【閒話一句】- 轉摘自講義雜誌
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不要害怕麻煩,你該害怕的是失去解決麻煩的熱情
—新光醫院醫檢師徐金民的分享
不管多或少,只要開始就是好的
—奇摩拍賣暨商城業務總經理林燕的分享
在這個時代,知識不是力量,能篩選找到對的知識,才是力量
—自然圈農場場長湯智越對時代的剖析
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【戴勝益講故事】
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★在大學演講前的打招呼
有次受邀到大學演講,我站在演講廳門口,和進來的同學、老師握手打招呼,讓他們大吃一驚。因為許多講者,都是待大家坐定位後,才出現在台上,怎麼會在門口接待聽眾呢?但我認為這就是一種禮貌的行為。
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◆如果願意拉近與他人的距離,人與人之間就不會有隔閡。
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【每日好詩】
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唐詩-嫦娥
雲母屏風燭影深,長河漸落曉星沉。
嫦娥應悔偷靈藥,碧海青天夜夜心。
李商隱(公元813—858)
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元曲-山坡羊·驪山懷古
驪山四顧,阿房一炬,當時奢侈今何處?只見草蕭疏,水縈紆。至今遺恨迷煙樹。列國周齊秦漢楚,贏,都變做了土;輸,都變做了土。
張養浩(公元1269—1329年)
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此圖片地點為韓國
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戴勝通
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💦 Summer Sweet 💦 夏日甜蜜 | 水果箱 📦
今年夏日雖然錯過了沙灘,那就來一場與盛夏水果的浪漫吧 ゜(´∀`)♡
炎炎夏日,悄然相遇冰鎮果酸香。
即使剎那間的涼爽甜蜜稍縱即逝,也抵擋不住舌根後的熱情
水果們,我想和妳一起約會
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#LoFi Select #自然圈精選
讓葛格帶你穿梭各處品嚐小農盛果
準備與你踏上讓唾液分泌的味覺夢 —————
|這次介紹三種水果|
🥭 盛夏芒果
夏雪芒果,芒果界的瑪麗蓮夢露
果態豐腴、果型飽滿;口感Q彈、果香濃郁
用全方位的優點霸佔你的雙唇
🍐美甜水梨
卓蘭20A新興梨!比拳頭還大,每顆都有1斤以上
果肉飽滿、口感細緻清脆,汁多甜度高
在炎熱的夏日冰鎮後吃上一口是一大享受
吃了一顆就不用吃飯的飽足感!
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高台巨峰葡萄,果粒飽滿,大小均勻
輕提時可以感受到果粒牢
口感濃郁芳香、酸甜可口,讓人一口接一口💜
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| 融入自產農作,自然野餐系甜點現已上線|
這次的職人壓箱寶是我們農場甜點師啦~
農場的下午茶組合就是來自甜點師的創作,
她總是多方嘗試自產蔬果的多種可行性,
這次便以「簡單又不失自然魅力」的理念發想,
創作出全新系列的野餐系甜點,
分別有:
▶︎鄉村野廚鹹派盒
▶︎時節花果磅蛋糕
讓認真防疫的圈民都能療癒吃甜甜( • ̀ω•́ )
::時節花果磅蛋糕::
共有6種口味———
【月間竹炭佐芝麻】
【蜜漬無花果烏龍】
【秋豐洛神裹杏仁】
【熟成蕉香焙堅果】
【蘭姆酒漬柴燒龍眼】
【君度芒果漬柚絲】
::鄉村野廚鹹派盒::
共有5種口味———
【森林刺蔥鹹豬肉派】
【兩種椒桔醬雞肉派】
【梅干肉燥漬番茄派】
【酉時金沙南瓜派】
【培根羅勒野菇派】
將大地的和煦溫潤融合進甜食裡,
希望享用的圈民感受到自然圈農場的心意(*´∀`)~❤️
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靈感標配 個性如你
MINI COUNTRYMAN運動休旅 全新改款上市
MINI家族中車室空間最大、屢創全球銷售佳績的MINI Countryman運動休旅,時尚與越野風範兼具的獨特外觀、寬敞舒適的五人座大空間,既是日常都市通勤的絕佳夥伴,也是探索未知秘境的完美旅伴,無論是一人獨旅、或是和摯愛家人來場風格旅行,MINI Countryman都能與車主一起實現生活的無限可能性。
充滿無限活力與創造力的MINI Countryman運動休旅全新改款上市,以全新的專屬車色、Union Jack英國旗式樣LED尾燈、嶄新外觀設計、多種個性化風格內裝,輔以為探險而生的實用大空間與MINI品牌無與倫比的駕馭樂趣,準備好為生活注入更多靈感,展開專屬於你的探險故事!
迷人如你 – 全新專屬車色與英國旗尾燈 打造征途中最迷人的身影
MINI Countryman經典與時尚兼具的車體外觀,完美融入越野風範十足的肌肉線條與車側下護板,車頂標準配備多功能車頂置物架,可輕鬆加裝各式自行車架、車頂行李廂、衝浪板架等多樣置物套件,亦為MINI Countryman營造更具越野性格的外觀,無論都會漫遊或恣意探索鄉間小徑,MINI Countryman都是眾人目光焦點。
全新專屬車色Sage Green,似灰如綠的獨特色調,完美體現MINI Countryman潛藏其中的冒險家本質,在綠色調中流露對自然探險的嚮往,在灰色調中展現MINI品牌引以為傲的賽車血統。亦同步推出巧緻而俐落的新色White Silver,9款個性化車色選擇,供車主恣意打造個性如你的MINI。
自2018年推出以來即為全球車壇焦點的Union Jack英國旗式樣LED尾燈,嶄新的英國旗幟造型設計搭載於全新MINI Countryman車尾,方向指示燈與煞車燈分別配置於英國旗幟造型燈組的橫向與米字斜線處,立體式尾燈設計帶來層次分明的光影表現,宛如浮雕般細緻生動。全新的後方保險桿設計,以方正且垂直的線條勾勒出肌肉感十足的越野風格,而與車身同色的下方保險桿亦帶來更為精緻的視覺感受,留下征途中令人過目難忘的背影。
強悍的運動休旅氣勢,在MINI Countryman迎面而來的車頭設計中展露無遺。設計更為簡潔俐落的經典六角型水箱護罩,結合以更多肌理線條的前保險桿與直立式設計的兩側進氣口,以意象強悍的設計語彙形塑MINI Countryman的全新面貌。經典鍍鉻外框包覆的全新設計LED頭燈(含轉向輔助燈),將方向指示燈功能整合於環形LED日行燈組,展現更具質感與科技化的視覺感受。遠光燈亦可依前方來車距離調整光線高度,並依循路況自動投射合適光源,提升行車安全性。
堅固而風格獨具的鞋履,是踏上探險旅途的必要裝備。全新MINI Countryman專屬選用配備-19吋Turnstile Spoke雙色輪圈,以堅實線條結合獨具設計的輪輻造型,輔以高光澤處理的Dark Spectre Grey漆面,盡展全新MINI Countryman的越野風範。MINI全車系標準配備失壓續跑胎,擁有強化胎壁設計,在車胎失壓瞬間不易引發車輛失控,仍可以時速80公里之速度行駛約80公里,不需臨停換胎,確保旅程安全無虞,亦可節省備胎空間與重量,帶來更靈活的用車體驗。
更多個性化需求?全新MINI Countryman亦擁有帥氣十足的Piano Black外觀套件,與強悍的ALL4越野外觀套件選擇。Piano Black黑色高光澤處理外觀套件包含頭尾燈外框、水箱護罩外框、車門把手及尾門下方的MINI Countryman車型銘牌,皆以黑色漆面結合觸感細緻的高光澤處理,讓全車於視覺上更具性能風範。全新設計的ALL4越野外觀套件則於車頭下氣壩、兩側進氣口、車尾下護板與反光片外框融入鋁質霧銀色元素,強化MINI Countryman的越野個性,準備好踏上未知征途!
創意如你 – 寬敞、靈活且風格獨具的座艙空間
無論是日常都會通勤,或是假日到戶外尋找生活靈感,擁有寬敞靈活座艙空間的MINI Countryman皆是完美夥伴!舒適的五人座車室,可輕鬆容納五位成人,同時每位乘客皆享有充分的伸展自由。容量達450公升的行李廂,搭配可依40/20/40比例傾倒的椅背與後座前後滑移13公分功能,最多可創造高達1,390公升的實用大空間,車主可隨目的地與需求靈活配置車室空間,如同想像力一般無所拘束。當雙手被旅途戰利品佔據時,只需在車尾下方來回移動腳尖,即可輕鬆開啟/關閉Easy Opener感應式電動啟閉尾門。
以細膩講究的英倫工藝與出色用料品質打造的座艙空間,為旅程帶來前所未有的舒適感受。MINI Countryman內裝採用包覆性與支撐性極佳的跑車式座椅,即使征服最艱難的地形,同樣可以保持舒適而有型。MINI Countryman亦為Chester真皮內裝推出兩款風格獨具的新色-Malt Brown與Indigo Blue,搭配儀表台下方與門內飾版上與真皮內裝同色之Colour Line,營造風格獨具的座艙氛圍。MINI Yours個性化系列更全新推出MINI Yours Shaded Silver Illuminated內裝飾板,斜紋交錯的霧銀色內裝飾板鑲嵌於儀表台下方,更可隨氣氛燈隱約透出變化燈光,在個性十足的車室氛圍中更添時尚風格。
MINI Countryman獨步車壇的專屬選用配備-MINI野餐坐墊,平時可完美收納於後車廂底板下,而在旅途中巧遇美景時,可隨時自尾廂延伸出可供兩人休憩的坐墊,盡享自然美景與野餐樂趣。
靈活如你 – 搭載TwinPower Turbo渦輪增壓引擎
全新MINI Countryman全面搭載符合歐盟WLTP測試法規之TwinPower Turbo渦輪增壓引擎,Cooper車型配備之1.5升TwinPower Turbo三缸渦輪增壓汽油引擎,Cooper S車型配備之2.0升TwinPower Turbo四汽缸渦輪增壓汽油引擎,擁有強大而流暢的性能與扭力,低轉速時依然擁有可靠且靈敏的表現。MINI Cooper Countryman與MINI Cooper S Countryman皆標準配備Steptronic七速雙離合器自手排變速系統,帶給駕駛靈敏順暢的換檔與加速體驗。
智慧如你 – 全新MINI整合式數位儀表 清晰呈現行車資訊
全新MINI Countryman可升級MINI整合式數位儀表,為座艙增添創新科技氛圍,簡約且充滿現代感的介面設計,清晰呈現車速、油量、里程、溫度、導航指示等重要資訊,讓駕駛在盡情馳騁的過程中快速直覺地判讀所需之資訊,MINI Countryman全車系亦可升級搭載8.8吋繁體中文螢幕升級觸控導航系統、無線Apple CarPlay整合系統,為駕駛帶來更加便捷的駕馭體驗。
標準配備的碰撞預警系統讓全新MINI Countryman主動安全再升級,在時速大於60公里的駕駛情況下,經由高解析度攝影機偵測計算與前車的距離,當系統判定距離正急速縮短時,儀表板警示燈即會自動亮起;駕駛若仍未採取煞車動作,儀表板警示燈將會閃爍並發出警示音,同時自動啟動動態煞車系統,加強煞車力道;在時速5~60公里之間,若駕駛經前兩階段的預先警示後仍未採取煞車動作,系統將介入輔助煞車,最長可煞1.5秒。碰撞預警系統同時包含都會行人碰撞預警功能,在時速10~60公里的駕駛情況下,如偵測到前方有行人,儀表板警示燈與警示音將會自動啟動,系統會適時介入輔助煞車,最長亦可煞車1.5秒。
MINI 2021年式全車系標準配備MINI Connected智慧互聯駕駛─智能緊急求助功能與遠距售後服務,如遇嚴重事故而觸發車內撞擊防護系統,智能緊急求助功能可自動將車輛資訊(如:位置、底盤號碼、受損情況等)即時回傳予原廠緊急事故客服中心並連繫救助支援單位;如遇緊急狀況,駕駛亦可手動啟動緊急按鈕聯繫客服中心,由客服中心提供快速妥善的協助。
為使駕駛心無旁騖享受MINI操控樂趣,MINI全車系搭載智慧保養系統(CBS)與遠距售後服務功能,依據車主的駕駛頻率、行駛距離,計算出愛車需要回廠保養的時間點並顯示於車內螢幕,MINI Service團隊亦將根據CBS系統資料主動與駕駛聯繫並安排保養時程,提供更加貼心便利的駕馭體驗。遠距售後服務亦擁有24小時全年無休道路救援服務,隨時為車主提供值得信賴的專業協助。
全新MINI Countryman運動休旅建議售價
MINI Cooper Countryman SODA:135萬起
MINI Cooper Countryman:161萬起
MINI Cooper S Countryman:185萬起
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主講人/剪輯後製/企劃:廖剛
註:不會有字幕(我手邊沒有人力)(但你有興趣也可以幫我上字幕)、不要用粗話罵人~
#MINI #Countryman #剛剛好水餃
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自然圈 客服 在 大佬甜er Youtube 的最佳解答
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自然圈 客服 在 布哥哥.生活事 Youtube 的最讚貼文
00:00發現秘境
01:25臺中國家歌劇院
05:15好樣食藝餐廳 🍴
08:45逢甲國際觀光夜市
09:55熱浪島南洋蔬食茶堂
【 臺中.#臺中國家歌劇院 𝐍𝐚𝐭𝐢𝗼𝐧𝐚𝐥 𝐓𝐚𝐢𝐜𝐡𝐮𝐧𝐠 𝐓𝐡𝐞𝐚𝐭𝐞𝐫 🎞 】
我們希望歌劇院成為大家生活的一部分,
沒有演出的時候,也會想來走一走。
在建築設計上,伊東豊雄把「陽光、空氣、水」
這幾個生命不可或缺的元素導入歌劇院,
我們則希望讓「美感、音樂、藝術」成為生活的必需。
🗓 開館資訊 🗓
❗❗ 週一休館 ❗❗
客服專線☎:04-2251-1777
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地址🔎:臺中市西屯區惠來路二段 101 號
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【 臺中.#好樣食藝餐廳 𝐕𝐕𝐆 𝐅𝗼𝗼𝐝 𝐩𝐥𝐚𝐲&𝐁𝐚𝐫 🍴 】
將美學以各種形式帶入生活中的每一個細節
自1999年創立第一家好樣餐廳至今,
好樣VVG一直本持著真實不做作,
共享美好生活的理念,漸近式的在城市的巷弄間,
建立善良生活概念的聚落式經營。
無論是餐廳、外燴、住宿、書店、選品店...用心的每個細節處,
無非是希望優質的生活品味能幫助許多人建立生活的想望。
19年來,好樣VVG以無比的創造力和執行力,
達成許多的可能和不可能,為民眾演譯撫慰人心的健康食物,
為台北時尚精品界打造國際水準的F&B、
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好樣VVG希望藉由多年來累積的生活經驗和專業知識,
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秉持實踐美好生活的核心精神,
以獨特的美學落實於餐飲及選品,連鎖不複製的型式,
爲商業的固定模式注入新思維和有趣多元的企業經營和發展。
過去好樣VVG把世界的美好,企圖帶進這片土地上,
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現在,好樣VVG將把屬於台灣土地之美呈現給全世界,
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【 臺中.#逢甲國際觀光夜市 𝐅𝐞𝐧𝐠𝐣𝐢𝐚 𝐥𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚𝐭𝐢𝗼𝐧𝐚𝐥 𝐓𝗼𝐮𝐫𝐢𝐬𝐭 𝐍𝐢𝐠𝐡𝐭 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭 🌠 】
逢甲觀光夜市是位於臺灣臺中市西屯區
逢甲大學周圍的知名大型商圈夜市。
地址🔎:台中市西屯區文華路
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【 臺中.#熱浪島南洋蔬食茶堂 𝐑𝐞𝐝𝐚𝐧𝐠 𝐥𝐬𝐥𝐚𝐧 𝐍𝐚𝐧𝐲𝐚𝐧𝐠 𝐕𝐞𝐠𝐞𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐑𝐞𝐬𝐭𝐚𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 🍴 】
🎀🎀🎀🎀🎀🎀🎀🎀 品牌故事 🎀🎀🎀🎀🎀🎀🎀🎀
《 熱愛美食的心情 對於素食美食的熱愛 》
2012年,熱浪島品牌創辦人,在長期信仰下一直茹素飲食,
加上工作關係,當時時常往返著馬來西亞,熱愛美食的她,
不論到那總是不斷的嚐試著各類蔬食料理,
希望藉由美味的食物安慰著忙碌工作的心情。
熱愛美食的心情,讓她在馬來西亞結識了知名的蔬食大廚好友-
張大哥【曾受邀擔任國際巨星劉德華,為其岳父在馬來西亞辦蔬食壽宴】,
彼此對於素食美食的熱愛,在一次因緣巧合下,
張大哥受創辦人的邀請來台灣遊玩,住在創辦人三哥家中,
三哥原是一位肉食主義者,對於美食總是抱著無肉不歡的心情,
這樣的相遇下,奇妙的事情就這麼發生,
原來張大哥一直以來希望能透過推廣素食,
用他的廚藝與人們廣結善緣,卻沒想到這個第一個結善緣的人,
竟是創辦人的三哥,當三哥吃到張大哥料理的素食,
三哥臉上出現著意外驚喜與滿足的表情說:「這種素食我愛吃。」
就這麼的一句話,讓創辦人心裡深深感動,決心向張大哥拜師學藝,
堅定信念無論過程會多麼辛苦,也想將這份感動延續下去,
讓更多無肉不歡的人都愛上這不一樣的蔬食新體驗,
熱浪島南洋蔬食茶堂就這麼誕生了!
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自然圈 客服 在 自然圈農場| Zhuolan Township - Facebook 的推薦與評價
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自然圈 客服 在 [遊記] 黑特苗栗卓蘭自然圈露營農場- 看板travel - Mo PTT 鄉公所 的推薦與評價
在電話中,園方客服提及「僅說明開放部分幾圈」,我們當然很直覺地 ... 就這麼剛好,宜蘭民宿老闆的朋友在當天(4/25)也去了自然圈露營,並且詢問到 ... ... <看更多>
自然圈 客服 在 [遊記] 黑特苗栗卓蘭自然圈露營農場- 看板travel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
有在搜尋「懶人露營」、「Glamping」的人應該或多或少都聽過這家大名鼎鼎的自然圈,
近期因為疫情所以往山上跑更是大多數人出遊的選擇,在此分享這次和自然圈不愉快的溝
通過程。
先聲明,雖然這次的溝通結果是有得到好的補償,但比起金錢的彌補,我們更在乎的是誠
信問題,所以先感謝自然圈在事後補償的誠意,但仍然無法彌補我們對這個品牌的好感度
。
1. 入住前一天中午告知隔天臨時要消毒
在三個多月前就已經預定好4/25-4/26在自然圈的行程,但在4/24早上11點接到園區以電
話聯繫說,因為臨時收到政府通知而需要全區消毒,因爲消毒,所以當天園區只會開放幾
圈,詢問我們是否願意延期,或是接受全額退費,並要我們當下做出決定。在電話中,園
方客服提及「僅說明開放部分幾圈」,我們當然很直覺地反問:開放哪幾圈、不開放哪幾
圈的標準是什麼?客服人員才改口是全區不開放。因為在電話中感受到客服人員的慌張與
前後不一致,所以我們決定後續的討論事宜都用文字(臉書私訊)進行。
2. 詢問詳細的消毒事宜
因園方提供的改期日期是51勞工連假及母親節前後,遇上節日又與原訂日期如此靠近,想
當然朋友們都已有安排,若園方提供的日期不行的話,就要等到11月才能候補上。已經期
待已久的露營,從1月開始討論,在出發前一天聽到要被迫等到11月其實是令人蠻沮喪的
。因為園方客服人員於電話中,一直對於消毒的範圍/原因/用意/排程語意表達不清楚、
前後不一致,因此我們詢問了是否會公開的發文關於政府通知的消毒事宜,園方卻一直沒
有正面回覆這個問題 (後期才以不想造成大眾恐慌為由否決)。並且在我們再次提出消毒
原因的相關疑問時又改口說,若能接受次氯酸等煙霧的味道,其實是可以協助和政府溝通
協調在早上消毒,讓我們下午仍能入住園區。但我們當下在臉書訊息中看到「若能接受消
毒水味道,仍能如期入園」這個訊息,其實是十分疑惑的,因為在一剛開始的電話通知中
,根本沒有說到如果可以接受消毒還是可以前往,是我們私訊覺得園方說法不一後才回覆
可以協調消毒後前往。
身為消費者,已經如此臨時的在電話中被告知要全區消毒,但都只有片面的訊息,對於消
毒的用意/原因等相關消息也避而不答,也不願意公開政府通知文書,而我們獲得的訊息
也只有全區不開放並且當天顧客也都會收到同樣的資訊,尤其又是在這麼關鍵的時刻,我
們還能夠安心前往嗎?此外,園方在我們一來一往的訊息中,提出了延期的優惠方案,讓
我們暫時放下如期前往的念頭,選擇了延期。
3. 偶然地從朋友的朋友得知,4/25仍有人入住自然圈
這真的是非常意外的機緣,在我們延期了自然圈的行程後,因為不想破壞興致,隨意地選
擇了宜蘭的放鬆之旅。就這麼剛好,宜蘭民宿老闆的朋友在當天(4/25)也去了自然圈露營
,並且詢問到他們並無接到消毒電話即任何訊息。當下的我們是非常錯愕的,但也開啟了
我們懷疑園方的想法,同時間,在instagram上,看到眾多打卡的照片,更加深的我們強
烈的不滿。又那麼剛好,4/27週一上班時,聽到同事分享了週末8個大人4個小孩也去了自
然圈的心得,同樣的,從頭到尾都沒接收到消毒的相關訊息。這接連兩個巧合讓我們非常
震驚。因此,希望能向園方取得解釋。
4. 沒接到消毒電話通知的客人,是遺漏?還是本來就沒打算通知?
在我們先用文字說明,我們碰巧認識到週末剛去自然圈的朋友,但他們從頭到尾都沒接到
消毒通知電話,園方第一時間並沒有積極解釋這個狀況,而是先詢問了朋友的訂位姓名,
希望能拿到朋友的訂位姓名。並且後續的解釋僅是可能為客服電話通知上漏打了,或是對
方沒接通。用下次發生狀況時會改善客服確實度為理由。
如果真的像園方說的,接到政府緊急通知消毒那麼重大的事,那怎麼會在後續聯絡客人這
件事上那麼草率?一通電話沒接,不是應該想盡辦法告知客人嗎?就這麼剛好我們碰到的
兩組客人都漏接電話,都沒被聯繫到消毒?我們當時收到這麼臨時的通知並且無奈的接受
延期,但在事後發現不只一組顧客完全沒收到聯繫且正常前往了,這真的不是遺漏通知或
是甚麼沒接到電話可以解釋的。
由於這個理由真的讓人覺得太瞎,因此要求園方是否能在馬掉個資的情況下,提供通聯記
錄以證明園方真的有做到一一電話聯繫了當天客人,也證明那些我們恰巧得知沒收到消毒
電話的朋友們真的是如他們所說的少數。就在我們提出這個要求後,並且秀出我們與朋友
的對話記錄,紀錄中明確寫出,他們並沒有接到消毒電話,園方看到截圖後才回覆:「我
剛有重新了解當日狀況,因區域消毒安排,會受消毒排程影響衝突的區域有四組。」
所以從4/24早上第一通電話中的全區不開放到4/30的粉專私訊一來一往數次溝通,園方才
第一次說明,其實會影響到的客人只 有 四 組。在先前與園方的私訊過程中,園方多
次以其他接到電話的客人中,也和你們有一樣不愉快的心情來當作安撫我們的理由,但是
現在看來,事實上就是,根本只有四組客人會被影響,而園方因為不想讓我們有這種少數
剔除的排外感所以一直用模稜兩可的「全區因消毒不開放」的語意來敷衍我們,讓我們產
生「並不是只有你們被犧牲,其他人也都接到消毒電話了只是他們沒選擇延期」的感覺。
以上種種的不尊重,也讓我們試想,如果4/24早上我們也漏接了電話,是不是園方就繼續
打給其他客人,看看是誰衰接起了電話,就得接受接下來這一連串不合邏輯的對待。是不
是也可以讓我們合理的懷疑,園方可能突然接到了不能公開說明又必須接受的客人 (例如
超賣或是商業合作等狀況)才隨意的必須剔除一組客人?
在私訊的過程中其實有多次的機會,可以讓園方說明他們確實沒有通知全部的客人也並無
全區不開放,但營方卻一直堅持用簡單的內部溝通疏失這六個字來冠冕堂皇的敷衍我們,
直到我們貼出和朋友詢問是否接到消毒電話的截圖後,才終於脫口「本來就只打算通知四
組會受影響的客人」。
這樣前後矛盾的溝通態度,若不是我們堅持以文字溝通,這中間多少的細節會在電話中被
園方輕易帶過?
5. 員工表示消毒工作是每日例行公事,所以4/25真的實施了有別於以往的消毒以致需要
特此打電話告知客人?
這件事真的也是意外發生,就在我們已經發生了前面這一連串的不愉快後,竟然在51連假
返鄉期間,意外的和親戚聊到這件事,而親戚的朋友剛好是自然圈的員工,雖然該員工表
示不清楚這件事的來龍去脈,但可以確定的是,園區消毒是每天的例行公事。而一開始我
們與園方的對談過程中,園方提及會特地使用次硝酸等環境友善消毒水來完成4/25一早的
消毒。但員工卻表示,用次硝酸是他們在疫情期間每日的例行公事。
不過我們必須承認,這件事我們只聽到認識的員工的片面說詞,並沒有加以和園方求證,
一方面是想保護員工,另一方面也是因為經過前面種種的交涉,我們已經心寒到不想再多
說。
6. 感謝園方事後的補償,但我想一個好的品牌更需要尊重與誠信
非常感謝園方在這次所有的討論當中,口氣及用語都十分有禮貌,甚至也在對談後半段答
應要補償我們因此次露營而不能取消的額外費用。但我們仍在園方答應退款後的三個工作
天後主動詢問園方退款進度,只得到「會計有做退款了」的答覆,如果真心有誠意要道歉
,我想退款這種事,不應該由客人主動詢問才對吧?
這所有過程之中種種的不信任感已經不是退款就能彌補我們對自然圈的好感了。
其實事情發生到決定延期前,我們還是對自然圈抱有相當大的期待的,畢竟園方給我們的
理由是因臨時被告知要消毒,我們也理解,在疫情動蕩不安的時局下,園方的措手不及是
可以也理應被體諒的。但是後續所發生的「全區不開放改成只有四組客人受影響」、「將
沒接收到消毒電話怪罪給客服人員疏失」、「看到我們與其他當天入園客人的對話截圖才
肯說實話」都讓我們徹底失去對自然圈的信賴,也才了解到,原來這麼有名的Glamping場
地是這樣在經營顧客關係的。即使自然圈在對談的中後段提供好的補償措施,但我們仍花
時間花心力的用長文繼續溝通,無非是想告訴自然圈,我們需要的不只是金錢補償,更是
希望身為消費者也能夠有知的權利。
以上所有的發言皆有私底下存證留底,因顧及隱私只能用上述文字呈現,目的真的只是想
讓大家在參考Glamping場地時能加以參考,當然還有一個小小的私心,想讓從年初就開始
熱心幫助大家找場地、協調場地的主(正)揪(義)友人得到心靈上的小小安慰,畢竟出了社
會後,這種熱情真的不可多得啊啊啊~在此 respect 所有的主揪大大。
或許會有人質疑,哪來那麼多意外發生和朋友的朋友,但是就是真的有!才讓我們決定要
花那麼多心力在與園方一來一往的交涉,還有寫下這篇文記錄一切。最後,感謝願意看完
那麼長文章的你,你很棒!!
啊如果有人有推薦的Glamping場地也歡迎留言告訴我們,因為我們又得重新找新場地啦XD
D
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.42.226 (臺灣)
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※ 編輯: sandywu (110.26.30.6 臺灣), 05/08/2020 16:48:45
※ 編輯: sandywu (39.9.30.56 臺灣), 05/11/2020 12:20:15
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