家在常聽到的大銀行像是 Bank of America、Wells Fargo 開戶 (怎麼我都有 XD)。 原因是這些銀行常常有許多條件, 常常一不小心就要扣你各種費用。 雖然好像在各地都有分行很方便, 但是有許多網上銀行也可以提供同樣的服務。
目前我最推薦的 checking 帳戶是 Sofi Money, 它是 Checking account,但有比較高的利率,目前有 1.6% 的利率, 水準接近很多 saving account 。 另外最大的優勢就是全世界任何 ATM 提款都免手續費 (手續費會退回), 平時不需要特別找自己銀行的 ATM 領錢, 出國旅遊也可以在異國領當地貨幣, 目前我皮包就是放 Sofi Money 這張卡片來領錢。之前它推出開戶放 $100 得 $25 的佛心開戶獎勵,讓我認識超多朋友大家都前仆後繼的開了它的帳戶!
http://bit.ly/32jt4YV (我的推薦連結,開戶有 2 次 $500 的 direct deposit 就可以得到 $75 的開戶獎勵)
http://bit.ly/37KSdNz (親愛的推薦連結,開戶有 2 次 $500 的 direct deposit 就可以得到 $75 的開戶獎勵)
信用卡:
在美國做很多事情都會需要看信用分數。 不論是租房子, 買車買房子的貸款,好的信用分數可以得到比較好的利率,更好的機會得到貸款。 累積信用分數的方式,可以從一些入門的信用卡開始辦。
Discover it
開戶消費有 $50 開戶獎勵。每一季有一個 Category 5% cash back (1-3 月目前是 Grocery Stores, Walgreens and CVS)。 信用分數要求很低, 沒有年費,幾乎是人手一張的卡。 首年 cash back 最後結算會再雙倍給你 , 比如說你第一年賺了 $500 cash back , 第 12 個月結算後會再給你 $500。除了我一開始有的 secured credit card (需要有押金的 credit card), 這是我第一張信用卡。建議一開始一個人先申請, 幫另一個人辦副卡, 兩人一起刷最大化可以 double 的第一年 cashback, 第二年在由原本的持卡者推薦另一人開戶, 賺開戶推薦獎勵,並且還有第二年一整年可以 double cashback。
http://bit.ly/2H5jxuL (我的推薦連結)
Chase Freedom and Chase Freedom Unlimited
Chase Freedom 開戶獎勵花 $500 得 $200。 每一季有一個 Category 5% cash back (1-3 月目前是 Gas stations, internet, cable & phone services)。信用分數要求很低, 沒有年費,是人手一張的卡,因為 5% category 常常會和 Discover 不同,大家通常都會和 Discover 搭配使用 。 Freedom Unlimited 是所有類別有 1.5% cash back,方便在沒有任何其他更高的回饋類別信用卡使用。
http://bit.ly/3bpyC8s (我的推薦連結 )
http://bit.ly/38alKB6 (親愛的老婆推薦連結)
America Express Blue Cash Everyday
開戶前 3 個月花 $1000 賺 $150,沒有年費。超市購物有 3% cashback,加油及百貨公司有 2%。 我和親愛的老婆都有一張。一開始我們信用分數還沒有太高的時候, 這張就是我們超市的買菜卡。
http://bit.ly/2w4cGzJ (我的推薦連結 )
http://bit.ly/2tHGSzP (親愛的老婆推薦連結)
America Express Business Plus
前 3 個月花 $3000 有 10,000 MR 點數,沒有年費, 所有的消費都是 2x 點數累積。 我們如果消費沒有特別比較高的回饋、並且可以使用 Amex 的話就會用這張 (如果不行的話,就會用 Chase Freedom Unlimited)。
http://bit.ly/3bpFPFy (我的推薦連結 )
http://bit.ly/37arFos (親愛的老婆推薦連結)
如果信用分數開始變高之後, 可以考慮其他的卡片, 像是 Chase Sapphire Preferred, 之前的介紹文章在 “最省腦力的換機票方法” 或是很紅的 American Express Gold (吃飯及超市 4 倍回饋,現在是我們買菜的主力卡), 介紹文在 “用最少的錢換美國亞洲來回機票- 信用卡換機票之小小心得”。
日常朋友之間的轉帳:
Venmo:
有著像是社交網路一般的小額手機轉帳服務, 發生的交易都可以設定公開的模式, 讓朋友間付款有跡可循, 因為社交的特性, 讓 Venmo 很受年輕人歡迎, Paypal 後來就買下來了。 因為出去吃飯可以掃描 Venmo 的條碼, 讓就算不是朋友的轉帳也很方便。
Facebook Pay:
美國的 Facebook 可以在 Messenger 設定銀行的 debit card, 用法其實和 Venmo 一樣, 因為可以快速找到自己的 Facebook 朋友, 比 Venmo 來說很多時候更方便一些。
投資:
從 2019 年年底開始,許多公司都提供 $0 fee trading,現在投資股票、ETF、基金都很方便, 看你公司股票放在哪個券商, 可以就在那裡投資方便管理。 另外有幾個我自己用的券商推薦。
Sofi Invest:
開戶放 $1,000 賺 $100 股票獎勵, 股票獎勵得到後可以立刻賣掉。 帳戶的特點像是股票交易免手續費、可買 fractional share,解決每次買 ETF 都會剩下零碎現金的問題。 $100 的開戶獎勵可以選擇各知名公司股票 (Apple, Microsoft, Facebook, Google, Netflix, Disney, Tesla 等等) , 也可以選擇 ETF。其實我這個帳戶是開戶完賺完開戶獎勵 1 個多月後就把錢領出了,XD。
http://bit.ly/2O9y9MS (我的推薦連結, 開戶放 $5,000 賺 $100 股票獎勵)
http://bit.ly/32K0nmy (親愛的老婆推薦連結, 開戶放 $5,000 賺 $100 股票獎勵)
Robinhood
幾年前首開股票交易免手續費的公司。 手機 App 介面做的不錯,很好用, 算是一個好上手投資的平台。 因為比較容易操作,我放一點小錢, 方便有時候想到要買個小投資。使用推薦連結開戶可以得到免費的股票,目前最多有可能可得到 $211.5 的股票 ( 看運氣得不同公司的股票)。
http://bit.ly/2UBsEvj (我的推薦連結, 抽最高 $210 的股票)
床:
美國路上有許多專門賣床的店, 最好進去實際躺躺看, 一般來說, 美國大部分的床都很軟,所以我們都是直接看店內最硬的幾張床來考慮。 決定好之後,可以網上查詢有沒有同樣型號更便宜的價錢, 通常店家為的得到生意都會 match 網上的價錢。
Ride sharing:
台灣有 Uber 沒有 Lyft, 其實兩家在美國都差不多方便。 Lyft 是 Uber 的競爭對手, 我們每次叫車都會把 2 個 app 打開比價, 選擇比較便宜的來叫車。
https://lft.to/3bl9C2e (Lyft 我的推薦連結)
外賣:
在美國常常要開 10 ~20 分鐘以上的車程才有辦法到餐廳, 距離可能至少都要 10 幾公里以上, 在台北的話大概是超過從西門町到內湖的距離。 因為沒有那麼方便, 有時候也是很依賴外賣送食物到家裏。 我們常用的外賣平台有 Doordash 及 Uber Eats。 Doordash 的選擇很多, 介面也做的很棒, 而 Uber Eats 在我們這區選擇稍少, 但因為所有的交易都是線上信用卡付款, 就不用擔心還要準備現金給送貨員小費。
http://bit.ly/2SylMfE (DoorDash 我的推薦連結, 前 3 次點餐,每次可以折抵 $5, 總共 $15 優惠)
http://bit.ly/39mBtxa (UberEat 我的推薦 code 是 eats-6uy7k , 第一次點餐可以折抵 $7)
停車
如果我們要進到舊金山城市裡, 我們通常會用 Spot Hero 來先找好預約停車的地方, 不僅不怕到時候沒有位,先預約通常都有比較好的價錢呢。
以上是我們想到可能會對剛來美國要安頓下來有幫助的資訊。你有什麼推薦沒有在以上的名單中嗎? 歡迎留言分享。
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