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《#超越直覺》

先上結論，這本堪稱行銷學神書、可以當教科書等級；因為他用世界一流公司的資源，破解了三個行銷千古之謎

- 媒體對偏好有影響嗎？影響到什麼水準？
- 一級網紅比小網紅貴成千上百倍，真的值那個價格嗎？
- 廣告對銷量的影響，短期看得出來嗎？

每個實驗都是在現實環境或近似現實環境中做的，實驗人數以萬起跳，多到上百萬，光是方法論就值得參考了。有條件的時候，每間公司都可以試著在自己的領域做相關測試，以確保每塊溝通費用花在刀口上。

當然一本書很難全盤想法都值得推薦，作者對黑天鵝跟策略悖論的看法，我覺得是意見而不是事實，就僅供參考了。

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開始前介紹作者，Duncan J. Watts微軟首席研究員的社會學家。

在進行社會學研究之前，專業是物理學與數學。他稱自己的社會學研究是電腦社會科學Computational Social Science。專長在人際網絡研究，早期的作品就是對六度分割理論的延伸研究。

（題外話，從Watts 的摘要看來，六度分割理論的開始根本就是公關事件。一開始是說要把信件從美國中部某都市，要透過朋友轉交，把信件送到東岸另一個都市的某股票經紀人。結果只經過六個人，信件就送到了，依此有了著名的六度分割理論。問題是仔細看，送達成功率根本不到兩成....只能說原始作者很會摘要說故事）

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〈媒體對偏好的影響〉

研究者找了一萬六千多個青少年，參與音樂下載實驗，分成九組：可以試聽後下載，也可以直接下載，再來看下載排行。

九組中有一組只看得到隨機排列的曲名與樂團名（控制組），另外８組可以看到熱門下載排行。

有看到熱門下載排行會影養下載行為嗎？答案是肯定的，控制組的前五名，只有在一半的實驗組裡也是前面排行，還有些連前二十五名都達不到。但大體而言，排行不會差距過大，並沒有大爆冷門產生。

這實驗可以當作馬太效應（出自聖經，就當作大者恆大吧）的現代版，我們的偏好會受到他人的意見影響。

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〈一級網紅真的值那個錢嗎？〉

行銷、公關與傳播界的聖杯之一是『有些人就是比其他人更有影響力，找到他們為你推廣產品，你就能賣爆』《#引爆趨勢》

真的是這樣嗎？滯銷品跟暢銷金品的距離真的只差網紅的一次曝光嗎？多個一級網紅真的就能引爆流行嗎？

2009年，研究者從160萬用戶的7400萬則推特與轉推中，發現絕大多數企圖引起轉推的事件，根本沒有一絲一毫擴散效應。

絕大多數文章沒有任何擴散效應，是多大的數？98%

用研究者的話講，金卡戴珊一則推文上萬元美金，真的比只要幾百甚至不要錢的素人來得值嗎？根據他們的推算，答案是太貴了。

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當老闆問你，為何我們辛苦攢下來的行銷費用請來的網紅發文沒有帶來相對應的成效，是不是他根本沒有發文？你可以捻花微笑，沒有任何擴散的發生率是98%啊

好啦，這個比例還包含我們一般人寫著早安晚安，今天為何還不下雨，武漢肺炎什麼時候要停止等等哀嘆。

重點是，一級網紅的曝光價格比奈米網紅貴成千上百倍，到底值不值得？

一級網紅曝光的確比一般人多，也比奈米網紅多，但差異沒有多到價差那麼大。

換句話說，如果都用發文後的曝光中位數來看，一級網紅應該是海甩奈米網紅與一般人。但他們發文曝光成效的變異數也大，你可能在好的那群，但如果落到普通甚至不夠好的那群，成效可能比不上二級網紅或普通網紅的強勢發揮。

考慮前面提到的馬太效應，一級網紅的價格被拱到高點是人性的理所當然。在你的品牌預算還沒有多到那個地步前，與其花錢賭一級網紅跟你產品的化學效應，不如把錢拿去多買幾個二級三級網紅累積效應可能比較高。

（當你只有一千元的時候，與其買一張千元刮刮樂，不如買五張兩百的。累積獎額可能比較高）
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<廣告對銷量真的有影響嗎？>

行銷人員另一個難解之謎，是我們到底要不要花錢打品牌廣告？全球頂尖日用品商，曾經終於感嘆在網路上的品牌廣告都沒有效益。其實相較於導購廣告，品牌廣告難追蹤是真的，但是真的沒有一點效果嘛？

研究者與某知名零售商合作，讓零售商的客戶進到雅虎網站時候，一半人看得到他們廣告，一半看不到。在追蹤這些客戶短期內在該零售商店內的購買金額，確認是否有差異。

（天啊，居然有錢跟可以埋code 做這種規模的研究，羨慕嫉妒）

結果，有被廣告曝光到的客戶真的買的比較多，差異是廣告金額的4倍

你當然可以說這是媒體公司（雅虎）做的研究，成果不可能差到哪裡去。但考量前面提到的音樂網站下載案例，人們真的可能對看過的東西有更強烈的偏好。

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媒體或曝光對銷量有幫助
網紅曝光有幫助，但一級網紅價格太貴
曝光廣告對線下銷量也有幫助，成效甚至不比導購廣告差

光光這三個結論與他的實驗方法，就值得讀這本書了。更別提裡面還有些六度分割理論的深度討論（是一般人還是名人的連結效益更好，為什麼？），以及對黑天鵝與飛機失事，索尼幾個重大商品決策為何失利的探討。

很推薦對測試行銷、企業策略、常識思考等題目有興趣的人看這本。

向標竿學習是很重要的，標竿人物使我們能夠勇敢丟棄覺得自己「不可能」的根深蒂固念頭。後五十人生可以更精采，但是，要先改變想法，才能抓到機會、看見出路。

歷史上，有很多人到了晚年，依然充滿活力和創意。
艾蒂(Mary Baker Eddy，1821-1910)在八十七歲那年，完成個人的使命─創辦一份具有宗教影響力的報紙《基督教科學箴言報》(The Christian Science Monitor)，這是一份難得一見、歷史悠久的好報紙；
英國作家毛姆(William Somerset Maugham，1874-1965)，他在八十四歲完成生平最後一本著作《卡塔麗娜》(Catalina)；義大利歌劇作曲家維爾第(Giuseppe Fortunino Francesco Verdi，1813-1901)，到了八十多歲依然創作不斷；
英國作家蕭伯納(George Bernard Shaw，1856-1950)，九十多歲了還持續在寫劇本，九十三歲時更寫下名劇《牽強附會的寓言》(Farfetched Fables)；美國現代建築開山祖師萊特(Frank Lloyd Wright，1867-1959)，他是大家公認二十世紀最偉大的建築師之一，他在八十九歲那一年完成最後一張建築設計圖。

他們的事例或許不是你我能相比的，上面的例子只是要證明一件事：年齡不是問題，知道自己「能做什麼」、「真的想做出什麼」才是關鍵。

取自《樂齡的幸福課》

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各位朋友，早安：

上面這段文字，對我來說相當激勵，我其實常常如此思想：也就是，我真正想做的事，可以用一生累積，不必非得急於一時！

這篇摘文是延續上一篇，用不同的方式回應「我是誰？」這個問題。我還是強調，即便不是老人家，對大部分的人來說，搞清楚自己想要甚麼，實在是無比重要的事—儘管這並非理所當然。

「我們要的是甚麼？」

這也是我幾乎都會問當事人的一個問句，這問句引領了我們當下的行動。譬如說，如果我們希望跟對方有真誠的互動，那顯然我們得要願意表達希望跟對方靠近的意願，而不是用言語打擊對方，又希望對方主動靠近。

我偶爾會提到，可以拉長我們的時間觀，去看待現在讓我們困擾的事。這本書可以幫助我們以一個宏觀的角度，去檢視目前的執著，是否有其必要性。

祝願您，能體會簡單的事能花時間反覆做，也能變得不簡單，只要我們夠專注，時間可以是我們的好朋友！

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ps. 歡迎參與贈書活動
https://www.facebook.com/Psychologist.Hung/posts/3884176071598674

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你真心想要的是什麼？

【文/ 魏惠娟、王梅】

經過前面的練習，你對於自己的上層目標已經有一些想像了，接著，繼續想一想你的「行動起點」是什麼呢？很多人會在這裡卡關，不知道要從哪裡開始，不知道自己真心想要的是什麼。

￭ 這一生，你想留下什麼？

介紹幾個有助於找到下半場人生構想的方法。首先，是「以終為始」，想一想，你打算留下什麼遺產？你希望後人能記得你的是什麼？你希望你的親人、朋友如何描述你？史蒂芬‧柯維(Stephen R. Covey)《與成功有約》告訴我們，當蓋棺論定時，你希望獲得的評價就是你心目中真正渴望的目標。他教我們做以下的練習，請你準備筆記本，針對每一個問題，練習寫下你的答案吧。

一、你希望你的丈夫、妻子、父母、子女等親友，以及朋友、同事，如何
描述你？
我希望他們會說：
①是一個認真的人。
②是一個愛神也愛人的人。
③是一個不斷指引我們方向的人。
④是一個不斷把我再帶回軌道的人。
你呢？

二、失去了你，對於關心你的人有什麼影響？
失去我，他們會覺得：
①失去一個重要的、可靠的諮詢對象。
②失去一個總是讓我們﹁看見未來﹂的人。
③失去一個不斷引導我們﹁向未來伸展﹂的人。
你呢？

三、以終為始：你對人生最終期許是什麼？
我對人生最終期許是：
①活到老、學到老、做到老、貢獻到老。
②看見大方向，抓住大原則：做重要的事，做有價值、有意義的事，榮神益人。
③奔跑賽程，始終如一，直到那日，了無遺憾。
你呢？

四、這一生，你想帶走什麼？
探索下半場人生目標，可以從自己的興趣、嗜好或是曾經有過的心流經
驗來思考，試著回答下面的問題必定會有幫助。
①哪些事情對我很重要？
②哪些事情讓我感到快樂？
③在兒童時期和青少年時期令我快樂，我也很想重溫舊夢的事情是什麼？
④在職場上，做過哪些令我感到愉快，我也希望繼續下去的事情？
⑤哪些事情會讓我成為更快樂的人(不包括追求名利)？
⑥我最得意的天賦或才能是什麼？
⑦哪一類活動常帶給我新鮮刺激的挑戰？
⑧我覺得最有創意的事情是什麼？
⑨在長期打拚的過程中，我忽略了我的哪一項嗜好？
⑩哪些事情，是我一直想做，卻始終沒有機會做的？
⑪我希望拋棄哪些舊習慣？

如果有時間，你可以一一回答上面這些問題，必定會有所發現。

但是，經驗告訴我，忙碌的中年人士沒有動機回答那麼多問題，要他們拿起筆一一填答也不容易。《五十後的精采，來自你的行動與渴望》的兩位作者茱莉亞‧卡麥隆(Julia Cameron)、艾瑪‧萊弗利(Emma Lively)，認為下半場人生目標應該「要接觸自己真心喜愛的事物」，他們提供一個與上面類似的活動，但是更具體也更容易練習，例如：列出二十項令你心情愉快的事情。這個練習可能是一個起點，幫助你發展出一套生活座標。作者特別提醒我們，注意尋找最可行的構想、最真誠的想法，以及確實使自己興奮的念頭，在探索下半場人生目標時，學習表達真實的自己也是活躍老化的課題。

二十項令我心情愉快的事情是什麼呢？
①和朋友聚會，唱詩歌、閱讀／分享生命的話(《聖經》)。
②享受咖啡與烘培的香氣。
③擁有搖尾迎接、忠誠的狗。
④與朋友一起學習運動，做重量訓練、伸展活動。
⑤旅遊參觀、訪問交流。
⑥跟心意相同的人，一起交流學習。
⑦與一群朋友分享生命經驗與人生設計進度。
⑧設計好課程，開設好課程。
⑨走路散步、思考想像。
⑩朋友一起學習好菜好食、共食共享。
⑪一起去看望朋友，走出陰霾與自己的小天地。
⑫看見別人因為自己的幫助而變得更美好。
⑬真心倡議重要的事情：未來準備、終身學習、教學研究、人生設計、聚會模式。
⑭聆聽有內容的訊息、課程、演講。
⑮提供有品質的好產品。
⑯保持優雅、美麗、健康。
⑰提供(引介)各種自我超越的好東西。
⑱分享愛與關心，專業助人。
⑲讓自我感覺Loser 的人成為Winner。
⑳像一艘商船：從遠方來，無限供應。

以上的練習，不必拘泥內容是否宏偉，也不用管別人怎麼想，只要是你真心想要、真正令你喜悅的事情，就寫下來。我採用「想到就寫」的方法，不管順序、不修飾文辭，只要是真實的想法、真正令你興奮的事情。現在請你找個安靜時刻，練習「想到就寫」，寫下你自己的「真心想要」。

￭ 這一生，你想成為什麼？

以上兩個練習，都是很有用的思考方式，幫助我們構想下半場人生的「真正想要」。第三個方法是「榜樣學習」，在下半場人生設計過程中，向標竿學習是很重要的，標竿人物使我們能夠勇敢丟棄覺得自己「不可能」的根深蒂固念頭。後五十人生可以更精采，但是，要先改變想法，才能抓到機會、看見出路。

歷史上，有很多人到了晚年，依然充滿活力和創意。艾蒂(Mary Baker Eddy，1821-1910)在八十七歲那年，完成個人的使命─創辦一份具有宗教影響力的報紙《基督教科學箴言報》(The Christian Science Monitor)，這是一份難得一見、歷史悠久的好報紙；英國作家毛姆(William Somerset Maugham，1874-1965)，他在八十四歲完成生平最後一本著作《卡塔麗娜》(Catalina)；義大利歌劇作曲家維爾第(Giuseppe Fortunino Francesco Verdi，1813-1901)，到了八十多歲依然創作不斷；英國作家蕭伯納(George Bernard Shaw，1856-1950)，九十多歲了還持續在寫劇本，九十三歲時更寫下名劇《牽強附會的寓言》(Farfetched Fables)；美國現代建築開山祖師萊特(Frank Lloyd Wright，1867-1959)，他是大家公認二十世紀最偉大的建築師之一，他在八十九歲那一年完成最後一張建築設計圖。當然，這些都是世界知名的偉人，他們的事例或許不是你我能相比的，上面的例子只是要證明一件事：年齡不是問題，知道自己「能做什麼」、「真的想做出什麼」才是關鍵。

￭ 這一生，你真心想做的是什麼？

最後，如果還是想不出太多好點子，還是向前輩學習、多聽他們的分享吧《幸福退休新年代》的作者爾尼‧柴林斯基UErnie John Zelinski)匯聚了前輩所分享的下半場人生構想，哪些事情或許也是你想要做的呢？請試著勾選。

①重返大專院校攻讀某個學位，目的是學習而不是找工作。
②帶著相機前往非洲、南美洲、亞洲等地拍攝自然景觀。
③從事社會改革工作。
④當弱勢兒童的志工老師。
⑤增加太陽能方面的知識， 並協助推廣這項能源的用途， 以造福人群。
⑥至少去五十個國家旅行， 了解當地人民、歷史、經濟、地理和風俗。
⑦組織抗議團體，反對引起民怨的政治計劃。
⑧抱著愉快的心情退休，然後開一門課，教別人如何做個快樂的退休族。
⑨寫科幻小說。
⑩為自己居住的城鎮做歷史紀錄。
⑪創作並出版幾本詩集。
⑫做個宣揚環保優點的公眾演說者。
⑬經營民宿，不為賺錢、只為好玩。
⑭幫助家人和朋友改善生活。
⑮保持年輕的心情。

●設計你的人生下半場
透過上面不同的方法，你找到自己下半場人生目標了嗎？
一、請寫出你的目標。
二、請寫出你想做的事情。

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以上文字取自
樂齡的幸福課：設計你的下半場人生
https://www.books.com.tw/products/0010866327

@四塊玉文創/橘子文化/食為天文創 三友圖書-微胖男女編輯社
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9/6桃園公益免費_2020心理健康月電影賞析_厭世媽咪日記
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相信自己是夠好的媽媽：是犧牲，還是責任？是妥協，還是平衡？放下對母愛的執著，恢復你的生命彈性，重新找回愛自己的方式
博客來：https://bit.ly/2vhVD9s
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你以為自己的不夠好、不被愛、沒價值、不安全、不被傾聽，
就是醫師所診斷的憂鬱症、成癮者、焦慮失眠患者……
但其實，根源是來自你童年所受的傷害：虐待、貶抑、忽視、責打辱罵、沒有愛……
以致你的「情緒調節」出了問題，讓你——

擁有一顆易破碎的玻璃心、常為了別人的一句話而喪失信心、
覺得事情沒有自己來就很容易失敗、總覺得朋友都不是真心待己、
成為別人眼中的暴躁公主、情緒王子……
　　
◎不搞錯病症，對症治療才有效

複雜性創傷後壓力症候群（CPTSD）很容易被誤解為一般的創傷後壓力症候群，甚至被誤診為邊緣性人格障礙、自戀型人格障礙、焦慮症、憂鬱症、解離性障礙，以致採用不當療癒方法措施，造成治標不治本，或是誤診誤治的狀況。

本書是第一本針對複雜性創傷後壓力症候群如何進行自我療癒的書，作者在書中多次強調多元取向的治療方式（非單一性的治療方式），才是對CPTSD 有效的療法。同時，也以精闢詳細的說解，讓讀者得以正確地了解並確認複雜性創傷後壓力症候群，而非其他的常見錯誤標籤，進一步來幫助當事人更正確地了解自己，並且擺脫種種錯誤標籤和無效治療的自卑感或挫折感。

◎或許你忘了來自童年的傷

複雜性創傷後壓力症候群（CPTSD）是後天因素所造成，多數是在虐待或忽略的家庭中成長，遭受長期創傷經驗所致，而這創傷經驗，可以發生在語言、情緒、心靈或身體的層面。

孩子因為試圖努力與人親近或得到接納，但最後卻徒勞無功，所以只能在被遺棄所帶來的絕望中受苦。而一些父母更會透過體罰與輕蔑，來加深遺棄性的創傷。

父母的拒絕，放大了孩子的恐懼，再鍍上一層羞恥感，而隨著時間的進展，就演變成有毒的內在找碴鬼（惡性的自我批判），直到孩子長大後，都還在承擔著父母的拋棄，最終變成自己最糟糕的敵人，落入了CPTSD的深淵。

有太多的人因為忽略了這樣的創傷或情緒，造成了莫名的人際關係障礙、情感關係不協調……

取自《第一本複雜性創傷後壓力症候群自我療癒聖經》

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各位朋友，早安：

我希望用這本書，更具體地幫助各位朋友，去認識自己在原生家庭中的處境，並且走向自我修復與療癒。

之前分享跟原生家庭不當對待的文章，有些朋友的留言，就表現出哀悼過程中會出現的狀態。不管我們內在有憤怒、憂傷、痛苦……，都可以試著接納。

「哀悼童年所失，是因為這些失去猶如我們自己重要的部分已然死去，而有效的哀悼，會讓這些部分死而復生。」

其實有些朋友因為從小被父母嚴格地控制，幾乎可以說失去了童年。像是不允許交朋友，要投入大量時間在功課或才藝，幾乎不能玩樂，這些都是曾經出現過的例子。

好好看清過去的失落，認認真真面對自己的悲傷，把那些不當的期待暫時畫下一個句點。

「這些失去必須得到哀悼，直到真的了解你的照顧者是多麼的不稱職，以及你的父母是多麼不稱職的同盟。你需要哀悼，直到你停止為他們的虐待或忽略而責怪自己。你需要哀悼，直到你完全了解他們糟透了的養育，帶給你的是怎樣持續的後果：複雜性創傷後壓力症候群。你需要哀悼，直到了解你習得的自動自我遺棄習慣，是在重演他們嚴重失敗地與你同在。」

哀悼就是跟自己連結的一種方式，也許不是一次就能畢盡其功。這沒關係，我們一次又一次來嘗試，每次心頭的重擔都輕鬆一點就可以。

然後，開始愛自己。這一篇教導我們愛自己的說法，相當完整，我很欣賞。即便我們童年過得超級幸福，依然可以在愛自己的練習中，得到力量。

祝願您，能增長自我保護與自我慈愛的能力，並且對自己越來越友善！

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哀悼

【文/ 彼得‧沃克】

要化解情緒重現時所浮現令人難以承受的感覺，哀悼絕對是無可取代的工具。要處理在製造CPTSD 的家庭中成長所帶來的各種失去，哀悼也是非常關鍵的歷程。

我們哀悼童年所失，是因為這些失去猶如我們自己重要的部分已然死去，而有效的哀悼，會讓這些部分死而復生。

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哀悼會擴大洞察力和理解力

洞察力雖然極為重要，卻絕不足以達成更深度的復原。再多的意圖或領悟，都無法免除倖存者的必修課，就是在情緒重現時，要以愛來照顧自己。當我們感到害怕、悲傷、憤怒或不開心時，我們要以仁慈來回應自己，這是很關鍵的事。

倖存者迷失且困在情緒重現時，感覺有如死亡一般，而哀悼能大大地幫助倖存者處理這個狀況。哀悼能夠代謝最痛苦的遺棄感，尤其是那些引起自殺意念和最糟的積極自殺感覺。

療癒中的人也需要哀悼他們早期依附需求之死。因此，我們必須哀悼一個糟糕的事實：安全感和歸屬感在我們的家庭中是稀有的或不存在的。另外，早年挫折地試圖贏得父母的認同和感情，所換來無數的心碎，我們也需要為這些心碎哀痛。

哀悼也能夠支持我們從童年創傷所造成的痛苦，以及如死亡般的許多失去中復原。其中，重要的童年所失，就是我們的關鍵發展停滯了；而當中最重要的，就是自我憐憫、自尊、自我保護和自我表達的死亡。

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哀悼父母照顧的缺席

隨著哀悼能力的進化，通常會發現許多未解決的問題，是有關我們缺乏發展與茁壯所需要的慈愛撫育。

以下是所有的小孩賴以茁壯成長的父母撫育關鍵類型。了解這些未滿足的需求，能夠幫助你以哀悼來化解未釋放的痛苦，而那痛苦即來自於成長過程中所缺乏的這類支持。還有，這個知識能引導你更慈愛地重新撫育自己，與自己互動。

1. 言語慈愛：熱切地參與各方面的對話；大量的讚美和正向回饋；願意回答所有問題；教導、讀故事、提供持續言語發展的資源。

2. 靈性慈愛：看見孩子的本質價值；基本的良善和有愛的天性，並且反射給孩子；使孩子體驗喜樂、樂趣和愛，以維持孩子覺得人生是個禮物的天性；靈性或哲學性的指導，以幫助孩子整合人生中痛苦的部分；滋養孩子有創意的自我表達；經常接觸大自然。

3. 情緒慈愛：一致地以關心、關懷和興趣對待孩子；歡迎並重視孩子全面的情緒表達；示範沒有虐待性的情緒表達；教導用不傷害自己或傷害他人的安全方式釋放憤怒；大量的愛、溫暖、溫柔和慈悲；榮耀釋放痛苦的淚水；當個安全的避難所；幽默。

4. 肢體慈愛：感情與保護；健康的飲食和睡眠；教導打理儀容、紀律和責任感的習慣；幫助孩子發展嗜好、戶外興趣，以及個人風格；幫助孩子平衡休息、玩樂和工作。

靈魂的痛相當難歸因於童年所失，但那些接受哀悼之旅的人會毫無疑問地知道，他們靈魂之痛和心理痛苦的核心，是成長在遺棄性父母之下所造成的失去未獲得解決。

這些失去必須得到哀悼，直到真的了解你的照顧者是多麼的不稱職，以及你的父母是多麼不稱職的同盟。你需要哀悼，直到你停止為他們的虐待或忽略而責怪自己。你需要哀悼，直到你完全了解他們糟透了的養育，帶給你的是怎樣持續的後果：複雜性創傷後壓力症候群。你需要哀悼，直到了解你習得的自動自我遺棄習慣，是在重演他們嚴重失敗地與你同在。

為這些糟透了的現實哀痛，會使我們在各方面的自我照顧發展上更有力量。隨著哀悼越來越有效，我們的自我憐憫和自我保護能力會成長，而且心理也會變得越來越使用者友善。

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以上文字取自
第一本複雜性創傷後壓力症候群自我療癒聖經：在童年創傷中求生到茁壯的恢復指南
https://www.books.com.tw/products/0010847508

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5/2 台中免費公益講座_如何陪伴與傾聽孩子的情緒
https://www.facebook.com/events/189853315441996/

5/15 台北免費公益講座_談家庭衝突調適
https://www.facebook.com/events/1266384843569683/

【因疫情取消】5/30 三重免費公益講座_樂讀親子共學系列講座_以善意應對青少年情緒人際問題
https://www.facebook.com/events/189917322447609/

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