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瓊·克勞馥 Joan Crawford
出生時名為露西爾·費伊·勒薩埃爾（Lucille Fay LeSueur），她的家境很貧困，她的母親是清潔工，父母在她出生前就分居了。有一姐一兄。童年時她擁有三位繼父，9歲時她就立下志願希望成為一名著名的舞蹈演員。1915年同母親搬到了堪薩斯市。為了掙取學費，她不得不在一家洗衣房打些零工。
露西爾非常熱愛舞蹈，她常參加一些競賽或是出現在夜總會裏。1923年她贏得了一個業餘舞蹈比賽，由此她獲得了在底特律、紐約和芝加哥參加歌舞表演的工作。1925年她搬到了洛杉磯，很快她就開始出演小角色。同年米高梅的宣傳主管皮特·史密斯發現了她的才華， 但是認為她的名字太拗口。後來米高梅公司和18歲的露西爾簽訂了合同。一家名為《電影周刊》的雜誌舉辦了一場取名競賽，最後瓊·克勞馥這個名字勝出並且提名者獲得了500美元的獎金。露西爾最初並不是很喜歡這個名字，認為它聽起來很像龍蝦。1928年她因為電影《愛跳舞的女兒》一夜成名，並且成為了新潮女郎運動的標誌。1929年瓊·克勞馥同自己的第一任丈夫小道格拉斯·費爾班克斯結婚，不過婚後生活並不融洽，1933年他們就離了婚。小道消息說她對克拉克·蓋博頗有好感，1929年時她還拍攝了自己的第一部有聲電影。
30年代中瓊·克勞馥成為了米高梅最著名的影星之一，在這段時間她所扮演的角色更貼近大蕭條時期美國女性的形象。1932年她出演了眾星雲集的奧斯卡最佳影片《大飯店》，在片中她飾演一位速記員，這也是她成為米高梅一線影星的標誌之一。她經常和克拉克·蓋博共同演出，兩人之間也分分合合地擦出過愛情的火花。不過，她在1935年嫁給了演員弗朗肖·唐，這段婚姻同樣也沒能長久，1939年兩人就離婚了。40年代時瓊·克勞馥的名聲暗淡了下來，她曾收養了5個孩子，不過其中一個說他們的母親有虐待孩子的行為。而第二個孩子後來又被親生母親領了回去。1943年她離開米高梅來到華納公司，華納公司為她開出了拍攝3部影片支付50萬美元的合同。1945年她出演了《慾海情魔》，這部影片為她贏得了奧斯卡最佳女主角獎。1947年，她因為電影《作繭自縛》再度獲得了一個奧斯卡最佳女主角獎的提名。1952年她解除了同華納公司的合同來到了雷電華電影公司，在那裏她憑藉電影《驚懼驟起》獲得了自己的第三個同時也是最後一個奧斯卡最佳女主角獎的提名。除了拍攝電影以外，瓊·克勞馥也曾經參與過電台以及電視節目的演出。
瓊·克勞馥的第四任同時也是最後一任丈夫阿爾弗雷德·斯蒂爾是百事可樂公司的總裁，瓊·克勞馥經常為這家公司出差。1959年她丈夫去世後，她被選為董事會的成員之一。直到1973年她才從百事可樂公司退休，她還曾經獲得過第6屆帕利獎，是百事可樂公司對公司銷售做出傑出貢獻的員工，獎品為一隻青銅的百事可樂瓶。1970年瓊·克勞馥獲得了金球獎終身成就獎，1977年5月10日她因為心臟病死於自己位於紐約的公寓中。按照她的遺囑，在200萬美元的遺產中，只有最小的兩個養女能分別獲得77500美元的遺產。
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維基名人錄 30 - 瓊克勞馥 (廣東話)
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瓊·克勞馥 Joan Crawford
原名為露西爾·費伊·勒薩埃爾（Lucille Fay LeSueur），佢嘅家境好貧困，佢嘅母親系清潔工，父母喺佢出生前就已分居。有一個家姐一個哥哥。童年時佢擁有三位繼父，9歲果時佢就立下志願希望成為一名著名嘅舞蹈演員。1915年同母親搬到了堪薩斯市。為左掙取學費，佢不得已要喺一家洗衣房打散工。
露西爾好鬼熱愛舞蹈，佢經常參加一D競賽或者出現喺夜總會裏面。1923年佢贏左一個業餘舞蹈比賽，由此佢獲得左喺底特律、紐約同芝加哥參加歌舞表演嘅工作。1925年佢搬左去洛杉磯，好快佢就開始出演小角色。同年米高梅嘅宣傳主管皮特·史密斯發現了佢嘅才華， 但系認為佢嘅名字太拗口。後來米高梅公司和18歲嘅露西爾簽訂了合同。一家名為《電影周刊》嘅雜誌舉辦了一場取名競賽，最後瓊·克勞馥這個名字勝出並且提名者獲得了500美元嘅獎金。露西爾最初並唔系很喜歡這個名字，認為它聽起來很像龍蝦。1928年佢因為電影《愛跳舞嘅女兒》一夜成名，並且成為了新潮女郎運動嘅標誌。1929年瓊·克勞馥同自己嘅第一任丈夫小道格拉斯·費爾班克斯結婚，唔過婚後生活並唔融洽，1933年他們就離了婚。小道声气說佢對克拉克·蓋博頗有好感，1929年時佢還拍攝了自己嘅第一部有聲電影。
30年代中瓊·克勞馥成為了米高梅最著名嘅影星之一，喺這段時間佢所扮演嘅角色更貼近大蕭條時期美國女性嘅形象。1932年佢出演了眾星雲集嘅奧斯卡最佳影片《大飯店》，喺片中佢飾演一位速記員，這也系佢成為米高梅一線影星嘅標誌之一。佢經常和克拉克·蓋博共同演出，兩人之間也分分合合地擦出過愛情嘅火花。唔過，佢喺1935年嫁給了演員弗朗肖·唐，這段婚姻同樣也沒能長久，1939年兩人就離婚了。40年代時瓊·克勞馥嘅名聲暗淡了下來，佢曾收養了5個孩子，唔過其中一個說他們嘅母親有作贱孩子嘅行為。而第二個孩子後來又被親生母親領了返去。1943年佢離開米高梅來到華納公司，華納公司為佢開出了拍攝3部影片支付50萬美元嘅合同。1945年佢出演了《慾海情魔》，這部影片為佢贏得了奧斯卡最佳女主角獎。1947年，佢因為電影《作繭自縛》再度獲得了一個奧斯卡最佳女主角獎嘅提名。1952年佢解除开同華納公司嘅合同來到了雷電華電影公司，喺嗰个裏佢憑藉電影《驚懼驟起》獲得了自己嘅第三個同時也系最後一個奧斯卡最佳女主角獎嘅提名。除开拍攝電影以外，瓊·克勞馥也曾經參與過電台以及電視節目嘅演出。
瓊·克勞馥嘅第四任同時也系最後一任丈夫阿爾弗雷德·斯蒂爾系百事可樂公司嘅總裁，瓊·克勞馥經常為這家公司出差。1959年佢丈夫去世後，佢被選為董事會嘅成員之一。直到1973年佢才從百事可樂公司退休，佢還曾經獲得過第6屆帕利獎，系百事可樂公司對公司銷售做出傑出貢獻嘅員工，獎品為一隻青銅嘅百事可樂瓶。1970年瓊·克勞馥獲得了金球獎終身成就獎，1977年5月10日佢因為心臟病死於自己位於紐約嘅公寓中。按照佢嘅遺囑，喺200萬美元嘅遺產中，只有最小嘅兩個養女能分別獲得77500美元嘅遺產。

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，今天我們來提供一個人人都想要，但不容易得到的東西，那就是「影響力」。

不管你是什麼身份角色，你一定很清楚，我們每個人其實都是社會結構的一份子。我們處在不同的團體裡，就會有角色跟地位上的不同。而這些不同，左右著我們自己說話的份量，或者是行動的影響力。

舉個例子來說好了，如果在你的家庭裡，向來都是以媽媽的意見為主，那麼當你們遇到連續假期，要安排去哪裡度假的時候。

這時候媽媽首先發難，她說：「我們去日本吧！」這個時候通常不會、也不會有人敢跳出來反對，於是呢，你們全家的日本行，就這麼拍板了，這就是媽媽在你們家庭裡的影響力。

而如果是在職場上面，你的老闆要求各個部門，去訂下年度的營業額的目標，那你就會開始著手計畫，想著要怎麼做，才能夠為公司創造更高的產值。這個就是老闆的身份地位，在公司裡面的影響力。

那聽到這裡，你會不會有一種感覺喔，就是「人微言輕，人貴言重」？這樣的感覺還挺令人挫折的。好像只要在團體裡面，自己沒有什麼地位，不管自己說什麼，都不會有人聽、而也不會有人在乎。

但是其實喔，就算是現在的你，在家庭裡沒有聲量，在職場上還不算是個咖，然而也不代表你一輩子都翻不了身。

畢竟呢，像是蘋果電腦的創辦人「賈伯斯」，他在車庫裡面胡搞瞎搞的時候，其實那個時候也不會有人想過，他會有一天成為，領導這麼多頂尖人才，跟著他一起衝，一起研發劃時代的iphone手機，這樣的一個角色。

所以今天喔，我提供給你一個很簡單的方向，只要你試著做做看，就能夠慢慢建立起自己的影響力，讓自己越來越像個咖。

在分享具體的方法之前呢，我跟你先分享一個研究的案例好了。這個研究的案例是加州大學的洛杉機分校，有一個叫做「戈爾史坦」教授。

他曾經呢設計過一個實驗情境，他想要去研究怎麼樣做，才能夠去改變環保告示的內容，讓它更有影響力。去影響更多的房客，願意重複使用毛巾，而不是讓他們每一天都要換新的，這樣子其實很不環保。

所以呢，戈爾史坦教授，和他的研究團隊，設計了兩個版本的告示；一個是「標準版」，一個是「特別版」。

而把這個告示，隨機的放在飯店房間的浴室毛巾架上面，而這些房客們不知道自己，其實參與了這個實驗。

在「標準版」的環保告示卡上面，它寫這樣的文字喔：「舉手之勞做環保，我們的環境值得你我尊敬，住房期間如果你重複使用毛巾，可以幫忙拯救我們的地球。」這個是「標準版」的喔。

但是在「特別版」的告示上面，寫的文字是這樣喔：「加入其他房客的行列，一起舉手之勞做環保，高達有75%以上的房客，已經加入了我們最新的環保專案，重複使用客房內的毛巾。」

當你聽到這裡的時候，或許你會覺得很好奇，這樣子不同的寫法，真的會有任何差別嗎？

但是事實上，研究結果告訴我們喔，看到那些「特別版」的文案，就我後面說的那個文案的房客，有44%重複使用毛巾，而前面第一個「標準版」的文案，只有35%。

也就是說喔，一個不存在的前任房客，竟然讓後面進住的這個房客，願意動手做環保。你有沒有發現，這好像是一個很神奇的狀況喔。

標準的版本之所以比較沒有效果，是因為標準版它只講「對」的話，但是有時候「對」是沒有用的；而往往越對的話，有時候還會被忽略，引發了很多的抗拒。

而在特別版的文案裡面，它卻明確的標示出「他人的作法」，你前面的房客怎麼樣，所以產生更大的影響力。

「他人的作法」之所以有用，能成為驅動別人行動的關鍵，這是因為喔，我們每個人，都會為了贏得大家的認同，害怕被討厭、害怕被團體排除在外，所以就會別人怎麼做，而我跟著怎麼做。

那你聽到這邊，你會不會覺得喔，那原來要有影響力，就是去唬爛別人說，啊別人怎麼做，然後你就跟著做。是這樣子嗎？

其實當然不是喔，如果這樣子的做法、這麼蒼白的做法是有用的話，那你小時候，你媽媽跟你說隔壁的小明考一百，你表弟拿獎學金，那你不就是現在也是好學生了嗎？！

但事實上不是如此嘛，當媽媽這樣說的時候，你骨子裡、你肚子裡是不是只有濃濃的不爽情緒，不是這樣嗎？

那所以現在的關鍵就是，讓別人願意聽話的關鍵點，究竟是什麼？

別忘了喔，即使影響力比較小的標準版的文案，它還是有35%的人，他願意重複使用毛巾，那麼這35%的基本影響力，又是怎麼來的呢？

那是因為喔，其實在標準版本的告示，和特別版本的告示卡，它們的背面，都有另外一段文字。這個文字內容這樣說喔，你聽聽看喔。

「你知道嗎？如果飯店所有貴賓都加入我們的環保專案，每年就可以省下七萬二千加崙的水、還有三十九桶的石油，並阻止四百八十加崙的清潔劑，被釋放到大自然裡面。」

那你聽到這裡喔，這是不是一種叫做「具體化數據」的說服方法？而這樣子之所以能對人產生影響力，是因為這些明確的數字，可以讓每一個人都很清楚的知道，自己行為背後會造成什麼好處、造成什麼影響。

這種發揮影響力的原則，其實也是前面所提到的賈伯斯，經常在用的。

賈伯斯還活著的時候，他曾經和他的工程師，在會議上面，他說過一段話。這段話的大概的意思是這樣喔～

他告訴工程師說：「假如你們可以縮短10秒的開機時間，再乘以500萬的用戶，那你等於每一天省下了5,000萬秒。」

「一年下來，就可以折算成為十個人的壽命。所以你們要是可以讓開機快10秒鐘，就等於喔蘋果公司，挽救了十條人命。」

你聽到這裡，你會不會覺得賈伯斯真的蠻厲害的喔，他果然是一個很有影響力的人。
如果賈伯斯都用這樣的一個，具體數據的一個訴求，去發揮影響力。那我們當然是要提煉他裡面的精華，就是「具體化」你的訴求。你不要只告訴別人「對」的話，那這個「對」的背後的具體是什麼？

如果回到前面的環保實驗喔，我們就可以知道，可以產生影響力的方法，是「具體化的訴求」，再加上「他人做法」的參照。

那麼在實際執行上，到底應該怎麼做，才可以發揮自己的影響力呢？

如果用我們前面提過的例子，來打比方好了。
假如喔，你希望自己的連續假期，可以好好支持國內的觀光旅遊，而不是一窩蜂的跑到日本去。

那麼你或許可以試試看，這樣的說法告訴你的媽媽，比如說吧：「媽～去年因為普悠瑪的翻車，讓花蓮觀光的人潮掉很多，觀光局呢，它就推出住房補助。」
「每晚可以省下一千塊的住宿費，而我們一連住四天，就可以省下四千塊，等於少訂了一個房間。」

「再加上隔壁的王媽媽，還有李大嬸，她們也從花蓮玩回來，她們都說喔，大家因為怕翻車，所以風景區裡面沒有什麼人，旅遊品質超級好的。」

聽到這裡你有聽出來了嗎？幾個訴求喔：「少了四千塊」、「少訂一天房」、「隔壁的王大媽、李大嬸」這些是不是都是「具體化的數字」和「他人作法」兩個組合拳的表達方式？

那如果你也有同樣的困擾，試試看這樣的說法，我相信你媽媽對於假期的安排，她會慎重的重新考量。

如果再說回前面提到的，職場上的例子。假如你的老闆想用一個A廠商，但是你知道A廠商的產品的良率，越來越差，但只是因為呢，他跟老闆的私交所以呢才繼續跟A廠商合作。

那這時候，你可以怎麼樣發揮影響力，去扭轉這個局面？

我們一樣喔，用「具體化」的訴求，你可以試試看這樣子跟老闆說，你說：「對～老闆，Ａ廠商跟我們合作很多年，大家默契是沒話說的。」

「但我做了一個市場調查，我發現同業研發的一個趨勢，已經開始淘汰老式的生產方法，改用更環保的創新材料。」

「那我們目前在這個領域裡面，已經有十多家公司用B廠商的產品，他們的市佔率是60%，而且現在是推廣期間。」

「B廠商同意，只要我們改用他們家的產品，願意再給我們打八折，省下好幾百萬的成本。」

說實在的一點，你的老闆聽到這裡，除非他有特別的考量；要不然喔，我相信他不會跟錢過不去，換廠商的機率會大大的提高。

最起碼當你是這樣敘述的時候，你的老闆會知道，你是一個會做功課、講話是有憑據的好員工。

所以我們再看一次喔，你看這一段訴求：「同業中，已經有10家公司，60%的比例用了新產品」、「新產品可以打八折」、「省下好幾百萬的成本」。這些是不是就是「具體化」和「他人作法」的一個表達方式？

聽完上面兩個例子，你可能發現喔，如果我們想要對人有影響力，在給出任何訊息的同時，你一定要記得一點，就是所謂的影響力，並不是只有說「很對」的話。

它的關鍵在哪裡？它的關鍵在於，你有事實的依據，讓人家知道比較的標準在哪裡，那這個時候，對方就比較容易按照你參考的建議，去做出更適當的決定。
所以，當你了解了「具體化的數據」和「他人作法」，這兩個能夠產生的影響力之後，接下來更重要的是喔，要是讓你能夠有更長期的影響力，它有一個更大的基本功，就是你自己是不是一個「說到做到」的人？

如果你不是的話，那你可能就是「出一張嘴」，很快的你說的再對、再符合前面所說的法則，一樣都白搭。

因為呢，一個人會相信的，始終是你活出來的樣子。而你活出的樣子越好，之於對方，就越能夠成為具有參考性，跟說服性的那個「他人的做法」。

所以如此一來喔，當你再提出「具體化的數據」，才會讓人會有想要跟隨、會想要按照你說的去的一個根基。

所以最後喔，如果你要成為別人心中，那個有力的「他人」；我很鼓勵你喔，可以把握我們近期推出的線上課程，叫「時間駕訓班」。

透過這堂課呢，你可以學會有效使用心智的能量的關鍵法則，讓你活出「說到做到」的圓滿人生。

那另外呢，如果你想要進一步的，跟別人達成共識，產生更大的影響力，我更鼓勵你可以把握，我們在今年7/4開課的「高難度對話的望聞問切」。

你會在這一門課裡面，學會怎麼樣讀懂對方的言下之意，跟言外之意，並且透過好的問句引導，自然而然的達成必要的共識。

我很希望今天所提出來的「具體化數據」和「他人作法」這兩個部份，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

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那麼如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；我們在每一段影片的說明裡，都有相關的連結。

我很期待無論是線上課程，還是實體課程的教室裡，我都能夠跟你相遇、跟你一起前進，謝謝你的收看，我們再會。