終於要來分享這個月入手的書籍,《沙丘》這六本一字排開真的氣勢十足,而且還有很多值得介紹的好書。另外,也偷偷預告一下,思考過後,這裡即將重新展開「每月推薦書單」的單元,不同於過去在月初公佈的一次一本,我將會精心挑選當月五本自己相當喜愛的作品,並稍做介紹,希望也能做為大家選購書籍時的參考之一。應該可以把每月固定有的這篇當作初選名單,月底的新單元當作第二階段決選名單之類(自己說
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先來看,早已介紹過的《#沙丘》六部曲,括《沙丘》、《沙丘:救世主》、《沙丘:沙丘之子》、《沙丘:神帝》、《沙丘:異端》與《沙丘:聖殿》等六本,取材自美國作家法蘭克赫伯特赫伯特擔任記者時研究海岸沙丘的資料,1965 到 1985 年間歷經六年醞釀構思、二十多次退稿才順利出版,是史上公認最偉大也最暢銷的科幻小說,赫伯特從沒沒無聞到異軍突起,克勤克儉堅持寫作,悉心建構出完整的沙丘宇宙,成為 20 世紀舉足輕重的重要作家之一。內容精彩地融合了科學事實、文學小說、環境保護主義與政治,走出和常見科幻小說頗為不同的新路,一舉獲得了雨果獎和第一屆星雲獎,為科幻小說界最宏大的一部史詩打下基礎。
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是枝裕和的《#與希林攜手同行》則是一封無法寄出的情書,2007 年到 2018 年過世的十二年間,是枝與希林合作拍攝了六部電影、二部廣告、一集電視紀錄片,並在《SWITCH》雜誌進行六場「導演 VS. 演員」的深入訪談:以演戲為核心,輻射出相關的人事物,由希林半世紀的從影生涯,道出日本近五十年的影視文化、演藝生態、藝人功過及幕後祕辛。希林過世後,是枝無法停止思念這位母親,「能將希林談論演出的言論以書籍的形式保留下來,是件很有意義的事。」於是,他以雜誌對談內容為基底,翻閱十多年來的行事曆和拍攝日誌,回想兩人的日常互動與希林在拍攝現場的一言一行,融入自己的閱讀思考,在她逝世週年前夕,完成《與希林攜手同行》。
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《英倫情人》的作者麥可翁達傑睽違七年的新作《#戰時燈火》也在本月問世,一部戰火下因祕密而青春破碎的哀歌,隱藏著一群神祕英雄的黑色寓言故事。1945 年,戰爭剛結束。十四歲少年納桑尼的父母卻在此刻離開英國遠赴海外,離開他們,將他和姊姊獨自留在倫敦,交給一個可能是罪犯,名為「飛蛾」的男人照顧。之後經常有一群古怪的陌生人到家裡來。每個人看上去都有祕密,似乎都與他們的母親有著某種關係。多年後,28 歲的納桑尼對於母親當年的不告而別還是耿耿於懷,於是他決心重新挖掘真相。主角拼湊著宛如當年燈火管制下的破碎記憶,拒絕成為一個沒有過去的人,回憶成為最堅固的人生防禦,作者無疑是編織回憶的藝術家。文學寫出了事物的複雜性,翁達傑將複雜寫出了美。
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此本《#無法平靜的夜晚》則出自布克國際獎史上最年輕得主,2020 年英國布克國際獎公佈時,媒體一片嘩然,因為獲獎者瑪麗珂.盧卡絲.萊納菲爾德不但過去沒寫過小說,且年僅 28 歲,從世界各地 124 部入圍作品中脫穎而出,其中不乏知名作家,評審卻選擇了荷蘭新人萊納菲爾德初試啼聲的第一部小說。故事從一個十歲孩子的口吻,純真又大膽地描述一場失去親人後的成長故事。整個悲劇發生一個保守的基督教農家,主角賈絲為了擔心心愛的兔子被當作聖誕晚餐,默默祈禱哥哥代替兔子死去,不料哥哥真的在溜冰時遭遇不測,從此這個家庭成員越來越古怪,父親自殘、母親厭食、主角和另一個哥哥以及妹妹越來越讓人憂心。萊納菲爾德曾出版過談及死亡主題的詩集,用字新穎情感深刻,早就拿過詩歌獎,這部小說濃厚的個人色彩在出版後大受討論,並翻譯成多國語言,成為荷蘭第三個入圍布克國際獎的作家,且成功拿下大獎,成為該獎項史上最年輕的得主。
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《#靈魂穿越手稿》的討論度也相當高,書中書、謎中謎、本書有如文字版桌遊,從書信到懸疑解謎到奇幻浪漫的類型翻轉,就來自於法國作家亞歷斯蘭德金。巴黎高級書籍裝幀師收到一份散發詭異謎樣氣息的散裝書稿,委託他照頁次順序裝訂,唯一條件:不准閱讀內容。客戶是愛書成癡的神祕男爵夫人,收藏珍本名書舉世罕見,尤其專精詩人波特萊爾的作品。沒多久,男爵夫人意外身亡,且沒有對書稿留下隻字片語。裝幀師忍不住和妻子輪流捧讀,發現整本書簡直難以言喻,乍看是三部獨立故事,但男爵夫人卻又留下另一套閱讀順序,再成另一個故事。這本書究竟是浪漫派惡德詩人波特萊爾的最終作品;還是巴黎淪陷前夕流亡作家班雅明遭遇的驚悚謀殺故事;抑或是,奇幻魔法海島上,一名追尋百年、永生不死的魔法師告白?
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暢銷小說《#來自星星的奇蹟》當時第一眼看到就覺得一定要讀,故事敘述一名正在攻讀博士學位的鳥類學家喬,母親罹癌過世後,瘋狂投入工作,試圖忘記孤獨和痛苦。後來診斷出乳癌,與男友分手,這才發現大自然與鳥,彷彿是陪著她度過剩餘人生的緩刑。她前往一座偏僻小鎮繼續研究,一天,在後院遇見自稱來自西翠亞星球的高智商小女孩珥莎,星星女孩說自己必須來地球見證五個奇蹟,才能取得家鄉的博士學位。這段期間,兩人一同觀察靛藍彩鵐築巢,將螢火蟲散在黑夜裡形成星座圖案,喬發現珥莎所在之地彷彿充滿了魔法,而奇蹟也一個個降臨。但喬愈來愈困惑,為什麼遇見珥莎之後好事接連不斷?為什麼珥莎晚上總會消失?為什麼她在紙上畫了一座墳墓,上頭卻寫著「我愛妳,對不起」?這個看似不到十歲的高智商女孩身上,到底藏著什麼祕密?
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日前特別介紹過的《#深入絕境:戰地記者瑪麗.柯爾文的生與死》,是此排唯一一本傳記。瑪麗柯爾文為歐美家喻戶曉的偉大戰地記者,她曾隻身訪問利比亞狂人「瘋狗」格達費,也在以巴衝突的硝煙中與阿拉法特會面,還獲贈珍珠。她走訪戰地,無懼砲火,關注殘破世界裡珍貴的一絲人性。即使她在轟炸中瞎了左眼、左耳失聰,但仍止不住她凝視真實、報導真相的熱情,之後更以「獨眼」的女俠形象深深烙印在多數人的記憶當中。在世人眼中,她是勇者,是英雄,是戰爭的證人,是一位堅毅而反叛的女性;在這本傳記中,讀者更能看到,她也是有血有肉、時而脆弱、時而迷惘的個人。她因為性別而受到不同的眼光和待遇,也和所有人一樣,會恐懼、會掙扎,僅有平凡的肉身,但她不曾因此卻步,直到死亡都仍體現人性與人道的精神。
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身為日本移民下一代的美國作家大塚茱麗,改編自其家族史的《#天皇蒙塵》也非常值得一讀,關於日裔美國人集中營的故事。1941 年 12月 7 日,日軍空襲太平洋歐胡島的珍珠港,揭開了太平洋戰爭的序幕,也是日裔美國人噩夢的開始。美國西岸超過十一萬名日本人與日裔美國人被視為國家的敵人,不分性別、年齡皆送到各地拘留營(但日裔美國人認為這就是集中營),圈禁超過三年,直到二戰結束才返回家園。這就是《天皇蒙塵》故事的背景,她以母親小時的親身經歷為本,寫出這個既詩意又殘酷,簡練卻充滿細節的獨特作品,2002 年出版就備受各界好評,也獲得文學獎項,提醒世人這個發生在美國的違反人權事件不該被遺忘,美國一直到 1988 年雷根政府時期,也就是超過四十年後才對日裔美國人進行補償。
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還有一本,是即將到來的公視時代劇《#茶金》的小說,1949 年,全臺灣最大茶葉出口商的獨生女張薏心,原本應招贅一個男人,接管她的人生與父親吉桑的龐大事業。為了證明自己的價值,她介入債臺高築的家族事業,在一個沒有「女商人」的時代,學習談判、妥協、忍辱、抉擇,穿梭在以男人為主的商場上,以行動證明自己的能耐和本事,在一場場「茶葉商戰」中,帶領著搖搖欲墜的公司尋找生路。一個無法代表家族在宗祠上香的客家女兒,歷經退婚、倒債和詭譎難測的政商算計,如何靠著不服輸的意志和精準的判斷,贏得父親的信任,並將臺灣特有的膨風茶推向世界舞臺?
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必須推的還有這本 CD 書《#樂讀普希金》,是音樂與文學的交流,也是頂尖音樂家的合作,由四位卓越音樂家與作者在台港兩地演出,長達五年以上的解說音樂會計畫。收錄的樂曲不只具代表性且悅耳動聽,更包含最高難度的重磅經典。《尤金奧涅金》的〈塔蒂雅娜寫信場景〉與《鮑利斯郭多諾夫》的〈郭多諾夫駕崩場景〉,向來被視為女高音與男低音曲目中的頂冠名作,聲樂名家林慈音的清麗美聲與羅俊穎的醇厚嗓音,各自為角色投注真實、豐富且深刻的情感,和亦為指揮家的鋼琴家許惠品,共同打造出刻骨銘心的戲劇場面。他們在《黑桃皇后》與《阿列可》等著名詠嘆調中,也有淋漓盡致且面面俱到的精彩演唱。曾任國家交響樂團首席的小提琴名家李宜錦,不只以弓弦歌唱出情韻綿長的〈連斯基詠嘆調〉,更毅然挑戰極其刁鑽艱深、至今錄音版本仍屈指可數的炫技奇作《金雞音樂會幻想曲》,亮麗佳績令人讚嘆。長達七萬字以上的解說不只介紹普希金、討論如何詮釋普希金、比較音樂改編版與原作的異同,每曲也有精細分析,包括歌詞翻譯、演奏演唱技法與音樂設計詳解,讓讀者知其然也知其所以然。
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最後一部,則是韓國國民詩人羅泰柱最受歡迎詩選集《#像看花一樣看著你》,不但是韓劇《男朋友》劇中定情書,更收羅年輕讀者喜愛的羅泰柱詩作 115 首,相當適合當作睡前讀物。羅泰柱在小學任教 40 餘年,與孩子每天的一來一往,讓他的文字始終真誠,充滿溫暖的人生智慧。最有名的〈草花〉一詩曾獲選為韓國全民最愛的一首詩,收進國小及國中教材,深受讀者的愛戴。羅泰柱2007年離開教職後,重病被醫生宣告不治後痊癒,他重新感受到人生的珍貴與無常,進而在家鄉創建草花文學館,並開辦多項文學獎鼓勵創作人,成為韓國文壇一束溫暖曙光。
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(以上文字節錄自出版社書介。)
同時也有15部Youtube影片,追蹤數超過18萬的網紅鼻地大師國動-張葦航,也在其Youtube影片中提到,#國動 #戰神風暴 #玩戰神送東瀛戰神GT-R 限時輸入『GOD6666』再領天神禮包,趕緊的輸入! 雙平台下載連結:https://wstw.onelink.me/oru0/wayne 史上最狂!贏得競技賽事,日系超跑飆速開回家! 合作請洽 contact us : billv3vb@gmai...
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我常感嘆道 : 台灣人民,不管是否自願,都會被迫搞政治。
因為從小在藍綠的環境下耳濡目染,我們學會了仇恨的觀點,然後以二分法來決定一個人的價值。
我曾聽過某個媽媽很驕傲地說他小學低年級的兒子跟自己說 :「媽媽,我覺得韓國瑜不是一個好市長。」
看著她神采飛揚的得意神情,我想她大概覺得自己的孩子"怎麼這麼小就這麼懂事!! 這麼明事理!!! 才小學幾年級就能知道韓國瑜不是好市長!!! "
我心裡所想的是 : 「我在這個年級,心裡關心的好像是今天的連續劇男女主角會不會冰釋前嫌? ........七龍珠Z第二代的第四關怎麼打?......今天不寫功課,明天要編什麼理由給老師(當然,我每次都老老實實挨打了)?..........又或者是,輪到我玩電動時,我三國志裡面要攻下哪一座城?」
不是說,所有的孩子都應該像我一樣愚昧愚蠢的只知道玩樂才正常,我當時也是有很正經的文藝活動的。(例如 我在馬桶上把"老人與海"看了兩遍,我跟我哥哥、弟弟會比賽誰能背出最多的梁山泊好漢的星宿、姓名、外號,例如天雄星 豹子頭 林沖)
問題在於,我都無法請一個成年人,具體的敘述韓國瑜(或任何一個政治人物)的所作所為、中心思想、政治傾向與政見政績,然後總體評論這個人物的政治作為跟表現。
所以當時我聽到她說,她兒子知道"韓國瑜不是一個好市長".........這件事,是不是很詭異?
(她想表示的是 : 你看,我兒子這麼小,也知道韓國瑜不是好市長...............但我看到的是,你兒子這麼小,就被洗腦到能在所知不多的情況下,堅定說出這種話了..........)
要是我聽到一個這個年紀的孩子跟我說這種話,我會很訝異的問他 :
「是嗎? 那你可以說說你為什麼會覺得他不是個好市長?」
因為,我關心的不是這個孩子表現出來的傾向,而是他為何會有這種表現?
在我小時候,我可以清楚告訴你曹操是壞人,劉備是好人;但當我長得越大,甚至念了歷史系後,我越無法回答這樣的問題。
毛澤東或蔣中正是不是好人?..............嗯.........我無法回答;因為一個人的一生很長,所做的事情多、做決定的時空背景也都不同,所以很難以一個結論,就概括一生。
(只有在某些條件下,狹隘的領域中,才有可能。例如,李斯對法家理論的實踐,無疑是非常重要的人物,但對他的為人跟生平,就不好說了........)
但我可以針對他的所作所為逐項討論,把我所知道的說出來,把我的看法說出來;然後彼此交換討論後,得出一個當下的看法。
所以,當一個孩子說出顯然不是他這個年紀可以"理解"的話時,我關心的是"成因",而非話的本身。
(就如同如果今天五歲的孩子跟你說 : 媽媽我尿尿的地方痛。
你不會說 : "痛就去擦藥,等下就不痛了。",而會問 : "為什麼是那個地方痛? 發生甚麼事了嗎?"........因為重點不是他哪裡痛? 而是,因為什麼所引起的?)
他說這種話是甚麼原因造成的? 他是真的觀察過而產生的見解,還是單純耳濡目染下被影響? 又或是只是覺得講這種話,會讓爸媽覺得自己跟他們同一國,既然得到好評?
如果是自己觀察的。我會聽看看我有什麼可以補充的? 有什麼可以反面思考的?有什麼是他不知道或誤解的? 又或是,哪個有心人士的挑唆?
這樣能帶來的,是一種腦力激盪、觀點補充,來訓練出多面向的思考;重點是他要能在蒐集資訊跟思考後做出喜惡的選擇與原因,至於最後他到底是喜歡韓國瑜還是蔡英文,則無關宏旨。
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但教育歸教育、養成歸養成、忍者龜忍者、傑尼龜傑尼,這件事反映出來的還是我一開始說的"台灣人民,不管是否自願,都會被迫搞政治。"
如果從小就不分青紅皂白的、沒有理由的去愛或恨一個你根本不認識、了解不多的人事物,我們怎麼期待以後他能在其他面向中理性思考後權衡利害?
這其實就是一種台灣政治上的悲哀,造成人民的悲哀。
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今年是2021年,也就是說,陳水扁當選時出生的孩子,今年21歲了。
這二十年間,民選總統後的台灣玩政治已經爐火純青的玩出很多花招了。
大大小小的選戰,讓大家花樣百出、機關算盡,且藍綠仇恨已經根深蒂固、不問黑白;不需要百年樹人,在20年中養成的孩子,其實已經造就了我們下一代的溝壑,而且他們會將這樣的政治撕裂,繼續交給下一代。
就像我在上一份工作的同事們,很認真的在韓國瑜罷免開票的那天,興高采烈的停下手邊工作(反正生意很爛,沒什麼工作),聽著開票,然後確定韓國瑜被罷免後,很開心的慶祝。
但當對此不解的我問他們 : 「你們對韓國瑜有哪些認識?他有那裡對不起你們? 可以說給我知道嗎?」
身為彰化人、竹南人、苗栗人、後龍人(竟沒有任何一個是高雄人)的他們,看了看我、看了看彼此,想了幾十秒,最後說 : 「反正他就是白癡阿,看他被罷免就是爽。」
身為一個住在苗栗縣的萬華人,我基本上不關心韓國瑜是不是高雄市長,但我想知道他們這麼痛恨韓國瑜的原因是什麼? (如果今天有個人跟我說他討厭民進黨的某人,我也會想聽看看原因)
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說到這裡,大概有人納悶這跟我分享的影片有甚麼關係?
(會這樣想的人,大概跟我不熟;熟悉我的人會知道,我文章看到後來常常會有髮夾彎.....感謝你們包容我這麼多年啊)
這個影片裏面的街景跟過去的舊東西,我經歷過一點點,現在看來很懷念、很感傷,也覺得很有趣。(雖然後來唱起"中華民國頌",我有一點傻眼;看到老兵唱到流淚,也為之動容。)
我是個念舊的人,這些情緒也正因念舊而起。(就像我會常常看著"英雄本色"裡面的小馬哥,在西門町天橋上看報紙,藉以懷念當年那個我還沒漲記性的台北...........也會聽著"東京愛情故事"的片頭曲,看著東京機場整排有人排隊使用的公共電話,遙想那時候忙碌東京的樣貌.....)
我也會去翻老廣告,聽著郭元益喜餅廣告中"末代皇帝"(坂本龍一作曲)的音樂響起,而覺得百感交集又鼻酸的緬懷童年中的某一瞬間。
但在幾年前,有一天我也是看到類似的影片,講述著幾十年前的台灣,我記得我留言說 : "好懷念那個時候的台灣,街道好乾淨;還有國慶日,熱得要命去看閱兵大典.........."之類的話。
然後幾個小時後,有人標註我的名字,回覆我 : 「是喔,所以你很懷念國民黨威權時代喔?! 這麼奴?」
我當時看著這種留言,想了一下,難道那個人在聽他爺爺談論當年迎娶他奶奶的逸事時,會反問道 : 「是唷,你在台灣娶老婆爽,但你有想過日本人當年在中國屠殺中國人嗎?
還是當他朋友看到老照片裡的貼著“追夢人”老機車,兀自懷念幾十年前單純的民風時,也會指責他追懷黨國高壓政治?」
但我又不能這樣說.........是以面對這種留言,我後來回覆 : 「我懷念的是過去某些生活的氛圍。像你這樣滿腦子政治癌的人,過生活不覺得可悲嗎?生命中沒有更重要的事可以記得了嗎?」
我心裡想的是 :「欸~ 有病要去看醫生捏。」
而這種人怎麼來的?
台灣人民,不管是否自願,都會被迫搞政治。
政治癌末期的人,看著這樣的影片,不是懷念過去的美好(過年的熱鬧、逝去的街景);而是鄙視國民黨在當年對台灣人民的迫害.........這種角度,深入骨肉、終其一生地充斥在他生命中的每個角落。
我不是不能聊政治,至少要有個前因後果、有一些佐證資料跟若干事件,然後綜合評估後,彼此交換一下觀點看法;就如同其他話題一般。
但面對某種政治癌的患者,我只能說 :「欸~ 有病要去看醫生捏。」
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#我知道很久沒貼文
#我也很多話題想跟大家聊
#但是為五斗米折腰後真的只想睡覺然後工作
#希望大家平安健康的度過難關
每週一、三、五的晚上10點半,一起看、一起想、有瞌睡蟲一起養。
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《#跟誰行銷都成交》用故事行銷打造網站首頁的心得實踐
為什麼產品明明很好,卻賣不好?為什麼有人可以跟顧客做朋友,有人被討厭? 你說了什麼,跟顧客聽到什麼,是截然不同的兩件事。每年都有很多產品在市場上大敗,不是這些產品不好,而是傳達訊息的方法不對。那我們到底該怎麼傳達訊息才對呢?
圖解全文 https://readingoutpost.com/building-a-storybrand/
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【這本書在說什麼?】
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《跟誰行銷都成交》的作者是廣告媒體公司 StoryBrand 的創辦人唐納.米勒(Donald Miller),他於於2009年創立非營利組織「輔導方案」(The Mentoring Project),曾為歐巴馬政府「神之愛與健康家庭」的小組服務。
這本書試著打破普通企業對於行銷產品或服務的迷思。一般企業會認為自己辛苦打造出來的心血結晶,若要行銷出去,當然要大聲吹捧產品的特色和優勢。結果,往往適得其反,企業想傳達的訊息,顧客根本沒有聽進心裡去。作者鄭重強調:「主角不是你或你的產品,顧客才是故事裡的英雄。」
有別於傳統古老的行銷方法,作者針對銷售流程中顧客的各種心理,提出「故事行銷」(StoryBrand)的七大黃金法則,這套流程和方法,可以幫助企業用故事,把重要的訊息傳達到顧客的心裡,達到有效率又低成本的行銷成果,這本書讓你的產品不再被埋沒。
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【為什麼我想讀這本書?】
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前陣子我曾經讀過《誰會說故事,誰就是贏家》這本教我們用故事在幾分鐘內感動人心、說服任何人的書,學到了一些故事型的表達手法,可以用在將來自己的文章分享裡。後來,又被演算法推薦了《跟誰行銷都成交》這本書,發現它在 Goodreads 書評網站獲得 4.33 顆星的高分,而且又有一個章節談到了「做出效果更好的網站首頁」,這讓我十分感興趣,想要趁機改造一下我的網站首頁。
故事行銷的七大黃金法則
延續文章開頭提到的,主角不是你或你的產品,顧客才是故事裡的英雄。作者試著讓我們了解,我們提供的產品或服務,要定位自己成一位「引導者」(Guide),真正的任務是引導顧客踏上一場「英雄之旅」,藉由使用我們的產品或服務,讓顧客自身產生「轉變」,成為他們心目中更理想的人。
這趟英雄之旅具體來說就是:「一個主角(顧客)渴望某樣東西,但他遇到了問題,然後他遇到了一位引導者(產品或服務),取得了一個具體的計劃指引他們,告訴他們下一步要做什麼,主角採取行動後取得了成功(使用了產品或服務),而且避開了原本會遇到的失敗(如果不使用產品或服務)。」有沒有發現這很像我們看過的許多電影情節?
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法則1:讓顧客當英雄
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重點總是在於顧客本身,他們才是整個故事裡的英雄。為了從原本的普通人蛻變成英雄,顧客會渴望達成改變,無論是變得更健康、更聰明、更有錢、更有權力、更有良好人際關係,都是一種心底渴望蛻變成一個更好自己的需求,企業本身必須深知顧客想要成為的樣子,提供對應的產品與服務。
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法則2:問三個問題,掌握行銷切入點
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顧客之所以還在原地,必然是遇到了某些的問題,無論是心理上或者生理上,這些問題要能夠被描述成是一個「惡棍」,也就是英雄之旅故事的反派角色。例如Apple Mac曾經用一個廣告迎擊傳統PC,Apple認為顧客對難用的PC感到恐懼,使用起來不直覺、不友善的PC就是惡棍,PC浪費了顧客的時間、阻礙他們發揮潛力、破壞他們跟親朋好友的關係。Apple深知顧客內心的問題,這些問題透過本書的架構可分為三種:
1. 外在問題:想要用電腦編輯照片、聽音樂、寫文章
2. 內在問題:對傳統PC難以使用感到的恐懼
3. 哲學問題:使用電腦最重要的是什麼?享受生活
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法則3:展現同理心和權威,做個引導者
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顧客需要有一個可靠的引導者,一個真正關心他們遭遇問題、又擁有足夠權威跟可信度的企業。因此,企業所提供的產品和服務的特色,還不是這個階段的重點。這個階段需要展現出企業的同理心和權威,讓顧客能夠放心把自己的問題交給你。
1. 同理心:展現真正了解顧客內心的問題和痛苦,如同上面 Apple Mac 的例子一樣
2. 權威:展現出具體的成績,或者足夠的社會認同(Social Proof),讓顧客感到企業值得依賴
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法則4:提出明確計畫,消除疑慮與恐懼
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企業接著要告訴顧客,自己會提供什麼樣的「計畫」,協助他們繼續往下一步走。通常,顧客不一定知道自己要什麼,直到你展現出具體的計畫和步驟。例如「每週一篇文章」或者「每個月一次研習營」之類的計畫性安排,有助於安撫顧客焦慮的情緒,讓顧客知道接下來該怎麼樣按部就班前進。
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法則5:兩招喚起顧客採取行動
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接著,依據企業提供的產品或服務特性,告訴顧客採取實際的行動,例如「開始試用」或者「直接購買」。「開始試用」也可以是留下資料、留下電子信箱、預約一次訪談之類的方式,讓顧客跟企業之間建立起一次直接聯繫,持續提供有價值的幫助,長期引導到購買和成交。
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法則6:善用機會成本,讓顧客避免失敗
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可以在提供的訊息裡面告訴顧客,如果沒有採取自己的產品或服務,可能會遇到什麼樣的風險或失敗,讓顧客意識到錯失之後的潛在損失,提高他們對於產品或服務的重視程度。
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法則7:圓三個夢,幫助顧客成功
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最後告訴顧客,採取了特定行動之後,會如何改變他們的人生。例如減肥產品經常會擺出「之前」和「之後」的差異對比,就是為了強調走完英雄之旅後的成功樣貌。具體來說,顧客之所以想使用某個產品或服務,通常是想圓一個蛻變的夢,大致可分為以下三種:
1. 為他們贏得更高的權力或地位。
2. 找到某人或某件事物,完整了他們的人生。
3. 幫他們體驗到某種形式的自我實現,完整了他們的人生。
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【實戰:翻修我的網站首頁】
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有一個很殘酷的事實是,在讀過這本書之後,我才知道我原本的網站首頁有多爛。所以,我沿用了故事行銷七個黃金法則的方法,搭配書中「做出效果更好的網站」這個章節,把我原本的舊首頁整個砍掉重練。實際的成果可以前往網頁比較:翻修前、翻修後。詳細的步驟和改造內容以下繼續說明。
這次翻修的核心在於「傳達清楚的訊息」給網站的訪客們,尤其任何訪客在造訪一個新網站的時候,以下這三個問題都要能被清楚回答:
1. 這個網站是在做什麼的?
2. 這個網站如何幫助到我?
3. 我要做什麼,才能保持互動或進行購買?
改造圖文好讀 https://readingoutpost.com/building-a-storybrand/
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【後記:顧客才是英雄】
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閱讀這本書的時候,我的內心不斷受到衝擊。尤其是進行網站首頁翻修的時候,我才驚覺到,原來一直以來我都把自己的網站當成是英雄,急著展示有什麼特色、說我想說的、展是我想展示的,卻沒有靜下心來思考「顧客才是英雄」這個道理,網站的讀者/聽眾才是整個故事的英雄。
. 改造前的首頁:https://readingoutpost.com/homepage/
. 改造後的首頁:https://readingoutpost.com/
這次的網站首頁改造,有點像是我把自己角色互換,站在讀者的角度去走一趟「英雄之旅」的故事,當我試著發揮同理、感受對方遭遇的問題的時候,寫下來的文字才終於有了點模樣。這本書讓我學習到了怎麼樣傳達「有效、有力、有溫度」的訊息,如果你從事行銷、社群、網頁設計,這本書非常值得一讀。
如同作者說的:「我們寫的每一行文案,若沒有服務到顧客的故事,那麼就是造成了混淆;我們若沒有創造出音樂,那麼就是在製造噪音。」希望我這次的改造,有成功譜出一段悅耳的樂曲。最後,身為英雄的你,對這次的首頁改造有什麼想法呢?歡迎留言讓我知道!
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知名台灣遊戲實況主,2015年開播至今。
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這片超級冷門
冷到連找日方的資料都很難...
有夠誇張
但是以小品而言是一款很不錯的遊戲
目前玩到第二部第三章
系統、音樂、畫面都中規中舉
值得一提的是職業平衡作得相當好
沒有基本上的職業相克
但是用屬性相剋來取代
等級相同的情況下
屬性去剋到整個就是被打好玩的
平常像主角這種拿外掛英雄武裝的根本無敵
但是被相剋屬性的英雄技打到也是得回家...
問一下在第二部開始的時侯分岐
上面是收武士公主
下面是收貴族法師
因為想組後宮團就選公主那路線 (個人喜好)
後面還有機會收到另一路線的人物嗎?
喜歡玩戰棋遊戲的話
這款很推哦!
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