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茵蝶專櫃小姐 在 [心得] 新光三越站前店-「茵蝶」 退貨攻防戰~- 看板consumer 的推薦與評價
[心得] 新光三越站前店-「茵蝶」 退貨攻防戰~ ... 推leko:我記得之前好像有聽說過,如果有專櫃小姐態度很差或是怎麼樣ꄠ 12/02 13:14. ... <看更多>
茵蝶專櫃小姐 在 [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實 的推薦與評價
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
作者: ellenilj (水母) 看板: Anti-ramp
標題: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Fri Dec 1 22:20:56 2006
有點長~~~
這星期二,我去逛新光三越站前店
在下手扶梯到四樓的時候
有個櫃姊在發優惠卷
因為我也有發DM的打工經驗
知道發DM很辛苦,所以就順手拿了一張
沒想到該櫃-「茵蝶」就在扶梯旁
專櫃小姐就順勢把我拉了過去,說是可以憑卷免費兌換試用品
好奇心驅使,我就簽了名並拿了試用品
櫃姊以「我教你使用這個試用品」為理由留住我
然後她就開始在我手上試用他們家的去角質凝膠
櫃姊在使用去角質凝膠時,強力推薦自己家的產品
她說這是Kevin老師在女人我最大節目中推薦的
她說這瓶原價1500,今天「買一送一」!
還一直強調只有今天,一年只優惠這一次
我聽了超心動,因為試在手上的感覺也還不錯
然後櫃姊又開始跟我推銷另一樣商品-水分子
他是化妝水+乳液+精華液三合一
但價錢較高,是3800元,櫃姊說這個全年不打折,週年慶也一樣沒打折
在價錢的衡量下,我跟櫃姊表示我只想帶去角質凝膠
然後以下就是櫃姊開始遊說我的過程...(櫃姊黃色,我紅色)
「不然你買一瓶水分子,我送你兩瓶去角質...」 「不要」
「那~不然我在加送你3片面膜,我們家的面膜一盒五片就要1500囉!」 「不要」
「我們家的東西很好用,你看這訂單,這個人一次買8萬塊,真的很好用拉!」
「不要,太貴了!」
balabala....
之後她一直再跟我說,東西多好用、熟客一次都是幾萬幾萬的帶、SHOW 訂單給我看...
這時我就有點不耐煩,連去角質都不想買了,只想離開
「不然你買兩瓶水分子,我送你四瓶去角質+5片面膜」
「降沒有比較便划算耶?!」
「是喔~~不然這樣,我今天業績還不錯,那我多送你一些東西...」
她刻意壓低聲音
「這是我抓帳給你的,你不要告訴別人喔!不然我會被罵..」
「我再送一套『舒活柔敏系列』給你,這個原價是3000元喔!」
此時我心動了!!!她又再接再厲~~
「降等於你花7800買兩瓶水分子,我送你去角質*2+舒活柔敏系列*1+面膜*5」
「你看這個買4瓶水分子的,我都沒有送他東西喔!」
恩~我承認我是衝動型購物的人,於是我就花了7800買了
回家後,我到美容版去查「茵蝶」的評價
看了差點吐血!
不同時間、不同地點、不同櫃姊、不同的消費者
大家居然都聽到一樣的話!就是我上面用黃色標記的櫃姊的話!
這專櫃真厲害!每天都在「買一送一」、每天都業績很好所以抓帳給你
每天都有人買好幾萬,而且還要SHOW訂單給你看
這擺明就是公司教導櫃姊的術語
我很難想像在新光三越百貨公司中
居然遇到這種不誠實的專櫃
這跟我在逛「屈臣氏」、「名佳美」遇到的櫃姊有什麼差別?!
很多網友發現後,都只是自認倒楣(因為商品已經使用了)
但我覺得這已經是欺騙消費者的行為了
更不爽的是...別人花5600,送的東西跟我花7800一樣送的一樣(嘔!)
所以我就跟消保會、新光三越做申訴,要求退貨
退貨不屬於本版的性質,有興趣的請到消費者保護版去看,我會詳細說明
去退貨那天,他們的櫃長說
「小姐跟你說買一送一只有今天?!他不該這樣亂說話...」
言下之意是承認,「買一送一」都是唬爛囉?!
今天接到新光三越的電話
樓管說:「廠商有給小姐權限送東西」
言下之意就是,該櫃的價錢是訂爽的,考慮越久送越多!
(因為都是送「正品」而不是試用品)
如果我那天再想久一點,我應該會拿到更多東西吧!
反言之,如果一下就做決定,就什麼都沒有送了!
總之提醒大家小心這個櫃
在新光三越買東西,也是會遇到不誠實的專櫃
---
話說新光三越跟茵蝶一開始接到我的申訴時
一點都不積極,只想敷衍了事
但一聽到我有打電話到消保會...
態度一整個變,真是OOXX
--
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◆ From: 220.137.202.8
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◆ From: 220.137.202.8
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作者: rainymorning (夠啦) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Sat Dec 2 19:30:02 2006
看到這篇文章想到前陣子跟同事去蒐狗忠孝店逛週年慶
也是被茵蝶的小姐攔下來
因為我剛好想買去角質的產品 就跟他買了買一送一的去角質,
結果我同事可能因為看起來很像冤大頭,一整個被茵蝶專櫃孕婦纏住,
沒錯,那是個孕婦看他懷孕還要站櫃感覺真的很可憐!所以我們耐心的聽他講東講西
結果他就開始說服我同事買兩瓶水分子7600元還可以分期等等,
我同事又開始耳根子軟,我趁孕婦轉身的時候悄悄跟我同事講 叫他不要買這麼貴的東西
氣人的是我同事居然還痴痴傻傻的問我" 為什麼?"被孕婦聽到
我當場被孕婦兇;小姐,你自己不買也不要這樣子好不好,你很奇怪耶?
馬的! 我不敢相信有這種囂張的小姐,藉口跟我同事說裡面很熱趕快出去好了
孕婦還說,那你出去等他好了! 很明顯就是想支開我,以對我同事洗腦
我看我同事沒救了,就出去等他。果然等我同事出來,已經
花了七千多塊買了兩瓶水分子! 後來我就問我同事,好不好用?
我同事還是呆呆地說;不知道耶! 花了7600元什麼感覺都沒有!也太冤了吧!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.85.155.214
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: neverloveyou (說真的) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Sat Dec 2 20:56:10 2006
(前文恕刪)
我只想說一個跟這個很像非常像的美容詐騙集團(我自己覺得)
不知道台北有沒有人遇過
我在高雄唸書時,在火車站附近
就遇過跟茵蝶相同手法的美容業者
就會跟你說拿面只可換取試用包,等到你跟他進去拿"試用包"
她就開始推銷
推銷手法也非常高明,就開始默默對你洗腦
說一天只要存十塊錢,買產品送做臉十次(做臉第一次還要花錢買材料的樣子)
產品貴到嚇死人,比專櫃還要貴,重點是好像沒有什麼效@@
可以分期付款,也是跟茵蝶一樣會拿出一疊客戶資料
還會問你學校,然後抽出一大疊跟你說:妳們學校很多人用過我家產品
有一陣子我們學校學妹付不出錢(很多人都繳不出吧)哭著找老師幫忙
因為對方威脅學妹要學妹等著收律師信
然後這件事情才被爆出來,老師也找上她們跟她們說清楚
因此消失一陣子,後來又在高火附近看到她們了
換了名字,手法一模一樣,根據我同學的官方說法(我同學買了一萬多)
產品沒效,又貴,然後我同學皮膚也沒改善@@
她們以前叫做恬堤琳,現在不知道改名叫什麼
有去過高火逛的應該都會遇到她們@@
我只能說手法真恐怖,價錢也很恐怖@@
受害都是學生,針對學生弱點,身上沒有太多錢
然後用分期付款的方式
呼呼~我沒用過,我也不知道有沒有效,好不好用
我受害同學都說不好用
希望大家注意
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.140.235.36
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: dianelin (天佑台灣和平萬歲) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Sat Dec 2 21:54:37 2006
茵碟其實根本是假專櫃 真傳銷
小姐都是抽成的~所以你買越多他抽越多
試用品當然可以隨便亂給
之前艾杜紗小姐說他們業績好的時候月薪都是十幾萬的
可見還真的不少人被騙
※ 引述《rainymorning (夠啦)》之銘言:
: 看到這篇文章想到前陣子跟同事去蒐狗忠孝店逛週年慶
: 也是被茵蝶的小姐攔下來
: 因為我剛好想買去角質的產品 就跟他買了買一送一的去角質,
: 結果我同事可能因為看起來很像冤大頭,一整個被茵蝶專櫃孕婦纏住,
: 沒錯,那是個孕婦看他懷孕還要站櫃感覺真的很可憐!所以我們耐心的聽他講東講西
: 結果他就開始說服我同事買兩瓶水分子7600元還可以分期等等,
: 我同事又開始耳根子軟,我趁孕婦轉身的時候悄悄跟我同事講 叫他不要買這麼貴的東西
: 氣人的是我同事居然還痴痴傻傻的問我" 為什麼?"被孕婦聽到
: 我當場被孕婦兇;小姐,你自己不買也不要這樣子好不好,你很奇怪耶?
: 馬的! 我不敢相信有這種囂張的小姐,藉口跟我同事說裡面很熱趕快出去好了
: 孕婦還說,那你出去等他好了! 很明顯就是想支開我,以對我同事洗腦
: 我看我同事沒救了,就出去等他。果然等我同事出來,已經
: 花了七千多塊買了兩瓶水分子! 後來我就問我同事,好不好用?
: 我同事還是呆呆地說;不知道耶! 花了7600元什麼感覺都沒有!也太冤了吧!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.196.201
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: vividigi (回到不悲傷的過去) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Sat Dec 2 23:09:24 2006
我也曾經被抓住過
試用分明是自動會搓出東西的去角質
而且其實一兩年前,茵蝶的業績可好的呢:P
網路上還不少人推薦去角質產品
當時應該有1年多以前了
小姐說的竟然也是買一送一
可見他們真的不知道買一送一幾年啦XD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.137.98.219
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: mengtinating (ting) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Mon Dec 4 15:18:05 2006
※ 引述《vividigi (回到不悲傷的過去)》之銘言:
: 我也曾經被抓住過
: 試用分明是自動會搓出東西的去角質
: 而且其實一兩年前,茵蝶的業績可好的呢:P
: 網路上還不少人推薦去角質產品
: 當時應該有1年多以前了
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: 可見他們真的不知道買一送一幾年啦XD
IX AL DEZ BTO
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> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Killu (Killu) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Thu Jan 4 02:54:40 2007
今天陪朋友去逛 也碰到一模一樣推銷手法
我還跟朋友說 這家聽都沒聽過 擺樓梯旁 搞不好 明天就撤櫃了
上來查一下 原來 早有受害者 這家真的太惡質
※ 引述《ellenilj (水母)》之銘言:
: 這星期二,我去逛新光三越站前店
: 在下手扶梯到四樓的時候
: 有個櫃姊在發優惠卷
: 因為我也有發DM的打工經驗
: 知道發DM很辛苦,所以就順手拿了一張
: 沒想到該櫃-「茵蝶」就在扶梯旁
: 專櫃小姐就順勢把我拉了過去,說是可以憑卷免費兌換試用品
: 好奇心驅使,我就簽了名並拿了試用品
: 櫃姊以「我教你使用這個試用品」為理由留住我
: 然後她就開始在我手上試用他們家的去角質凝膠
: 櫃姊在使用去角質凝膠時,強力推薦自己家的產品
: 她說這是Kevin老師在女人我最大節目中推薦的
: 她說這瓶原價1500,今天「買一送一」!
: 還一直強調只有今天,一年只優惠這一次
: 我聽了超心動,因為試在手上的感覺也還不錯
我朋友更慘 櫃姐還不說有買一送一勒
: 然後櫃姊又開始跟我推銷另一樣商品-水分子
: 他是化妝水+乳液+精華液三合一
: 但價錢較高,是3800元,櫃姊說這個全年不打折,週年慶也一樣沒打折
來了 就是這個
閱人無數的櫃姐 怎會輕易放過一個 已拿出錢包的人呢
我們趕時間 我拉我朋友說走了走了
櫃姐馬上拉住我朋友 說 快下班 我給你一個優惠 以後就沒了
拿出一瓶去角質說 這送你 還有xxxx 哩哩扣扣
(我不用那些 不知她拿了啥)
再把DM一晃 說 這xx精華液 原價3800 (我不懂那是啥)
今天隨便賣 加二百 又送你 xxxx哩哩扣扣
我朋友說 阿我只要去角質 一個就好 其他超出預算 用不到
櫃姐說 沒拉沒拉 這送的 只要買一瓶 加二百 這堆通通送你
: 在價錢的衡量下,我跟櫃姊表示我只想帶去角質凝膠
: 然後以下就是櫃姊開始遊說我的過程...(櫃姊黃色,我紅色)
: 「不然你買一瓶水分子,我送你兩瓶去角質...」 「不要」
: 「那~不然我在加送你3片面膜,我們家的面膜一盒五片就要1500囉!」 「不要」
: 「我們家的東西很好用,你看這訂單,這個人一次買8萬塊,真的很好用拉!」
: 「不要,太貴了!」
: balabala....
: 之後她一直再跟我說,東西多好用、熟客一次都是幾萬幾萬的帶、SHOW 訂單給我看...
: 這時我就有點不耐煩,連去角質都不想買了,只想離開
: 「不然你買兩瓶水分子,我送你四瓶去角質+5片面膜」
: 「降沒有比較便划算耶?!」
: 「是喔~~不然這樣,我今天業績還不錯,那我多送你一些東西...」
: 她刻意壓低聲音
: 「這是我抓帳給你的,你不要告訴別人喔!不然我會被罵..」
: 「我再送一套『舒活柔敏系列』給你,這個原價是3000元喔!」
: 此時我心動了!!!她又再接再厲~~
: 「降等於你花7800買兩瓶水分子,我送你去角質*2+舒活柔敏系列*1+面膜*5」
: 「你看這個買4瓶水分子的,我都沒有送他東西喔!」
櫃姐說 今天有別人帶好多瓶 有多的額度 我幫你湊呴
最後 在我把我朋友拉走前 櫃姐趁我不耐煩 去看旁邊的東西
就成功讓我朋友掏出卡 刷下4000
買了她 根本用不完的一大包東西
: 恩~我承認我是衝動型購物的人,於是我就花了7800買了
: 回家後,我到美容版去查「茵蝶」的評價
: 看了差點吐血!
: 不同時間、不同地點、不同櫃姊、不同的消費者
: 大家居然都聽到一樣的話!就是我上面用黃色標記的櫃姊的話!
: 這專櫃真厲害!每天都在「買一送一」、每天都業績很好所以抓帳給你
: 每天都有人買好幾萬,而且還要SHOW訂單給你看
: 這擺明就是公司教導櫃姊的術語
: 我很難想像在新光三越百貨公司中
: 居然遇到這種不誠實的專櫃
: 這跟我在逛「屈臣氏」、「名佳美」遇到的櫃姊有什麼差別?!
: 很多網友發現後,都只是自認倒楣(因為商品已經使用了)
: 但我覺得這已經是欺騙消費者的行為了
: 更不爽的是...別人花5600,送的東西跟我花7800一樣送的一樣(嘔!)
: 所以我就跟消保會、新光三越做申訴,要求退貨
: 退貨不屬於本版的性質,有興趣的請到消費者保護版去看,我會詳細說明
: 去退貨那天,他們的櫃長說
: 「小姐跟你說買一送一只有今天?!他不該這樣亂說話...」
: 言下之意是承認,「買一送一」都是唬爛囉?!
: 今天接到新光三越的電話
: 樓管說:「廠商有給小姐權限送東西」
: 言下之意就是,該櫃的價錢是訂爽的,考慮越久送越多!
: (因為都是送「正品」而不是試用品)
: 如果我那天再想久一點,我應該會拿到更多東西吧!
: 反言之,如果一下就做決定,就什麼都沒有送了!
: 總之提醒大家小心這個櫃
: 在新光三越買東西,也是會遇到不誠實的專櫃
: ---
: 話說新光三越跟茵蝶一開始接到我的申訴時
: 一點都不積極,只想敷衍了事
: 但一聽到我有打電話到消保會...
: 態度一整個變,真是OOXX
離開那個櫃的三分後 我朋友開始後悔 說 要馬上去退
我說 我們還要去別地方勒 改天回來退 上網看看先
太好了 有你的前例 過幾天 抓我朋友去 整包拿去退嚕
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作者: selinairis (呆) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Thu Jan 4 08:57:32 2007
※ 引述《Killu (Killu)》之銘言:
: ※ 引述《ellenilj (水母)》之銘言:
: : 她說這是Kevin老師在女人我最大節目中推薦的
: : 她說這瓶原價1500,今天「買一送一」!
: : 還一直強調只有今天,一年只優惠這一次
這句話我三年前也聽過
原來推銷手法都沒變
: : 我聽了超心動,因為試在手上的感覺也還不錯
: 我朋友更慘 櫃姐還不說有買一送一勒
: : 然後櫃姊又開始跟我推銷另一樣商品-水分子
: : 他是化妝水+乳液+精華液三合一
三年前小姐也是拿這樣產品給我看 說的天花亂墜
說有多好用之類的
: 櫃姐馬上拉住我朋友 說 快下班 我給你一個優惠 以後就沒了
這句話也差不多 他還說前一位客人買很多 如果我買了 他可以幫我跟前位客人做合併
給我優惠 多送我一罐
之後她一直再跟我說,東西多好用、熟客一次都是幾萬幾萬的帶、SHOW 訂單給我看...
他也有給我看訂單說 原來訂單這種東西就是要事先做好
這是推銷手法中不可或缺的元素呀(...做筆記ing)
: 櫃姐說 今天有別人帶好多瓶 有多的額度 我幫你湊呴
: 最後 在我把我朋友拉走前 櫃姐趁我不耐煩 去看旁邊的東西
: 就成功讓我朋友掏出卡 刷下4000
: 買了她 根本用不完的一大包東西
當時小姐更扯,我直接說我是學生,沒有這麼多錢(印象中加一加約有五千大洋)
小姐馬上要我刷卡,我也怒了,就說『抱歉,我未滿18』
小姐又說,那你先付定金,其他的你找你媽來刷卡好了
我當場囧了...是把我媽當成刷卡機嗎?說刷就刷呀
不過...反正小姐都這樣說了
我就在小姐面前打電話給我媽(不打總覺得我走不出衣蝶)
大至上跟我媽提了點,然後因為我媽覺得我需要保養,他就說看我自己
然後我就裝作遺憾的掛上電話,轉頭跟小姐說『我媽說不行』
為了避免小姐還要繼續凹下去,我趕緊拉了同學就跑
結果事後,我同學說他當時心動了,差點就想買了,還好我把他拉走了
不過這也是我高中時,被拐過一次的慘痛經驗所得來的教訓
雖然當時只花了兩百多塊買一塊據說可以把鼻頭粉刺洗掉的肥皂
事後證明,這塊面皂去角質的功效比較大......
但後來我對來路不明,聽都沒聽過的品牌,又會出來拉人的櫃
都抱持懷疑及聽聽的態度
: : 話說新光三越跟茵蝶一開始接到我的申訴時
: : 一點都不積極,只想敷衍了事
: : 但一聽到我有打電話到消保會...
: : 態度一整個變,真是OOXX
: 離開那個櫃的三分後 我朋友開始後悔 說 要馬上去退
: 我說 我們還要去別地方勒 改天回來退 上網看看先
: 太好了 有你的前例 過幾天 抓我朋友去 整包拿去退嚕
退貨時間只有七天喔 ~~早一點去退,比較不會有問題
快去退吧^^
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作者: sallycatt (愛貓寶貝) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Thu Jan 4 10:50:38 2007
※ 引述《selinairis (呆)》之銘言:
-----恕刪引言-------
: 之後她一直再跟我說,東西多好用、熟客一次都是幾萬幾萬的帶、SHOW 訂單給我看...
: 他也有給我看訂單說 原來訂單這種東西就是要事先做好
: 這是推銷手法中不可或缺的元素呀(...做筆記ing)
真的有人會花萬元以上購買這家的產品
那些訂單都是經濟比較好的人才會下的訂單
我朋友花了六萬塊,並辦分期(12期免息)購買這家產品,
很開心地跟我說很划算耶,買六萬塊的東西拿了快九萬塊的贈品
等於花六萬買了15萬的東西
聽得我心裡直冒冷汗,猶豫著要不要告訴她實情...
根據我問的情況得知,
推銷的小姐人還蠻不錯,有一定的交情
我朋友應該是常客,(這也表示該家產品也是不錯用的)
但我朋友是上班族,平時不太會玩BBS跟上網
資訊本來就有點封閉
如果她用得喜歡,基本上我也不太會去勸阻她不要購買
但
我會記得跟朋友說,九萬太少了,要凹就要凹到15萬的東西才划算
以後不要太爽快地刷下去
要凹久一點
不要跟認識的人買,免得被識破
不然就是要找我跟(努力凹個本回來~~哈哈!)
說實在的,會上網並注意保養資訊的人,
基本上就比較會在意這些銷售手法跟成本的議題
有遇過貴婦級的家庭主婦對我用不屑口氣說
東西好用就好,何必在那兒比價半天
比價的時間都可以做很多事情了,(時間比錢重要)
何必管人家的銷售手法如何
別人用這方式要妳買,妳自己不掏錢,對方也拿妳沒辦法
自己掏錢買在那兒後悔要怪誰
(對方是購物點點族)
所以,那些訂單是真的,但有固定合胃口的銷售群
若要該櫃倒掉是不可能的
唯一能做的就是不滿意不掏錢,想退貨早點退
不然吃虧的是自己,
對方根本就不痛不癢
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作者: nigon (caprice) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 新光三越站前店的「茵蝶」,推銷手法不實
時間: Thu Jan 4 12:43:38 2007
原文恕刪。
兩三年前(確切時間忘了)跟朋友去逛百貨公司,
也是拿到茵蝶的試用品兌換券(去角質)。
剛好有缺加上好奇所以靠櫃,
小姐就拿了去角質在我左手背上磋。
理論上搓完後應該要比較白,
沒想到小姐把我右手拉過去後愣了三秒鐘,
因為當時右手明顯比左手白XD。
但小姐不愧是見過世面的,
隨即正色對我說:「你看用過我們家的產品手比較白吧。」
我跟友人當時的表情應該是"囧興",
說句「我們再看看」後就趕緊走人。
朋友對我說:「明明你的右手比左手白,那小姐還要硬凹。
她碰到你算運氣不好,誰叫你白肉底。」
這就是我第一次也是最後一次的茵蝶靠櫃心得。
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※ 編輯: nigon 來自: 140.115.43.46 (01/04 12:44)
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