是說,大家的機票這半年來
應該該退的都退了該換的都換了
也有些變成代金券了吧
三月初,我的捷星東京來回
那時疫情正極度的不明朗化時
台灣跟日本的狀況,二邊都還在撐
台灣一直在要封關不封關邊緣
日本在要鎖邊境不要鎖邊境的抉擇
那個時候要退款跟退飯店,真的是超爆累
電話要打進去每個航空公司真的超級困難
還要寫翻譯信去詢問已經訂好的飯店到底該怎辦
我只記得我賠了一晚的茨城日立的飯店
然後我打去捷星大概掛機等了有3個小時之久
終於終於才接通,最後最後才讓我退成了代金券
這張代金券有六個月的使用有效期限
但這已經是六個月前的事情了
是的,沒錯,居然就醬默默地過了六個月
我這張代金券,雖然金額不高
我前幾天突然想起我還有代金券的事
他居然已經到了期限邊緣!!!!!
靠腰啊!我找了我捷星的mail
真的過期了一天,贛!不會就醬GG了吧
馬上上超過半年以上好久沒逛的官網
(唉.......,想當初天天都在逛)
找了聯絡方式,要趕快聯絡客服人員詢問怎麼辦
寫mail過去,可能太慢,而且也不知道有沒收到
甚至可能信件太多,等撈到你的信
都不知道民國幾年了
聯絡電話都是國外的不然就是英文的居多
憑我的這一口爛英文,要處理這種事
講英文我會瞬間老20歲啊
然後,又找了一下,居然有skype的聯絡方式
身為一個資訊人,有skype帳號也是剛好而已
雖然很久沒有用了,但還是有保留的
馬上把帳號還原,打去了捷星的skype
立馬接通,應該是中國的客服人員吧
我告知了我的狀況,然後確認了我的身份資料後
他就說跟我說,雖然過期了
但是還是會幫我再延長6個月的使用期限
真的是超級佛心而且超級迅速的處理啊
(應該是很多人都醬吧,感覺很老司機)
然後我又問
如果六個月後,疫情沒有得到控制
還是不能飛,不能買機票的話,這票券怎麼辦
他回我說
目前我們是公告六個月的延長期限
但是六個月後,如果狀況還是沒有改善
他們會有新的公告,還是會繼續延長使用期限
不會讓你的代金券就這樣平白無故地消失
縱使是廉航,處理事情也是不馬呼
也不會有不把客人權利棄之不顧的狀況
但是.........,我真的怕這些廉航撐住下去啊
雖然我的代金券保住了,可是你們要繼續撐住
我還想再自由自在地想飛就飛啊
沒有廉航,我就像失去了雙腳一樣
我就不能用少少的錢,去滿足自己的旅行夢了
拜託,請大家都要撐下去
疫苗趕快研發出來啊!!
請救救這個世界吧!
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