事件更新!
MOMO最後還是火速幫我換貨了~
說真的 ASUS這支手機目前還不錯用
只是希望能出一個介於犀牛頓跟原廠殼之間的產品阿~
犀牛頓爆炸厚
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我只能說,下次手機不要再用網購了⋯
#去他媽的momo
#聽說退貨成功率趨近於0
他們又說要等 ASUS 回應才能走下一步
聽說退貨成功率趨近於0 在 【博克多竹炭】台灣材料|台灣設計|台灣製造- 【博克多 ... 的推薦與評價
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聽說退貨成功率趨近於0 在 [心得]退貨pixel 6 (爽) - 看板MobileComm - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
附上人權
我是去年首波拿到P6的那批人,
常見的災情我都遇到了,發熱、訊號差、手機解鎖失敗...
後來手機解鎖有因為更新稍微成功率提高,但若是手指太乾燥,仍然失敗率100%。
發熱則是無解,甚至發熱會影響充電速度。
然而最主要的是訊號差,去年已有成功立案一次換貨,但後來我嫌麻煩,
並且(自以為)這件事情是能透過後續更新改善,便跟客服人員說取消換貨。
到了今年七月,忍無可忍,決定還是啟動退貨。
完整過程如下
重新連繫google pixel客服欲退貨>>客服人員要我做一些測試>>我說明過去有立案
成功,請直接辦理換貨 >> 客服人員同意後送來"整新機1" >>整新機螢幕顯色
有問題 >> 再次申請換貨 >>客服人員同意後送來"整新機2" >> 整新機2除螢幕顯色異常
,另有自動關機的問題。 >> 這次申請退貨退款 >> 退貨成功(吧?
google的換貨/送修流程如下
網路申請送修 >> 客服成立RMA退貨單 >> 消費者填寫退貨單 >> 消費者拿到整新機
>> 消費者帳號被預扣該機的新機價格 >> 黑貓上門取預送修的手機 >> google確認收到
此送修手機,預扣款方解除。
所以我被預扣兩次18900元 ^^ 雖然錢都有回來,但將近四萬元被這樣扣著不能動還
是挺不爽的。
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7/19第一次申請換貨時,是因為看到FB與PTT上的其他使用者都說自己沒有遇到訊號不良,
推測是除首波外的手機,硬體有做改善,所以就重新申請換貨。
下圖為首次申請換貨,與文字客服的部分對話。
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第一隻整新機拿到後,很快的我就發現他在低亮度及環境低光源時,螢幕顯色非
常怪異回報客服後,該客服人員要我做一系列的debug驗證,後來我很不爽說我又
不是你家的工程師,他才同意讓我重新更換第二次整新機。
客服人員說我此次拿到的是"新機",不是整新機,後來證實是唬爛的。
當天晚上第二次聯繫客服,表達我不想幫他們debug。
後續成功啟動第二次RMA
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第二支整新機8/4號拿到,當天測試馬上出問題
這次我在原信件回復,沒有直接到客服視窗。
一開始測試螢幕顯色,沒有第一支整新機那麼糟糕,但一樣異常。
接著發現居然一直重新開關機....於是又寫一封信了
並且後續其實是頻繁到能錄製影片證明真的自動關機....
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後來重新與客服以文字即時對話,意外發現整新機非新機,
並且客服同意全額退款退貨。
提供兩方案,我選擇退貨退款的方案
阿邦間接證明有人說謊= =
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心得:
文章開頭之所以會說退貨成功(吧?
是因為沒有拿到我最想要的完整金額
耳機變成被收全額了,這點我覺得不太公平,但也不想繼續追究了。
客服人員其實過程中滿盡力幫忙的,回應也都很即時,但這次被這支手機搞到很煩,
上班要debug,下班還要幫google debug,真的奉勸各位要買google pixel系列的板友,
購買前請三思。
目前我拿著家人的iphone11,等著iphone14發表,後續可能就回歸iphone家族了...
不得不說就連iphone 11使用起來,都比pixel 6 順暢好多好多好多好多....
P.S:提供給客服的影片因都有錄到我個人資訊及手機私密訊息,故無法提供給版友們看。
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作者 gun5566 (惦惦) 看板 WomenTalk
標題 [公告] 站慶參選者 KuoChingKou 不列入計額
時間 Sat Sep 5 14:49:46 2015
參選者:KuoChingKou,之參選格式多出「我是板主」不符上述內容,不予計算。
90 m98 9/01 KuoChingKou □ [站慶] 男子普通歌唱組 我是板主KuoChingKou
[註]這是被檢舉的,我依規定辦理而已。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.35.48 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1661568644.A.CD0.html
現在二手價很爛p6 128g二手應該賣不到10000(即使還沒過保固
這支社團六月賣的 p6 pro 128G 13980
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 11:03:25
我:?????
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 11:08:09
我就在等你這種死忠的你知道嗎?
你p6p到底關我p6什麼事?
p6真的沒問題 客服會這麼乾脆的就讓我換貨嗎?
一定就是他們內部也知道這支手機首批發貨的有問題所以才很乾脆的啟動RMA
這樣懂嗎??
然後這件事情跟落井下石錦上添花又有什麼關係??
還是你承認PIXEL6非常爛,然後大家沒人情味往死裡打,沒有人願意雪中送炭這樣嗎?
我花錢了為什麼要受罪???
你喜歡一開始使用垃圾然後被逐步修復,不代表別人跟你一樣啊
我的使用體驗很完整的寫在這篇文章了,不懂還有什麼好出來捧google的。
pixel6 是一隻垃圾手機 不管問我幾次都是。
P6P是不是,我不知道,不用硬要來沾。
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 11:15:21
請問你是p6 還是p6p?
如果是p6 你是幾月取貨的?
我是p6 128g 去年首批 可看我第一張圖的訂單時間
明明我在講p6,你硬要用p6p跳進來護航,怎麼了嗎???
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 11:22:37
想看證據喔?? 花錢跟我買阿
你不相信我也沒辦法啊 ㄏㄏ 你要當我是奧客 也行阿
沒邏輯的一堆 我好痛苦= =,一堆言之無物的
他們手機沒遇到問題=我的手機一定也沒遇到=我說謊=我故意找碴潑髒水
反正我只是分享我遇到的情況,想買的繼續買,我是不買了
The 貪
三樓已經提出跟妳一樣的看法,我回應不變
這是一隻垃圾手機 但GOOGLE STORE的退貨算是乾脆。
雖然過程中我經歷了自己Debug 自行錄影 前前後後拍了快10支影片
來這裡分享還要被質疑是我單方面說詞XDD
我比較希望跟我一樣首批的人出來回應我 是否我真的是如此的"個案"
最好是要能貼出購買日期的證明
不然一堆後來才買的P6仔或是P6P仔一直出來回應我這個P6首批仔
我覺得兩邊根本不對等阿
你懂我
其實我甚至想過,為什麼google售後會這麼好呢??
會不會是因為東西爛XDDD 所以從售後去彌補 哈哈
補個案外案
近期在google被盜刷5000元
是被盜辦google ads帳號,然後儲值
這個案件,完全找不到相對應的電話或文字窗口,只有申請表單能填寫,
沒有任何服務人員可以即時的回饋或給予完整說明。
對比這個google pixel的服務積極度XDDD
哀 我是真的盡量不想再用google了 QQ
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 12:03:55
來哦 公平公正公開
這裡有一位首批p6購買者 提出不同的見解,大家也可以參考
不要只看我的 被我一面之辭蒙蔽
這位版友 謝謝你的使用心得
不簡單 不知道你的"果然"依據為何
也沒聽說過手機怒症 這個病症是高手你發明的嗎?
那你應該去當醫生欸 這麼優秀的嗎?
好了啦= =
那你要哄哄我嗎?
分享這個是希望p6使用者 若遇到相同問題 請不要嫌麻煩 要替自己爭取權利
在這邊跟版友們切磋打嘴砲 其實也只是消遣一下
我用意不是真的要跟上面被我酸到的人結仇XDDD
總之有需要的人 可以參考我的流程 或者來信詢問細節 我會協助的
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 12:16:00
我看你是不懂哦
他太燙 垃圾桶會燒起來= =
PIXEL社團 只要有人在裡面提出問題 一定下面一堆說爽用 都沒碰到問題
一副就是那是使用者自己的問題一樣
沒碰到問題 就自己慢慢旁邊爽就好了 沒必要刻意上去講那些有的沒有的
然後講出來的東西 除了爽用 沒有任何參考性
這樣對待發文者是友善的嗎??
不就只是在開嘲諷而已??
對於手機的優缺點討論 有任何幫助嗎?
所以看到某人的留言 ㄏㄏㄏㄏ
深得我心的回覆
本來就沒有哪一支手機最好或最壞
像我 我也只說PIXEL6是垃圾 但我不會說他就是最垃圾的
所以我文章標題簡潔有力阿 PIXEL6 退貨
希望想退貨的人 可以快速找到這篇 XDDD
我覺得既然價格設定成對手相對應機種的價格了 就要能禁得起比較
我買了一隻a52s給我父親用 他使用的很開心
你放心 真的在敘述 或是單純護航開嘲諷的 我一定看得出差別^^
Pixel6 是垃圾 所以連整新機都修不好就寄給消費者了
不斷自動關機的手機不是垃圾是什麼?
還是你文章沒看清楚? 需要我導讀嗎?
其他家不給退款 你去問他為什麼阿 乾我屁事XDDDD
你去退過 結果人家不給退嗎? 我給你秀秀一下
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 12:43:29
豪~~~~
死忠的是bad word嗎? 如果有人說我對蘋果是死忠的 我不會覺得被冒犯阿
怎麼了嗎?
上面有一個理性討論的 說他首批買P6 後續遇到的問題透過更新都改善了
我有說什麼嗎? 我不是還框起來叫大家要看??
單純嘲諷跟理性討論的 我分得出來啦 安啦
至於要對號入座的 就自己搬椅子~~
google也可以填"爭議款退費" 我填了 失敗了^^
所以兩邊都同時進行吧
銀行那邊的整個調查會比較久
google若願意退費給你會比較快 只是成功率我不確定高不高 至少我失敗了
不可以色色==
讓我對退貨流程有更清楚的認知
但不至於到手機結構理解啦....
要打去練舞室打
請把問題聚焦在 "pixel 6是一隻垃圾手機"上
不要這麼狹隘啦 哈哈
慢走嘿 你跟誰說的關我屁事:D
你要先確定你遇到的問題真的到關鍵時刻,你能提出很有力的說明跟論述,去
說服客服...,你願意嘗試,我很祝福XDD
應該說我有好好做資料蒐集 然後才反應客服
讓他們不得不承認手機瑕疵
這幾次退貨 都會有短暫時間是同時有兩支手機在我手上的 所以要拍對照組是可以的
只是對照組的實驗要怎麼設計 要怎麼讓對方覺得條件有一致 不得不立案RMA
就是看消費者的邏輯了
還好我邏輯有過關(呼
但是你很值得稱讚欸 很熱心在截圖要幫各方粉絲討公道
我願稱你為最強
你最簡潔有力 最不繁瑣!!!
阿邦後來說這是前一位客服人員可能對手機狀況有所誤解XDD
我說:這是有人便宜行事,不是存在誤解
如果提出來的論述很明確 我相信多數人眼睛會是雪亮的
何況這裡是手機板 不是IOS版
我不覺得會風向一面倒
那很恭喜你欸XDD 講真的能不換手機 誰會吃飽太閒耗時一個多月搞這個
光是手機的備份與資料轉移,都很麻煩。
剛剛去吃午餐 現在吃飽了 歡迎各方英雄好漢回歸 我們繼續開戰
果粉站右邊 谷粉站右邊 不果不谷站中間!!!
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 14:39:38
我覺得是硬體真的太慘 軟體救不回來
但他也不可能全部召回 所以消費者只要不主動去申訴 他就裝沒事情
剛剛上面有人說更新13後 斷訊問題得到改善
那這位版友P6P 更新13後 反而耗電發熱更嚴重
這說明什麼??
說明這支手機真的穩定性很差啦 哈哈哈XDDD
我在PIXEL社團看到的也是這樣啊
13的更新檔 超級慢才釋出給P6系列
更新後 有人說OK 有人說超耗電 變更燙XDDDD
我當時手機不玩遊戲 只有滑ptt 手機容量128G僅用不到80G
一樣發熱給我看 真的驚呆了~~~~~~
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 15:03:15
可能不好賣...或是你真的隨便賣 現在價格真的很慘 而且有6a跟即將推出的7
所以P6系列的二手價格現在真的都很慘
你不是嫌長不想看= =
傲嬌喔 還一直進來欸
跟你說我真的有用心在debug的啦~~~
遇到斷線 就開飛航模式 大概兩三秒後 再取消飛航 就會自動連線回來滿格了喔!!!!
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 15:14:02
傲嬌仔>"<
傲嬌仔>///<
講話沒頭沒腦的 說要嘴 也不知道到底有啥能嘴吧XDD
把"感覺"拿掉
我真的覺得google要付我錢= =
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 15:37:29
阿邦出來打球= =
勇敢一點 想講什麼大聲講出來
不要畏畏縮縮的 最好是把你對於google到底是基於什麼條件下
意識到不是手機的問題的 也都一併說清
如果很怕被告 不敢堂堂正正地講自己的論述 就當我沒說~~~~
這麼想護航 就勇敢 認真對自己的話負責任 好嗎?
這次的經驗 讓我連接下來的apple都只打算在好市多或官網買XDD
為什麼你會覺得你的話很重要 你講了幾次關我還有別人什麼事??
你這一個禮拜三餐吃什麼 我也有需要知道嗎?
你出生到現在 早餐吃了幾百上千次了欸
那是不是我也應該知道 畢竟重複次數這麼高 一定就是很重要吧???
是這樣嗎???
所以你花錢買任何東西 都會先去做產業鏈調查?
買到瑕疵品 只要我能提出該產品共應鏈中,存在出過包的公司是供應商
你就會閉嘴自己吞下去 因為是你沒做好功課
請問你的邏輯是這樣嗎?
如果是這樣那這篇文章確實對你沒有參考價值
沒有說你不能檢討阿 論述清楚一點可以嗎?
我哪裡沒做好??
產業調查嗎??
做這個行為的必要性在哪裡??
庸人自擾是比喻故意自找麻煩
請你先確定當事者是故意的 再使用這個成語好嗎?
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 16:05:50
他什麼時候開始勸根本不重要阿XDD 為什麼要被他說的話牽著鼻子走
為什麼Pixel購買者非得看過他說的話呢0.0?
說真的我並不看好接下來的6a
肯定災情也一堆XDDD
施主小心用詞哦 隨便講"死忠的" 會有人出來說你不講武德XDDD
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 16:16:23
無奈= =
阿邦很委婉
你到底在講什麼? 自顧自地說一堆語焉不詳的東西
我問了很明確的問題啊
你的話很重要嗎?? 你講過十次了 乾我什麼事?
我一定非得看過你講的話 才能去買手機嗎?
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 16:34:48
我還是一樣的問題啊
你還是不肯正面回答我
你的話很重要嗎???
你早說了 然後呢??
我非得知道你說過什麼嗎???
你的話如此重要嗎? 原因是什麼??
我如何決定要購買這個品牌 需要跟你交代??
或是需要去爬過你的每篇文章或是留言??
對阿 我寫的 然後呢???
這跟你不斷重複你早說過了 有什麼關係嗎??
你不要一直跳來跳去 就回答我這個問題就好啊
"我還是要說我早就勸過了 還大概十幾次自己沒在看"<<<這句話你說的
我的問題是>>為什麼你會認為你早說過了 別人就一定要看過?
你的話很重要嗎? 你說幾百上千次 那又怎樣嗎?
跟我這篇文章的討論內容有任何關係嗎?
我的主軸一直都是退貨流程 還有google的Pixel6是一隻爛手機
我有繞嗎???
無敵星星的依據又是什麼???
不要突然自創一個buff 然後就說別人靠著buff在說話
我用邏輯在說話 跳針的不是我欸^^
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 16:46:47
買它的原因為什麼要跟你交代?? 你覺得你很重要嗎??
對產品失望還要看品牌大小喔?? 你這麼狹隘喔??
啊我問你同樣那個問題好幾次了 你是要回答了沒有??
你是誰? 你講話為什麼別人一定要聽過 你很重要嗎?
這些評論關我什麼事??
關我這篇文章什麼事??
受害人覺得自己無敵??? 你的論述依據到底都是什麼??
都是憑你自我感覺的嗎???
那難怪你回答不出我重複問快十次的問題
你是誰? 你很重要嗎? 為什麼你說的話別人一定要看過?
就真的不知道在講什麼啊 自說自話 以為是總裁
你不用特別更正阿 更正的前後都沒有任何論證依據
不知道你到底在說什麼
這麼簡單的問題 我都問快十次了 回答不上來
一直打模糊仗 轉移話題
你是誰? 你很重要嗎? 為什麼你說的話別人一定要看過?
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 17:10:12
請定義你如何認定我是自找的??
是因為我沒看過你所謂的"早就講過十次了"??
這不就是我一直反問你的嗎??
你是誰? 你很重要嗎? 為什麼你說的話別人一定要看過?
沒看過你說的話 就不能買手機喔 遇到問題就都是自找的 是這樣嗎???
邏輯大師喔?
你超級沒戰力的 = =....
阿你不是說太長懶得看 一直進來幹嘛???
我的問題你要回答了沒??
你是誰? 你很重要嗎? 為什麼你說的話別人一定要看過?
就對那種跳針人士很無言 很難視而不見
小弟不夠沉穩QQ
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 17:19:13
好了啦 繼續下去難看了....
就承認自己沒有很重要 很難嗎= =?
回答不出問題 就說不用聽我的= =
神避戰欸
有考慮從政嗎?
我就等著你好好回答我的問題
看你要閃到什麼時候^^
不敢回答 開始找別的地方來對我提問喔??
邏輯王 快點阿 不然我要去吃晚餐了哦= =
不然你自己開一篇 看能不能把我鞭的體無完膚 好不好??
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 17:38:35
不是我害的阿= = 幹嘛噓我Q.Q
好了拉 不跟你講了 沒個結果
你去從政 然後我去買蘋果手機
皆大歡喜 win win
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 17:41:09
....我就想說怎麼有人能跳成這樣
原來是成名已久的人物
打擾了 抱歉
哥 我們和好 剛剛是我不對 抱歉
小弟我要去吃晚餐了 掰掰~~
後續我不會再回應你了 祝福你有美好的一天
※ 編輯: mountainWU (118.171.35.48 臺灣), 08/27/2022 17:47:04
都沒人先講的欸= =
誰檢舉了誰 檢舉版??
我有踩板歸嗎...? 囧
你有付錢給我嗎?? 我debug是為了要換貨/退貨
影片編輯打馬賽克 是為了服務你嗎???
你誰啊?? 你很重要嗎??
我道歉!!!!
其實這次事件後 我也想推父母以後都用蘋果手機就好... 只是父母好像捨不得用
好市多有收會員費 你拿好市多比幹嘛??
可憐
可憐
保固期內 我提出換貨
換了兩次垃圾給我 才提出要用退貨的
懂?
你的邏輯忘記加上 這支手機發售時就已經災情不斷
所以才導致邏輯意外死去
忍了八個月 才提換貨 懂?
google不斷送壞掉的整新機給我 懂?
你會吞喔? 你對台灣人的定義就是這種虧一定吞嗎?
你好優秀 特別優秀的那種
怎麼說?
保固期內我爭取我該有的權益
一步一步後來變成才變成商家接受用退貨的
又不是我一開始就吵著全額退款
一堆閱讀能力不佳的= =
這麼嗜血 看到一點風吹草動就撲上來要啃要咬
就沒有想跟他們吵 還硬要在那邊秀
是不是看到我昨天跟某d聊得很開心 也想學
這次要收費了= =
清啦 哪次不清
因為那是家人的備用機~
我是考慮14出了後 去官網或好市多買13 除非14有很大的進步~
※ 編輯: mountainWU (118.171.14.39 臺灣), 08/28/2022 19:19:53
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